鄧寧

（北京市應(yīng)用高級(jí)技工學(xué)校 北京 100079）

手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室是中職學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)（終端設(shè)備制造與維修方向）開展學(xué)生實(shí)操技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生維修維護(hù)通信終端設(shè)備、處理移動(dòng)電話機(jī)的軟/硬件故障的專業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生形成良好職業(yè)規(guī)范的重要場(chǎng)所。隨著近年來職業(yè)教育及移動(dòng)通訊業(yè)的發(fā)展，手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室逐漸興起，但由于其專業(yè)性較強(qiáng)，且出現(xiàn)時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不多，構(gòu)建的依據(jù)和合理性有所欠缺，影響到后期實(shí)訓(xùn)室的實(shí)際使用和學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。針對(duì)以上問題，筆者擬以我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室為例，對(duì)該專業(yè)教室的建設(shè)進(jìn)行探討，供同仁參考。

中職學(xué)校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室的特點(diǎn)和建設(shè)思路

中等職業(yè)學(xué)校實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針的需要。同時(shí)，由于職業(yè)教育的根本目的是培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用型專門人才，職業(yè)能力的培養(yǎng)是這一目的的重要體現(xiàn)。因此，中職學(xué)校依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，通過典型工作任務(wù)分析構(gòu)建課程體系，并以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，實(shí)施工學(xué)結(jié)合的一體化教學(xué)，來實(shí)現(xiàn)在校的理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與實(shí)際工作實(shí)踐緊密結(jié)合，而相關(guān)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室作為新興的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，把握其特點(diǎn)和建設(shè)思路對(duì)于中職學(xué)校而言十分重要。

（一）工作情境性強(qiáng)

職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能和職業(yè)素質(zhì)的特征決定了其對(duì)職業(yè)能力的要求與具體的工作情境密切相關(guān)。因此，在構(gòu)建手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室時(shí)，中職學(xué)校應(yīng)充分考慮學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，在滿足理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融通合一，專業(yè)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐學(xué)做合一，能力培養(yǎng)與工作崗位對(duì)接合一的基礎(chǔ)上，著力創(chuàng)建與真實(shí)工作情境相對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室環(huán)境，為學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)提供有力的支撐。要明確的是，這里所說的工作情境既包含了工作場(chǎng)景，又包含了工作氛圍；既指手機(jī)維修所涉及的工作環(huán)境、使用的工具設(shè)備和材料對(duì)象等，又指手機(jī)維修企業(yè)的管理制度、工作要求和勞動(dòng)組織形式等，是一個(gè)統(tǒng)一的綜合體。

（二）專業(yè)性和系統(tǒng)性強(qiáng)

手機(jī)作為一種高科技、精密電子類通信用家用電器，近年來更加智能化，更加具有多媒體娛樂性和豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信能力。手機(jī)從初始的移動(dòng)通訊終端變?yōu)楝F(xiàn)今一個(gè)具有較多功能的數(shù)據(jù)平臺(tái)，使得手機(jī)維修從工作原理、軟件和硬件構(gòu)成到測(cè)試、維修工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面變得既專業(yè)又復(fù)雜。以手機(jī)維修中的手工焊接技術(shù)為例，現(xiàn)在的手機(jī)電路以超小型表面貼裝器件為主，其體積和重量只有傳統(tǒng)插裝元件的1/10左右，其電路板的焊點(diǎn)面積較常規(guī)電路板要小很多，允許電烙鐵停留時(shí)間較短，操作要求準(zhǔn)確熟練。焊接過程容易出現(xiàn)虛焊的故障，虛焊點(diǎn)往往難以用肉眼發(fā)現(xiàn)，一般使用尖頭防靜電烙鐵或熱風(fēng)槍來進(jìn)行補(bǔ)焊。焊接基本已采用環(huán)保的無鉛焊接，與傳統(tǒng)有鉛焊接在焊料、工具和工藝標(biāo)準(zhǔn)上均有所區(qū)別。

手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室應(yīng)能覆蓋不同手機(jī)制式、不同軟件系統(tǒng)、不同功能電路、不同封裝芯片、不同焊接工藝等一系列系統(tǒng)完整的專業(yè)訓(xùn)練，要能夠滿足常見主流機(jī)型的軟硬件故障檢測(cè)、維修、升級(jí)等多種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)要求，與常規(guī)電子技術(shù)、電子工藝實(shí)訓(xùn)室相比，手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室具有更強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。專業(yè)性強(qiáng)是指手機(jī)維修工作的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)突出，系統(tǒng)性強(qiáng)是指手機(jī)維修職業(yè)工作的系統(tǒng)完整。

