駱丹

貝尼奧夫現(xiàn)任Salesforce公司創(chuàng)始人兼CEO，這位“云計(jì)算之父”常常以他顛覆性的言論一次又一次刷新人們對(duì)IT的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)

“我們將會(huì)成為傳統(tǒng)軟件時(shí)代的終結(jié)者。”馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在1999年創(chuàng)立Salesforce公司時(shí)，就毫不忌諱地預(yù)言傳統(tǒng)軟件將會(huì)滅亡。

15年過(guò)去了，Salesforce已經(jīng)毅然成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者，以財(cái)季營(yíng)收超十億美元的傲人業(yè)績(jī)穩(wěn)坐第一寶座。在2014年最新公布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)排行榜”中，Salesforce再次奪魁，這已經(jīng)是Salesforce公司連續(xù)第四年高居榜首。

貝尼奧夫現(xiàn)任Salesforce公司創(chuàng)始人兼CEO，這位“云計(jì)算之父”常常以他顛覆性的言論一次又一次刷新人們對(duì)IT的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

我一直雄心勃勃

貝尼奧夫1964年出生在舊金山的一個(gè)商人家庭，父親在那個(gè)年代經(jīng)營(yíng)著一家名為Benioff的百貨公司，祖父發(fā)明了BART（舊金山灣區(qū)快速交通系統(tǒng)），而高一時(shí)的貝尼奧夫就寫了第一款軟件“變戲法”。

創(chuàng)辦第一家公司的時(shí)候，貝尼奧夫15歲。他與朋友合伙創(chuàng)辦了自由軟件（Liberty Software）公司，為Atari800開發(fā)冒險(xiǎn)游戲。當(dāng)時(shí)游戲賣得很好，每個(gè)月賺1，500美元，已經(jīng)足夠讓當(dāng)時(shí)的貝尼奧夫用自己的錢過(guò)上舒坦的日子。

不過(guò)，在貝尼奧夫看來(lái)，這些都只不過(guò)是小打小鬧。

1986年，貝尼奧夫從美國(guó)加州大學(xué)畢業(yè)之后，在蘋果公司工作，隨后加入甲骨文公司。僅僅三年之后，25歲的貝尼奧夫就成為了甲骨文最年輕的副總裁，是當(dāng)時(shí)甲骨文CEO拉里·埃里森的得力助手。

1999年3月，貝尼奧夫用3，400萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)立了Salesforce公司。他自己投資600萬(wàn)美元，埃里森支持了200萬(wàn)美元，從私人投資者手中募集到2，600萬(wàn)美元。他以“軟件即服務(wù)（SaaS）”的理念壯志勃勃地宣稱要終結(jié)軟件，而當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫正在全球蔓延。

貝尼奧夫一如既往的果斷，在2000年堅(jiān)持發(fā)布了salesforce.com，并舉辦了一個(gè)與當(dāng)時(shí)他們公司規(guī)模極其不相稱的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。他們請(qǐng)到了世界上最優(yōu)秀的派對(duì)樂隊(duì)之一B-52s，安排嘉年華游戲，發(fā)布會(huì)極致奢侈。

為此，貝尼奧夫花費(fèi)了25萬(wàn)美元。而當(dāng)時(shí)的Salesforce公司僅僅有200名客戶，小規(guī)模的營(yíng)業(yè)收入并未讓公司實(shí)現(xiàn)盈利。不過(guò)顯然，貝尼奧夫的這次發(fā)布會(huì)是成功的，至今依然被媒體津津樂道。

就在那個(gè)發(fā)布會(huì)上，貝尼奧夫再次宣布：“從現(xiàn)在開始的三年內(nèi)，公司的營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到1億美元。我們將成為最后一個(gè)成功的dot com公司?！?在salesforce.com推出不久，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就破裂了，但是貝尼奧夫在其中幸存。三年后，貝尼奧夫在紐約的卡內(nèi)基音樂廳贊助了一場(chǎng)慈善音樂會(huì)，慶祝公司為客戶提供的管理服務(wù)付費(fèi)業(yè)務(wù)銷售額達(dá)1億美元。

