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        學(xué)校管理需要同理心

        2014-10-15 20:10:52王昌勝
        湖北教育·綜合資訊 2014年9期
        關(guān)鍵詞:學(xué)校教師學(xué)生

        王昌勝

        多些對話,少些自以為是的“說服”。一個(gè)孩子將桌上的飲料瓶絆倒了,他眼睜睜地看著飲料流到桌子上,流到地板上。老師忍不住了,“孩子,快拿抹布擦干凈?!焙⒆尤詿o動于衷?!翱?,身邊的同學(xué)幫忙處理一下?!笔潞?,老師覺得這個(gè)孩子的行為有些“古怪”,自己不該這么武斷地“教訓(xùn)”他。于是,詢問孩子當(dāng)時(shí)是怎么想的,“我是想看看它會怎么流到地上”。

        有時(shí)候,老師的行為讓管理者惱火。有老師“踹”了孩子一腳。仔細(xì)了解,原來是這孩子完美地解了一道難題,老師一時(shí)找不到贊美的方式,便用這一方式表達(dá)自己的贊賞;有家長反映,老師給自己孩子考難度較低的試卷,原來是老師以此幫孩子樹立自信……

        多年來,校園里早已形成了一套教師、學(xué)生成長的“范式”,將一個(gè)個(gè)鮮活的生命個(gè)體“嵌入”教育的模板里,如果有教師或?qū)W生不肯就范,我們往往在沒有聽取老師和學(xué)生的真實(shí)想法之前,就開始按照我們心中的樣子自以為是地說服他們。

        我們的說服,有一些不容置疑的味道。一旦不肯就范,我們會一遍又一遍苦口婆心地說服。而且,我們還會本著為其“負(fù)責(zé)”的態(tài)度,綜合運(yùn)用我們的教育智慧、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)力,想方設(shè)法地去說服。最終,我們大獲全勝。說服的背后,更多的是教師、學(xué)生對權(quán)威的妥協(xié)。

        校園里,無論是校長,還是教師,都應(yīng)該葆有同理心;應(yīng)該多一些對話,少一些自以為是的說服。對話需要耐心,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力,但一旦發(fā)揮作用,其教育效益會大大增加,而且會更持久。

        計(jì) 劃

        由靜態(tài)的文本走向動態(tài)的管理。優(yōu)化計(jì)劃的制定過程,對激發(fā)教師的積極性有較大的促進(jìn)作用。

        以每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃為例,我們一般是在上一學(xué)期結(jié)束時(shí),全體教師從三個(gè)方面討論總結(jié):本學(xué)期的工作有哪些需要繼續(xù)堅(jiān)持?哪些地方需要改良和完善?你有何建議和意見?然后,組織教師分組討論,在大家一一陳述觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,中層干部匯總,并針對教師提出的意見建議初步擬定下學(xué)期的計(jì)劃。新學(xué)期開學(xué)前,將計(jì)劃一一發(fā)至教師手中,請教師們再次審查并提出反饋意見。行政人員根據(jù)教師們提出的意見再次修訂后,下發(fā)執(zhí)行。

        一個(gè)計(jì)劃耗費(fèi)這么長時(shí)間,這么“折騰”值得嗎?何況,教師們的意見往往是零碎的,對學(xué)校發(fā)展能起到?jīng)Q定性作用的意見和建議并不多,花費(fèi)這么高的成本似乎意義不大。一般情況下,教師們的意見校長都“預(yù)想得到”。但是,為什么仍然堅(jiān)持“折騰”呢?

        這是因?yàn)榧词菇處熽P(guān)注的范圍沒有超越行政人員的認(rèn)知,但經(jīng)過幾次討論,努力將老師們置于管理者的身份來思考和關(guān)心學(xué)校事務(wù):應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做。這有利于培養(yǎng)老師們的同理心,讓他們站在管理者的角度思考教育教學(xué)工作。學(xué)校再出臺相關(guān)計(jì)劃,老師們就會認(rèn)為這是我們自己認(rèn)為應(yīng)該做的,這是我們自己制定的計(jì)劃,而不是學(xué)校要求我們做的。這樣的計(jì)劃,教師認(rèn)同度高,執(zhí)行起來必然順暢。

        其實(shí),我們只不過將“學(xué)習(xí)計(jì)劃”的過程前置了,讓教師們參與計(jì)劃制定的過程。這就將靜態(tài)的文本,變成了動態(tài)的管理過程,實(shí)際上這是一種管理方式的變革。

        上課鈴聲響起,我走到教室門口,看見數(shù)學(xué)老師還站在講臺前收試卷。數(shù)學(xué)老師“撤離”教室后,我興沖沖地走進(jìn)去,幾個(gè)學(xué)生問,“老師,可以上廁所嗎?”

