□ 張學(xué)標(biāo) 歐 健
記者微博與記者角色扮演
——基于角色理論的研究視角
□ 張學(xué)標(biāo)*歐 ?。?/p>
本文將非認(rèn)證記者微博納入研究,參照美國(guó)學(xué)者蒂博特和凱利(1959)關(guān)于角色的觀點(diǎn),從“外顯行為”、“自我期待”與“社會(huì)期待”三個(gè)維度來(lái)探究記者通過(guò)微博的角色扮演實(shí)然景觀,并探究其內(nèi)在的社會(huì)心理學(xué)機(jī)制。通過(guò)對(duì)74個(gè)記者,2960條微博的內(nèi)容分析以及問(wèn)卷訪問(wèn),描繪出了記者微博非單一角色,而趨向于多重角色的圖景,并借助戈夫曼的擬劇理論對(duì)其中的社會(huì)心理學(xué)原因加以分析。我們認(rèn)為記者通過(guò)微博所進(jìn)行的角色選擇與最終的角色扮演之間存在錯(cuò)位,微博的傳播模式帶來(lái)了角色扮演“前臺(tái)”與“后臺(tái)”界限的消失,也帶來(lái)了記者對(duì)角色扮演舞臺(tái)情景定義的主觀重構(gòu)。
本文的研究結(jié)果為之前諸多應(yīng)然研究作了一個(gè)基礎(chǔ)性的驗(yàn)證——記者微博的角色扮演確實(shí)存在某種實(shí)然上的錯(cuò)位。而這種錯(cuò)位發(fā)生在自身對(duì)角色選擇與實(shí)際的角色扮演之間,并歸因于個(gè)人角色扮演與微博傳播機(jī)制之間的一種重新融合。
記者微博 角色扮演 微博傳播 角色錯(cuò)位
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入Web2.0以來(lái),一夜之間,全社會(huì)出現(xiàn)一種“人人都是傳聲筒”,“人人都是記者”的論調(diào)。尤其進(jìn)入微博時(shí)代,“自媒體”的概念更加深入人心,甚至于出現(xiàn)了“記者將要失業(yè)”的論斷。記者以其固有的社會(huì)話(huà)語(yǔ)地位以及受眾長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)媒介的信任和依賴(lài),扮演著重要的社會(huì)角色。而作為傳統(tǒng)職業(yè)的記者又不得不面對(duì)信息傳播新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
除了類(lèi)似Twitter的社交屬性外,“微博在中國(guó)一出生,就因當(dāng)下特殊的社會(huì)形勢(shì)而發(fā)生異化,微博也在一定程度上具有了新聞媒體的屬性”。①作為具備新聞媒體屬性的社交平臺(tái),微博的廣泛運(yùn)用給作為傳統(tǒng)職業(yè)的記者帶來(lái)了兩大挑戰(zhàn):其一,網(wǎng)民作為生產(chǎn)新聞主體,對(duì)記者職業(yè)角色形成沖擊。微博很大程度上改變了公眾發(fā)聲的渠道,讓更多的沉默有了發(fā)聲的可能,從某種意義上而言,“公民新聞”與“公民記者”有了可能生長(zhǎng)的土壤。其二,新的傳播場(chǎng)域下信息傳播模式帶給記者的挑戰(zhàn)。在這一新的新聞傳播場(chǎng)域當(dāng)中,記者的角色扮演呈現(xiàn)出怎樣的變化,是否被微博所解構(gòu)或者重構(gòu)?
20世紀(jì)初,美國(guó)社會(huì)學(xué)家米德(Mead G.H.,2004)把“角色”一詞引入社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域,以此來(lái)說(shuō)明人的社會(huì)化行為②。在微博這一特定的新型傳媒場(chǎng)域當(dāng)中,記者如何界定角色,如何扮演角色成為學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,尤其集中在記者微博的邊界與倫理問(wèn)題這一“應(yīng)然”的層面。記者微博或者記者在微博場(chǎng)域當(dāng)中應(yīng)該如何設(shè)定角色,成為了研究和討論的中心議題,國(guó)內(nèi)諸多學(xué)者(謝靜,2013;彭蘭,2012;程曼麗,2012;張志安,2012;廖建國(guó),2012;周斌,2012;南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)新聞研究所,2011)對(duì)于記者微博的規(guī)范問(wèn)題表示隱憂(yōu),認(rèn)為記者微博呈現(xiàn)角色混亂的局面,對(duì)新聞專(zhuān)業(yè)主義可能存在挑戰(zhàn)。記者是否應(yīng)遵循與所供職媒體之間的契約關(guān)系?記者微博屬“公共”還是“私人”?是“職業(yè)行為”還是“非職業(yè)行為”?在自媒體上,記者應(yīng)遵循怎樣的社會(huì)責(zé)任?在新華網(wǎng)2012年6月舉辦的“自媒體時(shí)代記者的微私博公”主題研討會(huì)當(dāng)中,關(guān)于記者微博的屬性也存在較大爭(zhēng)議:韓松、張勇、程義峰等人傾向于認(rèn)為微博的職務(wù)屬性更為明顯,其發(fā)言表面上看是個(gè)人行為,但因其工作特殊性,不可避免地具有一定“職務(wù)”色彩或背景;項(xiàng)開(kāi)來(lái)、陳玉明等人則提出,記者在微博上的話(huà)語(yǔ)與在傳統(tǒng)媒體上的話(huà)語(yǔ)是有明顯區(qū)別的,記者微博更大程度上是個(gè)人行為,但因其工作特殊性,不可避免地具有一定“職務(wù)”色彩或背景;項(xiàng)開(kāi)來(lái)、陳玉明等人則提出,記者在微博上的話(huà)語(yǔ)與在傳統(tǒng)媒體上的話(huà)語(yǔ)是有明顯區(qū)別的,記者微博更大程度上是個(gè)人行為。
