曹美琴

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高等院校圖書(shū)館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式探討

曹美琴

湖南中醫(yī)藥高等專科學(xué)校圖書(shū)館，湖南 株洲 412012

在信息化社會(huì)高速發(fā)展的今天，對(duì)中小城市而言，建立區(qū)域信息資源共享是十分有必要的。本文在分析當(dāng)?shù)厥星榈幕A(chǔ)上，探討了高等院校圖書(shū)館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式，構(gòu)建“總分館制、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)分擔(dān)、資源共享、服務(wù)居民”的區(qū)域信息資源共享體系，對(duì)完善中小城市的公共文化服務(wù)體系有一定作用。

高等院校圖書(shū)館；區(qū)域信息資源；資源共享；服務(wù)模式

1 中小城市區(qū)域信息資源共享的必要性

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，近10年來(lái)，我國(guó)許多圖書(shū)館的數(shù)字化軟硬件建設(shè)都得到了很好的發(fā)展，為圖書(shū)館的數(shù)字化資源服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在對(duì)高校評(píng)估“重在建設(shè)”的作用下，高校圖書(shū)館資源迅速擴(kuò)充。高校圖書(shū)館之間重復(fù)建設(shè)越來(lái)越嚴(yán)重。在黨中央的“書(shū)香中國(guó)，促進(jìn)閱讀”一系列宣傳措施下，我國(guó)的公共圖書(shū)館服務(wù)體系也得到了社會(huì)各界的關(guān)注和重視。但是我國(guó)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)薄弱，尤其中小城市更加明顯，文獻(xiàn)保障能力有限，難以在短時(shí)間內(nèi)配備齊全所有文獻(xiàn)資源，滿足所有用戶需求。因而，對(duì)中小城市而言，將高校圖書(shū)館尤其是醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館，與公共圖書(shū)館集合起來(lái)，構(gòu)建中小城市區(qū)域信息資源共享體系是十分必要的?；谠朴?jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的“云圖書(shū)館”，既能避免資源浪費(fèi)，又能資源互補(bǔ)；既能資源共享，又能輻射服務(wù)[1-2]。

2 株洲公共文化服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

湖南省株洲市地處非發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)水平不高，既非沿海城市、省會(huì)城市，也非政府重點(diǎn)扶持建設(shè)的西部地區(qū)，在政策上難以獲得較優(yōu)惠政策，因而，在公共文化建設(shè)方面還很不足。以公共文化體系之一的圖書(shū)館體系為例，株洲市區(qū)內(nèi)只有株洲市圖書(shū)館一家，社區(qū)內(nèi)還沒(méi)有公共圖書(shū)館。株洲市圖書(shū)館共有市圖書(shū)館本館、房產(chǎn)分館、規(guī)劃館圖書(shū)分館及3個(gè)24小時(shí)自助圖書(shū)館，共6個(gè)場(chǎng)館。本市居民可持統(tǒng)一證件借書(shū)，所借圖書(shū)也可在6家場(chǎng)館任意一家歸還。這幾年，株洲市圖書(shū)館開(kāi)辦“240萬(wàn)的電子圖書(shū)隨便看”、“24小時(shí)自助街區(qū)圖書(shū)館”、“你讀書(shū)我買(mǎi)單”等一系列方便市民讀書(shū)的活動(dòng)，讓市民感受到了生活環(huán)境的不斷改善，感受到了株洲城市公共文化服務(wù)的不斷提升。

但是，如何花最少的錢(qián)，盡最大努力滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的文化需求、閱覽需求、文化自信需求等，是近年來(lái)政府和社區(qū)比較關(guān)心和重視的事情。在目前社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求的現(xiàn)實(shí)面前，如果高校圖書(shū)館能夠主動(dòng)參與到社區(qū)公共文化服務(wù)中來(lái)，這將是一個(gè)多方共贏的局面[3]。

