趙艷秋+郝智偉

TE Connectivity是一家可以追溯到百年之前的大型跨國企業(yè)，它依靠技術(shù)創(chuàng)新成為當(dāng)今的連接技術(shù)巨頭——如今，在人們生活的方方面面，只要有電力、信號傳輸?shù)牡胤?，就會有TE的連接器產(chǎn)品——從萬里高空的飛機(jī)到海中游弋的船只，從智能手機(jī)到新一代通信網(wǎng)絡(luò)和超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，從新能源巴士、城際高鐵到智能電網(wǎng)和清潔能源設(shè)施……

在百年的行業(yè)起伏跌宕中，TE一直堅守著創(chuàng)新和“工程師精神”，沒有隨波逐流去追求快投資、快變現(xiàn)。而這些看似笨拙的堅守，也讓它實現(xiàn)了堅實的可持續(xù)增長，并一直處于行業(yè)風(fēng)向標(biāo)位置。在如今新一波移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)的變革浪潮中，TE如何平衡顛覆性創(chuàng)新和持續(xù)性創(chuàng)新？如何堅守最淳樸的“工程師精神”？又如何創(chuàng)建高效運轉(zhuǎn)的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)？讓我們聽聽TE首席技術(shù)官Rob Shaddock怎么說。

百年老店VS顛覆性創(chuàng)新

記者：在今天這樣一個快速變革的時代，TE作為一家科技百年老店，怎么理解顛覆性創(chuàng)新？如何平衡持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新？

Rob Shaddock：對于任何一家公司來說，通過創(chuàng)新來顛覆自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)都是比較困難的。如果有顛覆性創(chuàng)新，我們更愿意是自己把這個創(chuàng)新引入市場，也就是說，我們寧愿自己顛覆自己，也不愿意讓別人顛覆。

TE每個事業(yè)部都會評估自己的新產(chǎn)品開發(fā)項目組合，項目組合包括持續(xù)性發(fā)展項目和顛覆性項目。我們要求每個事業(yè)部都有一定比例的顛覆性成果。不僅如此，我們希望這樣的創(chuàng)新能與時代匹配。對于任何一個重大創(chuàng)新，我們還必須考慮它在整個社會里的生態(tài)環(huán)境，一家企業(yè)單獨向社會引入顛覆性創(chuàng)新是很困難的。如果我們有顛覆性創(chuàng)新，會希望與客戶以及合作伙伴一起，把它引入市場。

記者：物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)是新一波浪潮。您認(rèn)為在這波浪潮中，有哪些不同以往的技術(shù)潮流是值得業(yè)界關(guān)注的？

Rob Shaddock：我們認(rèn)為一個有待發(fā)展的重要方面與軟件相關(guān)。物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)有多種獨立的技術(shù)系統(tǒng)，這些技術(shù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，從而使不同的平臺能夠相互操作、相互影響。

記者：我注意到您身上佩戴了可穿戴設(shè)備，您怎么看待此類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化？

Rob Shaddock：我戴的這個可穿戴設(shè)備是一個很好的產(chǎn)品，它能讓人注意到自己的身體狀況。如果它能與專門的健康、社保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互聯(lián)，效果會更好。

從物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)角度來說，標(biāo)準(zhǔn)化還處于早期。我們非常希望這個標(biāo)準(zhǔn)化過程能夠進(jìn)行得順利，因為標(biāo)準(zhǔn)化的接口和平臺會創(chuàng)造更多的物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，而這些新應(yīng)用也會需要更多的連接器和傳感器產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)。

記者：我們注意到，TE的客戶群在發(fā)生變化，很多移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)成為TE的客戶。這給TE帶來了什么變化嗎？

Rob Shaddock：對我們來說，變化主要來自公司與公司之間的合作模式。傳統(tǒng)上，很多公司延用的合作模式是客戶給供應(yīng)商提出要求，通過獲得相關(guān)解決方案，滿足自己的需要；而現(xiàn)在，很多客戶和供應(yīng)商選擇在互動中合作，比如工程師們坐在一起討論。我們需要適應(yīng)這兩種不同的合作模式。

記者：那么，應(yīng)對技術(shù)、合作模式的變化，您認(rèn)為未來5年，TE優(yōu)先發(fā)展的3個技術(shù)是什么？

Rob Shaddock：第一個重要技術(shù)與傳感器相關(guān)。傳感器和連接器是天然就相互匹配的，所有傳感器感知的數(shù)據(jù)都要被傳輸出來，因此，更有效地把連接器和傳感器結(jié)合，可以形成更具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們已經(jīng)有一些傳感器相關(guān)產(chǎn)品線，最近還并購了精量電子這家全球頂尖的傳感器企業(yè)。如何把多種傳感器連接起來，是我們未來關(guān)注的一個方向。

第二個比較關(guān)注的方向是數(shù)字化生產(chǎn)方法?，F(xiàn)在，我們要與客戶一起，快速把想法變成現(xiàn)實。我們已經(jīng)增強(qiáng)了數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)，包括3D打印、激光切割和高壓水柱切割等技術(shù)，它們能通過數(shù)字文件直接生產(chǎn)零部件。

第三個是無線技術(shù)，具體說來就是天線產(chǎn)品。我們很多事業(yè)部都涉及天線應(yīng)用，因此我們會關(guān)注該領(lǐng)域，希望天線能提高各事業(yè)部產(chǎn)品的競爭力和產(chǎn)品廣度。