“我一直雄心勃勃，這并不是什么秘密?！必惸釆W夫在他半自傳的書《云攻略》中如此寫道。

2003年5月，貝尼奧夫被布什總統(tǒng)任命為總統(tǒng)IT顧問委員會(huì)（PITAC）主席。2004年6月，Salesforce在紐約證交所成功上市，貝尼奧夫被世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)選為百名“全球明日領(lǐng)袖”之一。

2014年財(cái)年，Salesforce公司員工人數(shù)增加到1.3萬(wàn)人，全年收入40.7億美元。今年8月Salesforce提高了整年的利潤(rùn)預(yù)測(cè)，由原來(lái)的53.0億美元調(diào)整至53.4-53.7億美元。

“我們還看到了更大的升值潛力，我們的調(diào)查表明在下半年將有的大型交易中，可以通過(guò)日漸成熟的策略管理客戶關(guān)系?！彼_斯奎漢納分析師德里克·伍德說(shuō)。

創(chuàng)新顛覆者

市場(chǎng)上提到Salesforce，最先令人想到的便是“軟件終結(jié)者”。

在創(chuàng)立之初，貝尼奧夫就說(shuō)，我們想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)顛覆式的全新科技模式，這個(gè)模式就是云計(jì)算。僅僅在他的公司Salesforce成立6個(gè)月后，《華爾街日?qǐng)?bào)》就刊發(fā)報(bào)道：“軟件將變成在線服務(wù)，或引發(fā)行業(yè)變革。”

在這以前，市場(chǎng)上使用的都還是傳統(tǒng)的軟件，軟件需要購(gòu)買、安裝、使用以及后期維護(hù)。貝尼奧夫開創(chuàng)的商業(yè)模式則是以CRM（客戶關(guān)系管理）為核心，用戶不再需要購(gòu)買任何軟件和硬件，只需要每年支付一定費(fèi)用，就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)定制自己所需要的服務(wù)。

“毫無(wú)疑問，震撼式的巨變正在我們的行業(yè)發(fā)生，成本巨大、使用繁雜的老模式肯定要被成本低廉、易于使用的新模式取代?！必惸釆W夫在接受《mangazine 名牌》訪談時(shí)這樣說(shuō)道。

這將會(huì)為公司節(jié)約大筆的成本，并且能夠按照公司的需求提供公司定制的服務(wù)。“貝尼奧夫把焦點(diǎn)從技術(shù)本身轉(zhuǎn)變到了使用它的人身上。他按顧客的理想賣給他，而不是按一個(gè)方法。在這個(gè)方面他從自己宣稱的偶像喬布斯身上得到過(guò)啟發(fā)?！泵绹?guó)《Fierce Enterprise Communications》評(píng)價(jià)說(shuō)。

硅谷第一大報(bào)《圣何塞信使報(bào)》評(píng)選出了5個(gè)最有可能成為下一位喬布斯的人，貝尼奧夫位居其中。事實(shí)上，貝尼奧夫與Salesforce如今的成就多多少少受到了喬布斯的影響。

貝尼奧夫曾在蘋果工作過(guò)，在貝尼奧夫初創(chuàng)Salesforce時(shí)，他曾去找喬布斯尋求意見。實(shí)際上正是那次會(huì)面激發(fā)了貝尼奧夫后來(lái)打造Salesforce平臺(tái)的想法。后來(lái)，貝尼奧夫公開宣稱自己曾多次得到喬布斯的指點(diǎn)。

2008年，喬布斯宣布為iPhone創(chuàng)辦自己的應(yīng)用程序商店（App store）后，貝尼奧夫把早前注冊(cè)的Appstore.com這個(gè)域名和“應(yīng)用商店”的商標(biāo)送給喬布斯，以表達(dá)這么多年來(lái)喬布斯對(duì)自己照顧的感謝，自己則改用AppExchange.com。

