劉躍科

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地適應(yīng)當(dāng)前的人性化管理設(shè)置模式，而是應(yīng)加強(qiáng)多層次激勵(lì)機(jī)制的引入，從而來(lái)促使企業(yè)績(jī)效的提高。本文首先對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與管理激勵(lì)機(jī)制中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出了將績(jī)效評(píng)級(jí)和管理激勵(lì)進(jìn)行良好結(jié)合的有效路徑和措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 管理激勵(lì) 問(wèn)題 路徑

中圖分類號(hào)：F370 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）05（c）-0152-02

企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是指運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法，依照相關(guān)的評(píng)價(jià)程序來(lái)對(duì)特定的對(duì)比評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系進(jìn)行定性、定量的對(duì)比分析，并對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)可以直觀地反映出企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理中的薄弱部分，并能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面系統(tǒng)性的剖析，從而使企業(yè)有效地克服短期行為，并促使企業(yè)在管理的改善中提高經(jīng)營(yíng)水平和整體效益。將管理激勵(lì)機(jī)制有效地引入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用，因此，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，要將企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)與相關(guān)的管理激勵(lì)手段進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而更好地促使企業(yè)整體效益的提高。

1 傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理激勵(lì)機(jī)制中存在的相關(guān)問(wèn)題

1.1 考核評(píng)價(jià)的主觀性太強(qiáng)，內(nèi)容較為單一

當(dāng)前我國(guó)的許多企業(yè)在建立相關(guān)的考核評(píng)價(jià)制度時(shí)，常常采用整個(gè)公司統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方法，而并沒(méi)有明確規(guī)定各個(gè)部門的具體辦法，也沒(méi)有將評(píng)價(jià)內(nèi)容細(xì)化到企業(yè)的各個(gè)部門，并且在具體的考核過(guò)程中，考核人員的主觀性和隨意性都很強(qiáng)，這就會(huì)使得考核結(jié)果隨著考核人員的變化而產(chǎn)生偏差。

1.2 對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的過(guò)分重視

財(cái)務(wù)指標(biāo)作為傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的重要內(nèi)容，其主要是將企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)作為依托，并以會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)所生成的一些事后數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源。財(cái)務(wù)指標(biāo)的過(guò)多采用會(huì)產(chǎn)生一系列的弊端，如財(cái)務(wù)指標(biāo)在受到相關(guān)的會(huì)計(jì)政策影響后，其對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)并不能全面真實(shí)地對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際狀況進(jìn)行反映。從另一方面來(lái)說(shuō)，過(guò)分重視財(cái)務(wù)指標(biāo)，也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)，這就容易導(dǎo)致企業(yè)因過(guò)分重視短期結(jié)果而對(duì)長(zhǎng)期行為進(jìn)行忽略，從而不利于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

1.3 評(píng)價(jià)結(jié)果的功能不能得到有效地發(fā)揮

我國(guó)當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果功能并沒(méi)有得到有效地發(fā)揮，其主要是由于兩方面的原因造成的。第一是由于缺乏相應(yīng)的制度和政策保障措施，再加上地方政府并沒(méi)有給予足夠的支持和重視，這就使得一些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果并沒(méi)有和干部任免以及獎(jiǎng)懲掛鉤，從而使得其約束和激勵(lì)作用并不能得到充分發(fā)揮。第二是在壟斷等一些特殊性行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果并不能客觀真實(shí)地反映出企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理狀況，其取得的好評(píng)價(jià)大都是這些行業(yè)本身的特殊性，而并不是其自身努力的結(jié)果，從而導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1.4 激勵(lì)模式較為單一

過(guò)去企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，其采用的相關(guān)激勵(lì)模式常常是物質(zhì)激勵(lì)，而隨著社會(huì)的發(fā)展，這種過(guò)于片面化的激勵(lì)模式并不能很好地適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展需求。由于人們的生活水平在不斷提高，其在物質(zhì)生活得以保障的情況下更需要精神上的支撐。因此，在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，企業(yè)要注重運(yùn)用多樣化的激勵(lì)模式，并將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，從而更好地保證員工的生活和工作熱情，促使他們工作積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

2 將企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)與管理激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的具體路徑

2.1 健全和完善激勵(lì)機(jī)制

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，因此，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)中得到不斷地發(fā)展和完善。具體來(lái)說(shuō)可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的完善。

（1）通過(guò)薪酬福利來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。薪酬福利并不僅僅代表金錢數(shù)目的多少，還代表一個(gè)企業(yè)對(duì)員工品德、能力以及發(fā)展前景等方面的認(rèn)可度。建立科學(xué)良好的薪酬福利體系不僅能夠激發(fā)員工的工作熱情，還可以促使工作效率的提高。但要注意的是，企業(yè)在運(yùn)用相關(guān)的薪酬福利體系進(jìn)行激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意遵循激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性和公平性等原則，從而真正地發(fā)揮其對(duì)員工的激勵(lì)作用。

