本刊記者 | 趙光磊

寬帶網絡資源是國內運營商立身之本，運營商的管道優(yōu)勢中短期內很難有新玩家能撼動其地位，包括近期中國移動在全國大力推動有線寬帶網絡的部署，都是為了抓住固網寬帶的網絡優(yōu)勢，以為后續(xù)的業(yè)務開展打下基礎。實際上，無論是“寬帶中國”戰(zhàn)略、三網融合戰(zhàn)略等從政策層面為寬帶建設提供利好，還是運營商為了抓住“管道”這一最后的“救命稻草”，對寬帶網絡價值的深耕都是非常有必要的。

近兩年來，國內運營商大規(guī)模推進FTTH的建設，寬帶速率已經得到了較大幅度的提升，然而管道的價值變現(xiàn)始終是困擾電信運營商的一個難點，“路”與“車”的關系一直無法達到平衡，而今年以來，電信運營商在新型寬帶業(yè)務層面的探索也已初露端倪。

由主導轉為協(xié)作

電信運營商在行業(yè)中的壟斷地位使其長期處于甲方地位，與下游產業(yè)鏈的合作也長期占據(jù)主動優(yōu)勢，包括近年來三大運營商紛紛試水互聯(lián)網類的相關業(yè)務應用，試圖不依托于下游廠商，獨立拓展相關熱門業(yè)務，然而結局多以慘淡收場，如此案例，不勝枚舉。

長期以來，電信運營商一直被行業(yè)詬病的發(fā)展困境就在于其體制弊端，某運營商員工透露，電信運營商每年都會投入大量的人力物力推出類互聯(lián)網業(yè)務，然而產品推出后往往不倫不類，而且用戶體驗很難保證。運營商的國企體制背景下，很難推出真正互聯(lián)網化的產品。

從寬帶業(yè)務的發(fā)展來看，電信運營商目前推出的大寬帶業(yè)務僅限于IPTV業(yè)務，業(yè)務類型十分單一，而且盈利能力也相當有限，如何最大化發(fā)揮其管道優(yōu)勢也是運營商迫切需要解決的問題。

從數(shù)據(jù)流量的增長來看，來自互聯(lián)網側的數(shù)據(jù)流量增長最為明顯，如何能夠加強與互聯(lián)網公司的合作，從而有效縮小數(shù)據(jù)流量剪刀差，是運營商后續(xù)謀求以數(shù)據(jù)流量為核心收入來源的關鍵一環(huán)。而在與這類公司的合作方面，運營商的主導優(yōu)勢已經一去不復返，在平等合作的基礎上才能促成這一轉變。隨著電信運營商日益被管道化，其開始放低身段，加強與下游產業(yè)的合作。中國電信科技委主任韋樂平在談及去電信化時，就明確提出了與互聯(lián)網公司的充分合作，才是電信運營商尋求長遠發(fā)展的生存之道。

對于運營商去電信化的轉變，之前業(yè)界對此仍有較大質疑，運營商長期以來的慣有姿態(tài)短期內很難轉變，而今年以來，一些地方運營商在流量經營、產業(yè)協(xié)同合作等方面的大膽嘗試也表明運營商已經在開放合作方面邁出了關鍵一步。

借力破局

從寬帶的運營來看，運營商長期以來的商業(yè)模式就是通過賣帶寬的形式為用戶提供服務，按照接入帶寬的速率制定不同類別的資費標準，供用戶選擇。然而隨著10M、20M甚至100M接入能力的實現(xiàn)，用戶對于如此大的接入帶寬并未有太大興趣，尤其是缺乏與之相對應的業(yè)務模式，100M與2M的接入帶寬，用戶的實際感知差異很小，從而使得很多用戶開始抵制運營商強制推廣大帶寬接入等業(yè)務模式，傳統(tǒng)的寬帶商業(yè)模式已經走入一個瓶頸，在如此強調用戶體驗的時代，如無法提供讓用戶滿意的服務標準，將很難獲得產品品牌、企業(yè)形象等各方面的用戶認可。

單從用戶體驗來看，通過多方合作來創(chuàng)新業(yè)務類型，從而打造新型商業(yè)模式，將是打破當前寬帶市場僵局的一大切入點。今年5月份，福建電信與迅雷合作，共同為用戶提供光速下載能力，用戶在使用迅雷下載業(yè)務時，可以瞬間將下載速率提升十倍以上，自2012年8月提速產品上線以來，迅雷簽約用戶規(guī)模已經近10萬。這種后向提速的商業(yè)模式，充分考慮用戶的實際需求，實現(xiàn)了由業(yè)務驅動帶寬的提升，這種精準定位付費提速還能有效提升用戶的忠誠度。這種商業(yè)模式上的轉變?yōu)檫\營商精細化經營寬帶網絡開啟了一扇大門。據(jù)了解，目前已有優(yōu)酷土豆、騰訊游戲、百度云等數(shù)十家OTT廠商對此模式表示了濃厚興趣，很快用戶就能對多種大流量業(yè)務開啟這種“我的帶寬我作主”的定制模式，針對自己喜愛的業(yè)務享受VIP式服務。

通過與互聯(lián)網公司的綁定合作，有效解決了運營商的用戶推廣難題，同時為其后續(xù)拓展寬帶網絡的延伸價值提供了方向，只有真正建立基于寬帶網絡的良性生態(tài)體系，才能最大化發(fā)揮運營商的管道價值。