浙江金華市開展干部“庸懶散”專項整治,通過開展機關(guān)干部全員績效考核、健全領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判制度、強化機關(guān)作風(fēng)和效能問責(zé)、拓寬投訴舉報受理渠道等形式,力促干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力。
河北邢臺縣建立縣級干部下訪和黨員聯(lián)系戶制度,通過科級以上干部每人聯(lián)系1個基層單位、結(jié)對1戶特困戶,黨員根據(jù)自身能力和特長聯(lián)系1戶貧困戶,及時發(fā)現(xiàn)解決群眾生產(chǎn)生活中的難題。
寧夏大學(xué)建立師生服務(wù)大廳,將教務(wù)處、科技處、學(xué)生處等8個部門集中起來,分設(shè)14個窗口受理師生事務(wù),讓師生辦事不再“來回跑”“走錯門”。
江蘇蘇州市國稅局在辦稅服務(wù)廳全面推行“導(dǎo)稅服務(wù)制度”,通過由專人負責(zé)辦稅事項的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和疏導(dǎo),推動窗口辦稅由“柜臺內(nèi)”向“柜臺外”前移。
上海浦東新區(qū)將工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等多條熱線并歸為“公眾訴求處置平臺”,使各熱線公眾訴求統(tǒng)一接收、分派、反饋,提升消費維權(quán)反應(yīng)速度和處置效率。
呼和浩特鐵路局成立職工服務(wù)中心,集醫(yī)療IC卡掛失補辦、相關(guān)政策咨詢、技能培訓(xùn)等服務(wù)為一體,開辟政務(wù)值班室、“草原鐵路”官方微信等13種職工訴求渠道,把服務(wù)送到職工家門口。endprint