全球工程師互動網(wǎng)絡(luò)

記者：TE在中國的研發(fā)機(jī)構(gòu)富有活力和效率。就您的經(jīng)驗來看，在海外建設(shè)一個發(fā)展良好的研發(fā)機(jī)構(gòu)，需要哪些重要因素來支撐？

Rob Shaddock：我們覺得很重要的一點是，本地團(tuán)隊的工程師能夠與本地的客戶建立緊密的聯(lián)系和合作。當(dāng)工程師看到自己的工作對客戶帶來直接、正面的影響時，他們會進(jìn)一步增加信心與興趣，團(tuán)隊的運轉(zhuǎn)效率也能顯著提高。

另一個很重要因素是，快速發(fā)展本地工程師團(tuán)隊，包括團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人和重要技術(shù)人員。要做到這點，需要建立有效的培訓(xùn)——領(lǐng)導(dǎo)人和重要技術(shù)人員可以到國外接受培訓(xùn)，這樣他們可以迅速建立人脈網(wǎng)絡(luò)；我們也從國外派有經(jīng)驗的工程師來與本地工程師緊密合作，促使本地工程師迅速提高能力。

記者：在研發(fā)機(jī)構(gòu)的運營中，怎樣才能有效融合全球和本地資源？

Rob Shaddock：我們比較寶貴的一個經(jīng)驗是，讓全球的工程師能夠形成一個互動的網(wǎng)絡(luò)。世界各地工程師的外派和引進(jìn)機(jī)制，能夠形成一個全球工程師網(wǎng)絡(luò)，從而互相幫助，尋找問題的答案。

TE每年都會有一次全球技術(shù)大會，近250人從各地來參加。在大會上，他們分享各自團(tuán)隊的一些重要成果。通過大會，他們相互認(rèn)識，互享經(jīng)驗。除了全球性的會議，我們也有區(qū)域性的會議。今年7月，我們在中國首次舉辦了創(chuàng)新大會。不同部門的人在這個大會上互相分享，介紹自己的項目和技術(shù)。全球代表性的專家也來參與，與全球大會形成互補(bǔ)。

通過各種方式，TE最核心的目標(biāo)就是建立一個工程師技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，使他們能互相幫助，快速為客戶解決問題。

記者：在一家歷史悠久的企業(yè)，你們有什么創(chuàng)新機(jī)制去鼓勵工程師持續(xù)創(chuàng)新？創(chuàng)新也意味著要冒險，TE有沒有機(jī)制鼓勵員工嘗試冒險性項目？

Rob Shaddock：我們在做一些嘗試和探索。例如，從今年起，我們設(shè)立了一個孵化器，工程師可以提出自己的想法和思路。公司經(jīng)過評估后，對我們認(rèn)為有前途、有意義的想法提供相關(guān)資金，支持他們進(jìn)行創(chuàng)新。如您所說，這些創(chuàng)新可能與工程師日常工作甚至整個公司的業(yè)務(wù)并不一定相關(guān)，但如果工程師有這樣的創(chuàng)新想法，可以通過孵化器得到支持。

記者：我們聽說TE的人才流動率極低。請問這是因為TE身處基礎(chǔ)技術(shù)這樣的特殊行業(yè)造成的，還是因為TE有一些管理上的良方？

Rob Shaddock：在這方面我們做了很多努力，其中最重要的一點是，我們有專門的工程師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給工程師提供發(fā)展空間。好的工程師可以享受到與高級經(jīng)理、總監(jiān)甚至副總裁相同的待遇。這樣一來，工程師在公司里能夠得到非常大的認(rèn)可。與此同時，我們也提供非常豐富的培訓(xùn)課程，幫助工程師發(fā)展。

技術(shù)人員喜歡做他們認(rèn)為有意義、感興趣的項目，我們就提供這樣一個環(huán)境，使他們工作得順心、有效率。我們提供具有挑戰(zhàn)性的、有趣的項目，也提供相關(guān)的軟硬件支持。去年，中國工程部門希望有更好的硬件來做計算機(jī)模擬和仿真。公司立刻接納了這個建議，今年初在中國建立了中國首家計算機(jī)輔助工程技術(shù)俱樂部，并在TE 全球首先研發(fā)出了計算集群。這些舉措自然而然地提高了工程師隊伍的穩(wěn)定性。

記者：TE有15個產(chǎn)品部門、50多萬種產(chǎn)品，有什么機(jī)制可以避免研發(fā)上的重復(fù)投入？

Rob Shaddock：如前所述，我們希望技術(shù)人員之間能形成一個覆蓋整個公司的網(wǎng)絡(luò)，通過該網(wǎng)絡(luò)快速找到問題的答案，有效實現(xiàn)公司共同創(chuàng)新的目的。

為了形成這樣一個有效的網(wǎng)絡(luò)，TE在全球有技術(shù)大會，在中國有創(chuàng)新大會，各個事業(yè)部每年也舉辦創(chuàng)新日活動。同時，我們有工程師交流計劃，一些來自歐美的專家與中國工程師一起工作6個月甚至更長時間；我們也有中國工程師轉(zhuǎn)移到美國長期工作。通過跨地域和部門的人員流動，我們希望這個網(wǎng)絡(luò)更加完善。另外，我們也設(shè)有中國工程技術(shù)委員會，成員包括各事業(yè)部的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人，由各個不同事業(yè)部的技術(shù)負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任主席，積極鼓勵并推動跨部門的技術(shù)創(chuàng)新。