曹紅玉

內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來，跨境電子商務作為一種新的國際貿(mào)易方式快速發(fā)展，這種新的國際貿(mào)易方式在我國剛開始起步，就已備受政府和企業(yè)關注和支持，必將成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢?？缇畴娮由虅諏ξ覈赓Q(mào)導向型中小企業(yè)發(fā)展意義重大，可以彌補其資金、品牌、渠道、成本等方面的劣勢，幫助中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展壯大。本文通過分析跨境電子商務的特點和中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展困境，進而分析跨境電商在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，為中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思路。

關鍵詞：跨境電商 國際貿(mào)易方式 中小外貿(mào)企業(yè) 轉(zhuǎn)型發(fā)展

跨境電子商務概述

（一）跨境電子商務的界定

關于跨境電子商務的界定問題，主要模式問題，不同專家有不同見解。商務部政策研究室主任沈丹陽認為：“跨境電子商務指的是生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個人通過電子商務的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，實現(xiàn)產(chǎn)品進出口的新型貿(mào)易方式。主要有B2B和B2C兩種模式”。王建認為：“目前跨境電子商務可以從以下兩個角度去理解，第一個角度是兩個路徑—指線上和線下；第二個角度是三個環(huán)節(jié)—從交易角度分析交易前、交易中和交易后”。劉娟認為：“跨境電子商務，是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關信息平臺實現(xiàn)交易，實際上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡化、電子化的新型貿(mào)易方式”。鄂立彬、黃永穩(wěn)認為：“當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B、B2C和C2C三種”。陳寰認為：“隨著專業(yè)化分工的不斷深化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在外貿(mào)各環(huán)節(jié)的應用，跨境電子商務領域出現(xiàn)以下四種模式：跨境小額貿(mào)易類跨境電子商務平臺，如亞馬遜、ebay、速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等；外貿(mào)資訊服務類，如上海特易信息科技有限公司；貿(mào)易流程服務類，如深圳一達通企業(yè)服務有限公司；促進訂單對接交易類，如廣交會電子商務有限公司”。

2013年9月25日由國務院轉(zhuǎn)發(fā)，商務部、國家發(fā)展改革委員會、財政部、中國人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局、外匯局共同出臺的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》明確了跨境電子商務出口經(jīng)營主體分為三類：一是自建跨境電子商務銷售平臺的電子商務出口企業(yè)，二是利用第三方跨境電子商務平臺開展電子商務出口的企業(yè)，三是為電子商務出口企業(yè)提供交易服務的跨境電子商務第三方平臺。

綜上，跨境電子商務是指分屬不同國境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品和完成交易的一種國際商業(yè)活動。按照業(yè)務對象可以分為B2B、B2C、C2C；按照業(yè)務性質(zhì)可以分為跨境小額貿(mào)易類跨境電子商務平臺、外貿(mào)資訊服務類、貿(mào)易流程服務類、促進訂單對接交易類。

（二）跨境電子商務發(fā)展背景

跨境電子商務的興起和發(fā)展是金融危機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應用雙重影響的產(chǎn)物。

