耿楠 楊濤

物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)是影響著整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈的效率，直接關(guān)系著物流企業(yè)的切身利益，加強物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)有多種方法。本文首先介紹一下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成。

1.物流服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成

物流服務(wù)供應(yīng)鏈由多個部分組成，主要包括物流服務(wù)集成商、功能型服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商和產(chǎn)品零售企業(yè)，這幾個部分相互聯(lián)系，以網(wǎng)絡(luò)形式存在，其中物流服務(wù)集成商和功能型服務(wù)提供商是物流服務(wù)供應(yīng)鏈的主體部分。物流服務(wù)集成商具有撲捉信息、提高改進、獨特性服務(wù)和系統(tǒng)策劃的能力，這些技術(shù)和管理能力使得物流服務(wù)集成商能夠承擔(dān)不同的物流業(yè)務(wù)，因而物流需求企業(yè)往往把物流業(yè)務(wù)包給物流服務(wù)集成商，物流服務(wù)集成商也自然而然的占據(jù)了主體部位。物流服務(wù)集成商以整合功能型服務(wù)商為切入點，開拓自身利益的最大化，在物流服務(wù)供應(yīng)方和物流服務(wù)需求方之間架起了一座橋梁，在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中扮演了協(xié)調(diào)核心的作用。而功能型服務(wù)提供商可以為物流服務(wù)集成商提供專業(yè)的服務(wù)，兩者緊密相連、優(yōu)勢互補，共同構(gòu)成了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，促進了物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。

2.物流服務(wù)供應(yīng)鏈合作的內(nèi)涵

物流服務(wù)產(chǎn)品不是以實體商品存在，因而物流服務(wù)供應(yīng)商往往需要通過借助于配置、協(xié)同物流能力來完成自身的優(yōu)化和協(xié)調(diào)。物流能力是一種綜合能力，它通常建立在物流功能領(lǐng)域、工作周期結(jié)構(gòu)和物流基本工作的基礎(chǔ)上，它需要通過多個物流組織能力匹配和互補來提高自身的競爭力。從本質(zhì)上來講，物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且阅芰献鳛榛A(chǔ)，各成員之間相互合作緊密聯(lián)系，形成了一個大的團隊，實現(xiàn)各成員之間的優(yōu)勢互補，從而提高整個物流服務(wù)的競爭力。因此，物流服務(wù)供應(yīng)鏈要充分考慮物流服務(wù)集成商和功能型服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系，以及兩者與產(chǎn)品制造商和產(chǎn)品零售企業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//www.ems86.com總第539期2014年第07期-----轉(zhuǎn)載須注名來源由此可見，合作協(xié)調(diào)能力對于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展至關(guān)重要，以下將介紹促進物流供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)的方法。

3.促進物流供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)的方法

實現(xiàn)信息和知識的共享。 信息和知識在現(xiàn)代社會扮演著不可取代的角色，物流服務(wù)企業(yè)的危機往往和信息和知識的匱乏息息相關(guān)，因此實現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈信息和知識的共享對其能力的合作協(xié)調(diào)有極大的促進作用。在此要明辨信息共有和信息共享的聯(lián)系和區(qū)別，信息共有往往只能使參與者感受到共有信息，不能感受到戰(zhàn)略信息，而信息共享可以通過融合不同方面的特定信息，將這些信息升華為戰(zhàn)略信息。信息共享的本質(zhì)就是體現(xiàn)升華得到的特定信息的能力，這種能力的增強能大大增加合作關(guān)系的密切程度，因而要加強物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)就要實現(xiàn)信息和知識的共享。

關(guān)系性專用資產(chǎn)投入。實行資產(chǎn)專用性對于物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)具有很大的促進作用。服務(wù)提供商具有特定資產(chǎn)才能增強整個物流供應(yīng)鏈的的競爭能力。資產(chǎn)專用性通常包括廠址專用性、物質(zhì)資產(chǎn)專用性和人力資產(chǎn)專用性，如果企業(yè)對這些專用性資產(chǎn)進行投資，就可降低整個物流供應(yīng)鏈的運行成本，從而獲得巨大的利潤。而這些專用性資產(chǎn)投資往往需要有一定的資本和投資時間，這就要求有一定廣度和規(guī)模的物流服務(wù)，能夠使供應(yīng)商及時回收成本，促進物流供應(yīng)鏈能力的合作和協(xié)調(diào)。

加強企業(yè)行為規(guī)制。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌钠髽I(yè)組成的，唯有在企業(yè)之間建立良好的規(guī)制，才能促進物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。有效契約不僅能使企業(yè)在既定專用關(guān)系性資產(chǎn)投資方面獲得巨大優(yōu)勢，而且還能通過防護機制使參與的企業(yè)獲得更多的專用關(guān)系性資產(chǎn)，物流供應(yīng)鏈中對企業(yè)行為的規(guī)制方法通常采用第三方協(xié)議或自我實施的協(xié)議，第三方協(xié)議的實施需要借助于第三方，而自我實施協(xié)議的實施僅依靠私下的制度就可以解決，因此物流服務(wù)供應(yīng)鏈中對企業(yè)的規(guī)制優(yōu)先選擇自我實施協(xié)議，這樣不僅增加了各方的信任程度，而且還能事先對各方面進行清楚的規(guī)定，從而避免先天性的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險，促進物流供應(yīng)鏈能力的合作與協(xié)調(diào)。

促進資源的融合和互補。資源的融合和互補對于物流供應(yīng)鏈至關(guān)重要，物流供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)把資源加入到整個物流供應(yīng)鏈當(dāng)中，使其相互融合和互補，才能促進整個物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)，融合的資源越多，產(chǎn)生的效果越好。資料表明，物流供應(yīng)鏈的效率低下往往是由于各個企業(yè)之間合作的協(xié)調(diào)性差，缺少互補性的戰(zhàn)略資源，以致于企業(yè)之間難以進行有效的溝通，因此要在物流供應(yīng)鏈的各個方面加強資源的融合和互補，使各個成員企業(yè)能夠充分了解現(xiàn)狀，并做出相應(yīng)調(diào)整，從而增強物流供應(yīng)鏈能力合作與協(xié)調(diào)。

做好回顧評價工作。物流供應(yīng)鏈的各個組成部分都要對整個物流供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)能力進行回顧和評價，能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并分析產(chǎn)生問題的原因，從而將這些問題消除在萌芽階段，避免對整個物流供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大的影響。這就要求平時注意搜集和觀察物流供應(yīng)鏈中以及市場中的信息和數(shù)據(jù)，并對這些信息和數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析和評價，使其成為不斷能被利用的一種資源，從而有利于物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。

現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展，物流服務(wù)行業(yè)要想在發(fā)展的浪潮中擁有立錐之地，就必須加強物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)，通過實現(xiàn)信息和知識的共享、加強企業(yè)行為規(guī)制、促進資源的融合和互補、做好回顧評價工作等一系列措施，才能不斷增強物流服務(wù)供應(yīng)鏈的競爭力，實現(xiàn)各成員企業(yè)的雙贏，從而使現(xiàn)代物流服務(wù)行業(yè)得到快速發(fā)展。

（作者單位：華東交通大學(xué)）