李向飛

【摘要】二十一世紀(jì)是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代。借助于信息化發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與發(fā)展，為當(dāng)下的政府網(wǎng)站建設(shè)提供了全新的平臺(tái)以及發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于當(dāng)下的政府而言，要充分借助于時(shí)代發(fā)展的契機(jī)，抓住新機(jī)遇，積極促進(jìn)自身的政府公開(kāi)與辦事的透明性，有效利用政府網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略去提升政府自身公信力。

【關(guān)鍵詞】政府網(wǎng)站；信息化；建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略

引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)深入人心。可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及信息技術(shù)日新月異的革新，對(duì)于當(dāng)下人們的生活方式帶來(lái)了深刻影響，在現(xiàn)代人們的生活中已經(jīng)離不開(kāi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)的依賴(lài)。同樣，人們?cè)谵k事過(guò)程中也已經(jīng)習(xí)慣于首先借助于網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)信息的搜索，對(duì)于政府的內(nèi)容也逐步從網(wǎng)絡(luò)中去了解當(dāng)下的政策以及現(xiàn)行的政府相關(guān)信息的了解。因此，在二十一世紀(jì)如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行創(chuàng)新管理和為民服務(wù)，無(wú)疑是擺在我國(guó)當(dāng)下政府領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題。借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來(lái)的契機(jī)，可以充分實(shí)現(xiàn)政府自身與群眾交流的有效性，讓政府更好的了解群眾的呼聲，實(shí)現(xiàn)與百姓之間的良好溝通與交流。隨著十八屆三中全會(huì)的召開(kāi)，提高辦事效率，切實(shí)解決老百姓需要的問(wèn)題的呼聲更加響亮，政府網(wǎng)站這個(gè)紐帶的建設(shè)愈發(fā)顯得更加重要。鑒于此，本文結(jié)合信息時(shí)代的發(fā)展特征以及現(xiàn)有政府未來(lái)的發(fā)展需求，提出現(xiàn)代政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，更好的去實(shí)現(xiàn)以及提升政府事務(wù)的公開(kāi)透明，提高政府自身的公信力。借助于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)與百姓之間的良好有序溝通。

一、做好詳細(xì)需求，構(gòu)建溝通平臺(tái)

政府網(wǎng)站的首要目的就在于要滿(mǎn)足人們各類(lèi)政府信息以及相關(guān)政策內(nèi)容的查詢(xún)和了解。因而，這個(gè)份網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，首先要切實(shí)有效的了解人們的實(shí)際需求，根據(jù)各個(gè)科室以及各個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況，把各科室的職責(zé)和辦事指南進(jìn)行統(tǒng)一公開(kāi)，由此能夠便于人們對(duì)于政府公務(wù)信息的了解以及查詢(xún)，同時(shí)更好地去了解現(xiàn)有的相關(guān)各個(gè)部門(mén)的具體政策情況。具體而言其建設(shè)方法如下：

首先，根據(jù)不同的辦事類(lèi)別，進(jìn)行分類(lèi)，比如按照人才服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)、技能培訓(xùn)等方面進(jìn)行分類(lèi)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步就各個(gè)類(lèi)別進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，以此幫助人們更好地由一級(jí)目錄對(duì)二級(jí)目錄進(jìn)行查詢(xún)。其次，根據(jù)不同的人員類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，這主要是根據(jù)各個(gè)部門(mén)的職能進(jìn)行合理的劃分，由此保證了人們?cè)诘卿浾W(wǎng)站的過(guò)程中可以有效地就自己所希望辦理以及查詢(xún)的內(nèi)容的了解。再次，開(kāi)辟網(wǎng)上辦事通道，減少群眾辦事的來(lái)回奔波。對(duì)于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站建設(shè)而言，其本身應(yīng)該是作為一種便捷的政府服務(wù)方式而存在的。因此，在網(wǎng)站上應(yīng)該開(kāi)辟相應(yīng)的辦事通道，對(duì)于那些不需要大量材料的業(yè)務(wù)的以及相關(guān)事宜的辦理提供相應(yīng)的編輯性，保證人們可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行包括企業(yè)對(duì)于參保人員的增減，人才引進(jìn)等等內(nèi)容的申報(bào)和辦理。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，確保網(wǎng)站運(yùn)行規(guī)范

