李+君

摘 要：武漢理工大學(xué)校園卡系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關(guān)鍵詞：校園卡；數(shù)據(jù)中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久，經(jīng)過8年的發(fā)展，實現(xiàn)了各個校區(qū)在電子支付、身份識別、財務(wù)結(jié)算以及服務(wù)查詢等業(yè)務(wù)方面的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了真正意義上的一卡通，樹立了國內(nèi)高校建設(shè)校園卡系統(tǒng)的標桿。

1校園卡數(shù)據(jù)中心

校園卡數(shù)據(jù)中心是校園卡系統(tǒng)的核心，是校園卡數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)管理中心，負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲、備份以及各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。提供涉及校園卡系統(tǒng)所需的身份認證信息、賬務(wù)管理、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)一結(jié)算服務(wù)；承擔(dān)校園卡系統(tǒng)中各種前后臺業(yè)務(wù)的集中處理和控制；提供與學(xué)生消費信息的查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)。數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)能夠自動收集丟失流水，發(fā)現(xiàn)平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關(guān)聯(lián)起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統(tǒng)日結(jié)時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內(nèi)流水上傳，如果需要則讀取卡內(nèi)的相關(guān)流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內(nèi)已經(jīng)沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經(jīng)無法從卡內(nèi)獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統(tǒng)在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關(guān)丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務(wù)問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務(wù)來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)?，F(xiàn)就應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務(wù)處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產(chǎn)生同樣金額和用卡次數(shù)消費流水系統(tǒng)自動鑒定為同一筆交易，不再重復(fù)扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶?？ㄥX包用于消費，電子帳戶用于各種網(wǎng)上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環(huán)節(jié)，有少量校園卡會因為網(wǎng)絡(luò)掉線或人為原因出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況。出現(xiàn)卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內(nèi)余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統(tǒng)來不及把消費金額回寫入卡片上造成。卡余額小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網(wǎng)絡(luò)滯后。

當(dāng)不符的金額超過系統(tǒng)設(shè)定的警戒額后，系統(tǒng)會自動凍結(jié)帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結(jié)狀態(tài)，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統(tǒng)自動凍結(jié)。在圈存機上自助轉(zhuǎn)帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當(dāng)卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數(shù)據(jù)庫。但是由于操作不當(dāng)，補助記錄未回寫入數(shù)據(jù)庫，造成卡內(nèi)余額大于帳戶余額。系統(tǒng)日結(jié)后，系統(tǒng)會在持卡人再次申請轉(zhuǎn)帳時，連同上次的轉(zhuǎn)帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內(nèi)余額大于帳戶余額，發(fā)現(xiàn)有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內(nèi)余額，經(jīng)過系統(tǒng)的日結(jié)和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發(fā)生在卡片上，而是系統(tǒng)自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發(fā)現(xiàn)，用卡次數(shù)不是連續(xù)遞增，而是漏掉了幾次用卡次數(shù)，表示流水沒有及時上傳，系統(tǒng)將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網(wǎng)關(guān)的流水結(jié)算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數(shù)（卡內(nèi)余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統(tǒng)對賬戶余額大于卡內(nèi)余額的情況進行手工平帳后，如果發(fā)現(xiàn)實際帳戶余額（大數(shù)）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現(xiàn)金充值長短款的處理

當(dāng)現(xiàn)金充值長款發(fā)生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的金額小于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，這時操作員應(yīng)立即查詢當(dāng)天的充值明細與當(dāng)天的持卡人所填寫的充值憑證，發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)或人為的疏忽造成的持卡人的現(xiàn)金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現(xiàn)金進行重新充值。

短款是指現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的數(shù)額大于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，經(jīng)過核對后，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現(xiàn)金時，應(yīng)立即追回漏收的現(xiàn)金。

3結(jié)語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導(dǎo)位置，而在消費的過程中操作不當(dāng)或網(wǎng)絡(luò)原因難免會出現(xiàn)少量卡庫不符的現(xiàn)象，同時校園卡的充值量也相應(yīng)提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現(xiàn)金充值，二是通過圈存機自助轉(zhuǎn)帳。目前，我校的人工充值占主導(dǎo)地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現(xiàn)金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術(shù)的應(yīng)用，所以應(yīng)向廣大的師生員工大力倡導(dǎo)使用校園卡自助服務(wù)設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網(wǎng)銀充值功能的實現(xiàn)[J].信息技術(shù)，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現(xiàn)金充值系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統(tǒng)安全性能分析[J]. 遼寧科技大學(xué)學(xué)報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應(yīng)用系統(tǒng)集成的研究與實現(xiàn)[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11

