老灝明

（廣西梧州市博物館，廣西 梧州 543000）

博物館作為文物保護和展示的機構(gòu)之一，承載著歷史、文化和藝術(shù)，是一個國家、一個地方、一個文化類型歷史發(fā)展的精華寶庫。我國大大小小的各類博物館里安放的文物，是國家?guī)浊臧l(fā)展的印記，承載著重要的歷史意義。但是，近年來，由于安防設(shè)施的不完備，博物館文物失竊時有發(fā)生，一些珍貴的文物由此流落在外，這樣的損失是無法估量的。為了維護博物館內(nèi)文物的安全，必須做好博物館的安全保護措施，設(shè)置嚴(yán)格的安全防衛(wèi)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這一點，本文將分析博物館安全防衛(wèi)系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及在這個過程中存在的問題，探究解決方法，維護博物館文物的安全。

1 博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生的過程

博物館安防系統(tǒng)維保需求的產(chǎn)生是多種因素相互作用的結(jié)果，它包括安防技術(shù)的快速進步、博物館對安防技術(shù)的要求更加深入、安防產(chǎn)業(yè)逐步完善等多方面內(nèi)容，是跟隨著行業(yè)發(fā)展和專業(yè)技術(shù)的提高而逐漸形成的。通過對博物館安防系統(tǒng)維保需求產(chǎn)生的過程進行仔細了解，我們可以知道在這個過程中博物館安防系統(tǒng)存在的問題，并找出解決的方法。

1.1 博物館安防技術(shù)發(fā)展的初期

在博物館安防技術(shù)剛剛起步的時候，由于技術(shù)薄弱，系統(tǒng)的售后服務(wù)僅僅是設(shè)備的維修和更換。整個博物館安防系統(tǒng)的特點是：設(shè)備單一化、應(yīng)用范圍很小、應(yīng)用單位特別并且保密性強。在以往技術(shù)落后、經(jīng)濟落后以及人們對文物安防缺乏基本了解的情況下，很少有人能夠準(zhǔn)確的意識到安防產(chǎn)品的重要性。在這個階段，博物館安裝的安防器材只能稱作安防設(shè)備，還不算是系統(tǒng)。由于人們?nèi)狈Π卜老到y(tǒng)的深入了解，認(rèn)為只要系統(tǒng)安裝完成，就代表安防工程的完成，很少有人對后期的運行維護問題做深入研究。只是當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題后，直接聯(lián)系安裝部門來進行維修或者設(shè)備更換。由于這個階段是安防行業(yè)的萌芽階段，從事專業(yè)博物館文物安防產(chǎn)品研究的人很少，并且能夠安裝此類設(shè)備的單位也是屈指可數(shù)。因此，在這個階段，安防系統(tǒng)的發(fā)展沒有得到足夠的重視。

1.2 安防技術(shù)發(fā)展的中期

隨著我國改革開放的迅速推進，經(jīng)濟得到了顯著發(fā)展。文物各級部門逐漸意識到安全防范技術(shù)的重要性，開始提高在這方面的投入力度。這個階段的安防技術(shù)，開始從以單個單位為核心，開始像金融部門、文博部門、軍工部門等重量級部門發(fā)展，安防技術(shù)的應(yīng)用逐漸普遍化。同時，安防技術(shù)也由單個技術(shù)、單個工程走向系統(tǒng)化、整體化。開始以高新技術(shù)為技術(shù)核心，走向高級形態(tài)。這個階段的博物館安防系統(tǒng)的維修工作開始變得復(fù)雜起來，一兩個人已經(jīng)無法保證系統(tǒng)的安全運行。尤其是一些規(guī)模較大的安防系統(tǒng)，它的后期維護需要一個專業(yè)的團隊。