實(shí)然層面的研究相對(duì)分散:劉崢(2010)通過(guò)對(duì)部分記者的定量研究發(fā)現(xiàn)記者在使用微博發(fā)布新聞的數(shù)量、頻率均高于普通用戶(hù);陳瑞霖(2011)通過(guò)對(duì)新浪微博實(shí)名認(rèn)證記者微博進(jìn)行隨機(jī)抽樣,通過(guò)內(nèi)容分析對(duì)記者角色進(jìn)行五種歸納和描述;張麗萍(2012)通過(guò)對(duì)三個(gè)認(rèn)證的記者微博進(jìn)行內(nèi)容分析,認(rèn)為記者微博的職業(yè)角色與個(gè)人角色的存在沖突。劉于思等人(2013)基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的視角,闡述了記者微博使用與職業(yè)群體社會(huì)資本之間的關(guān)系。上述研究或采用內(nèi)容分析法,或采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)認(rèn)證記者微博角色扮演進(jìn)行描述性分析,但忽視了數(shù)量更為龐大的非認(rèn)證記者微博,也未從社會(huì)心理學(xué)的視角對(duì)記者微博角色扮演的內(nèi)在機(jī)制加以分析。
對(duì)于記者微博與記者角色扮演這一話(huà)題,應(yīng)然的研究非常敏銳地捕捉到了微博帶給記者角色扮演上的挑戰(zhàn),也從新聞倫理和專(zhuān)業(yè)主義的角度予以了批判、反駁和探究。同時(shí),我們認(rèn)為在實(shí)然的層面研究記者微博的角色扮演,需要將非認(rèn)證微博納入進(jìn)來(lái)加以研究,以一個(gè)較全面的研究視角,通過(guò)內(nèi)容分析來(lái)還原在微博場(chǎng)域當(dāng)中記者角色扮演的實(shí)然圖景以及其中的內(nèi)在社會(huì)心理學(xué)機(jī)制。
我們認(rèn)為對(duì)記者微博與記者角色扮演的研究,基于實(shí)然的分析是進(jìn)行應(yīng)然討論的基礎(chǔ)。在實(shí)然與應(yīng)然之間搭建其合乎邏輯的橋梁,以“實(shí)然”來(lái)回應(yīng)“應(yīng)然”,需要在實(shí)然層面回應(yīng)以下三個(gè)維度的問(wèn)題:其一,記者在微博當(dāng)中扮演著怎樣的社會(huì)角色?這種角色扮演呈現(xiàn)出怎樣的特征和格局?其二,記者作為社會(huì)人的記者,其在微博場(chǎng)域的角色扮演與角色選擇是否能達(dá)成一致?其三,傳播場(chǎng)域?qū)用妫⒉┊?dāng)中記者的角色扮演與傳播環(huán)境以及記者對(duì)傳播環(huán)境的認(rèn)知之間有何種關(guān)聯(lián)?
關(guān)于記者微博與記者角色扮演的研究,我們需要先明確以下兩個(gè)問(wèn)題:
(1)為何記者微博可界定為一種角色扮演?
角色扮演依托特定的環(huán)境與情境,所以網(wǎng)絡(luò)空間的特殊性,決定了角色扮演方式與自我呈現(xiàn)形象的不同?!霸诰W(wǎng)絡(luò)社區(qū),由于人們的物理身體不在場(chǎng),現(xiàn)實(shí)社會(huì)與物理身體相關(guān)的物質(zhì)環(huán)境和自然環(huán)境也都不在場(chǎng),這在客觀上為人們提供了不以社會(huì)期望為基礎(chǔ),不以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境為行為模式進(jìn)行角色扮演的可能?!雹邸皩?duì)于后現(xiàn)代生活中特有的自我建構(gòu)與再建構(gòu),網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)已成為一所重要的社會(huì)實(shí)驗(yàn)室。我們透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的虛擬實(shí)境可以進(jìn)行自我塑造與自我創(chuàng)造?!雹?/p>
(2)為何能通過(guò)分析微博還原出角色扮演?
作為符號(hào)互動(dòng)學(xué)派的經(jīng)典理論,擬劇理論同樣強(qiáng)調(diào)符號(hào),認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是以運(yùn)用符號(hào)和解釋符號(hào)為中介的。⑤人們通過(guò)行為來(lái)表現(xiàn)自己以給人印象,一般而言在現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)域當(dāng)中,這種表現(xiàn)可以由兩個(gè)部分組成:一個(gè)部分是行為個(gè)體相對(duì)比較容易控制的表達(dá),包括各種符號(hào)或者他們的替代物,這是明顯的表達(dá),即給予的(give);另一個(gè)部分則是行為個(gè)體似乎不勝留意或沒(méi)有加以控制的流露,包含在更為廣泛的行動(dòng)之中,是隱含的意義。各種詞語(yǔ)符號(hào)或者他們的替代物,個(gè)體用這種公認(rèn)的和唯一的方式,來(lái)傳達(dá)他與他人都知道的附于這些符號(hào)中的信息⑥。因此,在研究微博當(dāng)中的角色而言,微博內(nèi)容的主題能夠代表其作為特定角色的言論邊界,是可以通過(guò)內(nèi)容分析對(duì)其角色扮演行為加以研究的。
