何昊

[摘 要] 本文通過在中職《市場營銷》課程中運(yùn)用模擬情景，營造學(xué)習(xí)氛圍的教學(xué)方法，通過加強(qiáng)實踐實訓(xùn)教學(xué)，提高操作技能的手段，有針對性的實施有效評價，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，解決了市場營銷教學(xué)中“無效”的實際問題，從而實現(xiàn)中職《市場營銷》課程的教學(xué)務(wù)實與有效提升。

[關(guān)鍵詞] 市場營銷 教學(xué)務(wù)實 有效提升

中職《市場營銷》的教學(xué)目標(biāo)是以實踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來， 注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場營銷課程教學(xué)實施和評價模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索， 并通過積極的評價和檢查方法，切實提高學(xué)生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。因此，中職《市場營銷》課程達(dá)到上述教學(xué)要求，教學(xué)活動必須創(chuàng)新、務(wù)實，全面有效地提升教學(xué)質(zhì)量。

一、引入情景模擬，營造氛圍，提升效果

1、模擬真實環(huán)境，營造教學(xué)氛圍

在情景模擬教學(xué)中，一切從實際情況出發(fā)，模擬力求真實，模擬越真實，學(xué)生越能感觸到身臨其境，讓學(xué)生“在模擬中學(xué)，在模擬中練，在模擬中能”。讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷的角色，從各個角度分析營銷案例，進(jìn)行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果?？梢杂行岣邔W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。同時又避免了實踐過程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是“在參與中學(xué)習(xí)”。多媒體的使用使情景創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、動感設(shè)計，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學(xué)，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性、仿真性，提升了教學(xué)效果。

2、師生全員參與，積極融入課堂

主要表現(xiàn)為三個方面：一是教師的全員參與，每個實訓(xùn)項目由教師共同參與，共同設(shè)計、授課及組織實踐。這樣對教師自身也是一個實踐、鍛煉、提高的過程；二是學(xué)生的共同參與，每個學(xué)生都主動參與實踐項目，培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)核心技能及團(tuán)隊合作精神；三是師生間的互動，不僅表現(xiàn)為課堂教學(xué)中的互動，更多的是實踐中的互動。在實施過程中，學(xué)生組建若干項目組，完成營銷項目，教師根據(jù)所教內(nèi)容需要，從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，引導(dǎo)學(xué)生融入課堂。情景模擬教學(xué)活動的主體是學(xué)生，只有學(xué)生積極參與，主動參與，情景模擬教學(xué)才可能存在，才可能取得較好的效果。通過情景問題設(shè)置，充分調(diào)動每一個學(xué)生積極參與，使“學(xué)生演員”都投入角色中去，使學(xué)生通過思考、討論、回答等途徑主動地研究問題、自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力，達(dá)成認(rèn)知目標(biāo)。

3、注意角色分配，加深知識理解

不同的學(xué)生性格不同，根據(jù)學(xué)生性格特點變換角色位置，每個學(xué)生既要扮演自己喜歡的角色，也要扮演自己不喜歡的角色，因為學(xué)生走向社會后不可能想干什么就干什么，要使自己生存，就必須適應(yīng)社會，就要有比較寬的適應(yīng)面。當(dāng)老板的人，企業(yè)破產(chǎn)以后就要給別人打工，打工的人碰到好的機(jī)遇又會當(dāng)老板。所以，在情景創(chuàng)設(shè)中使學(xué)生扮演不同角色以增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會能力和合作共事意識，也是為未來生存打基礎(chǔ)。另外，教學(xué)中還要適當(dāng)?shù)闹v一些成功的營銷案例，通過經(jīng)典營銷案例，使學(xué)生了解企業(yè)營銷人員面對市場，如何隨機(jī)應(yīng)變，如何透過市場表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會，挖掘市場創(chuàng)造市場。從營銷案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考能力。

4、貼近實際生活，縮小實際差距

為了使模擬營銷情景創(chuàng)設(shè)接近實際生活，或帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行營銷實踐，或帶學(xué)生觀看經(jīng)典營銷案例影像資料，讓學(xué)生全方位立體了解營銷的全過程，縮小理論與實際的差距，產(chǎn)生身臨其境的感覺，積極參與教學(xué)活動，激發(fā)自主學(xué)習(xí)，團(tuán)隊合作意識。

