徐上

李克強(qiáng)要來(lái)中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，而且要到我們工商的辦事大廳了！這可把大伙激動(dòng)的。自從自貿(mào)區(qū)開(kāi)區(qū)以來(lái)，辦事大廳就成為最熱鬧的地方，注冊(cè)企業(yè)的、咨詢(xún)政策的，人來(lái)人往，非常擁擠，直到后來(lái)采取了網(wǎng)上預(yù)約才稍稍好點(diǎn)，但人還是很多。

李總理要來(lái)，是不是要營(yíng)造一個(gè)“秩序井然”的環(huán)境呢？要不要限號(hào)，要不要挑選下要辦事的創(chuàng)業(yè)者，要不要選派能說(shuō)會(huì)道的工作人員到主要崗位。這一切我們都沒(méi)有做，沒(méi)有任何“人造景觀”，該誰(shuí)到窗口上班就誰(shuí)，預(yù)約好的一切照舊，讓總理看個(gè)原汁原味。

自貿(mào)區(qū)經(jīng)常會(huì)來(lái)中央領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者都知道，所以當(dāng)臨時(shí)安檢門(mén)一安裝好，大家都知道有大領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)。尤其是一些已經(jīng)辦理好業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者，也都滯留在辦事大廳，想看看到底是誰(shuí)要來(lái)。

2014年9月18日上午，當(dāng)李克強(qiáng)一走進(jìn)辦事大廳大門(mén)，很多創(chuàng)業(yè)者都自發(fā)地喊“總理好”并鼓掌致意，并迅速?lài)鷶n過(guò)來(lái)。總理也就沒(méi)有按照原定的先聽(tīng)匯報(bào)、再看大廳內(nèi)工作情況的考察流程，沒(méi)有走預(yù)先設(shè)定的路線(xiàn)，而是一邊說(shuō)著“我這就來(lái)看看大家”一邊微笑著走到創(chuàng)業(yè)者中間，與大家聊了起來(lái)。一時(shí)間，到處都是手機(jī)拍照聲，還有許多創(chuàng)業(yè)者圍到總理身邊“求合影”。而原先等待在匯報(bào)區(qū)的官員，倒是被擠到了外圍。

李克強(qiáng)到了我們的工商服務(wù)窗口，每位工作人員也是像接待辦事業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者一樣，主動(dòng)熱情地有問(wèn)有答。李總理詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了企業(yè)辦理證照的情況，當(dāng)?shù)弥F(xiàn)在國(guó)企和私企已經(jīng)一視同仁時(shí)，他高興地提出將來(lái)外企和國(guó)內(nèi)企業(yè)也要一視同仁。窗口服務(wù)的工商干部事后都說(shuō)見(jiàn)到總理很輕松，沒(méi)有壓力。李克強(qiáng)隨機(jī)問(wèn)些問(wèn)題，他們就隨機(jī)答復(fù)，感覺(jué)總理“很實(shí)在”。盡管人很多，聲音也比較嘈雜，而且很多市民都設(shè)法靠近李克強(qiáng)玩自拍，“視察環(huán)境”不太好。但總理看到了創(chuàng)業(yè)者的熱情和服務(wù)者的熱情，所以總理始終態(tài)度輕松地微微笑著。

（作者為上海市工商學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)）