丁輝君 王永亮

摘 要：在當(dāng)前“面向工作過(guò)程”、“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以工作任務(wù)為引領(lǐng)”的教育改革理念的推動(dòng)下，國(guó)際貿(mào)易單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不僅是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)程與手段地簡(jiǎn)單移植，更為突出的是要將教學(xué)交互性、訓(xùn)練模擬性、時(shí)空無(wú)限性的優(yōu)勢(shì)嵌入教學(xué)之中。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)教學(xué)；交互；模擬

中圖分類號(hào)：C42

一、前言

引入和建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，把教學(xué)模式從傳統(tǒng)的以老師授課為主轉(zhuǎn)向由學(xué)生利用智能化信息設(shè)備自主學(xué)習(xí)、結(jié)合教師指導(dǎo)的混合教學(xué)模式——實(shí)訓(xùn)，是符合國(guó)家教育部提出“要全面提高高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量”要求的。同事，人才培養(yǎng)質(zhì)量的最終檢驗(yàn)還是要看畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后能否為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)如今企業(yè)對(duì)人才的需求也從以往的以要求學(xué)歷為主，逐漸向?qū)W生所掌握的實(shí)際應(yīng)用能力轉(zhuǎn)變，更為看重的是學(xué)生的實(shí)踐能力。

作為技能實(shí)操性非常典型和突出的國(guó)際貿(mào)易單證教學(xué)更是如此，它要求高職院校能夠在為學(xué)生提供專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教育的同時(shí)，又能著重于職業(yè)技能的培養(yǎng)，教學(xué)模式也應(yīng)從理主實(shí)輔向理實(shí)并重甚至理實(shí)一體化的轉(zhuǎn)變。

開(kāi)展單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的目的即是能夠讓學(xué)生在踏上工作崗位以前，了解并熟悉企業(yè)的操作流程、掌握企業(yè)需要的單證業(yè)務(wù)技能，使其學(xué)以致用。而實(shí)訓(xùn)室需要解決的就是模擬創(chuàng)設(shè)和體現(xiàn)出企業(yè)的工作環(huán)境、操作流程，從而滿足“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教改精神，滿足縮短企業(yè)就業(yè)適應(yīng)期這樣的最終目標(biāo)。

二、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）仿真軟件需求分析

仿真模擬操作是十分重要并且也是必不可少的教學(xué)組成部分，利用實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，可以加強(qiáng)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把學(xué)生培養(yǎng)成既懂理論又能應(yīng)用實(shí)際的復(fù)合型專業(yè)人才。

本系統(tǒng)應(yīng)以國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)的基本過(guò)程為主線，提供進(jìn)出口業(yè)務(wù)的仿真模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

1、模擬國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研功能

要求學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)，瀏覽目標(biāo)市場(chǎng)的新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站和相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，了解目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)、外貿(mào)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)調(diào)研、海關(guān)商檢、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息；同時(shí)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，掌握大量商業(yè)信息，尋找貿(mào)易伙伴，并通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品的進(jìn)出口信息，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展示。

2、模擬業(yè)務(wù)聯(lián)系功能

進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作起始于交易的一方主動(dòng)發(fā)函建立業(yè)務(wù)關(guān)系，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生與客戶交往和溝通的能力，以及商業(yè)函電的閱讀、撰寫(xiě)能力。

3、模擬出口報(bào)價(jià)及核算功能

準(zhǔn)確計(jì)算商品的價(jià)格是外貿(mào)從業(yè)人員最基本的要求，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握國(guó)際貿(mào)易價(jià)格的表示方法、價(jià)格的構(gòu)成、成本與收益的核算，正確核定商品的價(jià)格及不同報(bào)價(jià)間的換算方法。

4、模擬交易磋商功能

交易磋商是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)這一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉交易磋商的方式、內(nèi)容和程序，并掌握詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受的基本技巧。

5、模擬簽訂進(jìn)出口合同的功能

國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對(duì)外貿(mào)易得以順利進(jìn)行的根本保證，也是劃分當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)的憑證，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉合同的形式和內(nèi)容。

6、模擬信用證的審核及修改功能

在國(guó)際貿(mào)易中，信用證起到保證雙方利益和融資的作用，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉信用證的形式，熟知信用證的內(nèi)容，并能正確處理信用證的審核和修改工作。

7、模擬進(jìn)出口貨物報(bào)驗(yàn)功能

商品的進(jìn)出口檢驗(yàn)是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)之一，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解商品的進(jìn)出口檢驗(yàn)程序、熟悉有關(guān)單據(jù)的填制。