3 中小城市區(qū)域信息資源共享體系的服務(wù)模式

筆者從株洲市教育局政府網(wǎng)站獲悉，目前株洲市的高等院校共有6所：湖南工業(yè)大學(xué)、湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，他們分布在株洲市不同的方位，周邊分別有多個(gè)不同的社區(qū)。如果能夠結(jié)合這幾所高校圖書(shū)館，利用其豐富的文獻(xiàn)資源、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教育職能等，將在很大程度上改變社區(qū)公共文化服務(wù)能力不足的局面。因而，如果將6所本地院校圖書(shū)館與株洲市圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)，建立區(qū)域信息資源共享服務(wù)體系，可以為城市社區(qū)居民提供更完善的公共文化服務(wù)。見(jiàn)圖1。

圖1 中小城市區(qū)域信息資源共享服務(wù)模式

3.1 總分館制

公共文化服務(wù)體系中，公共圖書(shū)館一直處于主導(dǎo)地位。因此，株洲市可以成立以市圖書(shū)館為中心，其他高等院校圖書(shū)館為分館的總分館信息資源共建共享服務(wù)模式。近年來(lái)，由株洲市圖書(shū)館學(xué)會(huì)牽頭的株洲市高校圖書(shū)館協(xié)作網(wǎng)，每年都組織讀書(shū)月、論文征集等活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。但是，就筆者了解，協(xié)作網(wǎng)間的業(yè)務(wù)交流不深，較多的只是基本情感交流和業(yè)務(wù)了解，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的資源共建共享。因此，應(yīng)該建立以市圖書(shū)館為中心館，以高校圖書(shū)館為市圖書(shū)館的延伸服務(wù)體系，即作為市圖書(shū)館的分館，以24小時(shí)自助街區(qū)圖書(shū)館為補(bǔ)充，形成以技術(shù)為依托的圖書(shū)館集群。雖然市圖書(shū)館已經(jīng)有兩個(gè)分館，也許以后應(yīng)社區(qū)公共文化服務(wù)的需求，還會(huì)增加一些分館，但是從資源的角度考慮，如果有些社區(qū)周圍有學(xué)校，市圖書(shū)館則可以直接與學(xué)校圖書(shū)館合作，資源共享，將學(xué)校圖書(shū)館作為市圖書(shū)館的一個(gè)分館，可以與社區(qū)合作，向有需求的社區(qū)居民免費(fèi)開(kāi)放借閱功能，提供數(shù)字化資源服務(wù)或開(kāi)展培訓(xùn)。這樣，對(duì)社區(qū)而言，提升了社區(qū)公共文化服務(wù)能力；對(duì)市圖書(shū)館而言，減輕了其服務(wù)范圍有限的難題；對(duì)高校而言，提高了高校圖書(shū)館的資源利用率；于整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)而言，避免了資源重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。當(dāng)然，總分館制可以先以高等院校作為市圖書(shū)館的分館試點(diǎn)，積累一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)以后，再逐步擴(kuò)大推進(jìn)總分館制度的范圍。

3.2 政府主導(dǎo)

高校隸屬于教育廳、文化廳、衛(wèi)生廳等不同的政府職能部門(mén)，與分管社區(qū)公共文化服務(wù)的職能部門(mén)可能不同，因此，要調(diào)動(dòng)高校圖書(shū)館參與到城市社區(qū)公共文化服務(wù)中來(lái)，首先需要政府出面，統(tǒng)籌部署。例如在總分館的建設(shè)上，可以由市政府或市文化局發(fā)文或出面牽頭，推動(dòng)實(shí)行總分館建設(shè)，組織株洲市“云圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)指導(dǎo)委員會(huì)”。其次，市財(cái)政預(yù)算應(yīng)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。例如擴(kuò)建分館館舍、擴(kuò)充資源建設(shè)、集成管理系統(tǒng)軟硬件設(shè)施投入等，希望能有政府的支持。最后，政府可以對(duì)社區(qū)服務(wù)工作提供規(guī)范要求，還可以進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或者對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等，從而保證社區(qū)服務(wù)的有效進(jìn)行[4]。