全球性金融危機改變國際市場買家購買行為。2008爆發(fā)的金融危機使得全球經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，歐、美、日等發(fā)達國家經(jīng)濟受到嚴重影響，整個世界市場需求不旺，國際貿(mào)易急劇下降，全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，貿(mào)易保護主義橫行。在金融危機影響下，企業(yè)的資金壓力前移、資金緊張，國際市場買家行為由傳統(tǒng)的大批量的“集裝箱”式采購，轉(zhuǎn)成小批量、多批量的“碎片式”購買，購買時間由原來的長期購買分割成短期購買，購買方式由原來的線下購買變?yōu)榫€上購買。傳統(tǒng)外貿(mào)方式顯然無法滿足上述變化的需求，跨境電商應運而生。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應用和電子商務的發(fā)展為跨境電子商務發(fā)展提供條件和基礎。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和發(fā)展的基礎上，虛擬市場出現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和數(shù)字時代的到來，各國電子商務發(fā)展迅速，人們對網(wǎng)購由原來的陌生排斥變?yōu)楝F(xiàn)在的熟悉依賴，越來越多的消費者加入到網(wǎng)購隊伍中。國內(nèi)消費者憑借互聯(lián)網(wǎng)可以自由穿梭在不同國家的市場，直接進行全球同類產(chǎn)品的比較，自行購買，現(xiàn)在的市場因為互聯(lián)網(wǎng)而變得更加透明，完全打破傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘和信息不對稱的局面，消費者虛擬市場和實體市場相輔相成，改變了世界市場格局和形式?？缇畴娮由虅帐悄壳半娮由虅瞻l(fā)展的一種最高級形式，其技術(shù)和模式與電子商務大同小異，電子商務的充分發(fā)展對跨境電子商務發(fā)展起著先行的作用，其很多經(jīng)驗和模式都是可以直接借鑒的，很多傳統(tǒng)電子商務企業(yè)因為有良好的基礎，從而能夠很快完成向跨境電子商務的轉(zhuǎn)變。另外，智能手機的發(fā)展和應用以及APP的崛起，更會加劇跨境電商的發(fā)展。

（三）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

世界跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。受金融危機影響，近三年世界貿(mào)易總額基本保持不變，但全球跨境電子商務發(fā)展迅猛。據(jù)Nielsen數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年全球跨境電商的規(guī)模是1000億美金，預計到2018年規(guī)模增長300%，達到3000億。另據(jù)摩根斯坦利報告《電子商務革命》中的數(shù)據(jù)表明：2008年，全球電商銷售額占零售總額比重為4%，2012年為6.5%，預計2016年為9.3%。全球跨境電商最活躍的六大市場是美國、德國、英國、澳大利亞、中國、巴西，其中美國電商市場潛力巨大。據(jù)摩根斯坦利數(shù)據(jù)分析，美國B2B在線交易額為5590億美元，B2C電商交易額為2200億美元，59%采購商以在線采購為主，27%采購商月平均在線采購5000美元，50%供貨商努力讓買家從線下轉(zhuǎn)移到線上，但美國電商占零售總額比例只有10%-12%，未來將漲到40%-50%。

中國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。我國跨境電商雖起步晚但發(fā)展迅速，2012年至今國務院及各部委先后制定出臺了一系列政策鼓勵支持跨境電商發(fā)展。2012年3月商務部發(fā)布《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，2013年7月國務院推出《促進進出口結(jié)構(gòu)增長調(diào)整的若干意見》、扶持中國跨境電商發(fā)展的“國六條”，2013年9月發(fā)布《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，2014年1月由財政部、國家稅務總局頒發(fā)的《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，2014年5月海關總署出臺的《關于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》，2014年5月質(zhì)檢總局公布的《關于加大幫扶企業(yè)力度促進外貿(mào)穩(wěn)定增長的措施》。在國家政策的大力鼓勵下，我國跨境電商雖然起步晚，但發(fā)展勢頭非常迅猛。據(jù)商務部統(tǒng)計，2011年中國電子商務市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%以上，據(jù)艾瑞咨詢2012年發(fā)布的《2012-2013年中國跨境電商市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，中國的電子商務交易額已經(jīng)達到8.1萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易額高達2萬億元，同比增長31.5%，通過各類平臺開展跨境電子商務業(yè)務的境內(nèi)企業(yè)也已經(jīng)超過20萬家。2013年，整個中國跨境電子商務的出口額大概是在240億美元左右，跨境網(wǎng)絡的零售出口額相當于商品一般出口貿(mào)易額的2%。endprint

跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較分析

（一）供應鏈的比較分析

供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業(yè)務的銜接，是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商之間在供應鏈的各個方面都不同，傳統(tǒng)外貿(mào)要涉及整個供應鏈各個環(huán)節(jié)，供應鏈上各個環(huán)節(jié)的信息傳遞不及時，供應鏈上各個節(jié)點自主經(jīng)營、獨立核算，以獲取自己的經(jīng)濟利益為目的，資金流低效，物流慢而低效，庫存費用占庫存物品價值的20%-40%?？缇畴娚炭梢砸劳锌缇畴娮由虅掌脚_，整合信息流，實現(xiàn)各節(jié)點信息共享，提高信息透明度；通過整合資金流、建立誠信體系，采用在線支付方式，縮短支付環(huán)節(jié)，加快貿(mào)易流程；通過電子商務平臺整合物流信息，形成規(guī)模優(yōu)勢，獲取優(yōu)惠物流價格，提高競爭力；通過電子商務平臺與供應鏈節(jié)點企業(yè)在網(wǎng)上協(xié)商，用訂單驅(qū)動生產(chǎn)的安排，降低庫存，節(jié)省庫存費用。

（二）利潤空間的比較分析

據(jù)分析，傳統(tǒng)外貿(mào)由于環(huán)節(jié)較多，凈利潤僅為5%，大部分利潤被各層渠道占據(jù)。其中，制造成本占8%，國內(nèi)渠道占12%，國外渠道占50%，國外零售商占25%。而跨境電子商務借助電子商務平臺，可以直接面向客戶，去掉國內(nèi)、國外渠道和國外零售商環(huán)節(jié)，降低渠道成本，代替上述渠道成本的是網(wǎng)絡營銷成本20%、物流費10%、制造成本12%、在線支付成本4%，從而將外貿(mào)利潤由原來的5%提高到50%。

（三）產(chǎn)品需求的比較分析

在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務中，購買者一般是為了買到性價比較高、需求量較大的傳統(tǒng)商品，購買行為一般為周期長、下單慢的大批量“集裝箱式”購買，產(chǎn)品多為沒有差異的傳統(tǒng)產(chǎn)品。PayPal針對全球跨境網(wǎng)購消費者做了一項調(diào)查報告，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)國際市場需求不同，尋求各地特色商品及新鮮網(wǎng)購點的大膽嘗試型消費者，雖然消費人數(shù)僅占總體的13%，但貢獻的消費金額占比卻超過30%，并且跨境電商平臺可以根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，對國別消費者需求進行總結(jié)分析，進行需求細分，從而提供差異化、個性化的定制產(chǎn)品。

（四）運營方式的比較分析

傳統(tǒng)外貿(mào)的全部流程（包括詢盤、報價、訂單、生產(chǎn)、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結(jié)匯核銷等）一般是由各個外貿(mào)公司獨立完成，過程復雜，牽涉面廣，需要多人完成或者需要一個具備全面素質(zhì)的人完成。現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)可以利用跨境電子商務平臺（外貿(mào)綜合服務平臺），上述流程經(jīng)過網(wǎng)絡化、信息化的處理，通過互聯(lián)網(wǎng)一站式為企業(yè)提供通關、物流、退稅、外匯、融資等幾乎所有環(huán)節(jié)的服務，形成集中管理和操作，節(jié)約社會資源，提高工作效率。

中小外貿(mào)企業(yè)的成長困境

（一）世界經(jīng)濟持續(xù)低迷，外部市場環(huán)境惡劣

國際金融危機帶來的深層次影響還在繼續(xù)，世界經(jīng)濟處于長期低徘徊時期，世界主要國家均采取緊縮的財政政策，消費者信心指數(shù)下降，出現(xiàn)負增長，制約中國企業(yè)的市場開拓。我國以出口為導向的中小外貿(mào)企業(yè)，大多數(shù)還是生產(chǎn)技術(shù)含量低的勞動力密集型產(chǎn)品，新興市場的興起、世界產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，再加上國內(nèi)勞動力成本增長、原材料價格提高、人民幣升值等一系列因素影響，我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受到嚴重威脅，舉步維艱。

