滴滴

美國一家植物園里有各種珍奇花卉，每天都有游客前來觀賞，花卉不翼而飛的事時(shí)有發(fā)生。為此，管理人員豎起一塊告示牌，上書：凡檢舉偷竊花卉者，獎(jiǎng)勵(lì)200美元。此后，植物園的花卉再?zèng)]丟失。有游客問，為何不寫成“凡偷竊花卉者罰款200美元”？管理人員答：那樣寫，只能靠我們有限的幾個(gè)人去看管；這樣寫，就能調(diào)動(dòng)游客參與我們的管理。

【啟封】不妨從兩個(gè)角度解讀這個(gè)故事，一是管理學(xué)，二是社會(huì)學(xué)。從管理學(xué)角度看，用中國話說，這叫人人有責(zé)。但和中國不同的是，這家植物園的人人有責(zé)有延展，即：你只要擔(dān)責(zé)，就會(huì)獲利。這才是一個(gè)完整的責(zé)與利鏈條。有責(zé)無利，結(jié)果定是人人不擔(dān)責(zé)，空喊口號而已。這種例子在中國極多。從社會(huì)學(xué)角度看，這種管理方法或可應(yīng)用于一個(gè)部門、一家企業(yè)，若應(yīng)用于社會(huì)，恐怕就會(huì)形成“告密社會(huì)”。所謂告密社會(huì)，就像當(dāng)年的東德和中國的“文革”時(shí)期，為所謂國家安全和集體利益，很多人去舉報(bào)同事、鄰居，甚至父母，使人與人的關(guān)系極其丑惡，使社會(huì)處處隱含殺氣。由此可見，任何一種管理方法都未必普適，用在這個(gè)領(lǐng)域，可能是正當(dāng)?shù)?；用在那個(gè)領(lǐng)域，或許就要出亂子。這便是所謂事物的相對性。