葉俊民　王敬華　李蓉　周偉　陳曙　楊艷

摘要：針對(duì)MOOC時(shí)代教師的角色及其轉(zhuǎn)型這一熱點(diǎn)問(wèn)題，從軟件工程服務(wù)學(xué)角度提出教育即服務(wù)的觀點(diǎn)，即將教師為學(xué)生提供包括學(xué)業(yè)上的幫助等各種服務(wù)理解為MOOC時(shí)代教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育；以軟件工程MOOC課堂教學(xué)為背景，介紹上述觀點(diǎn)的實(shí)踐活動(dòng)，指出高校教師只有真正理解并滿(mǎn)足學(xué)生的真實(shí)需求，才能和學(xué)生一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)MOOC時(shí)代教與學(xué)雙贏的教育目的。

關(guān)鍵詞：MOOC；教育即服務(wù)；軟件工程教學(xué)；課程項(xiàng)目驗(yàn)收

0、引言

MOOC（Massive Open Online Courses）是一種新型的大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程，具有易于使用、費(fèi)用低廉甚至免費(fèi)、覆蓋人群廣、支持自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資源豐富等優(yōu)點(diǎn)。2008年出現(xiàn)的第一個(gè)MOOC課程有約2300個(gè)注冊(cè)用戶(hù)，現(xiàn)在幾個(gè)主要MOOC平臺(tái)已擁有數(shù)百萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。2012年美國(guó)的頂尖大學(xué)陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)并在網(wǎng)上提供免費(fèi)課程，如由美國(guó)哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院成立的在線教育平臺(tái)edX所提供的免費(fèi)開(kāi)放課程，吸引了大約6000名大陸學(xué)生。

MOOC帶給高校教師的影響是既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。對(duì)于高校教師本身而言，MOOC既能打破現(xiàn)有的生態(tài)現(xiàn)狀，讓一些優(yōu)秀的教師有更好的發(fā)展前景，也可能讓有些教師降為優(yōu)秀教師的助教，甚至?xí)黄绒D(zhuǎn)行或淘汰。當(dāng)大學(xué)傳播知識(shí)這一最重要功能被MOOC全部或者部分取代時(shí)，教師有必要重新審視自己的定位和自己的未來(lái)前途：在MOOC時(shí)代，自己是否會(huì)適應(yīng)或被淘汰？MOOC背景下教師的作用與地位是什么？這些問(wèn)題是當(dāng)前MOOC背景下，高校教師面對(duì)和關(guān)心的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。筆者將結(jié)合軟件工程MOOC課堂進(jìn)行相關(guān)探討。

1、軟件工程MOOC課堂背景下的教師角色

1.1 教育即服務(wù)

目前，在軟件工程的軟件服務(wù)領(lǐng)域，有這樣的觀點(diǎn)：軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS），平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service，PaaS），測(cè)試即服務(wù)（Testing as a Service，TaaS），基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as aService，IaaS）等。這些觀點(diǎn)可以推而廣之，也就是與應(yīng)用軟件系統(tǒng)及其開(kāi)發(fā)相關(guān)的一切皆可作為服務(wù)對(duì)待，那么構(gòu)成應(yīng)用軟件系統(tǒng)這一生態(tài)環(huán)境核心的人自然也應(yīng)該提供和使用各種服務(wù)。按照上述觀點(diǎn)，構(gòu)成高等教育生態(tài)環(huán)境主體的教師也應(yīng)教育學(xué)生，教育即服務(wù)（Education as aService，EaaS），這是MOOC下教師的責(zé)任。筆者認(rèn)為教師為學(xué)生提供各種服務(wù)或幫助（特別是學(xué)業(yè)上的幫助）就是MOOC時(shí)代教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

