嚴磊

摘 要：消費者越來越熱衷于網(wǎng)上購物，幾乎已經(jīng)變?yōu)橐环N時尚。中小企業(yè)在結合自身特點的形勢下，應該開拓產(chǎn)品銷售的電子商務新模式。本文通過描述我國中小企業(yè)開展電子商務模式的充分條件，以及我國中小企業(yè)產(chǎn)品銷售的電子模式存在的問題，探討了我國中小企業(yè)產(chǎn)品銷售電子商務模式的選擇研究。電子商務的發(fā)展對我國中小企業(yè)的良性發(fā)展起著重要作用。

關鍵詞：中小企業(yè)；產(chǎn)品銷售；電子商務模式

pick to：the consumer is keen on shopping online， has almost become a vogue. Under the situation of small and medium-sized enterprises （smes） in combination with their own characteristics， should open up a new model product sales of electronic commerce. In China were described in this paper， through sufficient conditions of small and medium-sized enterprises to develop e-commerce mode， as well as our country small and medium-sized enterprise product sales of the problems existing in the electronic mode， discusses our country small and medium-sized enterprise product sales e-commerce mode choice studies. The development of e-commerce of our country healthy development of small and medium-sized enterprises （smes） play an important role.

key words：small and medium-sized enterprises； Product sales； E-commerce mode

一、中小企業(yè)產(chǎn)品銷售開展電子商務的現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)開展電子商務模式條件充分

1、互聯(lián)網(wǎng)的應用作為硬件支持

根據(jù)國家統(tǒng)計局2012年的調(diào)查研究得出，目前超過80%的中小企業(yè)建立了自己內(nèi)部的局域網(wǎng)。局域網(wǎng)的建立說明該企業(yè)擁有接入廣域網(wǎng)的實力，根據(jù)相關調(diào)查得出，目前這些中小企業(yè)正在逐步走向信息化建設。

2、電子商務市場的迫切需要

從下表中我們可以看出，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，還有很多人選擇網(wǎng)上支付。與2011年相比，2012年我國網(wǎng)民使用電子商務在網(wǎng)上購買物品的人數(shù)增加了很多，其中網(wǎng)上支付的比例增加了36.2%，這從側面反應出現(xiàn)在人們對電子商務越來越信任。

表2-1 網(wǎng)民使用電子商務的用途

2011年 2012年 年變化

網(wǎng)民規(guī)模

（萬人） 使用率（%） 網(wǎng)民規(guī)模 使用率（%） 增長人數(shù)（萬人） 增長率（%）

網(wǎng)絡購物 10810 28.1 14210 33.8 3400 31.4

網(wǎng)上支付 9400 24.5 12804 30.5 3404 36.2

旅行預訂 3020 7.9 3608 8.6 588 19.4

資料來源：CNNIC

3、企業(yè)管理者的支持

目前越來越多的企業(yè)從電子商務中獲利，中小企業(yè)的管理者認識到電子商務對企業(yè)經(jīng)營的重要作用。所以現(xiàn)在特別重視企業(yè)電子商務的發(fā)展，從對電子商務投入的資金上就能看出來。據(jù)國家統(tǒng)計局2012年的相關統(tǒng)計，51.4%的中小企業(yè)對于電子商務的投入超過100萬元，23.3%的中小企業(yè)對電子商務的投入在50萬—100萬之間，12.9%的中小企業(yè)對電子商務的投入在30萬—50萬之間，其他對電子商務投入較少的中小企業(yè)所占比例比較少。

（二）中小企業(yè)產(chǎn)品銷售發(fā)展電子商務模式存在的問題

1、對電子商務模式的應用水平較低

根據(jù)我國統(tǒng)計局的相關調(diào)查，抽取2200家中小企業(yè)開展電子商務模式的原因進行調(diào)查，最后統(tǒng)計主要有四方面原因，最主要的是擴大企業(yè)的影響力，其次是拓展市場空間、趕潮流、運用網(wǎng)絡改造商務運營。其中擴大企業(yè)影響力所占比例高達73.4%，而對于產(chǎn)品銷售因素所占比例比較少。這說明了目前在我國中小企業(yè)里在產(chǎn)品銷售方面對電子商務模式的運用水平較低，還處于初級階段。

圖2-2 中小企業(yè)建立網(wǎng)站的原因

資料來源：國家統(tǒng)計局

2、對企業(yè)信息化建設認識不充分

企業(yè)的信息化是運用信息技術對企業(yè)進行全面、系統(tǒng)、科學的管理，它是企業(yè)提高效率、降低經(jīng)營成本以及提高服務水平的一種手段。目前很多比較傳統(tǒng)的中小企業(yè)對于信息化建設還處于比較陌生的狀態(tài)。因為對信息化建設缺少了解，導致企業(yè)傳統(tǒng)的模式不能隨著科技的發(fā)展進行改變，這就導致中小企業(yè)的信息化建設困難重重。

二、中小企業(yè)產(chǎn)品銷售電子商務模式的選擇研究

（一）第三方平臺模式

中小企業(yè)可以免費注冊一個交易平臺，電子商務的網(wǎng)站一般都設有免費區(qū)，網(wǎng)站的會員可以根據(jù)自己的需要搜索企業(yè)提供的信息。如果想要獲得更進一步的資料，需要進行增值服務。

（二）專業(yè)化電子商務的應用模式

專業(yè)化電子商務指的是ASP，1999年起源于美國，它適用于缺乏人才、IT技術不熟悉的中小企業(yè)，是一種嶄新的商業(yè)銷售模式。ASP是具有應用系統(tǒng)的所有權，把整個應用系統(tǒng)放在因特網(wǎng)上進行集中管理，然后租賃給多個企業(yè)，它提供的是有品質和安全保障的服務。主要包括：1、為產(chǎn)品銷售的電子商務系統(tǒng)建設節(jié)省了大筆資金；2、減少了中小企業(yè)招聘IT專業(yè)技術人員數(shù)量，為企業(yè)節(jié)省了成本；3、企業(yè)可以靈活運用其他銷售方式，提高了企業(yè)運作效率；4、為整個應用系統(tǒng)的維護提供了保障；5、為企業(yè)的產(chǎn)品銷售提供了安全的環(huán)境。

（三）協(xié)作平臺

大型企業(yè)資金實力優(yōu)厚，他們可以建立自己的網(wǎng)站為顧客提供各種產(chǎn)品的信息進行銷售。顧客在網(wǎng)上訂貨后，電子商務網(wǎng)站從大型超市中提貨，然后把產(chǎn)品發(fā)往顧客所在地。這種電子商務銷售模式可以給中小企業(yè)帶來很多好處：1、合理利用了資源，給中小企業(yè)增加了銷售渠道；2、避免了大量庫存帶來的風險，降低了企業(yè)的成本；3、提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，送貨時間短；4、符合現(xiàn)在消費者網(wǎng)上購物的心理，為以后的發(fā)展奠定了基礎；五是解決了售后服務的難題，直接委托給大型超市；六是能夠靈活應對市場的變化。

三、結論

目前適合我國中小企業(yè)產(chǎn)品銷售的電子商務模式主要有三種，1、第三方平臺模式，代表是阿里巴巴；2、專業(yè)化電子商務的應用模式，主要指的是ASP；3、協(xié)作平臺，指的是電子商務與傳統(tǒng)流通企業(yè)的合作。

參考文獻

[1]孫艷霞.電子商務模式研究綜述[J].現(xiàn)代管理科學.2012（5）：77-82

[2]錢亮亮，傅娟.電子商務模式對企業(yè)管理的影響[J].商業(yè)時代.2013（3）：9-12