8、模擬進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)功能

進(jìn)出口貨物只有在獲得海關(guān)檢驗(yàn)放行后，才能裝運(yùn)出口或進(jìn)口，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解出口清關(guān)的步驟、必須提交的單證和單據(jù)，并掌握出口報(bào)關(guān)單的填制及注意的問(wèn)題。

9、模擬出口制單結(jié)匯功能

單證、單據(jù)在進(jìn)出口貿(mào)易中是至關(guān)重要的商業(yè)和法律文件，通過(guò)模擬操作的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解各種單證、單據(jù)的用途、內(nèi)容和格式，并熟練掌握制作和發(fā)送各種單證、單據(jù)。

10、模擬綜合操作實(shí)訓(xùn)功能

要求學(xué)生做到能熟練地完成進(jìn)出口交易中各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，能夠獨(dú)立應(yīng)付國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的整個(gè)流程，培養(yǎng)和樹(shù)立起風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí)。

（二）適配教學(xué)目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在綜合考慮國(guó)際貿(mào)易單證各教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)具體的單元模塊以及知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適配教學(xué)目標(biāo)的總體設(shè)計(jì)。本系統(tǒng)應(yīng)分為教師端的課程教學(xué)子系統(tǒng)和學(xué)生端的在線學(xué)習(xí)子系統(tǒng)，兩個(gè)子系統(tǒng)中又分別包括以下幾個(gè)較為獨(dú)立的功能模塊：用戶登錄身份驗(yàn)證模塊、課程教學(xué)模塊、在線測(cè)試系統(tǒng)模塊、BBS課程答疑討論組模塊、仿真模擬訓(xùn)練模塊、習(xí)題模塊、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊。模塊間既相對(duì)獨(dú)立，以保證將來(lái)可以獨(dú)立地進(jìn)行功能擴(kuò)展；模塊間又相互聯(lián)系，以保證相互協(xié)調(diào)地運(yùn)行。

1、用戶登錄身份驗(yàn)證模塊

進(jìn)入該系統(tǒng)首先要做的是檢驗(yàn)用戶的身份，用戶在客戶端的登錄頁(yè)面中填寫(xiě)用戶名、登錄密碼等個(gè)人資料?？蛻舳藢€(gè)人資料傳送給服務(wù)器端ASP程序，ASP程序去讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶信息，與登錄信息對(duì)比，看該用戶是否有登錄的權(quán)限。

2、課程教學(xué)模塊

該模塊設(shè)計(jì)的內(nèi)容豐富程度及組織形式，是提高教學(xué)質(zhì)量、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵，直接影響教學(xué)效果，因此必須對(duì)整個(gè)版面的設(shè)計(jì)進(jìn)行深入細(xì)致地分析。教學(xué)內(nèi)容的編寫(xiě)可以采用專業(yè)工具軟件編寫(xiě)，然后發(fā)布到WEB站點(diǎn)。教材的內(nèi)容可按章、節(jié)組織，并采用WEB頁(yè)面的框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行處理，便于學(xué)生能夠按章、節(jié)進(jìn)行閱讀。根據(jù)教學(xué)需要，還應(yīng)在教學(xué)內(nèi)容中引入指向習(xí)題的超級(jí)鏈接，這樣學(xué)生可以在教材的學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行習(xí)題演練。

3、在線測(cè)試系統(tǒng)模塊

在該模塊的設(shè)計(jì)中，需開(kāi)發(fā)出一個(gè)難度系數(shù)能夠變化的試題庫(kù)系統(tǒng)，它可以根據(jù)學(xué)生選擇的難度系數(shù)由計(jì)算機(jī)隨機(jī)地從試題庫(kù)中抽取出題目進(jìn)行組卷，試卷的生成和批改都由系統(tǒng)自動(dòng)完成?？荚囀菍?shí)時(shí)、交互的，考試成績(jī)和評(píng)語(yǔ)可實(shí)時(shí)反饋，并立即將學(xué)生的成績(jī)信息進(jìn)行記錄。

4、BBS課程答疑討論組模塊

建立討論組，學(xué)習(xí)中的問(wèn)題可以自由提出，回答既可以來(lái)自教師也可以來(lái)自學(xué)生，這種實(shí)時(shí)的答疑、討論、交流已不再局限于師生之間，有效調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性、提高了互助學(xué)習(xí)能力。

5、仿真模擬訓(xùn)練模塊

該模塊是本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心。由于外貿(mào)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)本身劃分清晰，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，就可以按照原有的業(yè)務(wù)流程，將整個(gè)仿真模塊分為若干子模塊，分別與每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相對(duì)應(yīng)。同時(shí)為了保持系統(tǒng)的可維護(hù)性和易擴(kuò)充性，各實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)在內(nèi)容上應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立性。

