張海紅

用電管理部門的工作重點(diǎn)是對(duì)大用戶用電請(qǐng)況的管理，雖然不多，但是用電量在售電量中占很大的比例可達(dá)70%左右。如果其用電情況發(fā)生改變，那么將會(huì)影響全局的用電情況。在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面的工作有相當(dāng)大的難度如在計(jì)費(fèi)方面很復(fù)雜并且還很容易發(fā)生很多的問(wèn)題，所以要得格外的注意對(duì)大用戶的用電情況的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)較大的異?；虿町惸芗皶r(shí)采取措施補(bǔ)救，與此同時(shí)，做好預(yù)測(cè)也可以作為理論依據(jù)進(jìn)一步開展用電管理的工作。然而采用的MIS系統(tǒng)是運(yùn)用三大技術(shù)（通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)）實(shí)現(xiàn)采集客戶實(shí)時(shí)用電情況及信息的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)綜合系統(tǒng)包含有對(duì)電力使用情況的監(jiān)控和管理。

一 對(duì)大客戶用電情況的查詢以及對(duì)數(shù)據(jù)分析

用戶的檔案查詢以及對(duì)用電情況的查詢。用戶的檔案資料信息包括用戶的基本信息和計(jì)費(fèi)信息兩個(gè)方面，在用戶的基本資料查詢里面包含用戶的戶名、該戶的戶號(hào)、使用電的地址和相應(yīng)的聯(lián)系人等；計(jì)費(fèi)信息里包含了用電的計(jì)量方式，電量的計(jì)費(fèi)方法以及接線圖等?？梢栽诓煌瑫r(shí)間，不同范圍等的不同查詢條件下，對(duì)用電量最大的用戶進(jìn)行用電量的情況查詢，也可以由查詢?nèi)藛T規(guī)定分層次的查詢，如在歷年的電量使用中每年或者每月用電量排名在前若千名的大用戶的用電情況進(jìn)行抽查。

對(duì)查詢的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第一種方法是對(duì)比分析，就是將用戶的歷年的用電情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)用戶歷年的用電情況進(jìn)行查詢，如全年的最高、最低和平均的功率因素，全年中最大、最小、平均的用電量，全年中最高、平均以及最低的電費(fèi)等的查詢，還有就是各種用電情況的每月增長(zhǎng)情況對(duì)比以及和歷年的用戶用電情況進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)比。第二種方法是利用圖形統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行對(duì)比分析，該種方法是借助統(tǒng)計(jì)圖形例如餅圖、直方圖或扇形圖等直觀的對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行分析，直觀的分析全年的數(shù)據(jù)變化情況以及去年和今年相應(yīng)月份的對(duì)比增長(zhǎng)情況或者是過(guò)去幾年來(lái)的變化趨勢(shì)進(jìn)行比較直觀易理解的展示。

預(yù)測(cè)用電的情況。在電力的工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理上對(duì)大用戶的用電量預(yù)測(cè)是非常重要的，有很重要的作用是管理工作作出正確決策的基礎(chǔ)。可以用季節(jié)系數(shù)法對(duì)用戶的每月用電量預(yù)測(cè)，這種方法把用電量與時(shí)間連接到一起使之間成一定的關(guān)系對(duì)單個(gè)的大用戶進(jìn)行短期的用電量預(yù)算。但是該種預(yù)算方法存在一定的局限性，它只適用于變動(dòng)趨勢(shì)小的用電情況，如果用于預(yù)測(cè)變動(dòng)趨勢(shì)大的就不是很準(zhǔn)去，那么就應(yīng)該選用其他的預(yù)測(cè)方法，如趨勢(shì)比率法和溫特斯法等的考慮因素就為叫全面的算法。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第539期2014年第07期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源用戶的用電量受到該地的氣候、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及用電情況等多方面因素的影響，所以在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)要運(yùn)用多種預(yù)測(cè)的方法，對(duì)每種方法預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行合理、全面的比較，綜合的分析找到最好的預(yù)測(cè)結(jié)果。

二 管理時(shí)用的用電情況調(diào)查分析表和工作過(guò)程

調(diào)查分析表的作用。詳細(xì)的用戶調(diào)查時(shí)業(yè)務(wù)人員需要做的工作之一，因?yàn)楫?dāng)用戶用電情況出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可能涉及很多方面的的原因，所以分析表要有全面、詳盡的設(shè)計(jì)，目的是為在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的總結(jié)分析提供更多的用戶用電情況以及在分析原因時(shí)提供有力的而準(zhǔn)確的依據(jù)。

內(nèi)容。第一是用戶的用電信息，有戶號(hào)、戶名等用戶的基本信息，對(duì)計(jì)量方式、電價(jià)等的計(jì)費(fèi)點(diǎn)計(jì)費(fèi)信息等等各方面的信息記錄。第二是圖形信息，有用戶兩年的各計(jì)費(fèi)點(diǎn)以及單耗電量的變化對(duì)比圖和力率對(duì)比圖等的信息。第三是調(diào)查得到的信息，出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題以及原因，大客戶的用電量、實(shí)際力率以及單耗同去年的同期相比增減的原因，用監(jiān)員填寫的查辦結(jié)果，計(jì)量人員填寫的查辦結(jié)果和專責(zé)人員填寫的對(duì)最終結(jié)論分析的意見等的信息。

工作的過(guò)程。在用戶對(duì)用電的情況不明白或有疑問(wèn)或發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常的這個(gè)時(shí)候，生成一份在其上有注明需要調(diào)查的方面以及在這些方面可能出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并且有制定傳遞過(guò)程的一份大用戶用電情況調(diào)查分析表。由各個(gè)業(yè)務(wù)人員將自己調(diào)查的分析結(jié)果填好最終由專責(zé)人員進(jìn)行結(jié)果的分析、總結(jié)得出結(jié)論。

三小結(jié)。用電MIS系統(tǒng)，是針對(duì)大客戶用電的各種實(shí)際特點(diǎn)而制定的，主要的功能有對(duì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享、分析以及處理等。在數(shù)據(jù)的采集功能方面做到了電量電費(fèi)結(jié)算，遠(yuǎn)程抄表，對(duì)有序用電管理、大客戶日常用電管理提供良好的支持，員工只需要通過(guò)觀察，分析，驗(yàn)證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)就能夠完成最初的只有到現(xiàn)場(chǎng)才能完成的工作，基于用電MIS系統(tǒng)，對(duì)大客戶用電情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)中，在管理系統(tǒng)中的程序功能設(shè)計(jì)上，實(shí)現(xiàn)信息多方面的查詢、把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比以及對(duì)所收集的信息及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析等，此外，還使用了一種叫調(diào)查分析表的方法，當(dāng)有什么問(wèn)題發(fā)生或有異常情況時(shí)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮作用將調(diào)查表傳遞到各個(gè)部門，各個(gè)部門找業(yè)務(wù)員做好調(diào)查和原因分析，之后向?qū)Ｘ?zé)人員作出反饋，解決問(wèn)題。在整個(gè)過(guò)程中MIS系統(tǒng)發(fā)揮了極大的作用，它提供了全面的快捷的大客戶的用電信息，為管理人員帶來(lái)了極大的方便和大量的有用數(shù)據(jù)使管理人員以最快的速度了解用電的情況，給用電局的管理工作提供可靠的依據(jù)和保障。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)山東成武縣供電公司）