3.3 社區(qū)協(xié)調(diào)

在社區(qū)公共文化服務(wù)體系中，社區(qū)是所有活動(dòng)的落腳點(diǎn)，社區(qū)居民是基本參與者與受益者，社區(qū)居委會(huì)是組織者與協(xié)調(diào)者。社區(qū)居委會(huì)在協(xié)調(diào)政府、各公共文化服務(wù)單位、社區(qū)居民之間的關(guān)系方面，應(yīng)該是起著非常重要的作用。社區(qū)首先要能夠了解居民有什么特點(diǎn)，有什么樣的文化需求；其次，社區(qū)要決定與哪些最近的相關(guān)的公共文化服務(wù)單位合作，開(kāi)展最有益于社區(qū)居民的文化活動(dòng)；最后，社區(qū)應(yīng)該盡最大努力協(xié)調(diào)好各層關(guān)系，為社區(qū)、為居民、為合作單位爭(zhēng)取政府政策或財(cái)政上的更多支持，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)而努力。

3.4 經(jīng)費(fèi)分擔(dān)

經(jīng)費(fèi)常常是很多高校圖書(shū)館資源建設(shè)的一個(gè)困擾。為了達(dá)到資源建設(shè)與利用的最大化，云圖書(shū)館內(nèi)各成員館可以聯(lián)采數(shù)據(jù)庫(kù)資源，經(jīng)費(fèi)分擔(dān)，高校圖書(shū)館擴(kuò)大服務(wù)輻射，服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)也應(yīng)該分擔(dān)部分經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，需要盡可能獲得政府更多的財(cái)政支持?？傊?，經(jīng)費(fèi)是資源共建共享的“米”，是服務(wù)社區(qū)必不可少的條件。只有處理好這個(gè)問(wèn)題，才能保障云圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)體系穩(wěn)定、長(zhǎng)期有效地運(yùn)行。否則，就成了“無(wú)米之炊”。因而，要建立一個(gè)合理的經(jīng)費(fèi)使用與分擔(dān)細(xì)則，形成一個(gè)完善的長(zhǎng)效機(jī)制[5]。

3.5 資源共享

總分館制下的各館之間要加強(qiáng)館際互借服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合目錄互查，通借通還。能讓市民實(shí)現(xiàn)“一館辦證，多館借書(shū)；一館借書(shū)，多館還書(shū)”。如果一位湖南工業(yè)大學(xué)附近的居民，在株洲市圖書(shū)館辦理了圖書(shū)借閱卡，他某一天在株洲市圖書(shū)館的流動(dòng)圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)了一本正需要的書(shū)，可以就地辦理借閱手續(xù)，還書(shū)時(shí)可以不需要再跑到自助借還機(jī)去還，而是可以直接到自己住處附近的湖南工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館或任何一個(gè)云圖書(shū)館的成員館辦理即可。在資源建設(shè)方面，無(wú)論是高校圖書(shū)館還是公共圖書(shū)館，都有自己的館藏資源特色，每個(gè)館將自己的特色部分向精、全、深方向建設(shè)。其他有些非常用或非特色的資源，可以通過(guò)云圖書(shū)館來(lái)聯(lián)采，或者彼此之間以館際互借、文獻(xiàn)傳遞的方式獲取。這樣，在我市整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)方面，形成可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)整體。各個(gè)圖書(shū)館的資源互相補(bǔ)充，避免了資源重復(fù)建設(shè)造成的浪費(fèi)；同時(shí)，大家的服務(wù)也能互相補(bǔ)充，能為社區(qū)和城市居民提供最方便的文化服務(wù)[6]。

