馬柯航

摘要 組織間關(guān)系不僅表現(xiàn)為一種關(guān)系形態(tài)，同時(shí)也是一種資源和能力的獲取形態(tài)，它是由組織節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)結(jié)所生成的資源，是一種無(wú)形的關(guān)系資源，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。組織間關(guān)系形態(tài)是指組織間相互依賴的關(guān)系形式，主要分為對(duì)偶關(guān)系、價(jià)值星系和虛擬整合網(wǎng)絡(luò)三種形式，其中對(duì)偶關(guān)系是組織間關(guān)系形態(tài)的基礎(chǔ)，價(jià)值星系和虛擬整合網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是構(gòu)建組織間關(guān)系的核心。社會(huì)邏輯觀深刻地詮釋了組織間關(guān)系形態(tài)的形成機(jī)理，是組織間關(guān)系形態(tài)的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞組織間關(guān)系； 社會(huì)邏輯觀；對(duì)偶關(guān)系；價(jià)值星系；虛擬整合

[中圖分類號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0461（2014）09-0005-06

收稿日期：2014-04-03

網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)址：http://www.cnki.net/kcms/doi/10.13253/j.cnki.ddjjgl.2014.09.002.html網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2014-7-108:34:34

基金項(xiàng)目：山西省軟科學(xué)基金項(xiàng)目（2013041061-02）。

一、引 言

多年以來(lái)，不同學(xué)科的學(xué)者從不同的研究視角和不同的分類形式來(lái)研究組織間的關(guān)系形態(tài)，從文獻(xiàn)分析來(lái)看，研究組織間關(guān)系形態(tài)大多落腳于治理視角[1]。研究范圍從公平交易的市場(chǎng)治理、垂直整合的科層治理，到介于兩者之間的合作關(guān)系的混合治理[2-4]。這種典型的分類方式是基于把關(guān)系看作是交易如何在行動(dòng)者之間進(jìn)行的基礎(chǔ)上來(lái)分析的。美國(guó)田納西大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)與物流專業(yè)副教授Rinehart et al.將這三種關(guān)系形態(tài)依次稱之為市場(chǎng)治理狀況、所有權(quán)治理系統(tǒng)和關(guān)系治理系統(tǒng)[5]。Halldorsson and Skjott-Larsen指出組織間關(guān)系治理是動(dòng)態(tài)的，即隨著時(shí)間的推移，治理的形式是不斷變動(dòng)的[6]。由于組織間對(duì)偶的雙方隨著時(shí)間的推移積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，雙方在目標(biāo)一致性和風(fēng)險(xiǎn)偏好方面會(huì)有不同的見(jiàn)解，因此建立在契約機(jī)制和其他治理關(guān)系保障基礎(chǔ)上的平衡關(guān)系會(huì)被打破。

盡管從經(jīng)濟(jì)理論、組織理論和網(wǎng)絡(luò)理論的解釋中能夠更好的理解組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是這些理論都沒(méi)有深刻地揭示組織間關(guān)系形式背后的組織間關(guān)系機(jī)制的形成機(jī)理。筆者認(rèn)為，組織間結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程更多地考慮組織間關(guān)系形態(tài)中的無(wú)形資源、社會(huì)認(rèn)知等問(wèn)題。組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本原因在于如何利用資源，而不是擁有資源。組織間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，如果從戰(zhàn)略管理的視角切入可謂是合作戰(zhàn)略，其主要功能為反應(yīng)、吸收環(huán)境中的不確定性，形成一種緩沖機(jī)制，或主動(dòng)影響、預(yù)先防范其他組織一些可能無(wú)法預(yù)測(cè)的行為。但是，從組織間關(guān)系機(jī)制上看，組織間的聯(lián)結(jié)關(guān)系是一種無(wú)形的關(guān)系資源，反映的是一種社會(huì)認(rèn)知資源、組織的外部資源和無(wú)形資源。Bantham， Celuch and Kasouf[7]指出，盡管有部分的企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上和上游供應(yīng)商與下游的顧客在其生產(chǎn)或銷售進(jìn)行整合，然而，幾乎很少組織是可以獨(dú)立生存、自給自足的。這是因?yàn)榻M織在環(huán)境中不能完全掌握必要的情境以達(dá)到預(yù)期結(jié)果。