（三）更新速度快

手機(jī)更新?lián)Q代速度極快，手機(jī)制造廠商如蘋果、三星、索尼愛立信、諾基亞、摩托羅拉，系統(tǒng)如IOS、Android、Windows Phone、Symbian， 移動(dòng)通訊技術(shù)如GSM、CDMA、3G、4G，以及各種應(yīng)用服務(wù)不斷推陳出新。有的機(jī)型，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)還是市場(chǎng)主流，等到學(xué)生實(shí)習(xí)工作時(shí)就已經(jīng)退市不再生產(chǎn)了；有些焊接技術(shù)工藝也隨著半導(dǎo)體集成電路IC元件封裝型式的改變而不斷更新。所以，實(shí)訓(xùn)室在把握基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生故障分析判斷及解決問題能力的同時(shí)，應(yīng)注意實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和技術(shù)的及時(shí)更新，這樣才能滿足今后實(shí)訓(xùn)教學(xué)先進(jìn)性和實(shí)際應(yīng)用的需要。

中職學(xué)校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室作為一種專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，除須滿足科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性等基本要求外，還要具有上述特點(diǎn)，單獨(dú)依靠學(xué)校來進(jìn)行構(gòu)建往往力量不足。因此，中職學(xué)校建設(shè)手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室，要結(jié)合自身職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的規(guī)律，針對(duì)其工作情境性強(qiáng)、系統(tǒng)性和專業(yè)性強(qiáng)、更新速度快的特點(diǎn)，通過積極開展校企合作的方式進(jìn)行構(gòu)建。

手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室建設(shè)實(shí)例

我校于1964年建校，是國家級(jí)重點(diǎn)校、高級(jí)技工學(xué)校。電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)是我校骨干專業(yè)之一，教學(xué)力量較強(qiáng)。2012年，學(xué)校的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目——手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室建設(shè)完成?，F(xiàn)該實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行情況良好，培養(yǎng)的首批實(shí)習(xí)生現(xiàn)已全部定向分配到對(duì)口用人單位，得到用人單位的好評(píng)。

下面，分別從硬件和軟件建設(shè)情況兩方面對(duì)我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行介紹。

（一）硬件建設(shè)情況

為了突出手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室的工作情境性，便于工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)的實(shí)施，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室完成手機(jī)維修職業(yè)不同崗位綜合性的“典型工作任務(wù)”。我校在建設(shè)手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室之初，在對(duì)手機(jī)維修業(yè)進(jìn)行了充分的職業(yè)調(diào)查和工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)全面系統(tǒng)考慮，對(duì)手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室整體布局進(jìn)行了專業(yè)的設(shè)計(jì)，使其能夠真實(shí)還原相對(duì)系統(tǒng)完整的職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)景。

我校參照手機(jī)維修工廠、品牌手機(jī)客戶服務(wù)中心（網(wǎng)點(diǎn)）的基本構(gòu)架，結(jié)合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本需要設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)室的平面布局，如圖1所示。整個(gè)實(shí)訓(xùn)室使用面積三百余平方米，劃分為客戶服務(wù)接待區(qū)、更衣室、庫房、待修區(qū)、自動(dòng)焊接區(qū)、維修區(qū)、升級(jí)區(qū)、質(zhì)檢區(qū)等多個(gè)實(shí)訓(xùn)區(qū)域，基本覆蓋了手機(jī)維修從前臺(tái)接待受理、檢測(cè)報(bào)價(jià)、維修、質(zhì)檢到取機(jī)階段的各崗位，構(gòu)成了一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，滿足了實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中對(duì)創(chuàng)建工作情境的基本要求。

圖1 手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室平面示意圖

整個(gè)手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室配備防靜電測(cè)試系統(tǒng)、中央空調(diào)溫濕度控制系統(tǒng)及排風(fēng)系統(tǒng)，設(shè)置了安檢、監(jiān)控、門禁、考勤裝置，模擬手機(jī)維修企業(yè)的整體工作環(huán)境。各實(shí)訓(xùn)區(qū)域內(nèi)的硬件裝備都是根據(jù)對(duì)應(yīng)崗位實(shí)際的工具設(shè)備情況來進(jìn)行構(gòu)建的。例如，維修區(qū)根據(jù)每個(gè)工位配備了防靜電桌椅、維修臺(tái)、防靜電箱、零件盒、測(cè)試專業(yè)夾具、組合工具、萬用表、熱風(fēng)槍、焊接預(yù)熱臺(tái)、可調(diào)溫電烙鐵、無鉛電烙鐵以及工作臺(tái)抽風(fēng)排氣口等，還配備了計(jì)算機(jī)終端。在操作過程中，學(xué)生可及時(shí)地調(diào)閱系統(tǒng)的圖紙和相關(guān)技術(shù)資料文檔；質(zhì)檢區(qū)配備了電池檢測(cè)儀、無線通信綜合測(cè)試儀（2G、3G、4G）、頻譜分析儀、手機(jī)綜合測(cè)試系統(tǒng)（可由計(jì)算機(jī)軟件記錄測(cè)試過程和結(jié)果）等設(shè)備，可完成標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)質(zhì)檢測(cè)試工作；自動(dòng)焊接區(qū)配置了BGA返修焊臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)維修中的重要球柵陣列封裝（BGA封裝）元件的進(jìn)行自動(dòng)拆焊、自動(dòng)對(duì)位、自動(dòng)貼裝和自動(dòng)焊接；更衣室區(qū)還準(zhǔn)備了無塵衣柜、防靜電工作服、防靜電鞋、防靜電腕帶、防靜電鞋套等配套實(shí)訓(xùn)裝備等，在硬件設(shè)備上確保了實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的專業(yè)和規(guī)范。