6、習(xí)題模塊

本系統(tǒng)對(duì)于習(xí)題的布置、提交和批改要求能夠?qū)崿F(xiàn)在線上傳和下載。教師可以通過(guò)習(xí)題的批閱，統(tǒng)計(jì)作業(yè)完成情況，隨時(shí)對(duì)習(xí)題進(jìn)行調(diào)整，使練習(xí)具有更強(qiáng)的針對(duì)性。

7、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊

管理維護(hù)的功能是保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能模塊穩(wěn)定、安全地運(yùn)行所不可缺少的，同時(shí)還應(yīng)隨著課程的教學(xué)大綱及教學(xué)要求的變化實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的同步更新。

整個(gè)軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上應(yīng)保持各模塊的獨(dú)立性，以便于實(shí)現(xiàn)今后的擴(kuò)展。同時(shí)在教學(xué)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，各模塊又是有機(jī)融合在一起的。這樣既充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的規(guī)律又最大程度地保證了學(xué)習(xí)的靈活性。

（三）軟件技術(shù)結(jié)構(gòu)

國(guó)際貿(mào)易單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)采用系統(tǒng)化、模塊化的方法，采用基于WWW的B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)體系，即構(gòu)建一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)交互的動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用程序。該體系由WEB瀏覽器、WEB服務(wù)器和課程數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器三層分布式結(jié)構(gòu)組成（如圖1所示）。采用瀏覽器作為用戶的訪問(wèn)界面進(jìn)行交互，把設(shè)計(jì)好的實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)放在服務(wù)器一端， 以IIS及ODBC作為信息服務(wù)中心，由用戶發(fā)出有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的請(qǐng)求，系統(tǒng)則返回處理結(jié)果。

圖1 基于WEB的B/S方案

（四）實(shí)訓(xùn)室整體布局及設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)應(yīng)遵循“教、學(xué)、練、考、評(píng)”一體化的建設(shè)思路，將情景模擬與教學(xué)實(shí)訓(xùn)融合成一個(gè)有機(jī)的整體。實(shí)訓(xùn)室以貿(mào)易公司、銀行、國(guó)際物流公司等作為模擬主體，用教具和實(shí)訓(xùn)軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況，營(yíng)造出一個(gè)虛擬仿真的場(chǎng)景氛圍和企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和任職能力。

模擬出的教學(xué)場(chǎng)景環(huán)境包括實(shí)訓(xùn)室的硬件設(shè)施和軟性裝飾，例如業(yè)務(wù)流程、場(chǎng)景掛圖、實(shí)物沙盤(pán)等（如圖2所示）。將學(xué)生需要掌握的專業(yè)技能通過(guò)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)案例和操作流程來(lái)教授，這是內(nèi)核。

圖2 實(shí)訓(xùn)室布局設(shè)計(jì)圖

三、小結(jié)與展望

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是為了培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際操作操能力，使其通過(guò)實(shí)地體驗(yàn)、實(shí)際操作、實(shí)戰(zhàn)演練從而習(xí)得技術(shù)技能的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)具有明確的指向性：即實(shí)訓(xùn)的目的是以提升學(xué)生的技術(shù)技能為主，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是以仿真模擬為主，實(shí)訓(xùn)的功能是以是否促進(jìn)就業(yè)來(lái)體現(xiàn)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)依據(jù)“以任務(wù)引領(lǐng)課程”為主體的專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作案例為主線，讓學(xué)生跟隨業(yè)務(wù)案例的層層推進(jìn)，逐一呈現(xiàn)出實(shí)際的操作流程，進(jìn)而掌握國(guó)際貿(mào)易單證業(yè)務(wù)的職業(yè)技能。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)貼近職業(yè)教育，縮短了就業(yè)適應(yīng)期。依據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的原則來(lái)看，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的課程都是圍繞職業(yè)技能這條基線，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，虛擬仿真地引入企業(yè)實(shí)際的工作技能和方法，將基本的職業(yè)技能作為訓(xùn)練的核心，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位技術(shù)應(yīng)用情況相一致，以縮短學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后的適應(yīng)期。

作為對(duì)國(guó)際貿(mào)易單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的初步探索，其中還有許多方面有待進(jìn)一步微觀化。國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展遠(yuǎn)不止進(jìn)出口業(yè)務(wù)單一的領(lǐng)域，往往還更多地涉及到金融、經(jīng)營(yíng)決策以及與第三方相關(guān)的各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。隨著對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的深入實(shí)踐，可以將上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步嵌入，為學(xué)生提供一個(gè)更貼近真實(shí)、全方位的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。