本文認(rèn)為，組織間關(guān)系形態(tài)是指組織間相互依賴的關(guān)系形式。Kumar，Scheer，and Steenkamp[8]認(rèn)為，相互依賴是一種相對(duì)的程度，伙伴的一方如果較依賴另一方，則可以說(shuō)其具有相對(duì)的依賴性。另外，當(dāng)合作雙方對(duì)彼此依賴性相同時(shí)，則可以說(shuō)對(duì)稱的依賴性。當(dāng)雙方企業(yè)的相互依賴程度增加時(shí)，彼此都有能力造成對(duì)方的嚴(yán)重傷害，此時(shí)雙方較不愿意輕易產(chǎn)生沖突，以免對(duì)彼此產(chǎn)生損失，且在不能失去對(duì)方協(xié)助的情形下，將使雙方的相互依賴的程度提高。在庫(kù)馬爾等人看來(lái)，相互依賴包含每一個(gè)渠道成員的依賴、組織整體相互依賴強(qiáng)度以及組織間單邊相互依賴程度的觀點(diǎn)，可以將組織間聯(lián)結(jié)關(guān)系的類型區(qū)分為結(jié)果/行為相互依賴[9]、競(jìng)爭(zhēng)性/共生性相互依賴[10-11]、雙邊相互依賴[9,12-14]和單邊相互依賴[9,15]三種。

二、對(duì)偶關(guān)系是組織間關(guān)系形態(tài)的基礎(chǔ)

組織間關(guān)系不僅表現(xiàn)為一種關(guān)系形態(tài)，同時(shí)也是一種資源和能力的獲取形態(tài)，它是由組織節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)結(jié)所生成的資源，是一種無(wú)形的關(guān)系資源。為此從組織間關(guān)系發(fā)展的水平與階段性視角把組織間關(guān)系形態(tài)分為三種基本結(jié)構(gòu)形式：對(duì)偶關(guān)系、星系關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

對(duì)偶關(guān)系指組織間一對(duì)一的關(guān)系，是組織間關(guān)系的最簡(jiǎn)單、最基本的結(jié)構(gòu)形式，這種形式在經(jīng)驗(yàn)研究中可能是最多的。從某種意義上說(shuō)，組織間對(duì)偶關(guān)系的研究最初起源于對(duì)合資企業(yè)的研究。普費(fèi)弗和諾瓦克[10]認(rèn)為，合資企業(yè)是為了管理組織間相互依賴而建立的一種聯(lián)結(jié)關(guān)系。其聯(lián)結(jié)關(guān)系有兩種：①競(jìng)爭(zhēng)性相互依賴，意指同一產(chǎn)業(yè)的相似組織間，因?yàn)樯a(chǎn)相似產(chǎn)品及服務(wù)相似市場(chǎng)而形成的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即為水平層面的相互依賴。②共生性相互依賴為另一種聯(lián)結(jié)關(guān)系，意指不相似組織間的相互依賴，即為生產(chǎn)過(guò)程中垂直層面的相互依賴。他們強(qiáng)調(diào)，在盈利和非盈利領(lǐng)域都能產(chǎn)生合資企業(yè)或跨組織合作的組織實(shí)體。在盈利組織中，開采石油和天然氣是合資企業(yè)的普通形式；作為合作者，它們之間既有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系也有共生的關(guān)系，共同努力減少環(huán)境的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。非盈利組織之間的合作組織最典型的表現(xiàn)形式是私立大學(xué)之間的聯(lián)盟。通過(guò)結(jié)盟，它們可以比沒(méi)有參與聯(lián)盟的大學(xué)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。布蘭塔斯[16]從相互依賴關(guān)系的視角提出，任何兩個(gè)組織間對(duì)偶關(guān)系的建立有三個(gè)前提：①A組織從B組織獲得的資源，這項(xiàng)資源對(duì)A組織而言重要性很高；②A組織必須從B組織處獲得該項(xiàng)資源；③B組織必須能掌控該項(xiàng)資源的支配權(quán)力使其它組織對(duì)其產(chǎn)生依賴。這就說(shuō)明，對(duì)偶關(guān)系或二元關(guān)系所形成的聯(lián)結(jié)成為了組織間復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，單個(gè)組織通過(guò)其關(guān)系鑲嵌在網(wǎng)絡(luò)中與其它成員建立關(guān)系的聯(lián)結(jié)。Killing[17]在對(duì)合資企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn)當(dāng)合資企業(yè)中有一方占據(jù)主導(dǎo)位置時(shí)， 合資企業(yè)要比那些所有合作者地位平等的合資企業(yè)更為成功 。而對(duì)稱的對(duì)偶關(guān)系則是交易雙方都有互惠行為使得交易過(guò)程更顯得順利些。