我們主張,關(guān)于“角色扮演”的研究應(yīng)該回到基于角色理論的社會(huì)心理學(xué)的層面,只有這樣才能回歸到“社會(huì)人”的層面,剖析微博當(dāng)中記者角色扮演的內(nèi)在機(jī)制。本文研究的主要邏輯參照了美國(guó)學(xué)者蒂博特(O.W.Thibaut)和凱利(Kelley)(1959)關(guān)于角色的觀點(diǎn),他們認(rèn)為,角色這一概念可以從以下三個(gè)方面加以理解:首先,角色是社會(huì)中存在的對(duì)個(gè)體行為的期望系統(tǒng),該個(gè)體在與其他個(gè)體的互動(dòng)中占有一定的地位;其次,角色是占有一定地位的個(gè)體對(duì)自身的期望系統(tǒng);最后,角色是占有一定地位的個(gè)體外顯的可觀察的行為。⑦
因此,我們?cè)谘芯俊敖巧缪荨钡倪^(guò)程中需要從三個(gè)維度去把握“角色”這一概念:其一,“外顯行為”為記者微博“實(shí)然”層面所作的角色扮演,屬于行為層面;其二,“自身期待”是使用微博記者對(duì)自身角色的定位與期待;其三,“社會(huì)期待”可以認(rèn)為是微博粉絲對(duì)記者角色的普遍期待。后二者的劃分與威廉·詹姆士(William James)將“自我”分為“主觀我(I)”和“客觀我(me)”的觀點(diǎn)是一脈相承的,⑧是屬于認(rèn)知層面的。按照角色理論的觀點(diǎn),“外顯行為”其實(shí)質(zhì)是指角色扮演,而“自身期待”則代表個(gè)體的角色選擇。對(duì)三個(gè)維度的角色的還原是本研究的核心:我們將通過(guò)內(nèi)容分析來(lái)還原其“外顯行為”,對(duì)記者微博角色扮演的趨向進(jìn)行分析與解讀;由于“自身期待”與“社會(huì)期待”屬于認(rèn)知層面,需要通過(guò)調(diào)研訪談的方式來(lái)獲取其角色類(lèi)型的趨向。通過(guò)把握此三個(gè)維度的角色(見(jiàn)圖1),結(jié)合角色形成的社會(huì)心理學(xué)邏輯,來(lái)剖析記者微博角色扮演的不同趨向存在何種內(nèi)在機(jī)制,并結(jié)合微博傳播本身的特性和記者對(duì)微博這一角色扮演“舞臺(tái)”的認(rèn)知,對(duì)角色扮演所出現(xiàn)的問(wèn)題予以回應(yīng)。
圖1 角色理論當(dāng)中關(guān)于角色的三個(gè)維度
為獲取上述關(guān)于記者微博“角色”的數(shù)據(jù),需要通過(guò)內(nèi)容編碼、分析和問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)來(lái)獲取一定數(shù)量的樣本數(shù)據(jù)。特別需要指出的是,我們寄希望于研究常態(tài)下,記者微博的角色扮演,而非個(gè)案研究。
據(jù)美通社2012年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)90%的記者表示已經(jīng)在使用微博,其中,近三成的記者表示“每天使用”,新浪微博獲選為中國(guó)記者最多使用的門(mén)戶(hù)微博平臺(tái),選擇比例接近80%,近三倍于第二位的騰訊微博。⑨新浪微博已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的微博社交平臺(tái),也是記者微博滲透最為廣泛和深入的微博平臺(tái)。因此,本文研究樣本均選自新浪微博。據(jù)研究數(shù)據(jù)表明,截至2012年12月底,新浪微博上的媒體人微博注冊(cè)賬號(hào)達(dá)到92945人次,其中,認(rèn)證賬號(hào)27721個(gè),以此粗略計(jì)算可得知,記者微博認(rèn)證比例約占三成。因此,要研究記者微博與記者角色扮演這一課題,需要將研究范圍擴(kuò)大到更為廣泛的層面,將非認(rèn)證記者微博納入進(jìn)來(lái)加以研究。
利用新浪微博搜索工具,根據(jù)認(rèn)證和普通用戶(hù)兩個(gè)類(lèi)別,分別搜索關(guān)鍵詞為“記者”的用戶(hù),進(jìn)行等距抽樣(間隔為15),各抽取45名記者的微博作為樣本,總計(jì)選取樣本90個(gè)。我們將記者的范圍限定在從事采編等內(nèi)容生產(chǎn)直接相關(guān)的一線新聞工作者,不包括技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)人員和管理人員。因此,對(duì)90個(gè)初步樣本進(jìn)行篩選后,總計(jì)獲得有效樣本74個(gè)。在問(wèn)卷調(diào)研環(huán)節(jié),直接通過(guò)微博私信上述74位記者,進(jìn)行問(wèn)卷訪談,最終35個(gè)認(rèn)證記者微博接受問(wèn)卷,39個(gè)非認(rèn)證記者微博接受問(wèn)卷訪談。經(jīng)檢驗(yàn),所選樣本在年齡、性別、媒體類(lèi)別、從業(yè)年限等方面均呈現(xiàn)正態(tài)分布(見(jiàn)表1),具有代表性。將非認(rèn)證記者微博納入研究范疇是本研究的一大突破,試圖以此從一個(gè)更加全面的視角還原記者微博角色扮演的圖景。
表1 記者微博樣本分布情況表
本研究旨在發(fā)掘和還原在一般情況之下,記者微博所呈現(xiàn)出的角色扮演行為,因此在微博抽樣上更加注重隨機(jī)性和一般化。較之以往微博內(nèi)容研究針對(duì)某具體“事件性”進(jìn)行內(nèi)容分析,本文更多是基于記者微博常態(tài)化內(nèi)容進(jìn)行抽樣與分析,這樣更能完整地呈現(xiàn)和還原微博當(dāng)中記者的角色行為。我們對(duì)每個(gè)記者微博在2013年6月1日至2013年12月31日期間所有微博進(jìn)行編號(hào),統(tǒng)計(jì)其總數(shù),以隨機(jī)數(shù)組的方法抽樣40條微博。經(jīng)統(tǒng)計(jì),選自74個(gè)記者的2960條微博成為內(nèi)容分析的樣本。