        我心一沉,問:“下課時(shí),怎么不上廁所?”

        同學(xué)們告訴我,下課時(shí),他們一直在做數(shù)學(xué)試卷。

        我把手一揮:去。

        同學(xué)們歡呼雀躍地涌出教室。等吵吵鬧鬧的同學(xué)們回到教室時(shí),這節(jié)課已經(jīng)過去了10分鐘。這時(shí),一個(gè)組長站起來說:“老師,陳小銳的家庭作業(yè)沒交?!逼渌麕讉€(gè)組長也相繼匯報(bào)組內(nèi)沒交作業(yè)學(xué)生的情況。

        20多個(gè)學(xué)生沒交家庭作業(yè)。我的火一下子上來了,高聲地說道:“都什么時(shí)候了,這么多人的作業(yè)沒交,你們有學(xué)習(xí)的愿望嗎?”真是恨鐵不成鋼,我越說越氣憤,拂袖而去。

        我憤憤地來到辦公室,心中五味雜陳。孩子們此刻心里想些什么?沒完成的教學(xué)內(nèi)容怎么辦?正思忖著,學(xué)習(xí)委員站在辦公室門口,怯生生地喊:“報(bào)告!”得到老師的允許后,她進(jìn)來了,同時(shí)進(jìn)來的還有平時(shí)成績好或聽話的幾個(gè)學(xué)生。他們手里拿著紙條,“老師,我們錯(cuò)了”,“老師,請您回去給我們上課吧”,“您看,同學(xué)們都知道錯(cuò)了,把檢討書都交來了”。接過學(xué)生遞來的一張張小紙條,看著上面一句句誠懇的話,望著同學(xué)們期待的眼神,我能說什么?我緊緊地攥著這些小紙條,站起來,向教室里走去。后面緊跟著的學(xué)生如釋重負(fù),長長地舒了一口氣。

        走上講臺,60多雙眼睛齊刷刷地望著我。我頓了頓,說:“同學(xué)們,屬于你們小學(xué)生活的日子不多了,全校六年級的同學(xué)都在緊張地復(fù)習(xí),都想給自己的小學(xué)生活畫上一個(gè)圓滿的句號。老師也希望如此,但老師今天發(fā)火,是老師不對,希望同學(xué)們理解老師的良苦用心……”坐在一組第一排的調(diào)皮鬼之一夏有能拉開椅子,筆直地站在我面前,深深地向我鞠了一個(gè)躬,大聲地說道:“老師,今天是我不對,作業(yè)沒交,惹您生氣了?!痹捯魟偮?,沒交作業(yè)的同學(xué)都站了起來,說,“老師,是我們不對?!薄袄蠋?,我們保證以后認(rèn)真做作業(yè),不惹你發(fā)火了。”“老師,我們都喜歡您上課”。最后,全班同學(xué)都站了起來,齊聲說道,“老師,我們知道以后該怎么做了,原諒我們吧!”這是我始料未及的,面對這情形,我眼眶濕潤了。那些平時(shí)看似調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,其實(shí)也如此乖巧懂事。我為剛才大發(fā)脾氣而慚愧,眼淚順著臉頰流了下來。這是我第一次在學(xué)生面前流淚,淚光中,我看見前幾排的女同學(xué)也在抹著眼淚。誰知,這眼淚就像傳染似的,許多同學(xué)都在流淚,教室里能聽見輕微的抽噎聲。我落淚而逃,為自己,更為同學(xué)們。

        我站在教室外面的走廊上,任淚水橫流。下課鈴聲響了,同學(xué)們靜靜地趴在桌子上,一個(gè)也沒走出教室。我相信,他們今天雖然失去了復(fù)習(xí)時(shí)間,但一定另有收獲。

        從那節(jié)課后,我反思自己:或許是雜務(wù)太多,或許是太顧及師道尊嚴(yán),我便忽略了與學(xué)生溝通,未能躬下身來傾聽學(xué)生的心聲,未能及時(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈。事后,我盡力彌補(bǔ)缺憾,關(guān)注同學(xué)們的思想和表現(xiàn)。我把自己的QQ號告訴了學(xué)生,班上大部分學(xué)生主動加了我。在QQ上,他們告訴了我平時(shí)不知道的許多小秘密,有關(guān)于同學(xué)們自己的,也有同學(xué)們對于科任老師的看法。我以一個(gè)大朋友的身份享受著這份師生情誼。感謝他們,讓我在行色匆匆中放慢自己的腳步,靜聽花開的聲音。

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