王 平 米 莉

1.四平市婦嬰醫(yī)院，吉林四平 136000；2.四平市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心，吉林四平 136000

護士是醫(yī)院與患者的聯(lián)系橋梁，醫(yī)護人員的形象和素質(zhì)直接影響著醫(yī)院的形象和護患關(guān)系，現(xiàn)代社會中，護患糾紛是醫(yī)患糾紛的很大一部分比例[1]。當前護士在對患者進行臨床護理時，出現(xiàn)臨床經(jīng)驗不足，服務(wù)意識比較薄弱且溝通能力較差等現(xiàn)象，從而導致患者對護理人員存在很大的意見。為了改善這一現(xiàn)狀[2]，增加護患之間的溝通與聯(lián)系，當前醫(yī)院逐漸加強以人為本管理，規(guī)劃與管理護士職業(yè)生涯，從而提高護士的自我價值、滿意感以及尊嚴?，F(xiàn)報道如下。

1 護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的主要含義

所謂護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃，實質(zhì)上是指由醫(yī)院的人力資源管理部門以及護理管理部門，有效的結(jié)合護士個人的發(fā)展與醫(yī)院長遠發(fā)展，從而有效分析、總結(jié)以及判定影響護士職業(yè)生涯規(guī)劃的主觀與客觀因素，以此來得出護士事業(yè)長遠的奮斗目標。接著再科學合理的挑選能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標的崗位[3]，得出與之相適應(yīng)的工作和培訓計劃。通過這一措施，能夠有效的提高護士職業(yè)道德素質(zhì)與職業(yè)技能。當前醫(yī)院的長遠發(fā)展需要提高護士的綜合素質(zhì)，同時若想實現(xiàn)個人價值也需要醫(yī)院提供相應(yīng)的環(huán)境，只有在兩者共同利益均能實現(xiàn)的基礎(chǔ)之上才能夠為管理與規(guī)劃護士職業(yè)生涯提供有力的平臺[4]。符合實際情況，科學的合理的護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃能夠?qū)⒆o士與醫(yī)院緊密的聯(lián)合進而形成利益統(tǒng)一體，來增加護士集體榮譽感與組織歸屬感，最終實現(xiàn)護士的個人價值。

2 加強護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的重要性

當前護士的專業(yè)素養(yǎng)普遍偏低，在工作中問題較多。工作責任心低，工作積極性和學習能力低，同時專業(yè)技能不高導致在其對患者進行護理時問題較多，同時一些護士處理問題的能力不夠，導致其在出現(xiàn)緊急情況和突發(fā)事件時不能及時冷靜的處理，這種盲目處理問題的方式導致患者對護理人員的不滿較多。同時由于經(jīng)濟體制與衛(wèi)生人事制度不斷改革與完善，從而極大的加強了醫(yī)院之間的競爭。這時就需要一些專業(yè)的護理人才，尤其是高層次的護理人才來提高醫(yī)院的競爭力[5]。這時給予護理管理人員相關(guān)要求即為不斷的更新相關(guān)管理理念，來有效的增強護理人員的資源管理技術(shù)與水平。需要其進一步做好護士職業(yè)生涯與規(guī)劃，來制定合適的護士職業(yè)方向以及目標，建立核心人才的隊伍。針對上述情況，提供較多的成長與發(fā)展的機會，使其能夠參加相關(guān)決策與管理已經(jīng)成為必須要執(zhí)行的任務(wù)。加強護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃能夠有利于院方更好的吸引人才與留住人才，從而提高護士的職業(yè)道德素質(zhì)，最終促進醫(yī)學的長遠發(fā)展[6]。

3 加強護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的相關(guān)程序

對于護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃而言，其屬于一個有機開展進行持續(xù)修改的過程，其主要包含職業(yè)信息方面的傳遞，以及護士進行自我評價與估計，和組織方面對護士的評價估計等內(nèi)容，此外還包含制定護士職業(yè)生涯發(fā)展的具體目的以及路徑，職業(yè)生涯規(guī)劃的實施與考核這五方面的內(nèi)容。

3.1 傳遞職業(yè)信息

當前醫(yī)院的人力資源部門與護理管理部門能夠結(jié)合社會環(huán)境以及醫(yī)院內(nèi)部的因素進行詳細的探索與分析，從而給護士提供一定的信息作為其參考內(nèi)容，主要包含：醫(yī)院的長期與近期的護理崗位、管理職位方面的變動以及需求等情況，還有各個崗位與職位需要的人員能力與條件；醫(yī)院未來計劃護士的培訓機會和條件、護士工作績效以及考評等要求。

