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        繼承者們

        2014-10-22 11:07:28
        21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2014年22期
        關(guān)鍵詞:用戶

        數(shù)十年來(lái),家族企業(yè)一直被認(rèn)為即將走向邊緣化乃至滅亡,很多國(guó)家都有“富不過(guò)三代”說(shuō)法。然而,現(xiàn)在家族企業(yè)似乎有逆襲傾向。從2005年的15%到如今的19%,家族企業(yè)在世界500強(qiáng)公司所占的比重上升了。這主要是因?yàn)樾屡d經(jīng)濟(jì)體的崛起。咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫預(yù)測(cè),在2025年,新興經(jīng)濟(jì)體的家族企業(yè)年?duì)I業(yè)收入將超過(guò)十億美元,比2010年的增長(zhǎng)16%,占所有公司37%。

        現(xiàn)在家族老大很少會(huì)將企業(yè)管理權(quán)傳承給一個(gè)庸才。大多數(shù)家族公司都會(huì)培訓(xùn)未來(lái)的繼承者們,將他們送到商學(xué)院深造,讓他們從較低級(jí)工作做起。越來(lái)越多繼承者(尤其在德國(guó))已經(jīng)成功從執(zhí)行人員升遷到董事會(huì)管理層,真正成為家族企業(yè)的接班人。今天家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)跟資本主義初期時(shí)同樣重要。如亞當(dāng)·斯密所言,外聘的經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)公司時(shí),永遠(yuǎn)不會(huì)跟家族企業(yè)擁有者有同樣的焦慮感和警惕心。家族管理者通常很“吝嗇”,沃爾瑪、科赫工業(yè)、馬思咨詢都以有效的精益管理著稱。

        但在新興市場(chǎng),家族企業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)為靈魂而戰(zhàn)的斗爭(zhēng)。舊模式家族企業(yè)是規(guī)模較大的集團(tuán),他們依靠政治關(guān)系的保護(hù),免受全球競(jìng)爭(zhēng)以及遠(yuǎn)離為最低資金最大控制家族的復(fù)雜交叉持股組織。新模式家族企業(yè)需要管理專業(yè)化、流程透明公開(kāi)化。 解決方法之一是增加競(jìng)爭(zhēng)。各國(guó)政府應(yīng)該禁止交叉持股并加強(qiáng)非家族股東的權(quán)利,正如美國(guó)在1930年做的那樣。

        現(xiàn)在,幾乎所有英國(guó)的大城市都開(kāi)始開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)。10月23日,倫敦?cái)?shù)據(jù)庫(kù)第二版正式啟動(dòng)。4月,利茲市開(kāi)放了包括圖書(shū)館的訪問(wèn)量、社區(qū)網(wǎng)站的數(shù)量等原始數(shù)據(jù),曼切斯特開(kāi)放了多個(gè)關(guān)于城市運(yùn)作的數(shù)據(jù)。

        自從第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在2010年啟動(dòng),大約200個(gè)手機(jī)應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)?!癢hereabouts”,一個(gè)交互式地圖應(yīng)用,使用了235個(gè)數(shù)據(jù)集合,這些數(shù)據(jù)囊括了這個(gè)倫敦地區(qū)居民的年齡和職業(yè)、酒吧數(shù)量和餐廳類型等。通過(guò)這些數(shù)據(jù),這個(gè)app通過(guò)八個(gè)不同的維度展現(xiàn)了倫敦地區(qū)的全貌。類似的數(shù)據(jù)可能會(huì)對(duì)一個(gè)城市的規(guī)劃及運(yùn)作,以及政府提供服務(wù)的方式等產(chǎn)生影響。

        但是除了開(kāi)放更多數(shù)據(jù),政府還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。目前要分析這些數(shù)據(jù)頗為棘手,這一部分是由于,市政府并沒(méi)有控制倫敦的所有事務(wù)。不同的區(qū)有自己的瑣事,比如垃圾收集。而且不是每個(gè)區(qū)會(huì)收集到相同的信息,因?yàn)樗饺顺邪炭赡芤矔?huì)提供某些服務(wù)。

        不過(guò)這種現(xiàn)狀已經(jīng)開(kāi)始改變。倫敦政府情報(bào)中心的副主任Andrew collinge 正嘗試著建立一個(gè)區(qū)域數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),來(lái)提高數(shù)據(jù)利用效率。這一舉措使得對(duì)城市里某些服務(wù)的變化所產(chǎn)生的影響的追蹤更為有效。

        你可能覺(jué)得Facebook是一個(gè)社區(qū),甚至是一股改變社會(huì)的力量,但簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),它只是一個(gè)照片公司:每天要處理超過(guò)3.5億張照片,這甚至超過(guò)了柯達(dá)和寶麗來(lái)的處理量。由此照片也帶動(dòng)了Facebook大部分的用戶參與和廣告收入。過(guò)去十年里,在將近50家市值超過(guò)10億美元的科技創(chuàng)業(yè)公司中,至少有9家是以照片作為它們的核心業(yè)務(wù)的。我們正處在照片經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