研究組織間對(duì)偶互動(dòng)關(guān)系，僅僅就單個(gè)的組織個(gè)體來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，必須要在兩個(gè)組織之間搭配進(jìn)行分析，才能看出組織間對(duì)偶關(guān)系的影響力。針對(duì)組織個(gè)體的屬性的分析，常常采用組織宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、認(rèn)知、態(tài)度、人格特性和能力等表面易于觀察的屬性進(jìn)行關(guān)系人口統(tǒng)計(jì)分析，以說(shuō)明這些組織的個(gè)體屬性如何影響組織間對(duì)偶關(guān)系質(zhì)量和互動(dòng)行為。在對(duì)偶關(guān)系的發(fā)展過(guò)程中，人際關(guān)系理論領(lǐng)域中著名學(xué)者喬治·列文格爾[18]最早提出了對(duì)偶關(guān)系的發(fā)展三階段論，即：①對(duì)偶之間單向注意，并沒(méi)有雙向互動(dòng)階段；②對(duì)偶之間表面接觸，但尚未走進(jìn)對(duì)方私我領(lǐng)域階段；③向?qū)Ψ介_放自我，分享信息與情感，為相互友誼的發(fā)展階段。需要注意的是，這種二元交易或?qū)ε冀灰仔袨榕c網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的多邊交易行為（網(wǎng)絡(luò)型交易）是有所不同的，后者具有多重成員的交易關(guān)系、不同性質(zhì)交易行為的聯(lián)結(jié)關(guān)系，屬于多個(gè)對(duì)偶交易行為或交易關(guān)系的水平性延展。

事實(shí)上，組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是以每一對(duì)組織個(gè)體之間的對(duì)偶關(guān)系為最基礎(chǔ)的分析單位，并可以進(jìn)一步通過(guò)該關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有成員之間的對(duì)偶關(guān)系，建構(gòu)出該組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。詹姆斯·安德森等人[19]發(fā)展了斯蒂芬·波科維茨、戴維·諾克和詹姆斯·庫(kù)克林斯基等人關(guān)于對(duì)偶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)的思想，明確地提出每一種對(duì)偶企業(yè)的聯(lián)結(jié)關(guān)系都應(yīng)視為網(wǎng)絡(luò)的一部分。當(dāng)然，具體到特定的組織間復(fù)雜價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，每一對(duì)關(guān)系都會(huì)有所不同。對(duì)偶關(guān)系分析的優(yōu)點(diǎn)在于可以進(jìn)行兩個(gè)個(gè)體間關(guān)系的適應(yīng)性、相似性和歧異性分析，因而可以有效地解釋個(gè)體間的實(shí)際互動(dòng)行為[20]。

endprint

筆者認(rèn)為，對(duì)偶關(guān)系組織是跨越邊界獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種無(wú)形資產(chǎn)和關(guān)鍵性資源，這種無(wú)形資源可能嵌入企業(yè)間的常規(guī)慣例和程序，從而產(chǎn)生兩個(gè)組織之間在知識(shí)、信息、技術(shù)、渠道關(guān)系等方面的互補(bǔ)，相互之間構(gòu)成互補(bǔ)性資產(chǎn)依賴，從而產(chǎn)生關(guān)系租金。長(zhǎng)此以往，這種一對(duì)一的組織間長(zhǎng)期合作關(guān)系下將會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的交互聯(lián)結(jié)的網(wǎng)狀關(guān)系，創(chuàng)造出與其他關(guān)系相對(duì)獨(dú)特的資源占有性與合作對(duì)象稀缺性，搭建期維系關(guān)系租金的有效屏障。

三、 虛擬整合網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建組織間關(guān)系形態(tài)的核心