我國(guó)傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站由于自身的建設(shè)，特別是在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的規(guī)范性和制度建設(shè)的不足，從而造成了政府網(wǎng)站在建設(shè)之后，缺乏相應(yīng)管理制度的介入，由此造成了政府網(wǎng)站本身的形同虛設(shè)，沒(méi)有真正契合時(shí)代發(fā)展以及人們的需求而對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的更新，這顯然和政府網(wǎng)站最初艱澀話(huà)的初衷相違背。

因此，未來(lái)政府網(wǎng)站建設(shè)首先要建立起一套完善的管理規(guī)章制度，從網(wǎng)站的最初建立到最終的后續(xù)的內(nèi)容的更新以及相關(guān)人員操作規(guī)范性都進(jìn)行合理的規(guī)章制度的建立。并且把網(wǎng)站建設(shè)作為機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的一部分，對(duì)每一位員工都明確其責(zé)任，實(shí)施權(quán)責(zé)發(fā)生制，由此保證各個(gè)部門(mén)以及員工在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)到位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行的有效性和規(guī)范性。

三、加強(qiáng)宣傳力量，加快內(nèi)容更新

政府網(wǎng)站的建設(shè)在于促進(jìn)和提升政府的辦事效率。而要充分提升政府網(wǎng)站利用的有效性，就必須要進(jìn)一步提升其網(wǎng)站內(nèi)容的宣傳力度，對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)容不斷地更新和整合，從而讓民眾能夠從現(xiàn)有的網(wǎng)站中了解到各科室業(yè)務(wù)的辦理和政策服務(wù)指南的更新。因而，在網(wǎng)站建設(shè)之初就要加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容以及其職能的宣傳，同時(shí)讓各個(gè)科室都要積極參與到現(xiàn)有的網(wǎng)站建設(shè)中，群策群力，共同促進(jìn)現(xiàn)有的政府網(wǎng)站能夠充分發(fā)揮其自身的職能。

四、督辦網(wǎng)上回復(fù)，提升政府公信力

政府網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)政府信息公開(kāi)的場(chǎng)所，同時(shí)也是一個(gè)政府辦事的平臺(tái)。因而，政府網(wǎng)站建設(shè)以及發(fā)展過(guò)程中，必須要及時(shí)注重對(duì)于百姓提出的咨詢(xún)、投訴、批評(píng)和建議的回復(fù)，由此實(shí)現(xiàn)政府與群眾之間的良性互動(dòng)，讓他們能夠了解到在現(xiàn)有政府網(wǎng)站辦事的效率以及有效性，從而提升了政府自身的公信力。與此同時(shí)，為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)于群眾咨詢(xún)、批評(píng)和建議的回復(fù)，建立目標(biāo)考核和績(jī)效考評(píng)機(jī)制，從而借助于合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制促進(jìn)現(xiàn)有政府網(wǎng)站和群眾之間的互動(dòng)以及對(duì)于相關(guān)內(nèi)容回復(fù)質(zhì)量與及時(shí)性。

五、結(jié)束語(yǔ)

政府網(wǎng)站是為了提高工作效率利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)建立的互動(dòng)交流平臺(tái)。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)有的各級(jí)政府而言，其應(yīng)該充分借助于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站，去了解以及傾聽(tīng)百姓的呼聲，在服務(wù)于百姓的同時(shí)，也要結(jié)合現(xiàn)有群眾的需求積極進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站內(nèi)容以及政府自身服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變。在積極提升網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)群眾的參與性，從而更好的實(shí)現(xiàn)群眾和政府網(wǎng)站以及各個(gè)部門(mén)之間的良性互動(dòng)的哥，從而提高群眾使用滿(mǎn)意度，真正發(fā)揮政府網(wǎng)站自身的職能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

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