周華

前不久，我掏出手機請他人幫忙撥號時，遇到了難題。那天晚上，我獨自一人外出，在公交站候車時，想給家人打電話告知具體位置，就掏出了手機，可由于當時天色變暗，加上我上了年紀眼神不好，看不清手機上面的號碼，不得已開口向身邊的人尋求幫助，希望他人能幫忙撥號。找的第一個人是個20多歲的年輕人，得知情況后表示要趕車無法幫忙，婉言拒絕了我。我又找了3個人，都被拒絕，直到找了第五個人才幫我撥通了電話。

60歲的老伴眼睛有些花了，平日里得戴眼鏡才能看到書上的字，特費勁。昨天到銀行存取錢時忘了帶老花鏡，看到存折上淺且小的字體，咋看也看不清，就想找人幫忙看看，可身邊的人個個面露難色，不敢輕易答應。有人表示，幫忙看存折錢數(shù)等情況，涉及個人隱私，不便參與操作。最后叫大堂經理來幫著看才解決問題。

由于視力欠佳，老年人出行遇到的困難特別多。比如有些公交車上面的線路牌字體太小，線路牌上的字寬僅0.5厘米，老年乘客踮起腳也看不清楚。有些公交車上車牌不清楚，特征也不明顯，車輛進站時，我們只能努力探出身子張望。最難的是搭乘地鐵自動扶梯時，看到運動的扶梯踏板時，眼睛和腿腳的協(xié)調性較差，往往跟不上扶梯運行節(jié)奏、踏不準踏板，容易發(fā)生年輕人不太會發(fā)生的意外。每次乘坐自動扶梯時，我都暗暗捏了一把汗。前不久就有兩位上海老人因被地鐵工作人員告知“沒有無障礙電梯”被迫乘自動扶梯時滾落受傷。

即使日常生活中視力沒問題，在一些特殊景點也會遇到尷尬。有一同事的三個女兒孝順體貼，經常帶著父母去興致勃勃旅游。兩位老人平地腳步矯捷，一進溶洞就小心翼翼，顫顫巍巍，如“盲人摸象”。這是因為景區(qū)缺少照明設備，老人視力看不清陰暗的地面，害怕摔倒跌倒。

因為眼神不好，我去菜市場買菜，電子秤上的數(shù)字只能馬馬虎虎看一下。最麻煩的是，找零時不敢收大鈔，還經常被找回一些破舊殘損的毛票，雖然不影響使用，但是也很鬧心。

與盲人、弱視群體相比，老人因為視力欠佳遭遇的苦惱似乎少多了。如果公交站牌字號大一點，公交車進站時能語音播報，地鐵的無障礙電梯能開放，當老人看不清楚時，身邊的人主動為他們提供幫助，我們所求的改變也只是這一點點。

（責編：孫展）endprint