劉帥

問：編輯同志，您好。近來在很多地方看到互聯(lián)網(wǎng)思維一詞。請(qǐng)問，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？它對(duì)于我們有何啟發(fā)？

北京讀者：李楠

李楠同志，您好！

互聯(lián)網(wǎng)思維一詞有據(jù)可查的最早提及者是百度創(chuàng)始人李彥宏。他在2011年首次提到互聯(lián)網(wǎng)思維，意思是要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考問題。2012年，小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍開始頻繁提及一個(gè)相關(guān)詞匯“互聯(lián)網(wǎng)思想”。幾年來，雷軍一直試圖總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)性地分析。2013年11月3日，《新聞聯(lián)播》作了題為“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來什么”的報(bào)道，公開使用了這個(gè)詞，這是互聯(lián)網(wǎng)思維的社會(huì)關(guān)注度達(dá)到新層次的一個(gè)標(biāo)志。

簡(jiǎn)單講，互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，并由此擴(kuò)展到對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)生活方式的重新思考。有人總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維的特征包括便捷、免費(fèi)、無中心、去層級(jí)、社群化、個(gè)體參與、用戶體驗(yàn)至上、數(shù)據(jù)化思維，等等。這種思維方式的基礎(chǔ)在于聯(lián)接的可能性?；ヂ?lián)網(wǎng)使每一個(gè)參與的用戶聯(lián)接在了一起，形成一個(gè)由無數(shù)點(diǎn)組成的巨形網(wǎng)絡(luò)，由此可以產(chǎn)生無數(shù)種可能性。當(dāng)我們回看現(xiàn)實(shí)，近年來興起的余額寶、粉絲經(jīng)濟(jì)、眾籌平臺(tái)等都是互聯(lián)網(wǎng)思維在商業(yè)領(lǐng)域的具體運(yùn)用。

如果說只看到互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接功能，還談不上改變?nèi)说乃季S方式。聯(lián)接是基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在聚合。互聯(lián)網(wǎng)上的用戶不是無條件聚合在一起的，而是因?yàn)楣餐呐d趣、利益等被人為地組織起來。最大公約數(shù)的大小決定了一個(gè)產(chǎn)品最終能聚合人數(shù)的多寡，興趣和利益的大小決定了粘連度的強(qiáng)弱。相比于傳統(tǒng)思維方式，更強(qiáng)調(diào)服務(wù)、強(qiáng)調(diào)重視人的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們提供了這種新的思維方式，推崇它的人甚至將其比作“文藝復(fù)興”。但就目前而言，它只是為我們?cè)黾恿艘环N選擇項(xiàng)，還不能完全替代傳統(tǒng)的思維方式。

下面的例子會(huì)讓您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有個(gè)直觀體會(huì)：

第一個(gè)例子是網(wǎng)絡(luò)字幕組。眾所周知，很多年輕人愛看原聲中字版的美劇、日本動(dòng)漫等，這里需要大量的翻譯工作。而實(shí)際上這一工作多是由網(wǎng)絡(luò)上一群翻譯愛好者們義務(wù)完成的。一部新的國(guó)外作品要翻譯成中文，大致會(huì)經(jīng)過提供片源、翻譯、校對(duì)、制作時(shí)間軸、制作特效、壓制和發(fā)布等環(huán)節(jié)，過程全部在網(wǎng)上完成，最快只需幾個(gè)小時(shí)。傳統(tǒng)的方式則需要機(jī)構(gòu)或公司，先買進(jìn)作品版權(quán)，然后聘請(qǐng)專業(yè)人員完成上述各工作流程。無論時(shí)間還是用人成本都遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)模式。

第二個(gè)例子是作家出書。一個(gè)新人為了出版自己的一部新書，可能苦于囊中羞澀，于是他在論壇中放入新書的前幾章節(jié)，供大家免費(fèi)閱讀，并提出一個(gè)要求，凡是愿意的人都可以出資99元作為本書的集體投資人，回報(bào)就是獲得一本印有本人名字的定制版書籍。方法一出，網(wǎng)友們爭(zhēng)相“投資入股”，集資出書的困難得到順利解決，還免費(fèi)給新書做了一次很好的市場(chǎng)營(yíng)銷。這就是眾籌的初級(jí)形態(tài)。

像類似例子還有很多，而且這些遠(yuǎn)非互聯(lián)網(wǎng)思維的全部?jī)?nèi)容。針對(duì)不同的行業(yè)、不同的工作內(nèi)容，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)肯定會(huì)有差異，那對(duì)于我們有沒有共通的、本質(zhì)的東西呢？

一是不極端化。無論是堅(jiān)守傳統(tǒng)思維完全瞧不上互聯(lián)網(wǎng)思維，還是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)完全取代傳統(tǒng)思維，都是不符合實(shí)際的。像上文提到的，互聯(lián)網(wǎng)思維只是為我們提供了一種新的選擇項(xiàng)，孰優(yōu)孰劣還得從實(shí)際出發(fā)。二是重視人的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)沒有層級(jí)，可以延伸到每一個(gè)參與者。互聯(lián)網(wǎng)思維講求聚合，強(qiáng)調(diào)服務(wù)和重視人的價(jià)值，只有發(fā)揮了不同人群的潛力和能力，滿足了不同人群的需求和訴求，才能最大限度開發(fā)和利用人的價(jià)值，最大限度實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是不間斷學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)不斷發(fā)展的事物，無論是互聯(lián)網(wǎng)模式還是互聯(lián)網(wǎng)思維，都不是哪一部分人的專利，也不是哪一部分人天然所屬，關(guān)鍵還在于誰對(duì)新生事物學(xué)得快、理解得深、用得好。