劉玫

【摘要】公共圖書(shū)館是人類(lèi)文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，目前公共圖書(shū)館已經(jīng)在我國(guó)得到了普及，極有效地豐富了社會(huì)大眾的精神文化生活。本文分析了公共圖書(shū)館服務(wù)體系的特點(diǎn)與文獻(xiàn)資源建設(shè)基本原則，同時(shí)對(duì)資源建設(shè)方法進(jìn)行了探討，包括基層服務(wù)體系的資源建設(shè)及總分館服務(wù)體系的資源建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】文獻(xiàn)資源；圖書(shū)館；建設(shè)；服務(wù)體系；公共

由于公共圖書(shū)館需要為多層次的人群提供服務(wù)，因此收錄的文獻(xiàn)資源種類(lèi)較多。為了有效管理及利用文獻(xiàn)資源，則應(yīng)強(qiáng)化文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作[1]。本文結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)公共圖書(shū)館當(dāng)中文獻(xiàn)資源的建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了探討，旨在提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

1.公共圖書(shū)館服務(wù)體系的特點(diǎn)與文獻(xiàn)資源建設(shè)基本原則

我國(guó)公共圖書(shū)館的服務(wù)體系具有以下特點(diǎn)：（1）公益性與公共性。公益性指的是為公眾提供全方位的免費(fèi)服務(wù)，包括咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、讀者講座及借閱等免費(fèi)服務(wù)，公共性則是指服務(wù)對(duì)象覆蓋面較廣。（2）創(chuàng)新性。服務(wù)體系的創(chuàng)新性指的是在堅(jiān)持人本觀的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念創(chuàng)新，服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)管理模式創(chuàng)新等。（3）開(kāi)放性與均等性。開(kāi)放性是指圖書(shū)館服務(wù)具有全開(kāi)放的特征，絕大部分館藏文獻(xiàn)資源可為人民大眾開(kāi)放；均等性指的是全體公民均享有圖書(shū)館所提供的平等服務(wù)。在現(xiàn)有服務(wù)體系下建設(shè)圖書(shū)館中的文獻(xiàn)資源應(yīng)注意遵循以下原則：（1）連貫性與計(jì)劃性。連貫性指文獻(xiàn)資源應(yīng)成體系且相互聯(lián)系，計(jì)劃性指應(yīng)根據(jù)科研發(fā)展與讀者變化等情況對(duì)文獻(xiàn)資源的建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。（2）目的性與實(shí)用性。目的性指的是建設(shè)重點(diǎn)與收藏范圍應(yīng)相對(duì)明確，避免盲目建設(shè)；實(shí)用性指建設(shè)文獻(xiàn)資源時(shí)應(yīng)注重保證館藏資源能夠發(fā)揮指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐、科研及教學(xué)等方面的作用。（3）分工協(xié)調(diào)與剔除。建設(shè)文獻(xiàn)資源時(shí)各級(jí)圖書(shū)館應(yīng)明確自身職責(zé)，在協(xié)調(diào)中推進(jìn)建設(shè)工作的發(fā)展，剔除指的是及時(shí)將使用價(jià)值較小的文獻(xiàn)資源刪除，同時(shí)根據(jù)需要補(bǔ)充新資源。下圖為文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要內(nèi)容。

2.公共圖書(shū)館服務(wù)體系中文獻(xiàn)資源建設(shè)分析

2.1總分館服務(wù)體系的資源建設(shè)

總分館服務(wù)體系具有聯(lián)系緊密、服務(wù)規(guī)范及管理統(tǒng)一等特征，因此在建設(shè)文獻(xiàn)資源時(shí)可以充分發(fā)揮共享效率高及規(guī)范性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，目前可以采用的文獻(xiàn)資源建設(shè)方法主要分為以下三種：（1）集中統(tǒng)一建設(shè)。由市圖書(shū)館對(duì)各個(gè)分館當(dāng)中的資源建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃布置，確保文獻(xiàn)資源采購(gòu)及分配的集中性與統(tǒng)一性[2]。總館將分館的資源建設(shè)管理權(quán)統(tǒng)一收歸，由于總館在調(diào)配及加工文獻(xiàn)資源方面具有絕對(duì)的控制力，因此有利于保證文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，這就可以為服務(wù)體系的完善與文獻(xiàn)資源的更新、管理提供良好的條件。（2）有限流通建設(shè)。將市圖書(shū)館作為建設(shè)中心，各分館作為服務(wù)體系中的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并由此組建文獻(xiàn)資源建設(shè)的集群網(wǎng)。文獻(xiàn)資源的內(nèi)部調(diào)節(jié)與補(bǔ)充均由圖書(shū)資源流動(dòng)車(chē)完成。區(qū)域內(nèi)所有分館中建設(shè)文獻(xiàn)資源的相關(guān)工作，如文獻(xiàn)采購(gòu)、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)分類(lèi)、文獻(xiàn)加工及文獻(xiàn)標(biāo)引等均由市圖書(shū)館負(fù)責(zé)，各類(lèi)具體的讀者服務(wù)及咨詢(xún)等方面的工作則由分館負(fù)責(zé)提供。（3）自由流通建設(shè)。市圖書(shū)館與基層政府達(dá)成協(xié)議后設(shè)立分館，分館征訂報(bào)刊、補(bǔ)充館藏圖書(shū)等工作由市圖書(shū)館統(tǒng)一管理，同時(shí)在分館中開(kāi)通信息檢索系統(tǒng)，以便統(tǒng)一管理文獻(xiàn)資源，并在此基礎(chǔ)上保證文獻(xiàn)資源能夠?qū)崿F(xiàn)通借以及通還[3]。此外，應(yīng)保證文獻(xiàn)資源能夠與其資產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一流動(dòng)，如為異地借還，則對(duì)文獻(xiàn)資產(chǎn)權(quán)的相應(yīng)記錄進(jìn)行自動(dòng)變更，確保文獻(xiàn)可以繼續(xù)流通，從而為館藏文獻(xiàn)資源的共享提供便利。