由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化，為了應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈動(dòng)性和不均衡性，很多組織在戰(zhàn)略上實(shí)行了有計(jì)劃的范圍收縮[21]和規(guī)模收縮，以縮減他們的行動(dòng)，但是不要因此認(rèn)為它們變成了一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的小公司，它們其實(shí)是在對(duì)偶關(guān)系的基礎(chǔ)上不斷延展而連接成了組織間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一群組織間相互關(guān)系的總和，這些組織在一個(gè)社會(huì)制度中協(xié)調(diào)一致，以便取得集體的和個(gè)人的目標(biāo)，或者為了解決目標(biāo)總體中的一些具體問(wèn)題[22]。這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的組織在法律上各自的身份的是獨(dú)立的，但在經(jīng)濟(jì)上確實(shí)密切相關(guān)的。這些關(guān)系是組織間相互交流的結(jié)果，它能夠?yàn)榻M織提供“信息厚度”，也就需要更多的忠誠(chéng)和信任[23]，同時(shí)也顯示了超組織間的網(wǎng)絡(luò)嵌入度。另一方面，相對(duì)于科層關(guān)系，這些組織間的聯(lián)系是松散耦合的，對(duì)市場(chǎng)保持著一定的敏感度，即仍接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系具有一定的復(fù)雜性、互惠性和相對(duì)穩(wěn)定性。

從戰(zhàn)略行為的觀點(diǎn)看，約西·卡洛斯·加里洛[24]首次提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念，把組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的思想引入戰(zhàn)略研究之中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及其組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用。加里洛的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)組織戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為戰(zhàn)略性網(wǎng)絡(luò)是在不同的但存在著業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的營(yíng)利組織間的一種長(zhǎng)期的、有目的的合作關(guān)系，使得網(wǎng)絡(luò)中的廠商相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)外的廠商，更能夠獲得資源或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此筆者認(rèn)為，組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所包容的內(nèi)容更廣，組織間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主要包括價(jià)值星系和虛擬整合網(wǎng)絡(luò)兩種形態(tài)。

價(jià)值星系的關(guān)系形態(tài)是指組織間形成以焦點(diǎn)企業(yè)或旗艦企業(yè)為中心，以此作為星系中的“恒星”，其他的組織作為“行星”企業(yè)，通過(guò)“成員組合”的方式，形成新的協(xié)同關(guān)系共同創(chuàng)造價(jià)值[25]。在價(jià)值星系中，“恒星”企業(yè)比如像NIKE、APPLE、TOYOTA等公司，就憑借自己的位勢(shì)優(yōu)勢(shì)或者強(qiáng)大的品牌力量為“行星”企業(yè)提供和穩(wěn)定的需求，減少它們面對(duì)環(huán)境不確定性的負(fù)擔(dān)，從而將“行星”企業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，并且將它們的能力和價(jià)值活動(dòng)有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。組織間星系關(guān)系的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)組織形態(tài)和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的發(fā)展正進(jìn)入到一個(gè)新的階段。新銳的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)已經(jīng)把價(jià)值鏈放在一邊了，轉(zhuǎn)而去營(yíng)造組織間星系關(guān)系。他們進(jìn)行戰(zhàn)略分析的重心，已經(jīng)不在企業(yè)，甚至不在產(chǎn)業(yè)，而在于構(gòu)建整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制和系統(tǒng)。他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的兩大資源是企業(yè)組織的知識(shí)能力（或能力要素）和企業(yè)的關(guān)系要素（顧客），這就要求他們運(yùn)用高效率的信息技術(shù)，不斷重組企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重新排列各個(gè)經(jīng)營(yíng)角色在自己組織間星系關(guān)系中地位和作用。一個(gè)典型的例子就是惠普公司成立了一個(gè)電子行業(yè)的“時(shí)尚芭莎”的網(wǎng)站，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)工具和信息有利于小企業(yè)形成對(duì)偶關(guān)系或者網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的創(chuàng)新社區(qū)。

在新的數(shù)字媒體統(tǒng)治的時(shí)代，虛擬整合的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系形態(tài)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)新中扮演了重要的角色。虛擬整合的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與價(jià)值星系關(guān)系不同之處在于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中沒(méi)有焦點(diǎn)企業(yè)或旗艦企業(yè)，組織間關(guān)系在此是平等的關(guān)系，在位勢(shì)上沒(méi)有高低之分，組織間的關(guān)系是一種松散耦合的關(guān)系。因此，筆者認(rèn)為虛擬整合的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是指不同的公司的組合的集合，虛擬整合的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的價(jià)值創(chuàng)造是指不同公司間契合程度，德國(guó)卡爾斯魯厄大學(xué)的漢斯·格奧爾格·格蒙登[26]在對(duì)德國(guó)321家高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，指出不同的網(wǎng)絡(luò)支持不同的創(chuàng)新目標(biāo)。各種各樣錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系揭示著我們已經(jīng)選擇了虛擬整合的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)作為新的組織形式[27]。由于快速的信息處理能力和柔性化的治理機(jī)制使得虛擬整合的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系能更好地適應(yīng)知識(shí)分化的環(huán)境。Nooteboom [28]認(rèn)為所謂的虛擬網(wǎng)絡(luò)，只是提供了一把 “傘”和便于企業(yè)間相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)的信息和通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這種形式企業(yè)能夠?qū)Φ貐^(qū)差異化和高度變化的市場(chǎng)需求的做出快速反應(yīng)。顏安和周思偉[29]認(rèn)為虛擬整合是企業(yè)與合作伙伴以及與顧客之間在互聯(lián)網(wǎng)或跨組織信息系統(tǒng)支持下所進(jìn)行的信息共享、流程協(xié)作、知識(shí)整合與協(xié)同創(chuàng)新等活動(dòng)，以支持合作各方在新的價(jià)值創(chuàng)造分工體系下的協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，提升供應(yīng)鏈協(xié)作的整體績(jī)效，并最終為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

