馮靜茹

摘 要：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能與應(yīng)用能力，對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高有著重要的意義。充分利用課堂教學(xué)，積極進(jìn)行課程教學(xué)模式的改革，提高教學(xué)的有效性，是我們教師亟待解決的問(wèn)題。本文主要以PDCA循環(huán)法在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的實(shí)踐性教學(xué)，探索該課程教學(xué)模式的改革，以此總結(jié)應(yīng)用PDCA管理和指導(dǎo)課程教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：PDCA；計(jì)算機(jī)應(yīng)用；教學(xué)模式；研究

教育部在頒布的中等職業(yè)學(xué)?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱中規(guī)定“使學(xué)生掌握必備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問(wèn)題的能力；是使學(xué)生初步具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)”，可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程對(duì)中職學(xué)生將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和綜合素質(zhì)的提高具有重要意義。但目前現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：中職學(xué)生入學(xué)時(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力參差不齊，來(lái)自偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的學(xué)生甚至沒(méi)有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，同時(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程以微軟的辦公軟件為學(xué)習(xí)對(duì)象，涉及操作系統(tǒng)基本知識(shí)：Word、Excel、PowerPoint、Internet等內(nèi)容廣泛、知識(shí)點(diǎn)分散是教學(xué)的難點(diǎn)。如何利用有限時(shí)間的課堂教學(xué)讓學(xué)生熟練掌握相關(guān)操作，以及強(qiáng)調(diào)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，這些都要求教師積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)的有效性。為此，我們以PDCA在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)中做了一些實(shí)踐性探索。

1 PDCA循環(huán)法的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在修正完善休哈特的PDS基礎(chǔ)上形成PDCA過(guò)程方法，即戴明環(huán)。PDCA在各類活動(dòng)中均適用，是全面質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的科學(xué)程序。PDCA即從策劃、建立運(yùn)作到檢查與持續(xù)改進(jìn)分成四個(gè)周而復(fù)始、不斷循環(huán)提升的階段：

⑴P（Plan）策劃階段。確定目標(biāo)，將目標(biāo)分解為各個(gè)可具體實(shí)施的階段，并設(shè)計(jì)實(shí)施方案。

⑵D（Do）實(shí)施階段。實(shí)施方案，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

⑶C（Check）檢查階段。對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)，及實(shí)施后的效果考核。

⑷A（Action）處置和改進(jìn)階段。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。

對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)在下一個(gè)PDCA循環(huán)中解決。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)不足，糾正錯(cuò)誤，這是“PDCA”循環(huán)不斷前進(jìn)的關(guān)鍵。

2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)模式

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的應(yīng)用型課程，為此，堅(jiān)持以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)理念，幫助學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和集體協(xié)作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能、素質(zhì)的和諧發(fā)展。目前，中職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)素質(zhì)差，自我約束能力差的問(wèn)題。因此，在教學(xué)中如何充分考慮學(xué)生的文化基礎(chǔ)和接受能力，尊重學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)，日益成為擺在我們面前亟待解決的重要課題。我們認(rèn)為，遵循“以學(xué)定教”的教學(xué)定位，精心的教學(xué)設(shè)計(jì)借助于教師的教，一定能夠使學(xué)生全面、有效地掌握教學(xué)內(nèi)容。

2.1 教師精講

教師通過(guò)科學(xué)籌劃和精心設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，高效地運(yùn)用有限的課堂時(shí)間，力求做到知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高相結(jié)合。

2.2 學(xué)生實(shí)踐

充分利用學(xué)校各種資源，主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)伙伴和教師解決疑難，在實(shí)踐中體會(huì)和整合所學(xué)廣泛而分散的知識(shí)點(diǎn)。然而，從我們多年的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同齡的高中學(xué)生，仍然習(xí)慣于被動(dòng)接收的學(xué)習(xí)方式。

3 PDCA循環(huán)法在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)中的實(shí)踐

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)從內(nèi)容上分為意識(shí)培養(yǎng)、知識(shí)教學(xué)和技能培訓(xùn)。意識(shí)培養(yǎng)是順利開(kāi)展課堂教學(xué)的前提，知識(shí)教學(xué)是課堂教學(xué)工作的主題，技能培訓(xùn)是提高職業(yè)技能的保證。

3.1 P（Plan）-教學(xué)計(jì)劃

一個(gè)縝密的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃是課堂教學(xué)順利實(shí)施并取得良好效果的重要保障。因?qū)W生的需求由目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來(lái)應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)構(gòu)成，同時(shí)須兼顧行業(yè)需要的知識(shí)技能，從而才能有方向有目的地設(shè)計(jì)教學(xué)方案，制定教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)因材施教的原則，充分考慮學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握的程度不同，在保證相對(duì)穩(wěn)定的情況下，學(xué)期過(guò)程中再做局部、臨時(shí)性的調(diào)整與修改，重點(diǎn)在幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

