鄧鋒

我們天天都在談?wù)搫?chuàng)新，從科技創(chuàng)新到商業(yè)模式創(chuàng)新，再到用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新有很多做法，將科技和商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)融合在一起的做法也是一種創(chuàng)新。

有些人認(rèn)為，創(chuàng)新就是一種想法，有的創(chuàng)意就是一種想法。但真正的創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是一種想法。

創(chuàng)新者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？大家可能都能想到“敢于冒險(xiǎn)”、“不怕失敗”。今天可能還要看這個(gè)人有沒(méi)有人文精神。蘋(píng)果的設(shè)計(jì)做得很好，跟喬布斯的想法相關(guān)，尤其對(duì)于跨界創(chuàng)新而言，更需要一些文化、藝術(shù)方面的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

創(chuàng)新一定要從實(shí)際問(wèn)題入手，要從用戶的需求入手，要從市場(chǎng)的需要入手。很多時(shí)候，創(chuàng)新并不見(jiàn)得一定有巨大的科技含量，比如阿里巴巴做的余額寶，我聽(tīng)馬云講，他自己都不知道這個(gè)產(chǎn)品，他看了媒體報(bào)道后竟然問(wèn)團(tuán)隊(duì)，這是我們公司做的嗎？實(shí)際上，很多創(chuàng)新不僅是出自大老板，公司的普通員工同樣可以做到，也不見(jiàn)得要有多少資源，也不見(jiàn)得非要有技術(shù)才可以做。微信紅包也是一個(gè)創(chuàng)新。

其實(shí)很多創(chuàng)新是從一些小的想法開(kāi)始的。很多人都聽(tīng)過(guò)集裝箱的故事，集裝箱并不是科技含量很高的，就是規(guī)定一個(gè)固定的尺寸，使貨物的運(yùn)輸很方便。集裝箱其實(shí)是一個(gè)卡車(chē)司機(jī)想出來(lái)的。以前，卡車(chē)要開(kāi)上船才能將貨物運(yùn)走，但是卡車(chē)做到一定大小之后開(kāi)上船就非常困難?？ㄜ?chē)司機(jī)想，能不能卡車(chē)頭不上船，把尾部運(yùn)上船，于是創(chuàng)建了集裝箱的概念。創(chuàng)新并不一定要有多少科技含量，它就是一個(gè)需求。

我去年在硅谷碰到了一個(gè)小伙子，他做的是醫(yī)療救助公益項(xiàng)目，而我們以往投的都是賺錢(qián)的項(xiàng)目。但聽(tīng)完他的介紹之后我就改變了想法，決定投他。他去過(guò)很多第三世界國(guó)家旅游，發(fā)現(xiàn)很多景點(diǎn)都有乞討的人，大家都不會(huì)給多少錢(qián)，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得他們不可能是真正的乞討。有一次，他到拉美國(guó)家，看到一個(gè)中年婦女手里拿著一張紙條，條子是醫(yī)院開(kāi)的證明，證明她小孩病重需要做手術(shù)，于是他有了想法，回去后成立了公司。他把醫(yī)院的證明和小孩的照片放到網(wǎng)上，捐款人把錢(qián)給到公司，公司再轉(zhuǎn)給醫(yī)院，出具證明，再放到網(wǎng)上。這樣，捐贈(zèng)人的每一筆錢(qián)都知道花了多少錢(qián)。這家公司的創(chuàng)新其實(shí)就是把公益做透明。

我前幾天看到一家以色列的公司，非常有創(chuàng)新，發(fā)明了一個(gè)充電器，可以一分鐘之內(nèi)手機(jī)充電90%。如果誰(shuí)能把電動(dòng)車(chē)充電的時(shí)間變得跟加油的時(shí)間一樣短，那會(huì)是怎樣的創(chuàng)新？充電的創(chuàng)新，以色列的人可以做，為什么中國(guó)人不能做？

其實(shí)很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)都差不多，問(wèn)題是怎么把技術(shù)用到實(shí)際中，比如將一些技術(shù)整合在一起，可能就是一個(gè)創(chuàng)新。我們一直看到很多可穿戴設(shè)備、智能家居和工業(yè)機(jī)器人，坦白說(shuō)，還沒(méi)有整合到一起。

我一直有一個(gè)想法，就是做智能攝像頭，但現(xiàn)在沒(méi)人做。比如說(shuō)最近有一個(gè)黑人被警察殺死了，警察說(shuō)是正當(dāng)防衛(wèi)，黑人說(shuō)不是。如果每個(gè)人戴一個(gè)智能攝像頭，就可以證明，但現(xiàn)在沒(méi)有。如果家里裝一個(gè)智能攝像頭，三米之外就可以自動(dòng)打開(kāi)，可以把來(lái)歷不明的人嚇走。聽(tīng)起來(lái)不是很大，但很多地方都需要智能攝像頭。

復(fù)雜不是壞事，是好事，復(fù)雜就破除了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，這是非常適合創(chuàng)新的事。因?yàn)樗紫葢?yīng)用很廣泛，第二有競(jìng)爭(zhēng)壁壘，就是你做了別人想做但不太容易做的事，天花板非常高?？梢园讶斯ぶ悄芗舆M(jìn)去，語(yǔ)音、圖象、體感都可以放進(jìn)去?！拔蚁嘈趴梢宰龊谩本褪呛荜P(guān)鍵的創(chuàng)新。