1.3 安防技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)階段

現(xiàn)階段，安防系統(tǒng)已經(jīng)比較普遍的運用于博物館的安全防護，并且有很多大型博物館的安防系統(tǒng)運用了大量先進科技。由于大型博物館的安防系統(tǒng)的特殊要求，它需要很強的專業(yè)技能支撐，但是很多用戶缺乏專業(yè)人才，使得安防系統(tǒng)安裝后需要培養(yǎng)一批具備專業(yè)素質(zhì)的運營人員，或者要求安裝方提供后期服務(wù)團隊。現(xiàn)代很多博物館都是通過與安防系統(tǒng)承建方簽訂保修合同的形式，對安保系統(tǒng)進行維修、保養(yǎng)等后期工作。這些跟其他企業(yè)的售后服務(wù)不同，博物館不是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障后再去維修，而是有一批專業(yè)的人員定期對系統(tǒng)進行維護檢查，不管有沒有出現(xiàn)故障，這個工作都要進行。

2 博物館安防系統(tǒng)維保需求的實現(xiàn)方式

為了充分實現(xiàn)博物館安防系統(tǒng)的維保需求，提高博物館安防系統(tǒng)的管理質(zhì)量，增強安防系統(tǒng)的使用壽命，實現(xiàn)安防系統(tǒng)的做大價值，應(yīng)該采取有效地措施對安防系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)。如何完成博物館安防系統(tǒng)的維保需求，可以通過由系統(tǒng)工程施工單位進行續(xù)保、博物館自己培養(yǎng)維修團隊、將維保工作委托給第三方這三種方式實現(xiàn)。經(jīng)過大量的實踐證明，這幾種方式都是十分有效的。

2.1 由系統(tǒng)工程施工單位進行續(xù)保

在博物館安防系統(tǒng)的維修保質(zhì)期到期后，可以通過與系統(tǒng)工程施工單位續(xù)簽保修合同，將安防系統(tǒng)的維保工作繼續(xù)委托給系統(tǒng)工程施工單位。這種由博物館提出要求，施工單位承接要求的維保形式我們稱之為續(xù)保形式。這種維保形式在博物館安防系統(tǒng)最常見，并且在這方面取得的效果非常明顯。以內(nèi)憑借施工方對系統(tǒng)的了解，他們可以快速發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的缺陷、問題，可以及時采取有效措施解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。但是這種方式也存在一定的弊端，由于維保工作太過于依賴廠家，很容易受到廠家制約。在較低的維修費用下卻要承擔(dān)很大的風(fēng)險，這讓廠家不遠在這個上面投入太多精力，維修人員的技術(shù)得不到保證、資源不足等問題會影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.2 博物館自己培養(yǎng)維修團隊

博物館培養(yǎng)屬于自己的維修團隊，是目前我國博物館安防系統(tǒng)維保的最常見形式，很多博物館在這方面已經(jīng)有了比較成熟的體系。很多博物館在安裝安防系統(tǒng)的時候，就開始培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才，這些人才在安防體統(tǒng)安裝的過程中就被分配到了相應(yīng)的崗位，參加系統(tǒng)的設(shè)計和施工工程。等工程完工后，由施工單位對這些工作人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓他們對整個安防系統(tǒng)有更深刻的了解，培養(yǎng)他們解決系統(tǒng)故障的基本能力。如果遇到他們不能解決的問題，也可以高效的與廠商進行溝通，快速解決問題。博物館擁有屬于自己的維修團隊，可以隨時了解安防系統(tǒng)的運行狀態(tài)，出現(xiàn)問題也可以快速解決，可以在很大程度上提高安防系統(tǒng)的運行質(zhì)量和效率。如果博物館自己擁有足夠的資源來建立這支隊伍，那么會給博物館的長期發(fā)展帶來很多便利。

2.3 將維保工作委托給第三方

除了以上兩種維保方式，博物館將維保工作委托給第三方公司也是一種維保方式。有很多專門提供這種服務(wù)的公司，與博物館簽訂維修合同，收取一定費用，隨時為博物館提供維保服務(wù)。但是這種方式還處在開始階段，它的時效性無法得到保證，成本也難以計算，在系統(tǒng)需要升級的時候會遇到很多問題，因此，這種方式還沒有被普遍認(rèn)可。不過，這種方式的優(yōu)越性還是很強的，它可以讓企業(yè)之間進行良性競爭，企業(yè)在激烈的競爭中只有不斷創(chuàng)新，才能贏得勝利，才會取得進步。相信只要解決存在的問題，這種維保方式會在以后博物館安防系統(tǒng)維保工作中大量運用，成為提高博物館安防系統(tǒng)的維保工作質(zhì)量的主要方法之一。