貝尼奧夫曾豪言稱，Salesforce的目標(biāo)不只是統(tǒng)治某個(gè)市場(chǎng)，而是創(chuàng)建一個(gè)全新的行業(yè)。從現(xiàn)在看來(lái)，他的“軟件即服務(wù)”的理念，創(chuàng)立了一套完整的科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

同時(shí)，Salesforce公司每年都會(huì)舉行一次名為Dreamforce的年度用戶會(huì)議，以便鞏固用戶支持。在今年10月13-16日舉行的第14屆Dreamforce大會(huì)中，注冊(cè)的參會(huì)者達(dá)到135，000人。包括美國(guó)前國(guó)務(wù)卿希拉里·克林頓、曾擔(dān)任美國(guó)副總統(tǒng)的阿爾·戈?duì)栆约癓inkedIn的里德·霍夫曼在內(nèi)的眾多社會(huì)知名人士均到場(chǎng)參加。

瑞銀美洲財(cái)富管理的總經(jīng)理和高級(jí)分析師Brent Thill把貝尼奧夫與已故的喬布斯相提并論，因?yàn)樵?jīng)對(duì)貝尼奧夫“云”概念嗤之以鼻的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在開始擁護(hù)他，并且世界的商業(yè)都開始依靠他。

“喬布斯為Mac平臺(tái)所做的一切，都是為‘云所做?！盉rent Thill說(shuō)，“喬布斯有他自己的戰(zhàn)略，但是貝尼奧夫并沒有落后?！?/p>

此外，貝尼奧夫創(chuàng)新地提出了他的1/1/1模式，即他將會(huì)捐贈(zèng)1%的所有職工時(shí)間、1%的股權(quán)、1%的利潤(rùn)（以產(chǎn)品捐贈(zèng)形式）把慈善融入到自己的商業(yè)中來(lái)。受其影響，谷歌部分采取他的1/1/1模式創(chuàng)辦了一家10億美元的基金會(huì)。

在今年公布的《美國(guó)十大創(chuàng)新人物》中，貝尼奧夫高居榜首，他說(shuō)：“我們希望創(chuàng)造未來(lái)，未來(lái)不是當(dāng)下，所以你應(yīng)該做好自我顛覆、不斷地改變游戲的準(zhǔn)備?！?/p>

但是，這并不是貝尼奧夫的全部。

在硅谷，總有那么一群被媒體稱為“自大”的狂人們，貝尼奧夫也是其中之一。并不是所有人都買貝尼奧夫的賬，媒體批評(píng)貝尼奧夫傲慢無(wú)比。2000年，貝尼奧夫曾怒氣沖沖地要埃里森辭去Salesforce董事會(huì)的職位；2001年，貝尼奧夫?yàn)榱烁嬲瓶毓?，解雇了Salesforce的CEO約翰·狄龍；2010年，貝尼奧夫在媒體上公開炮轟微軟是“專利流氓”，抄襲蘋果創(chuàng)意。

硅谷著名科技博客網(wǎng)站Valleywag撰文批評(píng)貝尼奧夫太過(guò)于自以為是，每年的Dreamforce大會(huì)只不過(guò)是貝尼奧夫賣弄自己的一個(gè)秀場(chǎng)。“試著去想象一個(gè)六英尺五寸（約合1.96米）、300磅的、非常白的甘地形象，你就知道貝尼奧夫是怎樣想他自己的。”

不過(guò)也正是這些讓貝尼奧夫顯得更接地氣，《福布斯》撰文說(shuō)：“在最具創(chuàng)新的10大人物榜單之外的，是他的靈感、不懈的改進(jìn)、態(tài)度、人格魅力和執(zhí)行能力，事實(shí)上他給人的印象就是一個(gè)真實(shí)的人。

根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，貝尼奧夫?qū)⒂?1月20日辭去思科董事職務(wù)，這是他在Salesforce之外唯一的一個(gè)管理者職位。