葉俊民　王敬華　李蓉　周偉　陳曙　楊艷

摘要：針對MOOC時代教師的角色及其轉(zhuǎn)型這一熱點問題，從軟件工程服務(wù)學(xué)角度提出教育即服務(wù)的觀點，即將教師為學(xué)生提供包括學(xué)業(yè)上的幫助等各種服務(wù)理解為MOOC時代教師對學(xué)生進行教育；以軟件工程MOOC課堂教學(xué)為背景，介紹上述觀點的實踐活動，指出高校教師只有真正理解并滿足學(xué)生的真實需求，才能和學(xué)生一起成長，實現(xiàn)MOOC時代教與學(xué)雙贏的教育目的。

關(guān)鍵詞：MOOC；教育即服務(wù)；軟件工程教學(xué)；課程項目驗收

0、引言

MOOC（Massive Open Online Courses）是一種新型的大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程，具有易于使用、費用低廉甚至免費、覆蓋人群廣、支持自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資源豐富等優(yōu)點。2008年出現(xiàn)的第一個MOOC課程有約2300個注冊用戶，現(xiàn)在幾個主要MOOC平臺已擁有數(shù)百萬注冊用戶。2012年美國的頂尖大學(xué)陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺并在網(wǎng)上提供免費課程，如由美國哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院成立的在線教育平臺edX所提供的免費開放課程，吸引了大約6000名大陸學(xué)生。

MOOC帶給高校教師的影響是既有機遇也有挑戰(zhàn)。對于高校教師本身而言，MOOC既能打破現(xiàn)有的生態(tài)現(xiàn)狀，讓一些優(yōu)秀的教師有更好的發(fā)展前景，也可能讓有些教師降為優(yōu)秀教師的助教，甚至?xí)黄绒D(zhuǎn)行或淘汰。當(dāng)大學(xué)傳播知識這一最重要功能被MOOC全部或者部分取代時，教師有必要重新審視自己的定位和自己的未來前途：在MOOC時代，自己是否會適應(yīng)或被淘汰？MOOC背景下教師的作用與地位是什么？這些問題是當(dāng)前MOOC背景下，高校教師面對和關(guān)心的一個熱點問題。筆者將結(jié)合軟件工程MOOC課堂進行相關(guān)探討。

1、軟件工程MOOC課堂背景下的教師角色

1.1 教育即服務(wù)

目前，在軟件工程的軟件服務(wù)領(lǐng)域，有這樣的觀點：軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS），平臺即服務(wù)（Platform as a Service，PaaS），測試即服務(wù)（Testing as a Service，TaaS），基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as aService，IaaS）等。這些觀點可以推而廣之，也就是與應(yīng)用軟件系統(tǒng)及其開發(fā)相關(guān)的一切皆可作為服務(wù)對待，那么構(gòu)成應(yīng)用軟件系統(tǒng)這一生態(tài)環(huán)境核心的人自然也應(yīng)該提供和使用各種服務(wù)。按照上述觀點，構(gòu)成高等教育生態(tài)環(huán)境主體的教師也應(yīng)教育學(xué)生，教育即服務(wù)（Education as aService，EaaS），這是MOOC下教師的責(zé)任。筆者認(rèn)為教師為學(xué)生提供各種服務(wù)或幫助（特別是學(xué)業(yè)上的幫助）就是MOOC時代教師對學(xué)生進行教育。

1.2 教師扮演的角色

以軟件工程MOOC課堂教學(xué)過程為例說明教師的責(zé)任與轉(zhuǎn)型。假設(shè)有這樣一種常見的場景：某高校為與國際教育接軌，引入了國外某著名高校的軟件工程MOOC課程進行教學(xué)改革試點。由某著名教授主持的軟件工程MOOC課堂，已將軟件工程的知識、原理、方法和技術(shù)講授得出神入化，再配上恰如其分的實驗和討論，讓聽課的學(xué)生大呼過癮。這時正在一旁冷眼旁觀的教師則表現(xiàn)得垂頭喪氣，以為自己的末日已到，馬上將面臨慘遭淘汰命運的狀況，還是從容地站出來平靜地講：“同學(xué)們，現(xiàn)在讓我們一起討論一下剛才MOOC課堂中提及的那個基于云平臺的電子商務(wù)系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求如何可以被清晰表達這一問題……”如果能夠采用后者的做法和態(tài)度，教師自然將自己融入到學(xué)生中間，并開始積極引導(dǎo)學(xué)生討論MOOC課堂中的某一個具體應(yīng)用系統(tǒng)實例實現(xiàn)，這時教師或者可將學(xué)生引入到該應(yīng)用系統(tǒng)的需求獲取或分析建模，或進行軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計這類具體問題的討論之中。

