五金工具行業(yè)

吳獻(xiàn)（中國小商品城商會副會長）

2008年，我還是有夢想的，腦子里全是國外的市場。當(dāng)時像南美洲的智利和秘魯、非洲、中東這些地方，都不制造工具，所以2001年中國加入世貿(mào)以后，國內(nèi)很多企業(yè)就像波濤洶涌一樣涌出去。等我2008年想走出去的時候，中國制造已經(jīng)鋪天蓋地，屢次碰壁。

2010年，是我們公司最困難的時候。人民幣貶值，像我們這種全外貿(mào)的企業(yè)就沒有活路了。面對13億人口的內(nèi)銷市場，死活就是打不開，1年光開拓市場就花掉了100萬元，當(dāng)時心想再這樣下去就什么都不剩了。

真正轉(zhuǎn)型成功也是在2010年，我們上了天貓，打開了整個內(nèi)銷市場。

我們做了25年的五金工具外貿(mào)生意，但其實是上了天貓才知道，外貿(mào)的東西白給消費(fèi)者他們也不要。我們的五金工具這30年的品質(zhì)壓根就沒提升，不是按照國標(biāo)，而是按照老外的標(biāo)準(zhǔn)來做。一把螺絲刀，國產(chǎn)的是4.5元，臺灣制造的是9元，老外就問：8毛錢的有沒？2毛的有沒？國標(biāo)是4.5元的，那你說8毛錢的螺絲刀還有標(biāo)準(zhǔn)嗎？到了外國，就說中國的東西太差了，其實是外國商人也在利益最大化。

通過電子商務(wù)平臺，我們才明白，消費(fèi)者是要好的東西。所以現(xiàn)在在天貓上銷售的工具，50%是臺灣制造，20%是德國制造，中國制造30%左右，這些中國制造都是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二、給國外大牌做的企業(yè)貼牌給我們。這樣才能活下去，否則在天貓上都是曇花一現(xiàn)，網(wǎng)上的消費(fèi)者對品質(zhì)的要求甚至是超于國家標(biāo)準(zhǔn)的。所以現(xiàn)在的口號是，能用的叫工具，不能用的叫兇器。

客戶在網(wǎng)上對我們的產(chǎn)品進(jìn)行評價的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于央視廣告。有50個人好評，就有人來批發(fā)了，品質(zhì)不到位我們就提升，也可能10個消費(fèi)者里就是有2個人故意給你差評，那你差評我再給你發(fā)一個，再差評再發(fā)一個，這個客人將來就可能是你的忠實客戶，跟消費(fèi)者不能講道理，講到最后就把自己講沒了。

經(jīng)濟(jì)形勢變化，匯率也跟著變，這對我們的影響特別大。2000年，匯率才8.3左右，現(xiàn)在是6.3左右，這些年，外國人給出的價格沒提高，匯率這塊下跌相當(dāng)于也沒給我們加錢，人工成本和材料費(fèi)還漲了，企業(yè)就削低材料成本。在2008年到2014年的過程中，政府為了保增長，給了企業(yè)很多補(bǔ)貼，但這些補(bǔ)貼最終還是讓利給外國人了。接下來，還是要趕快把MADE IN CHINA的國家標(biāo)準(zhǔn)拿回來。

（本刊記者陳希琳整理。）endprint