（2）對(duì)員工的發(fā)展進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)在保證其目標(biāo)能夠得以順利完成的前提下，要盡可能地為自己的員工提供能夠促使他們個(gè)人發(fā)展的有利條件。如為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及時(shí)地更新和提高他們的知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，通過(guò)這樣的方式可以使企業(yè)員工的整體競(jìng)爭(zhēng)力得以提高，從而為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供必要的人才保障。再如企業(yè)還可以指導(dǎo)員工進(jìn)行自身職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，引導(dǎo)他們將個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)保持高度的一致性，這樣可以有效地激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，促使他們工作積極性的提升。

2.2 運(yùn)用多樣化的激勵(lì)模式，將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)進(jìn)行合理的配置

在激勵(lì)管理機(jī)制的運(yùn)用當(dāng)中，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者常常只是注重對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，而忽略了員工精神方面的需求，這樣在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，常常是部分時(shí)期，不分層次地對(duì)員工給予物質(zhì)上的激勵(lì)，這樣的激勵(lì)方式不僅不能有效地發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)作用，還會(huì)在一定程度上造成財(cái)務(wù)和資金的浪費(fèi)。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，企業(yè)要積極運(yùn)用多樣化的激勵(lì)模式，將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)并進(jìn)行合理的配置。這就要求企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)之前，要先對(duì)員工的具體需要進(jìn)行了解和調(diào)查，對(duì)于員工的正常合理要求要盡可能地滿足他們，這樣才能提高員工的積極性，促使激勵(lì)機(jī)制作用的充分發(fā)揮。

2.3 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制進(jìn)行整合的具體路徑

企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是通過(guò)獎(jiǎng)懲和業(yè)績(jī)計(jì)量來(lái)將企業(yè)自身的價(jià)值目標(biāo)有效地轉(zhuǎn)化為對(duì)員工的激勵(lì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的不確定因素也在不斷地增加，這就使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和測(cè)定結(jié)果并不滿足。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者只有不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值，才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增長(zhǎng)，從而才能得到相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。由于經(jīng)營(yíng)者得到的這種獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)自身價(jià)值目標(biāo)的增長(zhǎng)是密切相連的，這就可以有效地克服企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)利潤(rùn)的粉飾現(xiàn)象，從而促使經(jīng)營(yíng)者人力價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，在當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制進(jìn)行有效整合的路徑是將經(jīng)濟(jì)附加值作為核心，積極構(gòu)建相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的建立，從而真正發(fā)揮企業(yè)激勵(lì)管理機(jī)制的作用。

2.4 積極擴(kuò)大企業(yè)的考核范圍，加強(qiáng)考核標(biāo)準(zhǔn)的量化和績(jī)效評(píng)價(jià)制度的整合

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)不能將員工的業(yè)績(jī)作為對(duì)其進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是應(yīng)該與員工的工作態(tài)度、創(chuàng)新能力、工作積極性、協(xié)作性、紀(jì)律性以及工作能力等方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)制度的有效整合，這樣才能更客觀和全面地對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

2.5 加強(qiáng)多重評(píng)價(jià)體系的建立

企業(yè)投資主體的不同不僅會(huì)使得評(píng)價(jià)目的不同，同時(shí)還會(huì)有著不同的評(píng)價(jià)角度和評(píng)價(jià)立場(chǎng)，這樣在進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)時(shí)，投資主體所關(guān)心的側(cè)重點(diǎn)和評(píng)價(jià)內(nèi)容也會(huì)有著較大的差異。因此，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)加強(qiáng)多種評(píng)價(jià)體系的建立。另外，作為完整的體系，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該是多元化、多層次的，其不僅要有利于企業(yè)本身的自我考核與評(píng)價(jià)，還應(yīng)有利于企業(yè)債權(quán)人對(duì)企業(yè)自身的客觀性評(píng)價(jià)。

2.6 不斷提升企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制手段

當(dāng)前企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)大都采用的是運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，并按照統(tǒng)一的程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益做出合理性和公正性的評(píng)判。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要是由指標(biāo)體系、組織體系和制度體系三部分組成的。其中，績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系主要是由企業(yè)指標(biāo)所構(gòu)成的框架，其是用來(lái)分析判斷企業(yè)內(nèi)部的年度績(jī)效；而組織體系則主要包括：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的管理、組織和實(shí)施等機(jī)構(gòu)，一般來(lái)說(shuō)，管理機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)價(jià)制度的制定，組織機(jī)構(gòu)則是負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)工作的組織和管理，實(shí)施機(jī)構(gòu)則是負(fù)責(zé)企業(yè)評(píng)價(jià)工作的具體實(shí)踐和操作。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)不斷提升績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制的手段，從而最大程度地發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)和相關(guān)激勵(lì)手段的作用。

績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中建立的新型管理關(guān)系，其不僅能夠直觀地展示出企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理中的相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，還可以對(duì)影響企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)的諸多因素進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析，并全方位地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行判斷，從而促使企業(yè)改善管理，提升其整體效益。針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理激勵(lì)機(jī)制中存在的相關(guān)問(wèn)題，企業(yè)要加強(qiáng)管理激勵(lì)機(jī)制的改革，并注重將績(jī)效評(píng)價(jià)和管理激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而真正促使績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制作用的充分發(fā)揮。

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