由于有了軟件工程MOOC，課堂傳授知識的這一環(huán)節(jié)即將被弱化，但高校教師是否就意味著失業(yè)或者被淘汰了呢？顯然不是，韓愈說：“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！睂W(xué)生而言，教師起著傳授道理（知識）、講授學(xué)業(yè)、解答疑難問題這些作用，現(xiàn)在作為傳授道理（如通過課堂傳授知識）的教學(xué)環(huán)節(jié)在MOOC時代已經(jīng)弱化了，但是教師授業(yè)和解惑的責(zé)任反而被強化。這意味著在MOOC課堂背景下，教師應(yīng)該知道自己的責(zé)任和義務(wù)依然是組織傳授知識，同時更重要的是實現(xiàn)比知識傳授更有意義的授業(yè)和解惑。

在整個學(xué)期的教學(xué)活動或教學(xué)環(huán)節(jié)中，高校教師在教學(xué)活動中體現(xiàn)著自身的價值。這些活動可以是如下場景中的一種或若干種，如對學(xué)生進行小班學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；在機房中指導(dǎo)學(xué)生的上機活動；在討論室就學(xué)生提出的某一問題或者自己發(fā)現(xiàn)的一個值得探討的話題進行深入溝通；批改學(xué)生們提交上來的作業(yè)和實驗報告；監(jiān)考；在畢業(yè)實習(xí)或者畢業(yè)論文答辯現(xiàn)場，指出學(xué)生的畢業(yè)論文或其所實現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)項目方面的各類問題；甚至?xí)诓賵錾虾蛯W(xué)生一同打球等。這意味著，如果在MOOC背景下，教師的表現(xiàn)是上述場景中所描述的那樣，那么他們就已經(jīng)克服了心理上的障礙，并心甘情愿地結(jié)合MOOC教育學(xué)生。

2、MOOC課程背景下教師轉(zhuǎn)型實踐效果

2.1 項目驗收準(zhǔn)備活動

學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)軟件工程MOOC課程，根據(jù)面向?qū)ο箝_發(fā)方法來實現(xiàn)一個應(yīng)用軟件系統(tǒng)原型。根據(jù)該MOOC課程要求，學(xué)生需要組織成項目小組，選舉小組組長，根據(jù)自己興趣完成一個應(yīng)用軟件系統(tǒng)原型的開發(fā)。

經(jīng)過一段時間之后，按照該MOOC課程的計劃，需要進行一次中期檢查。為此，由4位教師組成答辯組，他們事先做好了各項準(zhǔn)備工作，包括檢查流程（如學(xué)生可以這樣安排自己的驗收活動，用PPT形式講解6～10分鐘；演示5～10分鐘，教師提問5分鐘等）、評價學(xué)生的指標(biāo)體系和學(xué)生是否能夠通過本次驗收活動的標(biāo)準(zhǔn)（如評價學(xué)生的指標(biāo)體系可采用議價成績的方法，即兩次答辯中取最高分?jǐn)?shù)，同時允許學(xué)生要求低分強行通過。前者的場景是，如學(xué)生能在教師提出的修改意見和建議基礎(chǔ)上再次參加驗收，就有可能獲得高分）。

2.2 項目驗收活動endprint

在具體的驗收活動中描述如下。

第一步，答辯小組教師首先進行點名，一方面可以確認(rèn)學(xué)生的有效身份，保證答辯的有效性和合理性，另一方面可以結(jié)合點名宣布學(xué)生的答辯順序。

第二步，由答辯小組組長宣布評分標(biāo)準(zhǔn)細節(jié)。

第三步，在答辯環(huán)節(jié)，教師聽完學(xué)生的PPT匯報（要求學(xué)生只講自己本人的工作）之后，可設(shè)計一種滿足正確需求的應(yīng)用場景，讓學(xué)生現(xiàn)場演示能夠滿足這一場景的操作過程：如學(xué)生開發(fā)了一個基于Web的圖書管理系統(tǒng)，學(xué)生會演示一些常規(guī)的功能和界面設(shè)計，如借書、還書和查詢等，這時教師可要求學(xué)生演示還書子系統(tǒng)中的“還書時間的前5天用郵件通知借書者”這一功能，以及借書子系統(tǒng)中的“讀者預(yù)約借書”這一功能，或者設(shè)計出一種違背正確性需求的應(yīng)用場景，要求學(xué)生的系統(tǒng)能夠針對這一場景的進行有效防范，或者設(shè)計出針對非功能性需求的演示要求。在觀察演示結(jié)果的過程中，教師應(yīng)明確指出學(xué)生在此場景演示中存在的問題或者不足，這常常是由于學(xué)生未能考慮到某些功能，或未能考慮到這些功能特殊的邊界情況，這樣就為進一步要求學(xué)生參加第二次驗收埋下了伏筆，同時教師需詳細記錄學(xué)生所完成的工作和答辯組提出的各種問題，以便于第二次答辯時能夠更有針對性地驗收學(xué)生的作品，實現(xiàn)增量式驗收活動。