如果組織置身于組織設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的雙重框架結(jié)構(gòu)中，組織把考慮一些額外的需求置于反身性中來(lái)考慮，同時(shí)也從網(wǎng)絡(luò)中獲得重大的利益。比如，管理者更加積極地跨越組織邊界去考慮流程重組，并且把這種流程置于自己的控制之中。相對(duì)于科層控制，它們更多地依賴于自組織的管理，并接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的意義在于組織間關(guān)系不只是單純的交易關(guān)系，而是帶著由長(zhǎng)期社會(huì)結(jié)構(gòu)所形成的想法，并認(rèn)為組織間關(guān)系是長(zhǎng)期導(dǎo)向的和相互依賴的。因此組織間關(guān)系行為不僅受組織間成員個(gè)體因素所影響，還受到其它成員可能的行動(dòng)所影響。這樣的想法使得網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有別于市場(chǎng)和組織層級(jí)：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系比市場(chǎng)的單純交易關(guān)系來(lái)的長(zhǎng)久、密切，同時(shí)比組織層級(jí)中的權(quán)力關(guān)系來(lái)的平等、互惠。威廉姆森甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一種帶有聲譽(yù)效果、非科層的交易關(guān)系，由于聲譽(yù)效果的存在，使得雙方在進(jìn)行交易時(shí)，可以藉由雙方過(guò)去與他人的交易關(guān)系，降低對(duì)方投機(jī)的可能[30]。社會(huì)學(xué)家諾克和庫(kù)克林斯基強(qiáng)調(diào)，關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)分析的中心概念，不同形態(tài)的關(guān)系會(huì)形成不同的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。在探討“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”這個(gè)概念時(shí)，觀察的重點(diǎn)應(yīng)放在網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)與點(diǎn)之間關(guān)系的聯(lián)結(jié)，而非各單個(gè)節(jié)點(diǎn)的特色[31]。英國(guó)政治學(xué)家諾茨和馬什根據(jù)權(quán)力相互依賴觀點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)定義為各個(gè)組織基于權(quán)威、資金、合法性、信息、人員、技術(shù)、設(shè)備等資源相互依賴基礎(chǔ)，結(jié)合成一種聯(lián)盟或利益共同體。其內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程是一種資源交換的過(guò)程，如同交易游戲[32]。哈坎森和福特視組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的合作者、合作活動(dòng)、合作資源為建構(gòu)組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的三項(xiàng)組成元素。合作者是指組織間網(wǎng)絡(luò)成員單獨(dú)或聯(lián)合控制資源，且對(duì)資源有相當(dāng)程度的認(rèn)知；合作活動(dòng)是指將資源彼此聯(lián)結(jié)，并通過(guò)其他資源的使用以取得或交換資源；合作者執(zhí)行合作活動(dòng)并對(duì)合作活動(dòng)和合作資源有相當(dāng)程度的認(rèn)知[33]。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系本身就可以被看作是一項(xiàng)不可模仿的資源，一種創(chuàng)造資源的手段，一個(gè)獲得資源與信息的途徑。美國(guó)西北大學(xué)教授蘭加·古拉提從重要信息、知識(shí)優(yōu)勢(shì)獲取的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)組織間網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)資本的累積，這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的累積即成為各組織的資產(chǎn)特殊性，有助于組織間資源的交換與取得，是組織建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力的關(guān)鍵要素，而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系則是組織取得多元知識(shí)的重要途徑之一[34]。組織間網(wǎng)絡(luò)資源的積累、獲得和運(yùn)用，是組織創(chuàng)建持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所獲的資源和信息是通過(guò)關(guān)系的特殊組合而產(chǎn)生或獲得的，這種資源的價(jià)值源于公司從它的組織間網(wǎng)絡(luò)伙伴那里獲得的信息（知識(shí)）優(yōu)勢(shì)，且這種資源和信息強(qiáng)烈地依賴于公司獨(dú)特的歷史經(jīng)驗(yàn)，有著獨(dú)特的路徑依賴過(guò)程，不容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和替代，因此網(wǎng)絡(luò)中的資源可以使網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)行動(dòng)速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更迅速，從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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四、社會(huì)邏輯觀是組織間關(guān)系長(zhǎng)久維持的理論基礎(chǔ)