1.2 教師扮演的角色

以軟件工程MOOC課堂教學(xué)過(guò)程為例說(shuō)明教師的責(zé)任與轉(zhuǎn)型。假設(shè)有這樣一種常見(jiàn)的場(chǎng)景：某高校為與國(guó)際教育接軌，引入了國(guó)外某著名高校的軟件工程MOOC課程進(jìn)行教學(xué)改革試點(diǎn)。由某著名教授主持的軟件工程MOOC課堂，已將軟件工程的知識(shí)、原理、方法和技術(shù)講授得出神入化，再配上恰如其分的實(shí)驗(yàn)和討論，讓聽(tīng)課的學(xué)生大呼過(guò)癮。這時(shí)正在一旁冷眼旁觀的教師則表現(xiàn)得垂頭喪氣，以為自己的末日已到，馬上將面臨慘遭淘汰命運(yùn)的狀況，還是從容地站出來(lái)平靜地講：“同學(xué)們，現(xiàn)在讓我們一起討論一下剛才MOOC課堂中提及的那個(gè)基于云平臺(tái)的電子商務(wù)系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求如何可以被清晰表達(dá)這一問(wèn)題……”如果能夠采用后者的做法和態(tài)度，教師自然將自己融入到學(xué)生中間，并開(kāi)始積極引導(dǎo)學(xué)生討論MOOC課堂中的某一個(gè)具體應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)例實(shí)現(xiàn)，這時(shí)教師或者可將學(xué)生引入到該應(yīng)用系統(tǒng)的需求獲取或分析建模，或進(jìn)行軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)這類(lèi)具體問(wèn)題的討論之中。

由于有了軟件工程MOOC，課堂傳授知識(shí)的這一環(huán)節(jié)即將被弱化，但高校教師是否就意味著失業(yè)或者被淘汰了呢？顯然不是，韓愈說(shuō)：“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！睂?duì)學(xué)生而言，教師起著傳授道理（知識(shí)）、講授學(xué)業(yè)、解答疑難問(wèn)題這些作用，現(xiàn)在作為傳授道理（如通過(guò)課堂傳授知識(shí)）的教學(xué)環(huán)節(jié)在MOOC時(shí)代已經(jīng)弱化了，但是教師授業(yè)和解惑的責(zé)任反而被強(qiáng)化。這意味著在MOOC課堂背景下，教師應(yīng)該知道自己的責(zé)任和義務(wù)依然是組織傳授知識(shí)，同時(shí)更重要的是實(shí)現(xiàn)比知識(shí)傳授更有意義的授業(yè)和解惑。

在整個(gè)學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)或教學(xué)環(huán)節(jié)中，高校教師在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)著自身的價(jià)值。這些活動(dòng)可以是如下場(chǎng)景中的一種或若干種，如對(duì)學(xué)生進(jìn)行小班學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；在機(jī)房中指導(dǎo)學(xué)生的上機(jī)活動(dòng)；在討論室就學(xué)生提出的某一問(wèn)題或者自己發(fā)現(xiàn)的一個(gè)值得探討的話(huà)題進(jìn)行深入溝通；批改學(xué)生們提交上來(lái)的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告；監(jiān)考；在畢業(yè)實(shí)習(xí)或者畢業(yè)論文答辯現(xiàn)場(chǎng)，指出學(xué)生的畢業(yè)論文或其所實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目方面的各類(lèi)問(wèn)題；甚至?xí)诓賵?chǎng)上和學(xué)生一同打球等。這意味著，如果在MOOC背景下，教師的表現(xiàn)是上述場(chǎng)景中所描述的那樣，那么他們就已經(jīng)克服了心理上的障礙，并心甘情愿地結(jié)合MOOC教育學(xué)生。

2、MOOC課程背景下教師轉(zhuǎn)型實(shí)踐效果

2.1 項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備活動(dòng)

學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)軟件工程MOOC課程，根據(jù)面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)原型。根據(jù)該MOOC課程要求，學(xué)生需要組織成項(xiàng)目小組，選舉小組組長(zhǎng)，根據(jù)自己興趣完成一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)原型的開(kāi)發(fā)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，按照該MOOC課程的計(jì)劃，需要進(jìn)行一次中期檢查。為此，由4位教師組成答辯組，他們事先做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括檢查流程（如學(xué)生可以這樣安排自己的驗(yàn)收活動(dòng)，用PPT形式講解6～10分鐘；演示5～10分鐘，教師提問(wèn)5分鐘等）、評(píng)價(jià)學(xué)生的指標(biāo)體系和學(xué)生是否能夠通過(guò)本次驗(yàn)收活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)（如評(píng)價(jià)學(xué)生的指標(biāo)體系可采用議價(jià)成績(jī)的方法，即兩次答辯中取最高分?jǐn)?shù)，同時(shí)允許學(xué)生要求低分強(qiáng)行通過(guò)。前者的場(chǎng)景是，如學(xué)生能在教師提出的修改意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上再次參加驗(yàn)收，就有可能獲得高分）。