第四步，答辯教師會根據(jù)實際情況和學(xué)生一起分析問題，讓學(xué)生感到教師是為了讓自己做好項目而提出各種質(zhì)疑和要求。一方面，這些要求和質(zhì)疑在將來的企業(yè)開發(fā)活動中是經(jīng)常遇到的；另一方面，在軟件企業(yè)中，開發(fā)者經(jīng)常要進行修改或維護活動。這樣的活動可以讓學(xué)生理解并體驗企業(yè)的做法，形成真正希望將自己開發(fā)工作做好的態(tài)勢和認(rèn)識，實現(xiàn)期中檢查教與學(xué)雙方的雙贏。

2.3 實踐效果

學(xué)生在正常的答辯環(huán)節(jié)中，記錄下自己的項目存在的問題或者答辯教師提出的改進性建議。答辯小組允許學(xué)生根據(jù)自己的實際情況，決定本人是否會直接申請學(xué)分和成績，是否需要參加第二次答辯。教師保留學(xué)生的現(xiàn)場答辯記錄和所提出的問題，以確保還應(yīng)由這一批教師完成這些學(xué)生的第二次驗收活動。需要讓學(xué)生認(rèn)識到，這種開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的工作是為了培養(yǎng)他們的實際動手能力。這一開發(fā)工作如能完成好將為學(xué)生繼續(xù)求學(xué)或者到企業(yè)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。同時，學(xué)生體會到了項目驗收的場景，為積累開發(fā)經(jīng)驗打下基礎(chǔ)。

按照上述設(shè)計而實施的操作效果是這樣的：某次項目驗收活動共有15位學(xué)生全程參與，整個答辯時間共計3個多小時；答辯老師根據(jù)實際情況（底線是學(xué)生必須完成項目要求的最基本功能），充分肯定了學(xué)生到目前為止所完成的開發(fā)，同時建議相關(guān)學(xué)生利用即將到來的長假期進一步完成或完善該應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)，修改驗收和演示環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤或設(shè)計上的缺陷。通過與答辯學(xué)生之間的溝通，答辯小組教師作出對當(dāng)前開發(fā)活動需要進一步進行修改建議的決定，該決定獲得大多數(shù)學(xué)生的理解和擁護，這也說明了學(xué)生的態(tài)度在理解教師真實用意的條件下發(fā)生著可喜的轉(zhuǎn)變。

中期檢查的結(jié)果是，有2人一次性（評價分在86分以上）通過檢查活動，允許進入論文寫作環(huán)節(jié)；有1人達到了基本教學(xué)要求，同時由于該生有實習(xí)任務(wù)而無法繼續(xù)進行有針對性的修改而選擇了低分（61分）；其余12位學(xué)生一致同意進一步修改自己的軟件系統(tǒng)，并參加長假期結(jié)束后的第二次驗收活動。這意味著只要答辯小組教師按照自己當(dāng)前的角色并抱著真誠的態(tài)度，提出有水平和高質(zhì)量的問題和建議，以幫助學(xué)生取得進步為目的，實現(xiàn)學(xué)生的真實需求（如學(xué)到真本領(lǐng)和找到好工作等），就可以實現(xiàn)我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，達到教與學(xué)的雙贏局面，也實現(xiàn)了教師教育學(xué)生的目的，體現(xiàn)了教育即服務(wù)的理念。

2.4 對教師的要求

上述活動對教師所承擔(dān)的角色提出了更高的要求，教師不僅僅需要在理論基礎(chǔ)上過硬，還需要有軟件項目開發(fā)的經(jīng)驗，這樣才能夠做到既能夠站在理論的高度指導(dǎo)學(xué)生分析和解決問題，同時也能夠給學(xué)生的開發(fā)活動給予實實在在的技術(shù)指導(dǎo)。

3、結(jié)語

跨時空、跨地域的網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)方式有其局限性，就學(xué)生而言，這種學(xué)習(xí)方式會造成學(xué)生的團結(jié)協(xié)作等群體意識淡漠且歸宿感不強，影響學(xué)生的全面發(fā)展。在教師對學(xué)生的教育中，可通過言傳身教來幫助學(xué)生，使之成為對社會有用且有健全人格的人。這時高校教師只有真正理解學(xué)生的真實需求，即學(xué)生希望自己能夠成才、學(xué)習(xí)到有用的知識并能夠順利就業(yè)（找到一份起薪不錯的工作），高校教師才能和學(xué)生一起成長，實現(xiàn)教與學(xué)的雙贏。因此，高校教師一方面要適應(yīng)MOOC課程環(huán)境，另一方面要發(fā)揮教師言傳身教的特長，并將實現(xiàn)學(xué)生的真實需求作為自己的工作目標(biāo)、責(zé)任和義務(wù)，這樣才能與學(xué)生真正融為一體，使學(xué)生真正融入這個不斷快速變化的世界中。我們的實踐活動充分證明了這一點。endprint