● 吳采平

武漢判決首例“退一賠三”

● 吳采平

湖北省武漢市消費(fèi)者李先生在武漢市南極電腦廣場(chǎng)通訊城鑫南極公司賣(mài)場(chǎng)，花1500元購(gòu)買(mǎi)了一部小米3手機(jī)，上網(wǎng)查對(duì)驗(yàn)證碼發(fā)現(xiàn)竟是假貨。與賣(mài)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果后，李先生一紙?jiān)V狀將手機(jī)賣(mài)場(chǎng)鑫南極公司訴至法院，要求依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條3倍賠償損失。日前，武漢市洪山區(qū)人民法院作出一審判決，依《消法》判令手機(jī)賣(mài)場(chǎng)除退還消費(fèi)者1500元貨款外，另賠償4500元。據(jù)悉，這是新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》今年3月15日正式實(shí)施后，武漢市出現(xiàn)的首例“退一賠三”判例。

買(mǎi)到假手機(jī)

今年6月27日，李先生到武漢市南極電腦廣場(chǎng)通訊城選購(gòu)手機(jī)，在鑫南極公司手機(jī)賣(mài)場(chǎng)看中一部小米3手機(jī)，售價(jià)1500元。李先生說(shuō)：“買(mǎi)的時(shí)候，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員一再說(shuō)是原裝正品行貨，能在官網(wǎng)驗(yàn)證辨識(shí)碼，還可開(kāi)具正規(guī)發(fā)票并送贈(zèng)品?！?/p>

但當(dāng)李先生交完錢(qián)后，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員變了卦，說(shuō)暫時(shí)不能開(kāi)發(fā)票，網(wǎng)絡(luò)有故障也不能現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)查驗(yàn)手機(jī)IMEI串碼。最后，賣(mài)場(chǎng)給李先生開(kāi)具了一張收據(jù)，收據(jù)上面既沒(méi)有公章也沒(méi)有姓名電話。李先生回去后，細(xì)看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)攝像頭與別人的小米手機(jī)相比有些差異。為穩(wěn)妥起見(jiàn)，李先生上網(wǎng)驗(yàn)證，誰(shuí)知輸入辨識(shí)碼發(fā)現(xiàn)該碼不存在——手機(jī)是假的。

第二天，李先生找到小米手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店再一次驗(yàn)證，經(jīng)專(zhuān)賣(mài)店鑒定確系高仿品。李先生拿著手機(jī)去找鑫南極公司賣(mài)場(chǎng)退換，還特意偷偷拍攝了交涉過(guò)程以留取證據(jù)。賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)李先生拿出了專(zhuān)賣(mài)店的鑒定書(shū)，承認(rèn)確系高仿貨，但告訴李先生要換正品得另外加錢(qián)。李先生氣憤地拒絕了。

7月初，李先生向武漢市洪山區(qū)人民法院提起訴訟，要求手機(jī)賣(mài)場(chǎng)鑫南極公司退還購(gòu)機(jī)款并3倍賠償。

法院判“退一賠三”

被告鑫南極公司在法庭上獲悉，消費(fèi)者李先生在買(mǎi)手機(jī)時(shí)“留了一手”，在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中偷偷進(jìn)行了錄音錄像。鑫南極公司認(rèn)為，李先生明知道小米3手機(jī)售價(jià)不止1500元，屬于“知假買(mǎi)假”；購(gòu)買(mǎi)時(shí)就偷錄偷拍，在發(fā)生爭(zhēng)議后不通過(guò)其他途徑解決，直接訴至法院是“動(dòng)機(jī)不純”。

武漢市洪山區(qū)人民法院審理認(rèn)為，涉案手機(jī)并非真正的小米3手機(jī)，但其外包裝和手機(jī)外殼均仿冒小米3手機(jī)，已構(gòu)成欺詐。消費(fèi)者李先生要求被告鑫南極公司退還購(gòu)機(jī)款1500元，并支付3倍賠償款4500元的訴訟請(qǐng)求，符合法律規(guī)定，該院予以支持。李先生的偷拍偷錄行為，系購(gòu)買(mǎi)時(shí)保留證據(jù)，并不違反法律規(guī)定，鑫南極公司無(wú)證據(jù)證明消費(fèi)者李先生動(dòng)機(jī)不純不勞而獲。據(jù)此，法院作出返還購(gòu)機(jī)款1500元并支付賠償金4500元的一審判決。

判例意義深遠(yuǎn)

武漢市洪山區(qū)人民法院主審此案的法官唐革新告訴筆者，此案若是放在今年3月前，按照原來(lái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，除退還購(gòu)機(jī)損失外只能得到原價(jià)賠償，即雙倍賠償。今年3月，修訂后的《消法》將商家賣(mài)假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)提高到了3倍，而且規(guī)定3倍之后不足500元的，按500元賠。

唐革新進(jìn)一步解釋稱(chēng)，這個(gè)賠償標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)的是所有購(gòu)買(mǎi)商品。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)喬新生教授認(rèn)為，此判例意義深遠(yuǎn)。今年3月實(shí)施的修訂后的《消法》，將過(guò)去“退一賠一”變成了“退一賠三”。此外，同期頒布實(shí)施的《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，在食品和藥品領(lǐng)域支持“知假買(mǎi)假”，希望支持知假買(mǎi)假能擴(kuò)展到所有消費(fèi)領(lǐng)域，讓制假售假者“無(wú)處藏身”。