3.2 護士的評價與估測

現(xiàn)代護理人員呈現(xiàn)出年輕化趨勢，護士的責任感較差，同時服務(wù)意識較低，因此，在護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃過程中加強其職業(yè)道德的教育，使護理人員在工作中堅持以患者需要為中心，是護士懂得保證患者安全是護理的主要職責。對患者來說，安全和健康是最重要的，因此必須樹立護士的責任心。醫(yī)院可以定期開展法律講座，提高護士的法律意識。從而使得護士能夠科學的自我評估。護士評價與估測還包括組織方面對護士的評估，這就要求護士人員首先要結(jié)合自身的價值觀念以及職業(yè)興趣與工作能力、個性的特點等多種因素來深入的探索與分析，從而尋找出自身的優(yōu)點與缺點。再結(jié)合當前的實際情況，來挑選出合適的發(fā)展目標與規(guī)劃。鑒于個人因素占據(jù)主要方面，也在一定程度上決定護士是否能夠勝任其所在崗位，所以人力資源管理部門應(yīng)該從多種方面來對護士進行科學合理的評估，從而制定出正確的方案。

4 護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的有效實施

在現(xiàn)實生活中，相關(guān)管理部門可以結(jié)合護士自身的職業(yè)生涯與規(guī)劃，來制定出合適的培訓和發(fā)展方案，并有效的實施。一方面可以創(chuàng)造良好的學習與工作環(huán)境，從而有效的提高護士的職業(yè)道德素質(zhì)與技能，另一方面也可以提供合適的機會，來有效的幫助護士解決其在培訓以及教育的過程中所需要時間和經(jīng)費等相關(guān)問題。與此同時，還要重視對護士潛能的有效開發(fā)，來確保護士職業(yè)生涯規(guī)劃能夠真正的實現(xiàn)。

5 建立健全護士職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理制度

在當前情況下，醫(yī)院方面需要不斷的加強對護士職業(yè)生涯的有效管理，從而最大限度的增強護士的職業(yè)道德素質(zhì)與組織目標。這包括一方面需要有專業(yè)的人士對其負責，主要表現(xiàn)為人力資源部門與護理管理部門人員的變動與更換對于護士職業(yè)生涯的管理與規(guī)劃不會造成太大的影響，也不會中斷對其的管理，以此來確保護士職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的連貫性。與此同時，還要制定出合適的培訓計劃以及考核的標準，完善護士獎勵與晉升相關(guān)制度，從而在制度層面來鼓勵護士不斷的自我完善與發(fā)展。

6 結(jié)語

綜上所述，科學的制定與完善護士職業(yè)生涯的管理與規(guī)劃，在為護理人員提供較好的學習以及發(fā)展的機會同時，還能夠增強護士對醫(yī)院目標以及文化的認同感，提高護士的職業(yè)道德素質(zhì)與技能，提高整個護理人力資源的管理方式與水平。隨著經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步，在當前醫(yī)院尤其是一些大型的綜合醫(yī)院之中，更需要加強醫(yī)院同護理人員之間的合作共贏關(guān)系，從而使得醫(yī)院管理人員能夠使用科學的理念來管理與規(guī)劃護士職業(yè)生涯，最終實現(xiàn)護士的職業(yè)生涯規(guī)劃，增強整個醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

[1]程貫平.員工職業(yè)生涯規(guī)劃一劑激勵員工的良方[J].云南財貿(mào)學院學報：經(jīng)濟管理版,2007,7(11):28-29.

[2]左月燃.衛(wèi)生人力資源發(fā)展趨勢及對護理管理的啟示[J].護理管理雜志,2007,22(20)：13-14.

[3]朱玲玲,畢越英.在護理人員中開展急救醫(yī)療設(shè)備使用技術(shù)的培訓方法與效果[J].解放軍護理雜志,2007,23(10):71-72.

[4]LM Hall,J Waddell,G Donner.Outcomes of a career planning and development program forregistered nurses[J].Nursing Economi,2006,10(3):56-57.

[5]謝紅珍，潘紹山，黃家駒，等.護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育學分管理系統(tǒng)的研制與應(yīng)用[J].中華護理雜志,2005,25(13):115～116.

[6]杜曉霞,田梓蓉,韓杰.護士自我職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀的調(diào)查分析與對策[J].中華護理雜志,2005,25(17):126-127.