社會(huì)邏輯觀認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是存在一組人、事、物間的關(guān)系，因此又稱為關(guān)系觀[35]。福斯認(rèn)為，傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀無(wú)法充分解釋網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正原因，也無(wú)法說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)組織是如何產(chǎn)生系統(tǒng)整合效應(yīng)的[36]，而著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾所揭示的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)正好可以彌補(bǔ)資源基礎(chǔ)觀的不足，并有效地闡述了這種系統(tǒng)效是怎樣形成網(wǎng)絡(luò)能力。馬歇爾的外部經(jīng)濟(jì)性思想和社會(huì)交換理論思想的結(jié)合構(gòu)成社會(huì)邏輯觀的兩大理論支柱，深刻地詮釋了組織間關(guān)系形態(tài)的形成機(jī)理。因此我們認(rèn)為社會(huì)邏輯觀是組織間關(guān)系形態(tài)的理論基礎(chǔ)。

社會(huì)交換理論認(rèn)為，互換、互恵，信任是引起并維持社會(huì)交換關(guān)系的基礎(chǔ)。關(guān)系的本質(zhì)帶著義務(wù)和利益，對(duì)于組織而言，重視組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以突破外生的產(chǎn)業(yè)資源視角或是內(nèi)生的企業(yè)資源與能力視角的局限，企業(yè)并不完全是在非人格化的市場(chǎng)中為獲得利潤(rùn)進(jìn)行原子競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，而是深深地嵌入在產(chǎn)業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)之中。一方面，由于公司間聯(lián)系的特質(zhì)構(gòu)成關(guān)系租金的重要來(lái)源，因此組織間交換關(guān)系所形成的關(guān)系租金作為超額利潤(rùn)只能存在于交換雙方共同形成的伙伴關(guān)系中，一旦雙方分離這種租金就失去了存在的基礎(chǔ)。另一方面，生產(chǎn)過(guò)程和知識(shí)積累不只是發(fā)生在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部，還發(fā)生在產(chǎn)業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)之中。因此，需要把來(lái)源于內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和來(lái)源于企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題區(qū)別開來(lái)。這里，企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題就是企業(yè)間關(guān)系問(wèn)題。馬歇爾強(qiáng)調(diào)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系可以產(chǎn)生一種系統(tǒng)效應(yīng)，從而幫助企業(yè)獲得成長(zhǎng)的能力。

組織間的關(guān)系與合作是異質(zhì)的、稀缺的、不可轉(zhuǎn)移的、不能被完全模仿的，是其他資源和能力要素所不能替代的，因而組織間長(zhǎng)期的關(guān)系租金來(lái)源也是內(nèi)生性的。組織間資源的價(jià)值就在于通過(guò)嵌入組織間特定的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，與其它資源有效整合而產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值，即共同獲得合作專門性準(zhǔn)租金。杰弗里·戴爾將關(guān)系租金定義為由對(duì)偶關(guān)系的雙方或組織間關(guān)系成員共同投入的關(guān)系專用性資產(chǎn)、互補(bǔ)性資源及能力、知識(shí)分享的過(guò)程及有效能的治理機(jī)制而產(chǎn)生的綜合效益。他通過(guò)實(shí)證研究證明了對(duì)資源的專用性投資與組織間合作業(yè)績(jī)之間的正向關(guān)系。并指出關(guān)系租金是企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源[37]。