摘 要：武漢理工大學(xué)校園卡系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關(guān)鍵詞：校園卡；數(shù)據(jù)中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久，經(jīng)過8年的發(fā)展，實現(xiàn)了各個校區(qū)在電子支付、身份識別、財務(wù)結(jié)算以及服務(wù)查詢等業(yè)務(wù)方面的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了真正意義上的一卡通，樹立了國內(nèi)高校建設(shè)校園卡系統(tǒng)的標桿。

1校園卡數(shù)據(jù)中心

校園卡數(shù)據(jù)中心是校園卡系統(tǒng)的核心，是校園卡數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)管理中心，負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲、備份以及各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。提供涉及校園卡系統(tǒng)所需的身份認證信息、賬務(wù)管理、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)一結(jié)算服務(wù)；承擔(dān)校園卡系統(tǒng)中各種前后臺業(yè)務(wù)的集中處理和控制；提供與學(xué)生消費信息的查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)。數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)能夠自動收集丟失流水，發(fā)現(xiàn)平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關(guān)聯(lián)起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統(tǒng)日結(jié)時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內(nèi)流水上傳，如果需要則讀取卡內(nèi)的相關(guān)流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內(nèi)已經(jīng)沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經(jīng)無法從卡內(nèi)獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統(tǒng)在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關(guān)丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務(wù)問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務(wù)來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)?，F(xiàn)就應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務(wù)處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產(chǎn)生同樣金額和用卡次數(shù)消費流水系統(tǒng)自動鑒定為同一筆交易，不再重復(fù)扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶?？ㄥX包用于消費，電子帳戶用于各種網(wǎng)上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環(huán)節(jié)，有少量校園卡會因為網(wǎng)絡(luò)掉線或人為原因出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況。出現(xiàn)卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內(nèi)余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統(tǒng)來不及把消費金額回寫入卡片上造成。卡余額小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網(wǎng)絡(luò)滯后。

當(dāng)不符的金額超過系統(tǒng)設(shè)定的警戒額后，系統(tǒng)會自動凍結(jié)帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結(jié)狀態(tài)，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統(tǒng)自動凍結(jié)。在圈存機上自助轉(zhuǎn)帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當(dāng)卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數(shù)據(jù)庫。但是由于操作不當(dāng)，補助記錄未回寫入數(shù)據(jù)庫，造成卡內(nèi)余額大于帳戶余額。系統(tǒng)日結(jié)后，系統(tǒng)會在持卡人再次申請轉(zhuǎn)帳時，連同上次的轉(zhuǎn)帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內(nèi)余額大于帳戶余額，發(fā)現(xiàn)有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內(nèi)余額，經(jīng)過系統(tǒng)的日結(jié)和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發(fā)生在卡片上，而是系統(tǒng)自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發(fā)現(xiàn)，用卡次數(shù)不是連續(xù)遞增，而是漏掉了幾次用卡次數(shù)，表示流水沒有及時上傳，系統(tǒng)將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網(wǎng)關(guān)的流水結(jié)算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數(shù)（卡內(nèi)余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統(tǒng)對賬戶余額大于卡內(nèi)余額的情況進行手工平帳后，如果發(fā)現(xiàn)實際帳戶余額（大數(shù)）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現(xiàn)金充值長短款的處理

當(dāng)現(xiàn)金充值長款發(fā)生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的金額小于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，這時操作員應(yīng)立即查詢當(dāng)天的充值明細與當(dāng)天的持卡人所填寫的充值憑證，發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)或人為的疏忽造成的持卡人的現(xiàn)金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現(xiàn)金進行重新充值。

短款是指現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的數(shù)額大于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，經(jīng)過核對后，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現(xiàn)金時，應(yīng)立即追回漏收的現(xiàn)金。

3結(jié)語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導(dǎo)位置，而在消費的過程中操作不當(dāng)或網(wǎng)絡(luò)原因難免會出現(xiàn)少量卡庫不符的現(xiàn)象，同時校園卡的充值量也相應(yīng)提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現(xiàn)金充值，二是通過圈存機自助轉(zhuǎn)帳。目前，我校的人工充值占主導(dǎo)地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現(xiàn)金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術(shù)的應(yīng)用，所以應(yīng)向廣大的師生員工大力倡導(dǎo)使用校園卡自助服務(wù)設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網(wǎng)銀充值功能的實現(xiàn)[J].信息技術(shù)，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現(xiàn)金充值系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統(tǒng)安全性能分析[J]. 遼寧科技大學(xué)學(xué)報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應(yīng)用系統(tǒng)集成的研究與實現(xiàn)[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11