戈夫曼(Erving Goffman,1959)在研究角色理論時(shí)提出的“擬劇理論”指出個(gè)人前臺(tái)分為外表和舉止(10):外表是用來(lái)表明表演者的社會(huì)身份的因素,屬于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和靜態(tài)的“外顯行為”,如微博的名稱(chēng)、認(rèn)證信息等;舉止則包括言談方式等,屬于一個(gè)持續(xù)變化和發(fā)展的動(dòng)態(tài)表現(xiàn),是動(dòng)態(tài)的“外顯行為”,主要表現(xiàn)為微博所發(fā)布的內(nèi)容。
關(guān)于記者的定義,展江(2010)等人也認(rèn)為“當(dāng)下新聞工作者(記者)不難從理論上定義,但現(xiàn)實(shí)身份很難厘清,甚至在多元理念,多種力量的拉扯中已經(jīng)喪失了作為新聞工作者應(yīng)有的尊嚴(yán)和社會(huì)責(zé)任”。因此,就記者這一角色本身而言,不應(yīng)采取簡(jiǎn)單的公私二分法,個(gè)人與組織二分,也不能將職業(yè)與職務(wù)混為一談。廖建國(guó)(2012)等人的研究當(dāng)中將記者微博的社會(huì)角色劃分為三類(lèi):社會(huì)公器、私人社交工具、政治家角色。但在實(shí)際層面,諸多記者微博在實(shí)然層面呈現(xiàn)出兩種或多種角色的融合,這便是本文在研究記者微博這一對(duì)象時(shí),需要加以深化和拓展之處。由于角色扮演本身是一個(gè)復(fù)雜且不好界定和量化的指標(biāo),因此在操作這一概念時(shí),我們對(duì)其的界定是基于其文本內(nèi)容所呈現(xiàn)的主要趨向進(jìn)行界定的,具體界定為以下幾種角色模型:①新聞專(zhuān)業(yè)主義型;②公共知識(shí)分子型;③黨的“喉舌”型;④普通網(wǎng)民型;⑤多重角色。
我們對(duì)記者微博在微博名稱(chēng)、認(rèn)證信息等靜態(tài)“外顯行為”進(jìn)行編碼,編碼依據(jù)各個(gè)屬性的公共性依次升序進(jìn)行賦值,編碼表如下(見(jiàn)表2)。按照我們對(duì)微博名、認(rèn)證情況、認(rèn)證信息、微博介紹以及頭像的編碼,靜態(tài)“外顯行為”測(cè)量范圍在5~16之間,數(shù)值越大,越趨向于公共性,否則趨向于私人性。
表2 記者微博靜態(tài)“外顯行為”編碼表
此外,借鑒張麗萍(2012),廖建國(guó)(2012)等人將研究記者微博角色界定了新聞專(zhuān)業(yè)主義者、公共知識(shí)分子、“喉舌”角色、普通網(wǎng)民等四類(lèi)角色,參照其研究成果我們將四類(lèi)角色各選取兩名代表性記者微博,選取八位記者各80條微博,我們對(duì)其內(nèi)容按照如下方式予以歸類(lèi)(12),進(jìn)行加權(quán)平均,并以此確定記者“外顯行為”角色的劃分標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表3)。其內(nèi)容不符合上述四種角色標(biāo)準(zhǔn)的劃分為第五類(lèi)——多重角色。
表3 記者微博動(dòng)態(tài)“外顯行為”角色劃分標(biāo)準(zhǔn)
為保證編碼信度,筆者與兩位志愿者各自獨(dú)立對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行編碼,并作信度檢驗(yàn),結(jié)果符合編碼信度要求?;谏鲜龃_定的編碼標(biāo)準(zhǔn)和分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),之后所有的閱讀和編碼工作均由筆者一人完成,使得對(duì)類(lèi)目判定過(guò)程中主觀影響相對(duì)一致,盡管這種主觀影響是不可避免的。此外,為了提高信度,數(shù)據(jù)的錄入筆者都做了兩遍,然后比較兩次結(jié)果,對(duì)不一致的地方,再仔細(xì)對(duì)照文本再次編碼。
我們通過(guò)上述編碼過(guò)程對(duì)“外顯行為”進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于記者微博的“自我期待”則需要對(duì)當(dāng)事記者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,以獲取其對(duì)記者微博的角色認(rèn)知和角色選擇。記者通過(guò)問(wèn)卷直接從上述五類(lèi)角色模型當(dāng)中選取最符合自身認(rèn)知的一類(lèi)。為此,我們通過(guò)微博私信向上述74位記者發(fā)放問(wèn)卷,最終獲取回復(fù)61份,提出無(wú)效問(wèn)卷,最終獲得有效問(wèn)卷57份。對(duì)記者的問(wèn)卷調(diào)研還包括其對(duì)微博這一傳播場(chǎng)域的基本認(rèn)知。
此外,為獲取記者微博的“社會(huì)期待”數(shù)據(jù),我們通過(guò)微博私信向200個(gè)微博用戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,請(qǐng)其給出最符合其所期待記者微博呈現(xiàn)的角色??傆?jì)收到116個(gè)有效回復(fù)。
我們將通過(guò)對(duì)樣本微博的基本信息和內(nèi)容進(jìn)行編碼,以探究微博角色從統(tǒng)計(jì)上講呈現(xiàn)出怎樣的角色趨向和特征,同時(shí),將運(yùn)用SPSS軟件對(duì)主要自變量(人口學(xué)屬性、職業(yè)屬性、自我認(rèn)知、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知)與上述自我角色扮演的幾個(gè)維度的變量進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。