關(guān)系租金的產(chǎn)生是通過(guò)具有專屬性的關(guān)系投資，使得整體價(jià)值鏈的成本降低、更大的產(chǎn)品差異化、更低的不良與更快的產(chǎn)品發(fā)展周期而得以實(shí)現(xiàn)。轉(zhuǎn)換成本指一方作了專屬性的投資而被鎖定。比如在供應(yīng)鏈中，不僅上游供應(yīng)商有轉(zhuǎn)換成本，下游廠商和顧客也同樣會(huì)面臨轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本，下游廠商和顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本來(lái)源于搜尋潛在合格供應(yīng)商的成本與轉(zhuǎn)換供應(yīng)商時(shí)所產(chǎn)生的不適應(yīng)成本。而合作的廠商可以通過(guò)特殊的廠商間聯(lián)結(jié)關(guān)系這種特定資產(chǎn)、知識(shí)分享常規(guī)、互補(bǔ)性資產(chǎn)獲得。關(guān)系租金說(shuō)明，企業(yè)的成長(zhǎng)是內(nèi)生性的，但企業(yè)的成長(zhǎng)不再簡(jiǎn)單地依賴于本企業(yè)內(nèi)部的資源以及管理能力，同時(shí)還依賴于組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的資源狀況、行為以及相互之間的關(guān)系與合作的緊密程度。單個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)建立正式或非正式的合作伙伴關(guān)系，借助于組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)獲取和共享網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源和關(guān)系租金，尋求在網(wǎng)絡(luò)化背景下的成長(zhǎng)，已經(jīng)成為復(fù)雜性商業(yè)環(huán)境條件下企業(yè)成長(zhǎng)的方式與策略之一。

社會(huì)邏輯觀強(qiáng)調(diào)，信任對(duì)組織間合作管理機(jī)制[38]、信息取得與聯(lián)盟雙邊績(jī)效有重大影響，而網(wǎng)絡(luò)特性則對(duì)企業(yè)不同生命周期階段資源的獲取[39]、知識(shí)分享與企業(yè)績(jī)效有所影響。在組織間關(guān)系中，信任和承諾是協(xié)調(diào)組織間關(guān)系的基本原則[40]。美國(guó)西北大學(xué)摩根和亨特教授強(qiáng)調(diào)，承諾、信任是發(fā)展和維持合作關(guān)系的核心要素，是區(qū)分組織間建設(shè)性關(guān)系的標(biāo)志，且已經(jīng)證實(shí)信任與合作具有正相關(guān)關(guān)系[41]。Paul S. Adler認(rèn)為，信任可以極大地減小交易成本（以握手代替合約）和代理風(fēng)險(xiǎn)（以互持信心代替對(duì)逃避責(zé)任和謊報(bào)的擔(dān)心），從而大大地緩解由知識(shí)的公共產(chǎn)品特征而造成的合作困難。并且，對(duì)于只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)來(lái)說(shuō)，信任是有效的知識(shí)交流的先決條件。隨著知識(shí)管理成為決定業(yè)績(jī)的越來(lái)越重要的因素，信任成為越來(lái)越有吸引力的對(duì)經(jīng)濟(jì)代理人的管理[42]。信任是關(guān)系建立的“關(guān)鍵面”，而承諾代表著關(guān)系紐帶的“最高階段”。因此，信任和承諾是區(qū)分組織間關(guān)系質(zhì)量的標(biāo)志。Farrelly and Quester認(rèn)為，不管初始狀態(tài)組織間交換關(guān)系如何對(duì)雙方有利和符合邏輯，如果沒(méi)有信任和承諾，這種交換關(guān)系不會(huì)長(zhǎng)久地持續(xù)下去[43]。

信任對(duì)持續(xù)的良性交易是必不可少的。Jarillo. J.C認(rèn)為，對(duì)于長(zhǎng)期維持組織間關(guān)系起關(guān)鍵作用的既不是純市場(chǎng)也不是純等級(jí)制，而是信任[44]。Ouchi 認(rèn)為，由于只要雙方對(duì)關(guān)系中總的交易方式滿意，而沒(méi)有必要在每一輪交易中，雙方都同等地滿意，這樣一種對(duì)公平的認(rèn)識(shí)，提供了關(guān)系所需要的柔性。信任度越強(qiáng)，對(duì)周期性的不公平交易的容忍度也越大[45]。信任作為共享的預(yù)期的結(jié)果，可以導(dǎo)致良好的行為，從而降低監(jiān)督的需要。這在不確定的情勢(shì)下特別重要，因?yàn)樵趯?duì)關(guān)系的社會(huì)性層面可以導(dǎo)致良好的行為預(yù)期下，人們敢于使用不完全的合約。