二、加強(qiáng)實踐教學(xué)，提高操作技能

1、開展實踐實訓(xùn)教學(xué)

既要走出去，也要請進(jìn)來，使學(xué)生近距離直觀地感受實際的營銷活動，學(xué)?？裳堃恍┏晒Φ钠髽I(yè)家，讓學(xué)生與企業(yè)家直接溝通，直接對話，使學(xué)生能夠更好地了解和掌握社會對營銷人員素質(zhì)的新要求。還可派學(xué)生直接到企業(yè)聽取企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并參與企業(yè)的市場分析和經(jīng)營管理論壇活動。建立一批校內(nèi)外實習(xí)基地，以滿足實訓(xùn)實習(xí)的需要，使得教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，充分利用產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)方式，讓學(xué)生直接、廣泛地接觸社會和生產(chǎn)實踐。通過實踐基地的建設(shè)，使學(xué)生充分利用這一途徑，培養(yǎng)他們的分析問題、解決問題、團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新能力。

2、“做中學(xué)、學(xué)中做”，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式

改變以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式，人才培養(yǎng)由學(xué)校單邊培養(yǎng)轉(zhuǎn)變成學(xué)校與企業(yè)雙邊共同培養(yǎng)，突出人才培養(yǎng)的針對性、靈活性和開放性。校企進(jìn)一步共建實訓(xùn)基地，共同培養(yǎng)教師，共同開發(fā)教材，共建商務(wù)咨詢中心。積極營造工學(xué)結(jié)合和實踐教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)“企業(yè)文化走進(jìn)校園，深入課堂”。探索更為現(xiàn)實的專業(yè)知識現(xiàn)場教學(xué)方式，部分核心課程轉(zhuǎn)移到企業(yè)一線完成，達(dá)到每個實踐課時都有企業(yè)管理人員現(xiàn)場講解或指導(dǎo)，進(jìn)一步提升學(xué)生實踐動手能力。

3、加強(qiáng)技能大賽，提高技能水平

進(jìn)一步組織好每年省市技能大賽，特別是像營銷策劃、商務(wù)談判、ERP企業(yè)模擬經(jīng)營、物流設(shè)計大賽等現(xiàn)代服務(wù)類的比賽，在競賽項目設(shè)計上，緊密結(jié)合專業(yè)特點，實現(xiàn)以競賽為載體，鍛煉學(xué)生根據(jù)實際問題設(shè)計方案，解決問題的能力。

三、針對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實施有效評價

中職《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價應(yīng)從職業(yè)活動和工作要求分析入手，以培養(yǎng)實踐能力為評價目標(biāo)， 結(jié)合教學(xué)特點，制定相應(yīng)的評價內(nèi)容、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建評價內(nèi)容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合的評價體系。

1.評價內(nèi)容專業(yè)化

教師根據(jù)市場營銷課程的培養(yǎng)要求，將在市場營銷調(diào)研過程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行分類；根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)活動過程中的表現(xiàn)，對學(xué)生所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評價。通過對專業(yè)理論知識和能力的綜合評價，不僅可以檢驗學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識應(yīng)用于具體實踐中；檢驗學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對學(xué)生專業(yè)能力的評價提出要求。

2.評價形式多樣化

《市場營銷》課程評價系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)評價為主，在評價考核的過程中實現(xiàn)模塊評價、項目評價、過程評價、量化評價。評價學(xué)生技能水平及實踐能力是中職教育與其它類型教育的顯著區(qū)別。主要表現(xiàn)在：第一，堅持以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為出發(fā)點來組織教學(xué)。第二，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點，注重專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評，改變過去一張試卷定成績的偏頗做法。第三，加強(qiáng)對學(xué)生的日?？己耍⒅貙^程的控制與評價，逐漸實行將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告作為主要考核內(nèi)容。

在《市場營銷》課程中通過創(chuàng)設(shè)情景，營造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)實踐實訓(xùn)教學(xué)，提高操作技能，有針對性的實施有效評價，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，解決了市場營銷教學(xué)中“無效”的實際問題，從而真正實現(xiàn)中職《市場營銷》課程：教學(xué)務(wù)實與有效提升。