3 博物館安防系統(tǒng)維保工作面臨的問題及解決措施

目前，博物館安防系統(tǒng)在維保方面還是存在很多問題，且這些問題的存在對于安防系統(tǒng)的正常運行有著很大的影響。現(xiàn)實中，很多博物館失竊案都是因為博物館安防系統(tǒng)的維保工作沒有做到位，致使安防系統(tǒng)的運行效果達不到實際要求。因此，面對這些問題，需要對問題進行深入了解，才能找到解決問題的方法，維護安保系統(tǒng)的正常運行，促進博物館工作的順利開展。

3.1 博物館對安防系統(tǒng)的維保工作不夠重視

很多博物館缺乏對安防系統(tǒng)的維保工作的認(rèn)識，將安防工程建設(shè)跟建設(shè)工程建設(shè)混為一談，忽略了安防系統(tǒng)的維保工作。根據(jù)目前的實際情況，博物館每年在安防系統(tǒng)及設(shè)備的維保投入費用是整個安防系統(tǒng)建設(shè)費用的6%到10%。很多博物館為了節(jié)省開支，沒有將這筆費用列入到安防系統(tǒng)的預(yù)算當(dāng)中，導(dǎo)致安防系統(tǒng)在運行的過程中故障頻發(fā)，很多博物館盜竊案都是在安防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時發(fā)生的。

在2008年的一樁博物館失竊案中，博物館的展品在展覽期間被盜，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是由于博物館的安防系統(tǒng)年久失修、設(shè)備老化，且沒有安裝有效的視頻預(yù)警裝置。造成這一事件的原因主要是因為博物館對安防體統(tǒng)的維保工作不夠重視，致使系統(tǒng)不能高效的完成安保工作?！爸厍捌诮ㄔO(shè)，輕后期維護”是現(xiàn)價段很多博物館安保工作面臨的共同問題，在這種情況下，很多博物館的安保系統(tǒng)形同虛設(shè)，在關(guān)鍵時刻不能發(fā)揮效用，給博物館帶來巨大損失。長此以往，博物館的安防提供就成了擺設(shè)，雖然花費了人力、物力、才力，卻不能收獲相應(yīng)的效益。為了解決這個問題，博物館應(yīng)該提高對安防系統(tǒng)維保工作的認(rèn)識，意識到做好安防系統(tǒng)的維保工作是博物館安全運行的保證。

對這方面的認(rèn)識，不僅僅是博物館的管理人員需要全面了解，普通工作人員也要提高認(rèn)識。在全體工作人員的共同監(jiān)督下，只要發(fā)現(xiàn)安防系統(tǒng)出現(xiàn)異常，馬上就要采取措施檢測維修，確保博物館工作的正常開展。

3.2 博物館對安防系統(tǒng)的維保工作缺乏系統(tǒng)認(rèn)識

博物館的安防系統(tǒng)維保工作是在安防系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一個新興行業(yè)，還是一個比較新的名詞，目前博物館行業(yè)對此還沒有達成統(tǒng)一認(rèn)識。對于安防系統(tǒng)的具體對象、開展方式等都存在很多爭執(zhí)，這種含糊不清的界定對博物館安防系統(tǒng)維保工作的正常開展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。由于博物館對安防系統(tǒng)的維保工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識，導(dǎo)致很多博物館將安防系統(tǒng)的維保工作理解為普通的工程維修。同時是被動的等待系統(tǒng)出現(xiàn)故障才會產(chǎn)生維保需求，有的時候很少出現(xiàn)故障讓人以為安防工作建成后不會出現(xiàn)問題，這些問題的出現(xiàn)都是因為博物館缺乏對安防系統(tǒng)維保工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識。