3.2 D（Do）—教學(xué)實(shí)施

首先，教師要把握第一堂課的導(dǎo)學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！笆谌艘贼~(yú)，不如授人以漁”的教育理念應(yīng)該從第一堂課就灌輸給學(xué)生。微軟斥重資打造的Office辦公系統(tǒng)，是當(dāng)今使用頻率最高的辦公軟件之一。例如，無(wú)論用戶有什么樣的桌面數(shù)據(jù)處理要求，Excel總能找到一種方法滿足對(duì)數(shù)據(jù)/報(bào)表處理的要求；在Word強(qiáng)大的文字處理與排版功能的幫助下，用戶可以用更短的時(shí)間完成更多的文書(shū)工作。但多數(shù)用戶都埋沒(méi)了其強(qiáng)大的功能，仍然為了設(shè)置一些簡(jiǎn)單的格式或者生成一份報(bào)告的目錄而花上大量的時(shí)間，從而使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)無(wú)聊、知識(shí)無(wú)用的感覺(jué)。因此，通過(guò)實(shí)例的介紹，讓學(xué)生熟悉本課程的課程說(shuō)明、教學(xué)大綱、課程實(shí)施方案，真正理解微軟的辦公軟件的強(qiáng)大，并指導(dǎo)學(xué)生著手制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)生平時(shí)對(duì)課程不聞不問(wèn)，到了臨近考試才開(kāi)始手忙腳亂，常常遇到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們想象的困難和壓力，無(wú)法完成本課程的學(xué)習(xí)。

其次，在課堂教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生就解決方案與伙伴展開(kāi)討論。把學(xué)生和工作任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)學(xué)生的求知欲，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生學(xué)以致用。例如，在Word章節(jié)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生用不同方法解決“錄入“中職”兩個(gè)字并居中”的問(wèn)題。通過(guò)交流，學(xué)生會(huì)得出不同的方法：

方法1：錄入“中職”二字并不斷地按空格鍵直至居中；

方法2：錄入“中職”二字后單擊工具欄的“居中”按鈕；

方法3：錄入“中職”二字，單擊菜單“格式”→“段落”，打開(kāi)“段落”對(duì)話框，在“縮進(jìn)和間距”選項(xiàng)卡的“對(duì)齊方式”下拉列表框中選擇“居中”；

方法4：錄入“中職”二字后按組合鍵；

此時(shí)，教師可以給出不同方法的評(píng)價(jià)：

方法1：是初級(jí)用戶常犯的錯(cuò)誤，這種草錯(cuò)不可能產(chǎn)生真正的居中，在頁(yè)邊距或字體大小發(fā)生更改后就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤；

方法2：是理解了word命令，能夠?qū)ξ谋具M(jìn)行相應(yīng)控制；

方法3：是理解了word菜單選項(xiàng)，能夠?qū)ξ谋具M(jìn)行相應(yīng)控制；

方法4：是理解了快捷鍵的使用，用以提高工作效率；

從而，學(xué)生理解了在講究效率、注重效果的現(xiàn)代辦公中，要想效率和效果高人一籌，就要不斷地學(xué)習(xí)，體驗(yàn)Word的各種使用功能。

第三，根據(jù)教學(xué)實(shí)施的進(jìn)展情況，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，一方面向全班學(xué)生征集解答，鼓勵(lì)他們多思多想，另一方面作為一個(gè)擴(kuò)展的知識(shí)點(diǎn)講解。通過(guò)及時(shí)、多次的重復(fù)講解，使學(xué)生融會(huì)貫通。

在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，還要注意營(yíng)造良好的師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系是一種動(dòng)力，學(xué)生與教師相處融洽，學(xué)習(xí)積極性就會(huì)高漲，學(xué)習(xí)效率也會(huì)提高。這樣，就能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

3.3 C（Check）—教學(xué)評(píng)價(jià)

平時(shí)作業(yè)既是為了進(jìn)一步增強(qiáng)記憶，加深對(duì)所學(xué)課程內(nèi)容的理解和掌握，為迎接考試做好充分的準(zhǔn)備，也是教師通過(guò)作業(yè)完成情況去發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，找出教學(xué)中薄弱的環(huán)節(jié)，及時(shí)改進(jìn)工作。同時(shí)，學(xué)生測(cè)評(píng)、教師自評(píng)、教師互評(píng)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)，也能客觀全面地反映教學(xué)效果，更有效地指導(dǎo)教與學(xué)。

3.4 A（Action）—教學(xué)處理

教師通過(guò)教學(xué)結(jié)果評(píng)價(jià)的反饋，找出教學(xué)計(jì)劃本身存在的不足之處，重新修訂后續(xù)計(jì)劃，以提高教學(xué)質(zhì)量。此外，教師還應(yīng)及時(shí)更新自己的教育觀念、專業(yè)知識(shí)，使自己的教育觀念、知識(shí)體系和教學(xué)方法等跟上時(shí)代的變化。學(xué)校也應(yīng)建立教師培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)教師開(kāi)展學(xué)術(shù)交流；定期開(kāi)展教師繼續(xù)教育成果報(bào)告制度等，旨在要求每位教師樹(shù)立終身教育的思想。

綜上所述，采用PDCA循環(huán)指導(dǎo)課堂教學(xué)，把復(fù)雜的課堂教學(xué)活動(dòng)分解為相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，提高了課堂教學(xué)的有效性，有助于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

信息反饋是對(duì)教學(xué)過(guò)程的目標(biāo)、方法、措施進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)的主要依據(jù)。在評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量時(shí)學(xué)生的考試成績(jī)只是一方面，更重要的是深入調(diào)查教與學(xué)兩個(gè)方面的情況，廣泛、及時(shí)地收集教學(xué)信息，正確把握實(shí)際教學(xué)中存在的各類問(wèn)題，作為加強(qiáng)教學(xué)管理的依據(jù)。PDCA循環(huán)是課堂教學(xué)中不斷解決問(wèn)題、不斷提升的循環(huán)模式，循環(huán)中的Action環(huán)節(jié)就是利用信息的反饋，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定評(píng)價(jià)，提出糾正措施，從而形成持續(xù)改進(jìn)、不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量的良性循環(huán)，這才是在課堂教學(xué)管理中引入與運(yùn)用PDCA循環(huán)的真正價(jià)值所在。

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