此外，實(shí)訓(xùn)室內(nèi)還配有移動(dòng)白板、攝像頭、投影機(jī)等多媒體教學(xué)設(shè)備等，方便教學(xué)活動(dòng)的開展。學(xué)生可在本實(shí)訓(xùn)室接受手機(jī)維修完整、系統(tǒng)的職業(yè)活動(dòng)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了能力培養(yǎng)與工作崗位對(duì)接合一。

（二）軟件建設(shè)情況

主要介紹我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室校企合作運(yùn)行機(jī)制、課程體系和教學(xué)管理等方面的建設(shè)情況。

首先，我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室在構(gòu)建伊始，就采用了校企合作的方式，廣泛邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)參與。我校與多家手機(jī)制造廠商、手機(jī)維修企業(yè)簽訂協(xié)議，由企業(yè)方安排專業(yè)技術(shù)人員參與手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程開發(fā)、實(shí)操教學(xué)，提供相關(guān)最新的技術(shù)資料文件（校方簽保密協(xié)議）、技術(shù)指導(dǎo)，并在合適時(shí)機(jī)提供一些真實(shí)的維修項(xiàng)目，而校方則根據(jù)企業(yè)需求成立定向班，安排優(yōu)秀實(shí)習(xí)生到合作企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)，并為企業(yè)提供員工技能培訓(xùn)服務(wù)。

其次，構(gòu)建手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室工學(xué)結(jié)合的一體化課程體系，對(duì)于發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室硬件設(shè)備的作用，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要意義。為此，我校在實(shí)訓(xùn)室硬件建設(shè)的同時(shí)，積極開展了構(gòu)建其一體化課程體系的工作。由于校企合作的有效開展，該項(xiàng)工作得到了企業(yè)方的大力協(xié)助，進(jìn)展比較順利。通過職業(yè)與工作調(diào)研分析、典型工作任務(wù)提煉、確定一體化課程框架、編制一體化課程方案、一體化課程資源建設(shè)，手機(jī)維修項(xiàng)目一體化課程現(xiàn)已基本成型，從手機(jī)維修前臺(tái)接待、庫房管理、手機(jī)維修到質(zhì)量檢測(cè)不同崗位典型工作任務(wù)、課程方案已逐漸形成體系。

再次，考慮到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵是培養(yǎng)其職業(yè)行動(dòng)能力，即個(gè)體在工作情境中從事熟練而職業(yè)化的、個(gè)體深思熟慮的以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)的本領(lǐng)和狀態(tài)。在手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室不僅要傳授學(xué)生實(shí)踐性知識(shí)、培養(yǎng)操作技能，更重要的是讓學(xué)生在真實(shí)的工作情境中學(xué)習(xí)“如何工作”，而這也正是我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室在教學(xué)管理方面的重點(diǎn)。所以，我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室引入了企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的6S管理制度；在實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，安排學(xué)生擔(dān)任不同崗位角色，“復(fù)制”了實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的工作流程和勞動(dòng)組織形式；實(shí)訓(xùn)室每個(gè)工位上都安裝有手機(jī)維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)，按照企業(yè)要求進(jìn)行維修過程管理、主板IMEI管理、庫存附件管理、客服維修接待管理、三包換機(jī)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等；課余時(shí)組織學(xué)生成立“小公司”，依托實(shí)訓(xùn)室承接校園乃至周邊社區(qū)的免費(fèi)或公益手機(jī)維修等實(shí)際工作任務(wù)。

綜上所述，我校手機(jī)維修實(shí)訓(xùn)室通過硬件和軟件的建設(shè)，為學(xué)生提供了一個(gè)集學(xué)習(xí)和工作為一體的工作情境、一個(gè)綜合性的教學(xué)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作完成學(xué)習(xí)”提供了有力支撐。但要充分發(fā)揮其教學(xué)功能，提高設(shè)備利用率，還需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，精心安排每個(gè)課程方案的教學(xué)實(shí)施。只有上好每一堂課，才能真正培養(yǎng)出社會(huì)需要的高技能人才。

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