肖應(yīng)榮

（將樂縣質(zhì)量計量檢測所，福建 三明 353300）

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷形成，企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中發(fā)揮著越來越重要的作用，好的、有效的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不僅可以作為企業(yè)生產(chǎn)的依據(jù)，還能夠?yàn)樘岣弋a(chǎn)品質(zhì)量做保障，是企業(yè)在激烈的市場競爭中搶占市場份額、提高競爭力的有效手段。因此研究如何制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義。

一、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的概述

企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指的是企業(yè)為了保證產(chǎn)品的適用性，針對自身的某一個產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品制定出符合產(chǎn)品本身的要求和規(guī)定。在我國，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要分為四個大類：國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定：當(dāng)某個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品缺乏國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)該制定出相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的重要依據(jù)。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必須上報給當(dāng)?shù)氐恼畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門或者省級衛(wèi)生行政部門進(jìn)行備案。除此之外，對于已經(jīng)擁有國家標(biāo)準(zhǔn)或者是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，國家也鼓勵企業(yè)制定在企業(yè)內(nèi)部適用并且比國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

二、制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的幾個問題

（一）在企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定前做好充分準(zhǔn)備工作

在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，以便能夠縮短編制的周期，節(jié)約編制成本。因此在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之前應(yīng)該重點(diǎn)做好以下幾項準(zhǔn)備工作

1 收集相關(guān)資料和標(biāo)準(zhǔn)信息。在制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之前，就應(yīng)該收集關(guān)于該產(chǎn)品的完整資料和標(biāo)準(zhǔn)信息。例如：收集跟產(chǎn)品相關(guān)的樣本和技術(shù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢以及國內(nèi)外相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)資料等等。

2 深入市場開展調(diào)研工作。相關(guān)人員為了把握好該產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)情況、產(chǎn)品的質(zhì)量水平、工藝水平以及設(shè)備條件等可以到市場上對該產(chǎn)品使用用戶進(jìn)行走訪，以此了解用戶對該產(chǎn)品的評價以及建議，充分了解該產(chǎn)品的性能。

3 在必要情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。還可以對產(chǎn)品的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證，從而得到最佳的使用數(shù)據(jù)。與此同時，通過對產(chǎn)品的驗(yàn)證，確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的可行性和科學(xué)性。

（二）在確定技術(shù)要求時反映出產(chǎn)品的真正屬性

產(chǎn)品的技術(shù)要求作為制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要素中的核心組成部分，在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，要正確選擇和有針對性的突出技術(shù)的要求，并確定出產(chǎn)品最終的技術(shù)指標(biāo)，技術(shù)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中發(fā)揮著不容忽視的作用，在編寫產(chǎn)品技術(shù)要求時應(yīng)該注意以下幾個方面的問題。

1 正確理解和運(yùn)用三原則來確定技術(shù)內(nèi)容：（1）目的性原則，也就是制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的時候必須從制定該標(biāo)準(zhǔn)的目的出發(fā)，從而對那些必須的技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)定，以此來保證產(chǎn)品的技術(shù)要求能夠跟產(chǎn)品的實(shí)用性相對應(yīng)；（2）性能特性原則，主要指的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的相關(guān)技術(shù)要求根據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行規(guī)定，對于技術(shù)發(fā)展方面能夠給予自由發(fā)揮空間。（3）可檢測性原則，也就是在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的所有技術(shù)要求能夠在較短的時間內(nèi)通過一些檢測設(shè)備、技術(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)。

2 制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求能夠真正反映該產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)。換而言之，就是在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)內(nèi)容所反映出來的性能特點(diǎn)能夠跟用戶的需求相符合。一般情況下工業(yè)產(chǎn)品中規(guī)定的質(zhì)量特性有：材料要求、工藝要求、穩(wěn)定性、使用性能、耗能指標(biāo)等等。

3 對于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的各項質(zhì)量指標(biāo)，必須按照相關(guān)法律、法律以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，也就是在技術(shù)要求上不能違背國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）編制的試驗(yàn)方法應(yīng)該明確、具體

試驗(yàn)方法作為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要素中的重要組成部分，通過這種方法可以對產(chǎn)品的質(zhì)量特征進(jìn)行檢測，從而斷定其是否符合相關(guān)規(guī)定和要求。在產(chǎn)品試驗(yàn)方法編寫上應(yīng)該把握好以下幾個方面的問題。

1 在制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的時候，應(yīng)該確保標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容全面，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要包含以下四個方面的內(nèi)容：一是試驗(yàn)的目的和基本要求；二是試驗(yàn)的條件和實(shí)驗(yàn)前的各項準(zhǔn)備工作；三是試驗(yàn)內(nèi)容、試驗(yàn)的程序以及試驗(yàn)的方法；四是對試驗(yàn)結(jié)果的記錄、計算、分析以及評定。