通過(guò)對(duì)選定的74個(gè)記者微博以及2960條微博進(jìn)行編碼、統(tǒng)計(jì)和分析,我們得出以下四個(gè)方面的結(jié)果:
靜態(tài)“外顯行為”考察的是記者微博的公共—私人性趨向,從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(見(jiàn)圖2)來(lái)看,大多數(shù)記者微博呈現(xiàn)出私人性的趨向,且總體而言私人性趨向的記者微博明顯多于公共性趨向的微博。其中,68.9%的記者微博呈現(xiàn)出私人性趨向。比如,超過(guò)23.0%的記者在微博介紹當(dāng)中添加了“個(gè)人言論,與供職單位無(wú)關(guān)”等信息,試圖呈現(xiàn)一種強(qiáng)烈的私人性趨向。微博本身所具備的兼具社交屬性與媒體屬性,但社交屬性其最核心的本質(zhì),而媒體屬性是微博開(kāi)放性所帶來(lái)的第二層屬性,所以更多時(shí)候,盡管記者作為一種公共職業(yè),但往往更多的記者微博扮演了一種私人化社交的角色。
圖2 記者微博靜態(tài)“外顯行為”公共—私人性趨向
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果(見(jiàn)表4)來(lái)看,隨機(jī)抽取的74個(gè)記者微博樣本(包括35個(gè)認(rèn)證微博和39個(gè)非認(rèn)證微博)就其微博內(nèi)容所呈現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)“外顯行為”而言,呈現(xiàn)出多個(gè)趨向。其中,較為單一的角色以普通網(wǎng)民(33.8%)和新聞專(zhuān)業(yè)主義者(23.0%)為主,而多重角色也成為“外顯行為”的主要趨向,占比27.0%。從這一點(diǎn)而言,記者微博實(shí)然層面的角色扮演呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)和多重角色的特征。
表4 記者微博動(dòng)態(tài)“外顯行為”趨向分布
總體而言,與傳統(tǒng)媒體當(dāng)中記者所呈現(xiàn)出的單一的公共性角色不同,記者微博基于“外顯行為”實(shí)現(xiàn)的角色扮演呈現(xiàn)出角色的多元化特征,并且私人化傾向較為明顯,同時(shí)存在著較為明顯的多重角色趨向。記者在微博當(dāng)中的角色扮演呈現(xiàn)出一個(gè)復(fù)雜、多元、私人、多重的局面。與陳瑞霖(2011)“(認(rèn)證)新聞?dòng)浾邇A向于在微博平臺(tái)上建構(gòu)職業(yè)身份”的結(jié)論相比,我們將非認(rèn)證記者納入研究發(fā)現(xiàn),對(duì)于整個(gè)記者微博群體而言,呈現(xiàn)出更多的可能性。
記者微博的“外顯行為”呈現(xiàn)出一定的個(gè)人化趨向和多重角色趨向,記者自身的人口學(xué)屬性與職業(yè)屬性與其“外顯行為”的趨向之間有著較強(qiáng)的相關(guān)性。年齡、性別、媒體類(lèi)型、從業(yè)時(shí)長(zhǎng)均呈現(xiàn)出與“外顯行為”的顯著相關(guān)性,但記者在微博當(dāng)中的外顯行為與記者報(bào)道方向相關(guān)性不顯著。其中,年齡和性別兩大因素最為顯著,年齡越小的記者,在微博當(dāng)中更容易呈現(xiàn)出“普通網(wǎng)民”和“多重角色”;女性記者較之男性記者更容易呈現(xiàn)出個(gè)人化和多重角色趨向。網(wǎng)絡(luò)媒體記者較之傳統(tǒng)媒體記者,在微博的“外顯行為”中也呈現(xiàn)出更大程度的個(gè)人化色彩。但是報(bào)道方向基本與記者微博的“外顯行為”關(guān)系不顯著。傳統(tǒng)媒體記者,年長(zhǎng)記者,男記者更偏向于穩(wěn)重和理性的風(fēng)格,因此,在其微博的外顯行為中更多地表露出其職業(yè)的一面。從這一點(diǎn)而言,記者微博“外顯行為”所呈現(xiàn)的角色扮演,符合既有研究的論述(見(jiàn)表5)。
角色的三個(gè)維度之間是否存在一致性,能反映出角色扮演由內(nèi)而外的內(nèi)在機(jī)制。外顯行為作為記者微博在微博空間的具體角色呈現(xiàn)與記者對(duì)自身的期待和社會(huì)期待并無(wú)直接相關(guān)性(見(jiàn)表6)。自身期待一定程度上源自對(duì)社會(huì)期待的感知,二者的高度相關(guān)性很好地佐證了社會(huì)心理學(xué)當(dāng)中的自我理論。
但記者自身對(duì)與在微博空間當(dāng)中扮演角色與其對(duì)社會(huì)期待的感知是高度相關(guān)的,這也是符合米德關(guān)于“自我”認(rèn)知理念的。因此,記者微博的角色扮演,出現(xiàn)了一種內(nèi)心認(rèn)知層面的統(tǒng)一,但在由認(rèn)知層面外化為行為的過(guò)程當(dāng)中呈現(xiàn)出較大差異。相對(duì)于非認(rèn)證記者(30.8%),更多的認(rèn)證記者(57.1%)對(duì)自我在微博中的角色定位為“新聞專(zhuān)業(yè)主義者”;而非認(rèn)證記者在自我定位上突出的表現(xiàn)為“多重角色”(30.8%)和“普通網(wǎng)民”(23.1%)(見(jiàn)表7)。認(rèn)證記者趨向于呈現(xiàn)出的職業(yè)屬性明顯高于非認(rèn)證記者,認(rèn)證的標(biāo)簽作用有較明顯的體現(xiàn)。
表5 記者屬性與記者微博“外顯行為”交叉分析
表6 記者微博“外顯行為”“自身期待”與“社會(huì)期待”相關(guān)性分析
表7 記者微博認(rèn)證情況與“自身期待”角色分布圖
