吳榮德,1952年生人,江湖人稱“老吳”。
今年6月,現(xiàn)任北京嘉和頂新科貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱嘉和頂新)上海分公司總經(jīng)理的老吳書寫了國(guó)內(nèi)進(jìn)口膠印機(jī)銷售領(lǐng)域的一段傳奇:自2000年銷售利優(yōu)比膠印機(jī)以來(lái),老吳的設(shè)備銷量已成功突破100臺(tái)大關(guān)。這一成績(jī)業(yè)內(nèi)罕見(jiàn),不禁令人慨嘆“姜,還是老的辣”。
事實(shí)上,老吳做銷售,純屬“半路出家”。在國(guó)有印刷廠工作長(zhǎng)達(dá)30年后,因?yàn)榧彝バ枰?,老吳回到了自己的故鄉(xiāng)上海。為緩解在這一國(guó)際大都市中的生存壓力,曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵、有著堅(jiān)韌不拔精神、年近五十的老吳踏上了“再就業(yè)”征程,并最終憑借自己多年的印刷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)獲得賞識(shí),成功應(yīng)聘嘉和頂新公司,負(fù)責(zé)在溫州等地銷售利優(yōu)比膠印機(jī)。
雖然懂印刷、善溝通,但在五大膠印品牌盛行的本世紀(jì)初,老吳的銷售之路走得并不輕松,3年時(shí)間只賣出3臺(tái)設(shè)備?!爱?dāng)時(shí)許多人都不知道‘RYOBI利優(yōu)比這個(gè)牌子?!崩蠀钦f(shuō),“我們那時(shí)有一個(gè)名詞,叫‘掃馬路,因?yàn)橛∷S大都比較小,多在馬路邊上,我們就一條馬路、一條馬路地跑,有時(shí)一天會(huì)跑20余家。”
老吳說(shuō)自己銷售春天的真正到來(lái)是在2005年以后。當(dāng)時(shí),隨著利優(yōu)比設(shè)備品類的不斷增加,這一具有較高性價(jià)比的膠印品牌逐漸在業(yè)內(nèi)傳播開(kāi)來(lái),越來(lái)越多的印刷企業(yè)老板開(kāi)始關(guān)注并主動(dòng)進(jìn)行咨詢。彼時(shí)的老吳已經(jīng)來(lái)到嘉和頂新兩年,依舊負(fù)責(zé)溫州、臺(tái)州、麗水、義烏、安徽等地的設(shè)備銷售。憑借先期“掃馬路”積累下的人脈,老吳的銷售從此風(fēng)生水起。
在老吳看來(lái),銷售業(yè)績(jī)的提升,根源在于利優(yōu)比設(shè)備的優(yōu)質(zhì)、實(shí)用,從而能夠?yàn)榭蛻魩?lái)看得見(jiàn)的好處。以義烏新雅印刷有限公司為例。該公司首次購(gòu)買利優(yōu)比524HX膠印機(jī)時(shí),是義烏第一家擁有進(jìn)口八開(kāi)四色膠印機(jī)的企業(yè),業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)很快、生意火爆;為滿足業(yè)務(wù)需求,不久之后又采購(gòu)一臺(tái)利優(yōu)比754膠印機(jī),去年再次采購(gòu)一臺(tái)利優(yōu)比754膠印機(jī)。無(wú)獨(dú)有偶,金誠(chéng)印業(yè)于2005年引進(jìn)了溫州地區(qū)第一臺(tái)利優(yōu)比756超大四開(kāi)六色UV印刷機(jī),其穩(wěn)定的性能和高生產(chǎn)效率給企業(yè)帶來(lái)了豐厚的效益,2005年的年產(chǎn)值達(dá)到5000萬(wàn)元,比2004年的2000萬(wàn)元翻了一番還多。有了與嘉和頂新的初次合作,金誠(chéng)印業(yè)董事長(zhǎng)金仁祥對(duì)利優(yōu)比印刷機(jī)更加信任。隨著公司的發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越好,金誠(chéng)印業(yè)又陸續(xù)引進(jìn)了2臺(tái)RYOBI 755G四開(kāi)高速五色UV印刷機(jī)。755G四開(kāi)高速五色UV印刷機(jī)具有更寬廣的承印范圍,甚至可承印塑料片基的印刷,其最高印刷速度可達(dá)16000張/小時(shí),改進(jìn)的飛達(dá)結(jié)構(gòu)能確保各種承印材料在高速下印刷,真空吸氣式傳送帶可簡(jiǎn)化毛刷和壓紙輪的設(shè)置,縮短更換紙張尺寸所需的時(shí)間,氣動(dòng)拉規(guī)可以避免對(duì)于塑料片基材料的劃傷。如今,每臺(tái)印刷機(jī)都在車間內(nèi)超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)著,為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。打開(kāi)老吳的客戶名單,類似義烏新備紅利的企業(yè)比比皆是。
與此同時(shí),嘉和頂新一直倡導(dǎo)的“先做人、后做事”的服務(wù)理念也深深根植于老吳心中,他希望自己能夠以人格魅力獲得客戶的認(rèn)可。在與客戶的交流中,老吳會(huì)站在客戶的角度思考問(wèn)題,并以朋友的身份與其溝通;生活中,客戶的困難他也會(huì)盡全力予以解決。
如今,老吳的工作越來(lái)越得心應(yīng)手。與最初四處挖掘客戶不同,現(xiàn)在可以說(shuō)是“客戶追著老吳跑”。甚至許多并非老吳負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域的客戶,在聽(tīng)聞利優(yōu)比的品售區(qū)域的客戶,在聽(tīng)聞利優(yōu)比的品牌優(yōu)勢(shì)以及老吳的服務(wù)精神后,也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系老吳,表達(dá)購(gòu)買意向。此時(shí),老吳會(huì)將客戶的聯(lián)系方式與需求轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的銷售人員,“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)嘛”。
接受采訪的時(shí)候,老吳仍在出差。今年62歲的他,對(duì)于這份銷售工作有著濃濃的熱愛(ài),把銷售工作完全當(dāng)成了自己的事業(yè)來(lái)做,甚至將出差視為“另類旅游”。這其中很大一部分原因在于心底對(duì)嘉和頂新總經(jīng)理趙耀的感激。老吳清晰地記得,來(lái)到嘉和頂新的第一年,雖相反還給自己漲了工資;在行業(yè)內(nèi),嘉和頂新的銷售提成也在中上水平。老板的理解與支持、“以人為本”的關(guān)懷令老吳在這里找到了“家”的感覺(jué),他希望能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)更多。
2014年1月,利優(yōu)比株式會(huì)社和三菱重工印刷紙工機(jī)械株式會(huì)社整合單張紙膠印機(jī)領(lǐng)域業(yè)務(wù),成立新公司利優(yōu)比新菱印刷機(jī)株式會(huì)社。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌效力讓老吳斗志滿滿,他堅(jiān)信,憑借嘉和頂新人的努力,公司定會(huì)擁有更加美好的未來(lái)。