2 針對技術(shù)要求規(guī)定的產(chǎn)品，通常情況下都有與之相對應(yīng)的試驗(yàn)方法，如果在產(chǎn)品的某些特性指標(biāo)上沒有進(jìn)行特殊的要求，則可以不進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。

3 對于產(chǎn)品的某一項技術(shù)要求，通常情況下只規(guī)定一種可以再現(xiàn)的試驗(yàn)方法，當(dāng)時當(dāng)產(chǎn)品的某一個質(zhì)量特性可以用幾種方法進(jìn)行試驗(yàn)時，則可以選擇其中最佳的試驗(yàn)方式。

4 試驗(yàn)方法應(yīng)盡可能采用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已有的試驗(yàn)方法。如果現(xiàn)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中沒有，企業(yè)可以自行編制，但方法要可行性和可操作性。

5 為了保證產(chǎn)品被測數(shù)值的精度，則需要對實(shí)驗(yàn)中使用的各種設(shè)備、儀器規(guī)定精度等級進(jìn)行規(guī)定。

（四）引用的各種標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng)，避免盲目使用

在制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中引用跟產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時（例如：國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)），要準(zhǔn)確得當(dāng)，不能盲目引用，在引用的時候應(yīng)該采取標(biāo)注日期引用標(biāo)準(zhǔn)的方式，如果企業(yè)引用的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了修訂，那么企業(yè)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該進(jìn)行及時修訂。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也可以不引用其他國家的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為自身的標(biāo)準(zhǔn)。在GB/T1.3中明確規(guī)定，企業(yè)引用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該符合GB/T1.1-1993中4.3.3的具體規(guī)定，也就是企業(yè)列出的各種技術(shù)要素中引用的標(biāo)準(zhǔn)文本的一覽表，該一覽表的開頭一般是一段固定的導(dǎo)語，以此來明確企業(yè)所引用的標(biāo)準(zhǔn)的具體特點(diǎn)和地位。因而制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中在引用該標(biāo)準(zhǔn)的這一章節(jié)中也不能忽略掉這一段導(dǎo)語。

（五）引用各種標(biāo)準(zhǔn)時不能降低相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對安全、環(huán)保和衛(wèi)生等方面的相關(guān)要求

制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時，不能為了謀取產(chǎn)品的利潤而忽略了國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)中對安全、環(huán)保以及衛(wèi)生等方面的要求，特別是一些用強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格制定的地方。如果對于同一對象在安全、環(huán)保以及衛(wèi)生等方面已經(jīng)有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方標(biāo)準(zhǔn)的，則應(yīng)該根據(jù)GB/T1.22-1993的規(guī)定進(jìn)行引用，從而保證安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的相關(guān)規(guī)定能夠很好地在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中得到貫徹和實(shí)施。

（六）重視標(biāo)志、標(biāo)簽、使用說明書、包裝、運(yùn)輸以及貯存環(huán)節(jié)

在制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中，要加強(qiáng)對標(biāo)志、標(biāo)簽、使用說明書、包裝、運(yùn)輸以及貯存這幾個環(huán)節(jié)的重視，特別是對消費(fèi)用品和涉及安全、環(huán)保以及健康的產(chǎn)品，要根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做出具體的規(guī)定。產(chǎn)品的標(biāo)志作為識別某一個產(chǎn)品或者包裝的重要指標(biāo)，通常情況下標(biāo)志分為產(chǎn)品本身的標(biāo)志以及包裝物的標(biāo)志。標(biāo)志的內(nèi)容上要詳細(xì)、具體的寫清產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)時間、規(guī)格、貯存方式、型號以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號等等。為了能夠幫助廣大用戶更加正確理解和使用該產(chǎn)品，應(yīng)該確保標(biāo)志的圖案通俗易懂、清楚。另外，在對產(chǎn)品包裝敘描述，能夠?qū)Πb材料的安全性、牢固程度以及衛(wèi)生等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，如果該產(chǎn)品在運(yùn)輸方面有特殊要求時，應(yīng)該明確規(guī)定對運(yùn)輸工具、產(chǎn)品適合的運(yùn)輸?shù)臈l件以及允在要求等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。

（七）制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編號格式

在我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的關(guān)于《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》中的就明確規(guī)定：對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫和印刷，應(yīng)該嚴(yán)格參照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1和GB/T1.3《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心部分，只用在對企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查的基礎(chǔ)上，才能夠保證企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，從而讓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在最大程度上滿足市場和客戶的需求，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)能夠在激勵的市場競爭中脫穎而出。

[1]余婕.工程機(jī)械行業(yè)制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意的問題[J].企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，2005（01）：13-17.

[2]韓坤玲.制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的幾個問題 [J].航天標(biāo)準(zhǔn)化，2001（03）：34-36.

[3]華艷.淺議企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在制定中存在的一些問題[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2011（08）：150-150.