2.2 項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)endprint

在具體的驗(yàn)收活動(dòng)中描述如下。

第一步，答辯小組教師首先進(jìn)行點(diǎn)名，一方面可以確認(rèn)學(xué)生的有效身份，保證答辯的有效性和合理性，另一方面可以結(jié)合點(diǎn)名宣布學(xué)生的答辯順序。

第二步，由答辯小組組長(zhǎng)宣布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)。

第三步，在答辯環(huán)節(jié)，教師聽(tīng)完學(xué)生的PPT匯報(bào)（要求學(xué)生只講自己本人的工作）之后，可設(shè)計(jì)一種滿(mǎn)足正確需求的應(yīng)用場(chǎng)景，讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示能夠滿(mǎn)足這一場(chǎng)景的操作過(guò)程：如學(xué)生開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于Web的圖書(shū)管理系統(tǒng)，學(xué)生會(huì)演示一些常規(guī)的功能和界面設(shè)計(jì)，如借書(shū)、還書(shū)和查詢(xún)等，這時(shí)教師可要求學(xué)生演示還書(shū)子系統(tǒng)中的“還書(shū)時(shí)間的前5天用郵件通知借書(shū)者”這一功能，以及借書(shū)子系統(tǒng)中的“讀者預(yù)約借書(shū)”這一功能，或者設(shè)計(jì)出一種違背正確性需求的應(yīng)用場(chǎng)景，要求學(xué)生的系統(tǒng)能夠針對(duì)這一場(chǎng)景的進(jìn)行有效防范，或者設(shè)計(jì)出針對(duì)非功能性需求的演示要求。在觀察演示結(jié)果的過(guò)程中，教師應(yīng)明確指出學(xué)生在此場(chǎng)景演示中存在的問(wèn)題或者不足，這常常是由于學(xué)生未能考慮到某些功能，或未能考慮到這些功能特殊的邊界情況，這樣就為進(jìn)一步要求學(xué)生參加第二次驗(yàn)收埋下了伏筆，同時(shí)教師需詳細(xì)記錄學(xué)生所完成的工作和答辯組提出的各種問(wèn)題，以便于第二次答辯時(shí)能夠更有針對(duì)性地驗(yàn)收學(xué)生的作品，實(shí)現(xiàn)增量式驗(yàn)收活動(dòng)。

第四步，答辯教師會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)生一起分析問(wèn)題，讓學(xué)生感到教師是為了讓自己做好項(xiàng)目而提出各種質(zhì)疑和要求。一方面，這些要求和質(zhì)疑在將來(lái)的企業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中是經(jīng)常遇到的；另一方面，在軟件企業(yè)中，開(kāi)發(fā)者經(jīng)常要進(jìn)行修改或維護(hù)活動(dòng)。這樣的活動(dòng)可以讓學(xué)生理解并體驗(yàn)企業(yè)的做法，形成真正希望將自己開(kāi)發(fā)工作做好的態(tài)勢(shì)和認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)期中檢查教與學(xué)雙方的雙贏。

2.3 實(shí)踐效果

學(xué)生在正常的答辯環(huán)節(jié)中，記錄下自己的項(xiàng)目存在的問(wèn)題或者答辯教師提出的改進(jìn)性建議。答辯小組允許學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定本人是否會(huì)直接申請(qǐng)學(xué)分和成績(jī)，是否需要參加第二次答辯。教師保留學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)答辯記錄和所提出的問(wèn)題，以確保還應(yīng)由這一批教師完成這些學(xué)生的第二次驗(yàn)收活動(dòng)。需要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，這種開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的工作是為了培養(yǎng)他們的實(shí)際動(dòng)手能力。這一開(kāi)發(fā)工作如能完成好將為學(xué)生繼續(xù)求學(xué)或者到企業(yè)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，學(xué)生體會(huì)到了項(xiàng)目驗(yàn)收的場(chǎng)景，為積累開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。