情景系統(tǒng)為行為和認(rèn)知提供了一個(gè)舞臺(tái),人的角色行為是復(fù)雜的,是客觀的社會(huì)情景以及人們對(duì)這些情景的主觀定義相互作用的產(chǎn)物。微博場(chǎng)域成為記者微博角色扮演的重要客觀社會(huì)情景,而對(duì)微博的認(rèn)知?jiǎng)t構(gòu)成了記者對(duì)微博這一情景的主觀定義。記者對(duì)微博這一傳播場(chǎng)域以及記者微博這一傳播現(xiàn)象的認(rèn)知對(duì)其角色的外顯行為起著重要影響。從總體上來(lái)看,在情景定義層面,對(duì)微博傳播效果、自由程度、平臺(tái)性質(zhì)等方面的認(rèn)知很大程度上影響了記者在微博當(dāng)中的角色扮演,均呈正相關(guān),其中對(duì)傳播效果的認(rèn)同最為顯著(見(jiàn)表8)。這主要因?yàn)?,較之傳統(tǒng)媒體,微博的客觀傳播屬性確實(shí)在上述方面有著很大優(yōu)勢(shì),給記者帶來(lái)了更多呈現(xiàn)自我與角色扮演的空間。此外,記者對(duì)作為媒體組織工作人員對(duì)個(gè)人言論的顧慮一定程度上消解和限制了記者微博的角色呈現(xiàn)。而之前許多學(xué)者關(guān)于認(rèn)證微博能帶給記者更多的成就感或者成名機(jī)遇的研究,在我們所進(jìn)行的覆蓋非認(rèn)證記者的研究中,并不顯著。這也能在一定程度上證明,非認(rèn)證記者對(duì)于這種成就感和成名機(jī)遇的期待或者幻想較低。
表8 記者對(duì)微博的情景定義與外顯行為交叉分析
通過(guò)上述研究數(shù)據(jù)和結(jié)果,我們這種囊括非認(rèn)證記者與認(rèn)證記者的研究得出了記者微博角色扮演的一個(gè)新圖景。這是一種常規(guī)狀態(tài)之下,記者通過(guò)微博進(jìn)行角色扮演的一般性描述,而其角色扮演是通過(guò)角色選擇,情境定義等社會(huì)心理學(xué)環(huán)節(jié)最終才得以實(shí)現(xiàn)的。
按照戈夫曼的觀點(diǎn),“每一個(gè)社會(huì)情景都被看做是一個(gè)戲劇舞臺(tái)”。角色扮演所依托的特定社會(huì)情境就是這個(gè)舞臺(tái),由前臺(tái)和后臺(tái)構(gòu)成。日常生活中的前臺(tái)就是表演者與觀眾直接互動(dòng)交流的場(chǎng)域,展現(xiàn)的是帶有情境的一種角色形象,也可以理解為傳受雙方所共有的一種形象,帶有一定的公共性,而后臺(tái)則成為一種完全個(gè)人、自由的場(chǎng)所,帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩。
作為記者的角色扮演,其所依托的舞臺(tái),在經(jīng)由傳統(tǒng)媒體到新媒體的轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)生了質(zhì)的變化。以報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體為平臺(tái)的傳播活動(dòng),是媒體人根據(jù)媒體定位,按照其職業(yè)角色所進(jìn)行的“前臺(tái)”表演。與受眾之間的“社會(huì)距離”,使媒體人的表演充滿(mǎn)神秘色彩,受眾對(duì)布景之外的部分無(wú)從知曉,對(duì)媒體人的“后臺(tái)”行為缺乏了解的渠道。在這個(gè)階段,“前臺(tái)”與“后臺(tái)”是有著嚴(yán)格界限的,“前臺(tái)”角色與“后臺(tái)”角色,或者說(shuō)“職業(yè)角色”與“個(gè)人角色”是有著嚴(yán)格區(qū)分的。但在微博場(chǎng)域內(nèi),兼具社交屬性與媒體屬性的這一舞臺(tái)決定了這種傳統(tǒng)媒體當(dāng)中既有的界限被打通了。傾向于個(gè)人化的社交屬性與傾向于職業(yè)性的媒體屬性交織在一起,記者的私人角色扮演從幕后走到臺(tái)前。原有舞臺(tái)幕布被拉開(kāi),“職業(yè)角色”與“個(gè)人角色”合二為一,多重角色得以呈現(xiàn)(見(jiàn)圖3)。
圖3-a 傳統(tǒng)的記者角色扮演
圖3-b 微博場(chǎng)域的記者角色扮演
在微博場(chǎng)域當(dāng)中,“我們同時(shí)經(jīng)歷著兩個(gè)平行的過(guò)程:公共空間的私人化與私人空間的公共化。這兩個(gè)過(guò)程彼此滲透。第一個(gè)過(guò)程反映了公共生活的縮減,公共先是變成共享的,然后變成個(gè)人性的。在第二個(gè)過(guò)程中,過(guò)去被視為純屬個(gè)人的私事也成了眾人關(guān)心的問(wèn)題”(13)。此兩個(gè)過(guò)程彼此滲透的結(jié)果則是前臺(tái)與后臺(tái)這一空間元素被打通,空間對(duì)角色表演的分離作用也由此喪失。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,記者外顯行為的主要途徑——新聞作品,呈現(xiàn)的是以客觀為準(zhǔn)則的新聞生產(chǎn)者形象,代表的是真相傳播者,媒介公信力。這樣的外顯行為塑造了社會(huì)對(duì)記者職業(yè)形象特定的社會(huì)期待,是一個(gè)清晰明朗的,單一的公共職業(yè)形象。但微博場(chǎng)域當(dāng)中這種公私混同的外顯行為呈現(xiàn),很難再以過(guò)去那種特定的標(biāo)簽去框定記者的角色扮演,而是在融入了更多普通網(wǎng)民外顯行為的元素之后,呈現(xiàn)出多重角色雜糅的外顯行為與角色扮演。
回到我們關(guān)于角色扮演的研究問(wèn)題。記者通過(guò)微博的角色扮演呈現(xiàn)出諸多有別于傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)象和規(guī)律,從社會(huì)心理學(xué)的角度該如何去找到理論解釋?