3.6 服務(wù)居民

社區(qū)居民是社區(qū)公共文化服務(wù)研究的著力點(diǎn)，也是直接受益者，所以，首先要了解社區(qū)居民的真正需求，再有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。例如，醫(yī)學(xué)院?？梢越o附近社區(qū)居民發(fā)放一些健康書(shū)籍，并提供基本健康體檢、健康咨詢；有的社區(qū)里有很多留守老人和兒童，學(xué)校圖書(shū)館可以組織志愿者去給他們講故事或表演節(jié)目；有的社區(qū)有很多來(lái)城市務(wù)工的農(nóng)民，圖書(shū)館服務(wù)人員可以給他們開(kāi)展一些提升精神面貌的講座，或者開(kāi)展相關(guān)行業(yè)的專題培訓(xùn)講座等等?？傊?，通過(guò)調(diào)動(dòng)高校圖書(shū)館的文化參與，建立云圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)體系，開(kāi)展具有或知識(shí)性、或趣味性、或娛樂(lè)性等多元化、個(gè)性化的社區(qū)公共文化服務(wù)，豐富社區(qū)居民精神生活，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，提升城市公共文化服務(wù)水平，共建和諧社會(huì)。

4 小結(jié)

高校圖書(shū)館參與區(qū)域信息資源共享體系是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一個(gè)宏大的工程。目前我國(guó)高校參與的數(shù)量非常少，已經(jīng)參與的高校也是猶抱琵琶半遮面，顧慮太多，參與程度也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在社區(qū)服務(wù)中也遇到了很多問(wèn)題，需要國(guó)家、社會(huì)、學(xué)者、高校本身以及全體社區(qū)民眾的共同努力。我相信，在不久的將來(lái)，高校圖書(shū)館參與社區(qū)服務(wù)將會(huì)成為常態(tài)，并且會(huì)越來(lái)越成熟，整個(gè)社會(huì)的文化建設(shè)將會(huì)越來(lái)越好，覆蓋范圍越來(lái)越廣，參與的部門(mén)、人群會(huì)越來(lái)越多。真正實(shí)現(xiàn)公共文化的大發(fā)展、大繁榮[7]！

[1]陳臣，馬曉亭.“云”數(shù)字圖書(shū)館信息安全與對(duì)策研究[J].高校圖書(shū)館工作,2011,31(5):58-60.

[2]張建中，鐘慧敏.基于云計(jì)算的圖書(shū)館云服務(wù)及其安全問(wèn)題淺析[J].高校圖書(shū)館工作,2012,32(2):67-69.

[3]趙杰.“云計(jì)算”環(huán)境下圖書(shū)館信息資源共建共享模式初探[J].情報(bào)雜志,2010,29(2):185-187.

[4]陳孔屏.區(qū)域醫(yī)學(xué)信息資源共享研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志, 2010,31(7):71-74.

[5]陶蕾.試論當(dāng)代云圖書(shū)館服務(wù)模式之建構(gòu)[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2013,26(11):66-68.

[6]張興旺，李晨暉，秦曉珠.云圖書(shū)館基礎(chǔ)理論研究與進(jìn)展[J].圖書(shū)館論壇,2012,32(5):87-93.

[7]胡新平.云圖書(shū)館構(gòu)想[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2010,33(6): 29-32.

A Research on the Service Mode of Libraries of College and University Joining the Regional Information Resource Sharing

Cao Meiqin

(Library of Hu’nan Traditional Chinese Medical College, Zhuzhou, Hu’nan 412012, China)

In today’s rapid development of information society, it is necessary for small and medium-sized cities to establish regional information resource sharing. Based on analysis of local situation, this article discussed the service mode of libraries of college and university joining the regional information resource sharing, with a purpose to build a regional information resource sharing system with the features of "center-branch system, government leading, community coordination, fund and resource sharing, and serving residents", which can perfect the public cultural service system of small and medium-sized cities to some extent.

library of college and university; regional information resource; resource sharing; service mode

10.3969/j.issn.2095-5707.2014.06.007

湖南省株洲市社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)項(xiàng)目（ZZSK1254）

曹美琴，館員，研究方向：醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)、讀者閱讀。E-mail: caomeiqin@163.com

（2014-06-16，編輯：魏民）