按照上述設(shè)計(jì)而實(shí)施的操作效果是這樣的：某次項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)共有15位學(xué)生全程參與，整個(gè)答辯時(shí)間共計(jì)3個(gè)多小時(shí)；答辯老師根據(jù)實(shí)際情況（底線是學(xué)生必須完成項(xiàng)目要求的最基本功能），充分肯定了學(xué)生到目前為止所完成的開(kāi)發(fā)，同時(shí)建議相關(guān)學(xué)生利用即將到來(lái)的長(zhǎng)假期進(jìn)一步完成或完善該應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，修改驗(yàn)收和演示環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)上的缺陷。通過(guò)與答辯學(xué)生之間的溝通，答辯小組教師作出對(duì)當(dāng)前開(kāi)發(fā)活動(dòng)需要進(jìn)一步進(jìn)行修改建議的決定，該決定獲得大多數(shù)學(xué)生的理解和擁護(hù)，這也說(shuō)明了學(xué)生的態(tài)度在理解教師真實(shí)用意的條件下發(fā)生著可喜的轉(zhuǎn)變。

中期檢查的結(jié)果是，有2人一次性（評(píng)價(jià)分在86分以上）通過(guò)檢查活動(dòng)，允許進(jìn)入論文寫(xiě)作環(huán)節(jié)；有1人達(dá)到了基本教學(xué)要求，同時(shí)由于該生有實(shí)習(xí)任務(wù)而無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行有針對(duì)性的修改而選擇了低分（61分）；其余12位學(xué)生一致同意進(jìn)一步修改自己的軟件系統(tǒng)，并參加長(zhǎng)假期結(jié)束后的第二次驗(yàn)收活動(dòng)。這意味著只要答辯小組教師按照自己當(dāng)前的角色并抱著真誠(chéng)的態(tài)度，提出有水平和高質(zhì)量的問(wèn)題和建議，以幫助學(xué)生取得進(jìn)步為目的，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)需求（如學(xué)到真本領(lǐng)和找到好工作等），就可以實(shí)現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，達(dá)到教與學(xué)的雙贏局面，也實(shí)現(xiàn)了教師教育學(xué)生的目的，體現(xiàn)了教育即服務(wù)的理念。

2.4 對(duì)教師的要求

上述活動(dòng)對(duì)教師所承擔(dān)的角色提出了更高的要求，教師不僅僅需要在理論基礎(chǔ)上過(guò)硬，還需要有軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能夠做到既能夠站在理論的高度指導(dǎo)學(xué)生分析和解決問(wèn)題，同時(shí)也能夠給學(xué)生的開(kāi)發(fā)活動(dòng)給予實(shí)實(shí)在在的技術(shù)指導(dǎo)。

3、結(jié)語(yǔ)

跨時(shí)空、跨地域的網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)方式有其局限性，就學(xué)生而言，這種學(xué)習(xí)方式會(huì)造成學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作等群體意識(shí)淡漠且歸宿感不強(qiáng)，影響學(xué)生的全面發(fā)展。在教師對(duì)學(xué)生的教育中，可通過(guò)言傳身教來(lái)幫助學(xué)生，使之成為對(duì)社會(huì)有用且有健全人格的人。這時(shí)高校教師只有真正理解學(xué)生的真實(shí)需求，即學(xué)生希望自己能夠成才、學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)并能夠順利就業(yè)（找到一份起薪不錯(cuò)的工作），高校教師才能和學(xué)生一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙贏。因此，高校教師一方面要適應(yīng)MOOC課程環(huán)境，另一方面要發(fā)揮教師言傳身教的特長(zhǎng)，并將實(shí)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)需求作為自己的工作目標(biāo)、責(zé)任和義務(wù)，這樣才能與學(xué)生真正融為一體，使學(xué)生真正融入這個(gè)不斷快速變化的世界中。我們的實(shí)踐活動(dòng)充分證明了這一點(diǎn)。endprint