唐黎標(biāo)

在這個(gè)科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及度極高的時(shí)代，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購物。寬帶、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端、云存儲(chǔ)等網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境的飛速發(fā)展，更是加快了商業(yè)模式的不斷更新和完善。在這樣的大背景下，印刷行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用土壤已經(jīng)形成。

方向之思

對印刷行業(yè)而言，目前電子商務(wù)的應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面。

1.傳達(dá)商業(yè)信息

傳達(dá)商業(yè)信息是電子商務(wù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)中，有自己獨(dú)立網(wǎng)站、網(wǎng)頁的企業(yè)僅占15%；63%的企業(yè)利用開放平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)頁來推介自身；82%的企業(yè)基于信息平臺(tái)做了相應(yīng)的發(fā)布與推廣。

再看另一組數(shù)據(jù)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年6月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)規(guī)模已經(jīng)突破1650萬家。那么，印刷行業(yè)的具體情形又是如何？以阿里巴巴為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)在阿里巴巴國際付費(fèi)會(huì)員中的數(shù)量有3000多家，國內(nèi)站的會(huì)員數(shù)量大約超過2萬家。從中可以看出，大多數(shù)印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)的目標(biāo)客戶仍基于國內(nèi)市場。在這部分企業(yè)中，包裝類企業(yè)占多數(shù)，其中主營包裝袋與包裝盒的企業(yè)占比最高，其次是瓶蓋、印刷耗材、塑料膜、紙張等。另外，其中貿(mào)易類公司和真正具備規(guī)模的設(shè)備生產(chǎn)能力的印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)比例大概是6∶4，交易方式仍以線下交易為主。從這些數(shù)據(jù)可以看出，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)浪潮下的反應(yīng)和行動(dòng)仍處于剛剛起步階段。

2.網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣包括搜索引擎營銷、即時(shí)通訊營銷、BBS營銷、SNS社交網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是印刷行業(yè)可以有效利用的營銷推廣渠道。事實(shí)上，不少印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)都在嘗試各種各樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，很多企業(yè)也都取得了不錯(cuò)的效果。

3.在線印刷與交易

從產(chǎn)品角度來看，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)要從事在線印刷與交易，可以從以下4大產(chǎn)品類別切入：一是個(gè)性化定制產(chǎn)品，包括臺(tái)歷、畫冊、紀(jì)念品等；二是按需出版的圖書與期刊；三是商業(yè)包裝產(chǎn)品，包括宣傳冊、名片、標(biāo)簽、紙盒等；四是支持印刷企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的器材類產(chǎn)品，如印刷設(shè)備、配件、耗材等。

針對不同的消費(fèi)群體，印刷企業(yè)可以架構(gòu)起三大類商業(yè)模式：一是B2C，主要針對個(gè)性化定制類產(chǎn)品的市場需求；二是B2B，主要提供商業(yè)印刷、包裝印刷等服務(wù)；三是B2B2C模式，主要由印刷器材供應(yīng)商來對接印刷企業(yè)。

在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中，需要有不同的角色分工以及不同角色間的相互支持。因此，從產(chǎn)業(yè)角色的角度來看印刷行業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)除了做好印刷品生產(chǎn)加工的本職工作之外，還可延伸到作為接單平臺(tái)的角色，提供物流服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、甚至是金融服務(wù)等。未來，印刷電商的這種服務(wù)分工會(huì)更加細(xì)化，也會(huì)更加專業(yè)化。

實(shí)踐之路

在探索在線印刷與交易的道路上，不少印刷行業(yè)從業(yè)企業(yè)已經(jīng)做出了有益的嘗試。

1.個(gè)性化定制平臺(tái)

業(yè)內(nèi)的一些大型印刷企業(yè)正在試水打造個(gè)性化定制平臺(tái)，如盛元印象、虎彩等，也有外行業(yè)企業(yè)力圖分食這一市場，如網(wǎng)易印像派、惠普喀嚓魚、卡當(dāng)網(wǎng)。

從整體來看，這部分的市場增長是比較可觀的。以網(wǎng)易印像派為例，憑借網(wǎng)易門戶網(wǎng)站所集納的大量用戶群體，將有特定需求的用戶導(dǎo)入到個(gè)性化定制平臺(tái)之上。截止到2012年9月30日，該平臺(tái)上的郵箱注冊用戶約5.1億人。在網(wǎng)易相冊上，擁有約45億張照片資源，每天幾乎有一萬名用戶在網(wǎng)易印像派上為自己或者家人、朋友定制個(gè)性化禮品，每隔10秒鐘，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。