（二）我國在區(qū)域性國際經(jīng)濟組織建立中不占優(yōu)勢，外貿(mào)企業(yè)遭遇較高貿(mào)易壁壘

2001年中國加入世界貿(mào)易組織，除了世貿(mào)組織外，目前世界上還有100多個區(qū)域經(jīng)濟一體化組織，一體化組織成員國可以以較低的關稅甚至是零關稅進入組織成員國，根據(jù)WTO最惠國待遇條款的例外規(guī)定：區(qū)域經(jīng)濟一體化的內(nèi)部成員待遇可以不給予WTO其他成員。中國目前加入?yún)^(qū)域經(jīng)濟一體化組織的數(shù)目不到20個，且在與新的區(qū)域經(jīng)濟一體化組織的談判中困難重重，遭遇美國的“ABC-中國除外”戰(zhàn)略排斥，給中國外貿(mào)企業(yè)進入?yún)^(qū)域市場帶來更高的貿(mào)易壁壘。

（三）貿(mào)易摩擦頻發(fā)，中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展壓力大

當前受金融危機影響，經(jīng)濟復蘇步伐緩慢，以美國為首的發(fā)達國家提出“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，鼓勵發(fā)展本國實體經(jīng)濟擴大出口，通過設置知識、技術(shù)、環(huán)境保護等貿(mào)易壁壘措施對“中國制造”施加壓力，并且對中國產(chǎn)品的貿(mào)易調(diào)查從單純的反傾銷變成“雙反”調(diào)查，2012年7月，歐盟新玩具安全指令和美國《玩具安全認證程序》正式啟用，并且其玩具行業(yè)檢測標準變動頻繁，各項要求細化到數(shù)千個項目，繁瑣苛刻。不僅如此，我國同發(fā)展中國家的貿(mào)易摩擦也不斷升溫。面對越來越多貿(mào)易摩擦案件和對象、不斷升級的貿(mào)易摩擦、層出不窮的貿(mào)易保護主義花樣，中國中小外貿(mào)企業(yè)受其資金和人才限制，感受到了前所未有的發(fā)展壓力。

（四）融資難，中小外貿(mào)企業(yè)資金壓力大以致發(fā)展受限

資金是企業(yè)發(fā)展的有力保障，中小外貿(mào)企業(yè)融資難依然是限制其發(fā)展的首要問題。針對融資難的問題，雖然國家出臺了支持中小企業(yè)發(fā)展的有關金融政策，但由于缺乏硬性規(guī)定，在政策的實際實施過程中無法落實。另外，中小外貿(mào)企業(yè)本身規(guī)模小、抵御風險能力差、信用度低，其在金融市場融資活動中受到歧視，無法獲得實際金融支持。受金融危機影響，美國制定資金回流措施，受資金緊縮影響，采購商資金壓力大，延長支付時間，付款節(jié)點后移，使得在產(chǎn)業(yè)鏈最前端的我國外貿(mào)企業(yè)資金壓力增大，再加上我國實施適度緊縮的貨幣政策，中小外貿(mào)企業(yè)融資更加困難、發(fā)展受限。

（五）“內(nèi)外夾擊”，中小外貿(mào)企業(yè)利潤空間壓縮嚴重

中小外貿(mào)企業(yè)利潤空間壓縮主要因為兩方面的原因：一方面，受人民幣升值影響，外貿(mào)企業(yè)利潤大幅壓縮。從2008年到現(xiàn)在，人民幣對美元匯率漲了將近20%，2014年1月我國進出口以人民幣計價同比增長7.3%。有業(yè)內(nèi)人士分析，人民幣每升值1%，棉紡織、毛紡織、服裝行業(yè)利潤率將分別下降3.19%、2.27%和6.18%。另一方面，受國內(nèi)通脹影響，近年來國內(nèi)的生產(chǎn)資料和人工成本節(jié)節(jié)攀升，加上流通環(huán)節(jié)生產(chǎn)資料成本上漲、國際大宗商品價格持續(xù)走高，給外貿(mào)企業(yè)帶來巨大的成本壓力。例如，一家主要進行洗衣機、冰箱、冰柜、展示柜的勞動密集型外貿(mào)企業(yè)，2009-2013年，原材料價格上漲了50%，員工工資上漲30%，用工成本大概要占據(jù)全部成本的1/3，但出口商品價格卻一直漲不上去。綜上，外貿(mào)各節(jié)點成本增加而國際市場價格不變，只能導致外貿(mào)企業(yè)利潤空間壓縮嚴重。endprint