威廉·詹姆士把自我分為“主我(I)”和“客我(me)”。(14)自我是一個(gè)往返的過(guò)程(reflexive progress):“主我”是互動(dòng)過(guò)程中的客觀我在個(gè)體意識(shí)中的反映;“客我”是主觀我在互動(dòng)過(guò)程中尋求的對(duì)象。自我是自己和自己的反思過(guò)程、對(duì)話(huà)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,他已預(yù)知他采取的行動(dòng)會(huì)有什么樣的后果,他必須對(duì)他自己已進(jìn)入的客觀情境有一定的理解之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)思索再做出行動(dòng)。二者構(gòu)成了記者對(duì)自身微博角色認(rèn)知基礎(chǔ),而這種關(guān)于角色的認(rèn)知又將在具體的情境之下外化為角色扮演的種種行為。主我與客我的統(tǒng)一是角色選擇的統(tǒng)一前提。我們的研究結(jié)果充分證明,在微博場(chǎng)域,關(guān)于記者角色的自身期待(主我)與社會(huì)期待(客我)是統(tǒng)一的,這一點(diǎn)并未被微博所重構(gòu)。
既然如此,記者微博角色扮演所呈現(xiàn)出的多重角色趨向是在其從認(rèn)知到行為的外化過(guò)程中所形成的。亦即,在微博場(chǎng)域內(nèi),記者使用微博過(guò)程中的角色選擇與角色扮演之間產(chǎn)生了沖突,或者謂之錯(cuò)位。角色選擇(role taking)包括:考慮別人的態(tài)度,觀察別人的思想和情感,設(shè)身處地為他人著想,這是一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)的必要條件。(15)
長(zhǎng)久以來(lái),傳統(tǒng)媒體的傳播模式帶給記者自身對(duì)這一職業(yè)的角色定位和社會(huì)公眾對(duì)記者的角色期待相對(duì)固化,是一種刻板印象般的常識(shí)化認(rèn)知。但當(dāng)前的傳媒生態(tài)之下,并非傳統(tǒng)媒體,大眾媒體一家獨(dú)大,社會(huì)化媒體與自媒體的興起,微博同時(shí)具備的媒體屬性和社交屬性打破了記者角色扮演的舞臺(tái),角色扮演基于這一特定舞臺(tái)發(fā)生了轉(zhuǎn)向。處在傳統(tǒng)媒體時(shí)代向新媒體時(shí)代過(guò)渡時(shí)期使得對(duì)于記者角色的認(rèn)知和選擇與最終的角色扮演不想統(tǒng)一,呈現(xiàn)出一種“內(nèi)”與“外”,“認(rèn)知”與“行為”的錯(cuò)位,造成了諸多記者的錯(cuò)位式角色扮演。
角色扮演呈現(xiàn)出的角色錯(cuò)位,發(fā)生在“認(rèn)知”與“行為”之間,而這種行為的產(chǎn)生是依托于特定的客觀環(huán)境以及對(duì)客觀環(huán)境的認(rèn)知。微博場(chǎng)域帶給記者一種新的角色扮演舞臺(tái),以及這種舞臺(tái)帶給記者自身對(duì)舞臺(tái)的主觀認(rèn)知發(fā)生重構(gòu)。
帕克(Robert Park)認(rèn)為,“有關(guān)自我的觀念,除了有賴(lài)于他們的職業(yè),一般還有賴(lài)于其生活的社區(qū)和在社會(huì)群體中所力圖扮演的角色”。美國(guó)社會(huì)學(xué)家威廉·托馬斯(Willam Thomas)提出了情境定義(definition of situation)的概念,他認(rèn)為“情境定義即對(duì)條件、狀況和態(tài)度意識(shí)的比較清楚地概念”。(16)托夫勒(Toffles)對(duì)此提出了情境的五個(gè)組成部分,它們包括物品——物質(zhì)背景;場(chǎng)合——發(fā)生的舞臺(tái)或地點(diǎn);一批角色,也就是人;社會(huì)組織系統(tǒng)的場(chǎng)所;概念和信息的來(lái)龍去脈(17)。而對(duì)于角色扮演的情境定義而言,情境的變化直接導(dǎo)致角色扮演者行為的變化。
根據(jù)上述理論的脈絡(luò),我們可以清晰地發(fā)現(xiàn),記者對(duì)角色的認(rèn)知和選擇一定程度上仍未被重構(gòu),仍處在傳統(tǒng)媒體時(shí)代的公共角色層面;而客觀的傳播環(huán)境和記者對(duì)傳播環(huán)境的主觀認(rèn)知又因?yàn)橛浾邔?duì)微博這一表演舞臺(tái)的接受和采納而重構(gòu),具備了較為強(qiáng)烈的新媒體思維和特色。可以說(shuō),在記者角色選擇相對(duì)穩(wěn)定歷史時(shí)期,記者對(duì)角色扮演舞臺(tái)的“情境定義”卻發(fā)生了重構(gòu),二者的不同步直接導(dǎo)致了上述“角色錯(cuò)位”。
在傳統(tǒng)媒體遭遇網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊的大環(huán)境之下,傳統(tǒng)記者的新聞作品或者其他職業(yè)行為基于傳統(tǒng)媒體平臺(tái)受到的關(guān)注度不再如當(dāng)年。微博以其病毒式傳播構(gòu)建了一個(gè)復(fù)雜而開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)。相對(duì)于其他傳播渠道,微博審核機(jī)制寬松,言論更趨向自由,形成了公共空間私人化與私人空間公共化共生的局面。記者通過(guò)體驗(yàn)與群體參照,接納微博作為其日常傳播工具,認(rèn)同了微博的低門(mén)檻,輕管控以及強(qiáng)效果。角色扮演的舞臺(tái)就如此完成了情境定義,社交屬性與媒介屬性的共生記者自我認(rèn)知當(dāng)中關(guān)于公共角色的守候。
本文通過(guò)擴(kuò)大記者微博的研究樣本,將非認(rèn)證記者微博納入研究,并最終還原出記者微博角色扮演的日?;瘓D景。研究結(jié)果為之前諸多“應(yīng)然”研究作了一個(gè)基礎(chǔ)性的驗(yàn)證——記者微博的角色扮演確實(shí)存在某種實(shí)然上的錯(cuò)位。而這種錯(cuò)位發(fā)生在自身對(duì)角色選擇與實(shí)際的角色扮演之間,并歸因于個(gè)人角色扮演與微博傳播機(jī)制之間的一種重新融合。也為之前在實(shí)然研究層面那些忽略基數(shù)更大的非認(rèn)證記者樣本的研究作了修正與補(bǔ)充。當(dāng)然,本研究基于量化研究與內(nèi)容分析的方法或多或少倚重于客觀的文本與數(shù)據(jù),另外,因?yàn)闀r(shí)間的緣故,未能采集到更多的記者訪談樣本,未作更為深刻的探討。對(duì)記者微博角色的劃分以及標(biāo)準(zhǔn)也只是在前人研究成果之上進(jìn)行的量化歸納,難免有失偏頗,但就目前的研究而言,又一時(shí)找不到更加權(quán)威和明晰的標(biāo)準(zhǔn)。在將來(lái)的研究中,期待能夠進(jìn)一步細(xì)化和確立基于微博角色扮演的角色類(lèi)型和劃分標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合具體個(gè)案深入闡述角色理論視角下,記者具體如何認(rèn)知、定義和扮演自我角色。此外,記者對(duì)角色扮演的認(rèn)知與新聞專(zhuān)業(yè)主義的認(rèn)知之間是否存在某種沖突,仍值得探究。
注釋:
① 呂明合.媒體人如何使用微博?南方傳媒研究:自媒體倫理.廣州:南方日?qǐng)?bào)出版社,2011:35.