2.2基層服務(wù)體系的資源建設(shè)

公共圖書(shū)館的基層服務(wù)體系是指由社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道圖書(shū)館等構(gòu)成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在建設(shè)基層服務(wù)體系中的文獻(xiàn)資源時(shí)可以采用以下三種模式：（1）城鄉(xiāng)共建。由當(dāng)?shù)卣疄槲墨I(xiàn)資源的建設(shè)工作提供法律保障、資源投入保障及規(guī)劃制定保障，市圖書(shū)館則可以通過(guò)參與建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋、文化下鄉(xiāng)、社區(qū)書(shū)屋及分館等方式，確保農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城市中的各大社區(qū)均能夠參與到文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作當(dāng)中，分館中的圖書(shū)由市圖書(shū)館直接配置，書(shū)商則為分館提供書(shū)目數(shù)據(jù)，同時(shí)將書(shū)目數(shù)據(jù)的備份保存在市圖書(shū)館中。（2）多元共建。市圖書(shū)館與居委會(huì)、縣圖書(shū)館等共同建設(shè)區(qū)域、或社區(qū)分館，分館在對(duì)居民的閱讀需求進(jìn)行調(diào)查后，根據(jù)實(shí)際需要向總館申請(qǐng)換取及采購(gòu)圖書(shū)等文獻(xiàn)資源；市圖書(shū)館還可以與事業(yè)單位或企業(yè)共建服務(wù)體系，相應(yīng)的技術(shù)支持及文獻(xiàn)資源由市圖書(shū)館提供。多元共建模式有利于獲得更多的資源建設(shè)資金，可以為資源建設(shè)提供經(jīng)費(fèi)來(lái)源[4]。（3）市街共建。市圖書(shū)館根據(jù)需要設(shè)置街道分館，由區(qū)政府統(tǒng)一提供建設(shè)經(jīng)費(fèi)，街道分館中的圖書(shū)采購(gòu)分編及配送工作由市圖書(shū)館統(tǒng)一管理，同時(shí)市圖書(shū)館應(yīng)對(duì)街道分館中文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作進(jìn)行組織及指導(dǎo)。以上三種建設(shè)模式均能夠有效調(diào)動(dòng)各種社會(huì)力量積極參與到文獻(xiàn)資源的建設(shè)當(dāng)中，但同時(shí)也容易出現(xiàn)參與不徹底與臨時(shí)參與等不足之處，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)引起重視。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，要在現(xiàn)有服務(wù)體系中促進(jìn)公共圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展，則必須強(qiáng)化文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作。在建設(shè)文獻(xiàn)資源的過(guò)程中應(yīng)充分考慮服務(wù)體系所具有的特點(diǎn)，并同時(shí)把握好相關(guān)的建設(shè)原則，以便加快資源建設(shè)進(jìn)程。此外，在建設(shè)文獻(xiàn)資源時(shí)還應(yīng)注重根據(jù)本地區(qū)讀者的實(shí)際情況，適當(dāng)優(yōu)化建設(shè)模式，從而為圖書(shū)館服務(wù)體系的完善奠定基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊國(guó)立.國(guó)外數(shù)字圖書(shū)館研究進(jìn)展：基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)和文獻(xiàn)共被引的可視化研究[J].圖書(shū)館雜志，2012（6）：20-25.

[2]鄭文暉.地方高校圖書(shū)館參與地方特色文獻(xiàn)資源共建共享的探討——基于廣東省高校圖書(shū)館地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)查[J].河北科技圖苑，2011，24（5）：41-43.

[3]曹雅霞.高校圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞與文獻(xiàn)資源建設(shè)研究——以西安科技大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)實(shí)踐為例[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2012，24（1）：33-36.

[4]張藝?yán)_.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)能力及其意義——以華東師范大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞為例[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012，22（18）：1-3.