跨境電子商務對中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的作用

第一，通過跨境電子商務平臺整合供應鏈，幫助中小外貿(mào)企業(yè)釋放利潤空間?？缇畴娮由虅瞻l(fā)展迅速，成為當下熱點，各大跨境電商平臺競爭激烈，跨境電子商務平臺的競爭其實就是平臺服務、供應鏈整合的競爭。一是依托跨境電子商務平臺，整合雙向信息流，打破供應鏈各環(huán)節(jié)的溝通壁壘，各節(jié)點分享信息，將平臺零散物流信息進行整合，降低物流成本。二是依托跨境電子商務平臺，建立誠信體系，為中小外貿(mào)企業(yè)提供資金支持，并且通過在線跨境支付，解決資金流問題。三是依托跨境電子商務平臺將傳統(tǒng)外貿(mào)鏈條延伸到零售領域，讓國際購買行為更加扁平化、直線化，拉直“微笑曲線”，將傳統(tǒng)“工廠-出口商-批發(fā)商-零售商-消費者”的外貿(mào)環(huán)節(jié)縮減到“工廠-零售商-消費者”三個環(huán)節(jié)，甚至直接縮減到“工廠-消費者”兩個環(huán)節(jié)。提高各環(huán)節(jié)工作效率，降低渠道成本，從而將傳統(tǒng)外貿(mào)利潤空間從5%提高到50%，釋放了45%的利潤空間。

第二，通過跨境電子商務打破OEM困境，實現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)海外品牌突破。我國雖然身處經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，但依然擺脫不了身處全球制造產(chǎn)業(yè)鏈底端的“世界工廠”身份，中國擁有4000萬家小企業(yè)，但大多為代工企業(yè)，盡管“中國制造”風靡美國，但94%的美國人叫不出一個中國品牌，怎樣從“中國制造”走向“中國品牌”，中國企業(yè)進行了十幾年的嘗試，聯(lián)想、TCL、海爾和華為等大型企業(yè)試圖通過大規(guī)模海外推廣和收購兼并的方式來打造全球品牌，但戰(zhàn)績不佳，品牌不是僅靠砸錢就能砸出來的。中小企業(yè)借助跨境電子商務平臺，將品牌建設、售后服務、銷售結(jié)合在一起，通過立體化信息網(wǎng)絡營銷，快速建立線上品牌，直接與海外賣家對接，根據(jù)需求開展產(chǎn)品的設計、研發(fā)，在網(wǎng)上進行注冊、打造并維護產(chǎn)品和企業(yè)品牌。據(jù)在線支付平臺PayPal發(fā)布的首份全球跨境電子商務報告顯示，中國制造在世界范圍內(nèi)存在剛性需求，只要有足夠的利潤空間，將品牌溢價首先做在產(chǎn)品質(zhì)量和性能、價格優(yōu)勢、客戶體驗和售后服務上，為國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)擺脫OEM困境和自創(chuàng)品牌提供了一條可行的路徑。