② [美]喬治·米德.心靈、自我與社會(huì).趙月瑟,譯.上海:譯文出版社,2004.
③ 鄭德均,黃少華.論作為社會(huì)行為的網(wǎng)絡(luò)角色扮演.寧夏黨校學(xué)報(bào),2004,6(l6):49.
④ [美]雪莉·特克.虛擬化身:網(wǎng)路時(shí)代的身份認(rèn)同.臺(tái)北:遠(yuǎn)流出版事業(yè)股份有限公司,1998.
⑤ [美]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn).馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008.
⑥ [美]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn).馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008.
⑦ John W.Thibaut and Harold H.Kelley(1959).The Social Psychology of Groups.New York:Wiley.
⑧ [美]威廉·詹姆斯.心理學(xué)原理.唐鍵,譯.北京:商務(wù)印書(shū)館,1963:290.
⑨ 美通社.2010—2011年中國(guó)記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報(bào)告.http://www.docin.com/p-114856105.html.
(10) [美]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn).馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008:37.
(11) 以10為標(biāo)準(zhǔn),累計(jì)超過(guò)10,呈公共性趨向,數(shù)值越大,公共性越明顯,低于10則呈私人性趨向,值越小私人性越強(qiáng)。
(12) 參照王辰瑤對(duì)微博內(nèi)容的分類(lèi),他將記者微博分為:新聞報(bào)道、思想觀點(diǎn)、宣傳性言論、公益、個(gè)人工作、生活記錄、人際交往、娛樂(lè)性信息、興趣愛(ài)好和人生感悟等類(lèi)別。
(13) 常凌翀.微博是個(gè)人空間還是公共傳媒?.新聞實(shí)踐,2012(2):71.
(14) [美]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn).馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008:10.
(15) [美]畢德?tīng)?角色理論的主要概念和研究.曾霖生,譯.外國(guó)社會(huì)科學(xué)文摘,1998(11).
(16) [美]W.I.托馬斯.不適應(yīng)的少女.錢(qián)軍,白璐,譯.濟(jì)南:山東人民出版社,1998.
(17) [美]阿爾溫·托夫勒.未來(lái)的沖擊.孟廣均,等,譯.北京:中國(guó)對(duì)外翻譯出版公司,1985.
[1][美]喬治·米德.心靈、自我與社會(huì).趙月瑟譯,上海:譯文出版社,2004.
[2][美]雪莉·特克.虛擬化身:網(wǎng)路時(shí)代的身份認(rèn)同.臺(tái)北:遠(yuǎn)流出版事業(yè)股份有限公司,1998.
[3]John W.Thibaut and Harold H.Kelley(1959).The Social Psychology of Groups.New York:Wiley.
[4][美]威廉·詹姆斯.心理學(xué)原理.唐鍵,譯.北京:商務(wù)印書(shū)館,1963:290.
[5][美]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn).馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,2008:37.
[6][美]W.I.托馬斯.不適應(yīng)的少女.錢(qián)軍,白璐,譯.濟(jì)南:山東人民出版社,1998.
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[13]常凌翀.微博是個(gè)人空間還是公共傳媒?新聞實(shí)踐,2012(2):71.
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Journalists'Micro-blog and Role-playing—A Research Perspective of Role Theory
We take both non-certified and certified journalists'micro-blog into research.Referring to American scholars Thibaut and Kelly's(1959)view on role,We should start with the three dimensions of role,explicit conduct,self-expectations and social expectations,to research question of how journalists use micro-blog to role-play indeed,and what is the internal principles of Social Psychology.Through the questionnaire of 74 journalists,content analysis of 2960 items of microblog,we find that the role journalists'use micro-blog to play is not single,but multiple.Referring to Goffman's theory of role-playing with which to analyze the causes of social psychology,We finally find that by using micro-blog journalists'role-taking dislocates from role-playing,that micro-blog mode makes role-playing's“front”and “back”boundaries disappear,and journalists'subjective reconstruction of situation-definition of the stage of role-playing.
Results of this study provide a basic authentication to the previous“how-to-do”studies,that there is dislocation in the role-playing of journalists'micro-blog indeed.And that,this kind of dislocation occurs between role-taking and role-playing,because of a reintegration between roleplaying and the mode of micro-blog.
Journalists'Micro-blog,Role-playing,the Mode of Micro-blog,Role Dislocation
* 張學(xué)標(biāo),華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院博士后、研究員、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院特聘教授
Zhang Xuebiao Posdoctoral Researcher,School of School of Social Sciences,Central China Normal U-niversity;Distinguished Professor,Wuhan College ,ZHONGNAN University of Economics and Law.
** 歐健,中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院2013級(jí)新聞學(xué)研究生.
Ou Jin,Graduate student,School of Communication and Design,Zhongshan University.
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