惠普喀嚓魚同樣也是依托于惠普強(qiáng)大的后端力量成長起來的電商平臺(tái)?，F(xiàn)在，惠普喀嚓魚已經(jīng)可以被視為該細(xì)分行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)。但值得注意的是，在國內(nèi)市場，無論是電子商務(wù)網(wǎng)站還是搜索引擎網(wǎng)站，本土企業(yè)大多都能拔得頭籌。所以，隨著本土企業(yè)的崛起，惠普喀嚓魚將面臨很大的競爭壓力。

目前，個(gè)性化定制平臺(tái)如雨后春筍般層出不窮，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)期。過去5年里，社交網(wǎng)絡(luò)和其他照片共享網(wǎng)站的興起，使得網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和在線打印業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。預(yù)計(jì)未來個(gè)性化定制平臺(tái)的數(shù)量還將迎來快速增長，個(gè)性化印品市場份額還將持續(xù)增加。但不少平臺(tái)存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式單一、創(chuàng)新不足、缺乏誠信等問題，給行業(yè)發(fā)展帶來了不小的考驗(yàn)。當(dāng)然，正是因?yàn)樘幵诎l(fā)展的初級階段，這之中不乏產(chǎn)業(yè)整合的機(jī)會(huì)。

2.按需出版

在按需出版領(lǐng)域，整個(gè)印刷行業(yè)已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，江蘇鳳凰、虎彩、大恒數(shù)碼等實(shí)力雄厚的企業(yè)都購置了相應(yīng)的設(shè)備，正式進(jìn)軍這一領(lǐng)域。觀察按需出版領(lǐng)域，可以從兩個(gè)維度展開。一是傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)逐漸向網(wǎng)絡(luò)遷移，但由于較高的政策門檻與產(chǎn)業(yè)門檻，被業(yè)內(nèi)人奉為榜樣的Lightning Source模式，短期內(nèi)似乎依然無法在業(yè)內(nèi)被復(fù)制落地；二是基于互聯(lián)網(wǎng)基因的內(nèi)容生產(chǎn)與出版，如微印網(wǎng)就在嘗試將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為個(gè)人出版物以及個(gè)人消費(fèi)品。

3.商業(yè)印刷

在商業(yè)印刷領(lǐng)域，眾所周知的先行者是臺(tái)灣省健豪以及香港保諾時(shí)。他們的成功讓眾多內(nèi)地企業(yè)看到了曙光。但是需要提醒的是，線上平臺(tái)僅僅是大家能看到的冰山一角，最重要、最難的是冰山在水面以下的部分，也就是線下流程的整合能力。用IT的思維來通盤考慮和重新設(shè)計(jì)整個(gè)生產(chǎn)流程，以實(shí)現(xiàn)與線上平臺(tái)的高度契合，才是IT時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們的新思考角度。

4.貿(mào)易平臺(tái)

中國印刷科學(xué)技術(shù)研究院本著為行業(yè)服務(wù)的理念，打造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)印刷包裝設(shè)備、器材一站式采購的專業(yè)平臺(tái)——印貿(mào)網(wǎng)，得到了業(yè)內(nèi)較為積極的響應(yīng)。目前，入駐印貿(mào)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量約為200家，產(chǎn)品數(shù)量約一萬多種。據(jù)悉，未來，印貿(mào)網(wǎng)還將進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品分類，提供更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，力圖打破采購的灰色地帶。不可回避的是，印貿(mào)網(wǎng)的發(fā)展還面臨著行業(yè)采購習(xí)慣、賬期等問題的困擾，透明的采購價(jià)格使得網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道之間的博弈也逐漸展開。對于供應(yīng)商來說，這是個(gè)痛苦的過程。但作為行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，這一平臺(tái)有其存在的價(jià)值，也值得進(jìn)一步的探索與完善。

5.印刷電商服務(wù)商

在這個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈上，還涌現(xiàn)出了一些相關(guān)的印刷電商服務(wù)商，如商印網(wǎng)、Taopix Portfolio等。其中，Taopix Portfolio擁有客戶制作端與管理后臺(tái)的軟件平臺(tái)，可為照片書、影像禮品生產(chǎn)企業(yè)提供完善的解決方案，正迅速成為數(shù)字印刷商及沖印店進(jìn)入高利潤數(shù)字印刷市場的首選平臺(tái)之一。

隨著印刷企業(yè)能力越來越強(qiáng)，越來越專業(yè)，可能會(huì)有更多的企業(yè)把非核心的業(yè)務(wù)外包出去。未來，印刷企業(yè)的行業(yè)細(xì)分能力及專業(yè)服務(wù)能力將會(huì)決定其核心競爭力。在這種市場細(xì)分趨勢逐漸明朗的情況下，對印刷企業(yè)而言，需要知道自己干不了什么，更重要的是，需要知道自己能做好什么，因?yàn)槟遣攀瞧髽I(yè)最核心、最寶貴的東西。endprint