張彥莉

（成都供電公司，四川 成都 610041）

概述

目前企業(yè)對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核廣泛使用的修正公式（以下簡(jiǎn)稱原方法）如下：

但這種方式的弊端有二點(diǎn)，一是修正過(guò)程僅能將分布曲線整體抬升或下移，不能解決各班組成員成績(jī)分布不均衡的問(wèn)題；二是班組成員采用工分制考核，其成員成績(jī)按該班組最高工分為基準(zhǔn)進(jìn)行折算，違背了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是其成員業(yè)績(jī)的綜合反映的宗旨。

為了解決以上問(wèn)題，本文提出了一種基于散度計(jì)算的改進(jìn)修正方法（以下簡(jiǎn)稱改進(jìn)方法）。

1 、班組內(nèi)部成員季度成績(jī)歸一折算

以班組內(nèi)工分最高的成員為基準(zhǔn)進(jìn)行折算。若第i個(gè)成員的工分值gi為最高gmax,則其季度成績(jī)?yōu)閏i100分。第j個(gè)成員的季度成績(jī)?yōu)椋?/p>

運(yùn)用該折算方法，每個(gè)班組最高成績(jī)均為100分。

2 、班組成績(jī)對(duì)班組成員最高成績(jī)進(jìn)行修正

以成績(jī)最高班組的成員最高成績(jī)作為基準(zhǔn)進(jìn)行修正。若班組i的成績(jī)Xi為班組間最高得分Xmax，則修正后該班組成員最高成績(jī)?yōu)镃maxi=100，班組j的成員最高成績(jī)?yōu)椋?/p>

3 、對(duì)班組成員成績(jī)進(jìn)行修正

3.1 計(jì)算班組成員成績(jī)的分布散度S

其中：Si為班組i的成員成績(jī)分布散度；Cij為班組i的第j個(gè)成員的考核成績(jī)；為班組i成員平均考核成績(jī)；n為該班組成員總數(shù)。分布散度反映出成績(jī)分布的疏密程度，散度越大，成績(jī)分布越分散，反之成績(jī)分布就越密集。

3.2 計(jì)算班組平均分布散度

3.3 散度修正系數(shù)δ

散度折算系數(shù)反映了班組分布散度與所有班組平均分布散度的比較情況。δi<1，班組成績(jī)分布離散水平大于平均水平；δi>1，班組成績(jī)分布離散水平小于平均水平。

3.4 班組成員成績(jī)修正

其中：Cijˊ為班組i的第j個(gè)成員的修正后成績(jī)；Cij為班組i的第j個(gè)成員的修正前成績(jī)；Cmaxi為對(duì)班組i的成員最高成績(jī)進(jìn)行修正后的成績(jī)，如圖1所示。

圖1 δi<1修正示意圖

4 、運(yùn)用效果分析

用改進(jìn)修正方法對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，計(jì)算數(shù)據(jù)如表1所示。

表1

其修正效果與原方法修正效果比較（采用典型班組A、D、F、G數(shù)據(jù)）如圖2所示。

圖2

改進(jìn)修正方法使得曲線按設(shè)計(jì)目的發(fā)生了以下有效變化。

一是各班組成員最高成績(jī)根據(jù)班組成績(jī)發(fā)生了位移。D班組成績(jī)最優(yōu)，其成員最高成績(jī)亦為最高（未移動(dòng)），而A、F、G班組成績(jī)低于D，其成員最高成績(jī)按公式（3）發(fā)生了下移。根據(jù)公式（7），第i班組成員成績(jī)以為基準(zhǔn)進(jìn)行修正，因此其成員成績(jī)整體發(fā)生下移，實(shí)現(xiàn)了班組業(yè)績(jī)到其內(nèi)部員工業(yè)績(jī)的傳遞。

二是曲線的縱向幅度發(fā)生了調(diào)整。對(duì)于分布散度小于平均值的A、D班組，其曲線被拉伸，成績(jī)落差被放大；分布散度大于平均值的F、G班組，其曲線被擠壓，成績(jī)落差被縮小。該調(diào)整在保持班組內(nèi)部員工成績(jī)優(yōu)劣關(guān)系不改變的前提下，使得各班組員工成績(jī)分布整體趨于均衡，為實(shí)現(xiàn)班組間員工排序的公平性提供了有利條件。

[1]陳謹(jǐn).管理人員績(jī)效考核方法體系研究[D].華北電力大學(xué)（河北），2007.