從安保行業(yè)的角度來說，博物館安防系統(tǒng)的維保工作應(yīng)該有明確的規(guī)定，為安防系統(tǒng)的維保工作在不同的階段制定不同的維保措施，明確安防系統(tǒng)維保部門跟安防系統(tǒng)設(shè)計部門以及施工部門之間的關(guān)系、制定安防系統(tǒng)保質(zhì)期跟維護期的界限，確保博物館行業(yè)對這些問題有統(tǒng)一的認(rèn)識。要改變博物館行業(yè)對安防系統(tǒng)維保的錯誤認(rèn)識，讓安防系統(tǒng)能夠在博物館的日常工作中正常運行。同時，也要改變一些從事安防系統(tǒng)安裝的公司只注重經(jīng)濟效益，而忽略承接安防項目存在的某些風(fēng)險。在沒有考慮自身能力的情況下，盲目的承接項目，事后才發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)、經(jīng)濟等根本達不到相關(guān)項目的要求，最終難以收場。

3.3 博物館安防系統(tǒng)維保工作的工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

與其它行業(yè)相比較，安防行業(yè)還是比較新的行業(yè)，還處于發(fā)展階段。因其快速發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足安防行業(yè)的發(fā)展。該怎樣制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進行行業(yè)管理、規(guī)劃，為安防行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和市場良性競爭提供技術(shù)基礎(chǔ)，改善我國安防行業(yè)一直處于“標(biāo)準(zhǔn)滯后”、“覆蓋率低”的被動局面，是我國安防行業(yè)全面發(fā)展的前提。

為了規(guī)范我國的安全防范行業(yè)的統(tǒng)一管理和技術(shù)研究，2004年發(fā)布了GB50348《安全防范工程設(shè)計規(guī)范》，以此來規(guī)范安防工程的各個方面，包括勘察、設(shè)計、施工、驗收等一系列的過程。但是，這些還是不能深入到安防行業(yè)的所有細節(jié)，還需不斷研究，探索更多行之有效的規(guī)章制度。目前，與電梯、消防、熱水器等行業(yè)相比，我國在安防系統(tǒng)保質(zhì)期結(jié)束后安防系統(tǒng)的維保工作還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以說還是一張白紙，發(fā)展很不成熟。雖然在《安全防范工程費用預(yù)算編制辦法》GA/T70-2004中有一些關(guān)于安防工程維保取費的參考標(biāo)準(zhǔn)，但是安防工程使用維護階段的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范目前還沒有頒布，安防系統(tǒng)的維保工作到底該如何進行，急需明確的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。因此，國家應(yīng)該針對這一問題，制定相應(yīng)的制度，確保我國安防系統(tǒng)維保工作的順利開展。

3.4 博物館安防系統(tǒng)維保工作的風(fēng)險預(yù)控體系不完善

博物館的安防系統(tǒng)維保工作可以為一些維保公司帶來巨大利潤，但是這一工作也是存在很強的風(fēng)險性。但是現(xiàn)階段的安防公司還沒有完全意識到這一點，還沒有形成系統(tǒng)化的風(fēng)險預(yù)控體系。由于這種情況的存在，很多安防公司只會承接自己公司承建的安防工程，而不去接別的公司的項目。這些很容易造成安防行業(yè)壟斷狀況的出現(xiàn)。當(dāng)博物館的安防系統(tǒng)保修期到期，他們想換一家公司進行后期的維保工作，卻找不到合適的對象，只能與原先的公司續(xù)簽合同。因此，如果安防公司能夠建立完整的風(fēng)險預(yù)控體系，就能可以讓公司對風(fēng)險進行完整的預(yù)測，提高安防系統(tǒng)維保的質(zhì)量。

結(jié)語

博物館安防系統(tǒng)是安全防范技術(shù)應(yīng)用較早的領(lǐng)域之一，且具有一定的普遍性。雖然國內(nèi)的大多數(shù)博物館都已經(jīng)建立了安防系統(tǒng)，但是很多博物館卻沒有將安防系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來，博物館失竊案時候發(fā)生，一些有價值的文物遺失在外，造成的損失是難以估量的。因此，博物館應(yīng)該更加重視安防工作，同時也要注重安防系統(tǒng)的維保工作，才能將安防系統(tǒng)的作用發(fā)揮到最大。

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[3]楊計增.博物館安防系統(tǒng)縱深防護體系的設(shè)計[J].中國安防產(chǎn)品信息.2013（02）.