綜上所述，筆者認(rèn)為對(duì)組織間關(guān)系形態(tài)來(lái)講，以對(duì)偶關(guān)系為分析單位來(lái)自于社會(huì)邏輯觀的“關(guān)系觀點(diǎn)”。社會(huì)邏輯觀認(rèn)為通過(guò)長(zhǎng)期的一對(duì)一的組織間合作關(guān)系，可以形成特定的組織間聯(lián)結(jié)關(guān)系，這種關(guān)系就被稱為對(duì)偶關(guān)系。組織間發(fā)展一對(duì)一和產(chǎn)品或服務(wù)定制化的對(duì)偶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了組織間合作網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)，推動(dòng)了單個(gè)模塊化組織之間關(guān)系的發(fā)展[46]。社會(huì)邏輯觀以馬歇爾的外部經(jīng)濟(jì)原理和社會(huì)交換理論的綜合理論來(lái)詮釋組織間關(guān)系形態(tài)的發(fā)展，互惠、信任、承諾和相互節(jié)制構(gòu)成了社會(huì)邏輯觀的理論基石，為解釋組織間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、關(guān)系治理機(jī)制、以及網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用都提供了有力的解釋基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

由于組織間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)各有不同，所建立的組織間關(guān)系形態(tài)也有差異，因此組織間伙伴關(guān)系的周期、互動(dòng)程度、依賴程度等，也會(huì)因所在周圍的環(huán)境和時(shí)間的改變而隨之改變。由此可知，組織間關(guān)系形式并沒(méi)有一種適用于所有情況的理想關(guān)系形態(tài)。每個(gè)組織仔細(xì)審視自己所在網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略位置，選擇一種適合于自己的關(guān)系形態(tài)，作為發(fā)展雙邊或多邊關(guān)系組織間關(guān)系形式的標(biāo)桿定位。然而一個(gè)不正確且不適當(dāng)?shù)年P(guān)系形態(tài)，對(duì)于雙方的合作績(jī)效會(huì)造成嚴(yán)重的傷害。因此，無(wú)論選擇哪一種關(guān)系形態(tài)，都應(yīng)對(duì)組織間不同的價(jià)值文化、規(guī)模、權(quán)力對(duì)稱性與作業(yè)方式而予以調(diào)整，并以互信、互利為基礎(chǔ)，這樣更有助于伙伴關(guān)系的成功建立。但是，由于組織間關(guān)系形態(tài)涉及到認(rèn)知、關(guān)系質(zhì)量、信任態(tài)度等難以測(cè)度和量化的問(wèn)題，筆者認(rèn)為后續(xù)的研究還需要在以下幾個(gè)方面深入探究：首先，還需要進(jìn)一步驗(yàn)證組織間的依賴是一種客觀必須還是一種主觀認(rèn)知，究竟是依賴還是環(huán)境驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生了組織間各種各樣的關(guān)系形態(tài)；其次，組織間關(guān)系形態(tài)中哪些因素會(huì)影響組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形成和變化；反過(guò)來(lái)組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)單個(gè)組織或組織群體會(huì)造成什么樣的影響；最后，企業(yè)如何借助組織間關(guān)系形態(tài)來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是如何將組織的內(nèi)生因素和外生變量有機(jī)結(jié)合在一起是我們未來(lái)研究的重點(diǎn)。組織間無(wú)形的關(guān)系資源的確會(huì)影響到組織的戰(zhàn)略行為的選擇和組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，這個(gè)已毋庸置疑，但是組織是如何利用關(guān)系資源，特別是利用組織間的網(wǎng)絡(luò)資源獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們還需要進(jìn)一步研究。

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A Study on the Evolution and the Development Framework

of Inter-organizational Relationship Forms

Ma Kehang1，2

（1. Business School，Shanxi University of Economics and Finance，Taiyuan030031，China；

2. Business School，Southwest University of Economics and Finance，Chengdu610074，China）

Abstract: Inter-organizational relationships（IORs） are not only a form of relationship， but also a form for resources and abilities acquiring. They are intangible relationship resources，which are linked by organizational nodes. IORs can serve as a significant source of competitive advantage of enterprises. Inter-organizational relationship forms are the states of inter-organizational interdependence，which can be categorized into three categories: dyadic relationship，value constellation and virtual integration network.The dyadic relationship is the basis of IOR forms， and the value constellation and the virtual integration network are the core of IORs. Social logics deeply interpret the formation mechanism of IORs and are the theoretical foundation of inter-organizational relationships forms.

Key words: inter-organizational relationships；social logic view；dyadic relationship； value constellation；virtual integration

（責(zé)任編輯：張積慧）

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