第三，通過跨境電子商務平臺數(shù)據(jù)分析進行精準營銷，實現(xiàn)效益最大化。互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，數(shù)據(jù)泛濫，很多中小外貿(mào)企業(yè)雖然也開始嘗試采用外貿(mào)網(wǎng)絡營銷的模式來開發(fā)市場，拓展營銷渠道。但是面對海量信息卻無從下手，有時甚至會被信息困擾，受成本和人才制約，中小外貿(mào)公司沒有條件進行相關數(shù)據(jù)搜集和分析，只能憑經(jīng)驗進行模糊營銷。隨著媒體“碎片化”時代的來臨，流量開始分散，流量背后的受眾也隨之分散，大數(shù)據(jù)精準營銷的必要性開始凸顯，比較成熟的跨境電子商務平臺都有專門的數(shù)據(jù)分析團隊，通過對平臺數(shù)據(jù)進行整合分析，對用戶進行行為分析，了解消費者是誰，需求什么，什么時候需求，何種方式接觸、互動，從而找準受眾及用戶屬性進行精準營銷投放，從而實現(xiàn)效益最大化。

第四，有助于中小外貿(mào)企業(yè)繞過貿(mào)易壁壘，降低市場開發(fā)難度。目前，世界經(jīng)濟脆弱復蘇，國際市場需求依然不旺，為了重振經(jīng)濟，以美國為首的發(fā)達國家為了緩解就業(yè)壓力和企業(yè)困難，提出“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，實行貿(mào)易保護主義政策，限制進口。據(jù)英國智庫“全球貿(mào)易預警”（GlobalTradeAlert）統(tǒng)計表明，截至2013年8月19日，世界各國新出臺了300項貿(mào)易保護措施，以反傾銷調(diào)查為主的貿(mào)易救濟調(diào)查仍是貿(mào)易限制措施的主要手段，中國中小外貿(mào)企業(yè)出口產(chǎn)品仍以技術(shù)含量低的勞動力密集型產(chǎn)品為主，容易成為各國雙反的焦點對象?？缇畴娮由虅掌脚_依靠互聯(lián)網(wǎng)和國際物流突破了傳統(tǒng)商圈概念，使產(chǎn)品供給者直接對接需求者，消費者借助網(wǎng)絡和跨境電商平臺的力量，打破傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘、消除市場信息不對稱，使終端消費者不受國家政策引導和約束，自行決定購買行為，從而增加了中小外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易機會，降低了其市場開發(fā)難度。

第五，通過外貿(mào)綜合服務平臺促進貿(mào)易便利化，為中小外貿(mào)企業(yè)增效。中小外貿(mào)企業(yè)進出口額占我國總貿(mào)易額的60%以上，在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務中，中小外貿(mào)公司要完成整個交易后的業(yè)務流程，需要和報關行、貨代公司、銀行、外匯管理局、稅務局等多個環(huán)節(jié)部門打交道。中小外貿(mào)企業(yè)受資金和勞動力成本約束，很多公司缺乏精通全部交易環(huán)節(jié)的業(yè)務員，導致外貿(mào)業(yè)務后續(xù)跟進非常困難，加上金融危機后越來越多的海外買家要求賒銷和信用證結(jié)算，資金壓力前置，很多中小外貿(mào)公司因為買家改變結(jié)算方式、融資困難等問題不敢接單。外貿(mào)綜合服務平臺的出現(xiàn)，給中小外貿(mào)企業(yè)提供了一站式綜合服務，只需要和第三方綜合服務平臺進行單一窗口對接，就可以依托平臺完成報關、物流、外匯、退稅、融資等多環(huán)節(jié)操作。目前國內(nèi)比較成熟的外貿(mào)綜合服務平臺有深圳的一達通和寧波的世貿(mào)通，這些平臺不但可以實現(xiàn)進出口環(huán)節(jié)的管理外包，還可以提供在線互助擔保快速融資。外貿(mào)綜合服務平臺的出現(xiàn)，不僅為中小外貿(mào)企業(yè)享受國家優(yōu)惠政策提供“管道”和“平臺”，解決了中小外貿(mào)企業(yè)融資難的問題，還節(jié)省了中小外貿(mào)企業(yè)的勞動力投入，使中小外貿(mào)企業(yè)有更多的時間和人力專注于自身業(yè)務和市場開發(fā)，有助于中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展得更加專業(yè)化、規(guī)?；?，為中小外貿(mào)企業(yè)增效。

參考文獻：

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