摘 要：武漢理工大學(xué)校園卡系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關(guān)鍵詞：校園卡；數(shù)據(jù)中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運行8年之久，經(jīng)過8年的發(fā)展，實現(xiàn)了各個校區(qū)在電子支付、身份識別、財務(wù)結(jié)算以及服務(wù)查詢等業(yè)務(wù)方面的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了真正意義上的一卡通，樹立了國內(nèi)高校建設(shè)校園卡系統(tǒng)的標桿。

1校園卡數(shù)據(jù)中心

校園卡數(shù)據(jù)中心是校園卡系統(tǒng)的核心，是校園卡數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)管理中心，負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲、備份以及各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。提供涉及校園卡系統(tǒng)所需的身份認證信息、賬務(wù)管理、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)一結(jié)算服務(wù)；承擔(dān)校園卡系統(tǒng)中各種前后臺業(yè)務(wù)的集中處理和控制；提供與學(xué)生消費信息的查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)。數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)能夠自動收集丟失流水，發(fā)現(xiàn)平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關(guān)聯(lián)起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統(tǒng)日結(jié)時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內(nèi)流水上傳，如果需要則讀取卡內(nèi)的相關(guān)流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內(nèi)已經(jīng)沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經(jīng)無法從卡內(nèi)獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統(tǒng)在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關(guān)丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務(wù)問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務(wù)來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)?，F(xiàn)就應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務(wù)處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產(chǎn)生同樣金額和用卡次數(shù)消費流水系統(tǒng)自動鑒定為同一筆交易，不再重復(fù)扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶?？ㄥX包用于消費，電子帳戶用于各種網(wǎng)上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環(huán)節(jié)，有少量校園卡會因為網(wǎng)絡(luò)掉線或人為原因出現(xiàn)帳戶余額與卡內(nèi)余額不相符的情況。出現(xiàn)卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內(nèi)余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統(tǒng)來不及把消費金額回寫入卡片上造成?？ㄓ囝~小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網(wǎng)絡(luò)滯后。

當(dāng)不符的金額超過系統(tǒng)設(shè)定的警戒額后，系統(tǒng)會自動凍結(jié)帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統(tǒng)對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結(jié)狀態(tài)，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統(tǒng)自動凍結(jié)。在圈存機上自助轉(zhuǎn)帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當(dāng)卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數(shù)據(jù)庫。但是由于操作不當(dāng)，補助記錄未回寫入數(shù)據(jù)庫，造成卡內(nèi)余額大于帳戶余額。系統(tǒng)日結(jié)后，系統(tǒng)會在持卡人再次申請轉(zhuǎn)帳時，連同上次的轉(zhuǎn)帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內(nèi)余額大于帳戶余額，發(fā)現(xiàn)有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內(nèi)余額，經(jīng)過系統(tǒng)的日結(jié)和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發(fā)生在卡片上，而是系統(tǒng)自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發(fā)現(xiàn)，用卡次數(shù)不是連續(xù)遞增，而是漏掉了幾次用卡次數(shù)，表示流水沒有及時上傳，系統(tǒng)將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網(wǎng)關(guān)的流水結(jié)算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數(shù)（卡內(nèi)余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統(tǒng)對賬戶余額大于卡內(nèi)余額的情況進行手工平帳后，如果發(fā)現(xiàn)實際帳戶余額（大數(shù)）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現(xiàn)金充值長短款的處理

當(dāng)現(xiàn)金充值長款發(fā)生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的金額小于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，這時操作員應(yīng)立即查詢當(dāng)天的充值明細與當(dāng)天的持卡人所填寫的充值憑證，發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)或人為的疏忽造成的持卡人的現(xiàn)金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現(xiàn)金進行重新充值。

短款是指現(xiàn)金充值統(tǒng)計表中的數(shù)額大于實際收到的現(xiàn)金總數(shù)，經(jīng)過核對后，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現(xiàn)金時，應(yīng)立即追回漏收的現(xiàn)金。

3結(jié)語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導(dǎo)位置，而在消費的過程中操作不當(dāng)或網(wǎng)絡(luò)原因難免會出現(xiàn)少量卡庫不符的現(xiàn)象，同時校園卡的充值量也相應(yīng)提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現(xiàn)金充值，二是通過圈存機自助轉(zhuǎn)帳。目前，我校的人工充值占主導(dǎo)地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現(xiàn)金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術(shù)的應(yīng)用，所以應(yīng)向廣大的師生員工大力倡導(dǎo)使用校園卡自助服務(wù)設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網(wǎng)銀充值功能的實現(xiàn)[J].信息技術(shù)，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現(xiàn)金充值系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統(tǒng)安全性能分析[J]. 遼寧科技大學(xué)學(xué)報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應(yīng)用系統(tǒng)集成的研究與實現(xiàn)[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11