        數(shù)碼相機(jī)令攝影成為即時(shí)體驗(yàn),iPhone 讓每個(gè)人兜里都有了不錯(cuò)的相機(jī),而社交網(wǎng)絡(luò)則讓這些影像成為大眾傳媒。在我們?cè)絹?lái)越喜歡分享照片的同時(shí),廣告商的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)陣地也從橫幅廣告轉(zhuǎn)移到了我們的社交信息流中。Facebook敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)。對(duì)照片經(jīng)濟(jì)的樂(lè)觀預(yù)計(jì),讓它分別用10億美元和190億美元收購(gòu)了Instagram和whatsapp。而數(shù)據(jù)也表明這一系列動(dòng)作是正確的。HubSpot分析發(fā)現(xiàn),對(duì)比純文字的信息,發(fā)布在Facebook上的照片能夠獲得多104%的評(píng)論。另一家社交網(wǎng)絡(luò)分析公司 Socialbakers發(fā)現(xiàn)Facebook上參與度最高的發(fā)布中有90%是照片。

        數(shù)據(jù)表明,大量投資會(huì)去到和照片經(jīng)濟(jì)相關(guān)的三個(gè)領(lǐng)域——分享、儲(chǔ)存和購(gòu)物。

        一個(gè)名為T(mén)iiny 的APP,讓你可以分享照片縮略圖在好友的手機(jī)網(wǎng)格中,并會(huì)在24小時(shí)后消失。在照片存儲(chǔ)上,Dropbox把它的儲(chǔ)存容量提升到了1T。一個(gè)名為pixazza的網(wǎng)絡(luò)工具,可通過(guò)圖片識(shí)別和匹配技術(shù),將網(wǎng)頁(yè)中的照片變成商品展示架,比如你在新聞網(wǎng)站看到某明星穿的衣服,點(diǎn)擊旁邊標(biāo)簽就可以買(mǎi)到類似的。而另一個(gè)工具Stipple則允許用戶標(biāo)注圖片信息,比如圖片出處,相關(guān)的視頻,產(chǎn)品標(biāo)價(jià),圖中人物的社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)等。

        幾周前, Pinterest開(kāi)始試驗(yàn)銷售展示給它7000萬(wàn)用戶的廣告。由于營(yíng)銷者太多,Pinterest僅將試驗(yàn)限定于十多家品牌贊助商,它從每筆交易中獲得的收入超過(guò)100萬(wàn)美元。在眾多分析師和觀察家看來(lái),根據(jù)每用戶平均收入,Pinterest超過(guò)Facebook、Twitter和其它的主流社交網(wǎng)絡(luò)只是時(shí)間問(wèn)題。Facebook用戶自愿提供各種個(gè)人信息,它能夠利用這些信息推送高度精準(zhǔn)的廣告。Twitter的價(jià)值仍主要存在于“正在發(fā)生的”事件上,讓廣告主利用熱門(mén)事件的實(shí)時(shí)討論進(jìn)行品牌推廣。

        如果說(shuō)Facebook主打過(guò)去,Twitter主打現(xiàn)在,那Pinterest主打的就是未來(lái)。用戶在她其照片“釘板”釘上婚紗或者咖啡桌的照片時(shí),等于是給商戶發(fā)送了一個(gè)信號(hào),這樣后者可能會(huì)想要向用戶推銷婚紗或者咖啡桌。想到能夠在瀏覽行為變成購(gòu)物行動(dòng)的微妙時(shí)刻鎖定消費(fèi)者,營(yíng)銷者就心動(dòng)不已。

        目前,廣告仍是Pinterest的唯一收入來(lái)源。不過(guò),“我們下一步將會(huì)是,如何方便你去購(gòu)買(mǎi)你想要的商品”。Pinterest的創(chuàng)始人西爾伯曼說(shuō)。電商可是亞馬遜的地盤(pán),但Facebook和Twitter已相繼涉足,它們都在試驗(yàn)提供“購(gòu)買(mǎi)”按鈕。但相比之下,Pinterest在電商領(lǐng)域擁有天然優(yōu)勢(shì)。研究數(shù)據(jù)顯示,相比其它社交平臺(tái)的用戶,Pinterest的用戶更有可能分享產(chǎn)品鏈接和完成大單交易。

        電商顯然是Pinterest路線圖的一部分,雖然它有充裕的資金支持,但該業(yè)務(wù)仍未形成。它的員工規(guī)模仍只是Twitter的八分之一,比Facebook和谷歌也要少得多。Pinterest仍是一時(shí)專一事,盡管這會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

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