張 鸰

(廈門理工學院外語系 福建廈門 361024)

我國2010—2020《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》提出擴大教育開放，堅持以開放促改革，促發(fā)展的理念。綱要同時提出：要開展多層次，寬領域的教育交流與合作，提高我國教育國際化水平。這一戰(zhàn)略確定了國際化是我國高等教育這十年發(fā)展的走向，目的在于培養(yǎng)適應日益國際化的職場人才。

國際化發(fā)展意味著國內有更多行業(yè)參與國際市場，有更多的工作方式須向國際規(guī)范看齊。英語教育的跟進是國際化的基本條件，大學英語教育面向各專業(yè)學生，它的目標定位和教學內容對各行各業(yè)人才的國際化具有重要影響。

一、國際化和卓越計劃對大學英語的要求

大學英語課程是非英語專業(yè)學生獲取國際語言競爭能力的主要訓練平臺。查建中等學者的調查中指出，中國的工程教育畢業(yè)生的國際競爭能力偏低，外語水平尤其是英語水平是制約畢業(yè)生參與國際競爭的主要障礙。麥肯錫公司的調查結果顯示，跨國公司可雇用的達到其質量標準的工程師數(shù)量與各國求職人數(shù)的比例，中國僅為10%［1］。2010年教育部啟動的“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃(簡稱：卓越計劃)”，把重視工程人才培養(yǎng)國際化作為其四大戰(zhàn)略重點之一。在這計劃中，國際化素養(yǎng)是卓越人才的重要標簽特征，傳統(tǒng)大學英語教育純人文性的語言輸入已經顯露出其在滿足國際化形勢要求的局限性。束定芳教授指出：“大學英語教學應該為培養(yǎng)‘具有國際視野和通曉國際規(guī)則的國際化人才’服務，為學生今后用英語參與國際事務和國際競爭打下堅實的基礎［2］。”這說明，大學英語教育需要在國際化的背景下強化其服務性和工具性功能。

與非試點高校比較而言，卓越計劃下的試點高校要求的外語能力偏重實用的成分相對較多一些，其差異不僅體現(xiàn)在學期課時安排等操作層面的措施上，更多的是體現(xiàn)在教育教學觀念的更新、對工程教育的國際化理解等深層次的理念方面。北京石油大學是卓越計劃中的第一批試點高校之一，它把服務卓越計劃的大學英語課程體系作為通識教育中的信息交流與應用模塊內容，課程體系包括《大學英語讀寫譯課程》、《大學英語視聽說課程》和《大學英語實踐訓練課程》，即整體統(tǒng)籌考慮本科階段的英語教學體系，在夯實公共英語教學的同時，深化與工程教育特定專業(yè)相關的英語教學［3］。這個試點的實踐說明，國家所期待的卓越不僅著眼于學生專業(yè)能力上的突出，還致力于培養(yǎng)學生具有國際視野的世界公民素養(yǎng)。要提高中國工程人才的國際競爭力，實現(xiàn)真正國際化和卓越化，大學英語教育不能只專注于四六級考試通過率，而應重點轉向于國際職場，從教學輸入的內容上展現(xiàn)出國際化和卓越化的前瞻性知識，為學生提前做好職場技能的預備。

二、大學英語教育滯后于現(xiàn)實和職場

探討大學英語教育問題的文獻有許多，經常被學者和學生都詬病的問題就是大學英語沒有新鮮東西可學。在多數(shù)高校，大學英語還是一門聽說讀寫綜合基礎語言課，課程設置上沒有細分或細分不夠。蔡基剛教授在比較寧波諾丁漢大學和復旦大學的大學英語教學模式中評論了，國內學者對于大學英語與高中英語重復問題的研究，列舉了學生對大學英語不滿的調查數(shù)據(jù);他認為大學英語定位不明確的問題是造成學生普遍懈怠的原因［4］。

目前，高中新課標下的高中畢業(yè)生英語詞匯必須達到3500個，優(yōu)秀高中畢業(yè)生甚至達到4500個［5］，而大學英語教學規(guī)定的四級詞匯仍維持在4200單詞，六級詞匯為5500單詞。從單詞的數(shù)上看，學生在大學里多學不了幾個生詞。以我校目前使用的某教材為例［6］，許多標出的生詞如：competent、ancient、discourage、harmful對于現(xiàn)在的中學生都已不再是生詞，卻仍被當做大學一年級下學期階段的生詞，教材里不少課文內容老邁，缺乏時代性，加上語言句式上也無新特征可供學習，學生怎么會有新收獲呢?一方面，大學英語的知識或是已經掌握的或是可以通過自學完成的，大學英語與高中英語階段之間的知識產生不了信息差，除了應對四六級考試，學生學習沒有持續(xù)的動力。另一方面，學生畢業(yè)后的英語語言能力適應不了職場。蔡基剛教授2009在上海地區(qū)企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，使用英語較多的企業(yè)認為自己單位大學畢業(yè)生英語水平基本不能滿足企業(yè)工作要求的達到78%［7］。若把這個“不能滿足”問題簡單歸咎于學生自身語言能力不足有些欠妥，相關教育工作者需要審視和反思其中深層次的原因。

讓我們看看香港這座國際化都市在英語教育上的做法，杜予景和胡敏琦對香港幾所大學的走訪反饋：香港高校的外語課程設置雖然各有不同，卻有著國際化、多元化和市場化的共同特征;他們的英語選修課分為社會應用型、興趣人文型、英語技能型三類，可以供學生根據(jù)自身情況選擇課程，應用型英語課程設置和社會接軌;興趣型英語課程結合知識性和趣味性，反映時代特征;技能型英語課程具體和細化到針對詞匯、語法、口語、聽力、寫作不同側面輔導［8］。束定芳教授認為，香港對于大陸優(yōu)質學生之所以有強大的吸引力，原因在于，其擁有國際化的師資，擁有國際化的課程。她指出，我們現(xiàn)有的課程體系有許多不合理的地方，有太多中國特色的必修課，許多課程的內容老化，嚴重脫離社會實際需求，她強調，國際化課程首先是內容要反映國際上最新的發(fā)展趨勢，要符合社會和學生的需求［2］。

實踐表明，寧波諾丁漢大學的大學英語明確定位在學術英語上是一種有效的模式，雖然它的模式不一定能廣泛照搬，但我們從中得到的啟示是大學英語需要有比大綱更明確的導向。職場是社會發(fā)展動向的風向標，如果把服務國際化職場定位為大學英語教育創(chuàng)新的目標，就必須在教學內容上“親職場”，把職場中信息交流所遵循的原則、所提倡的英語規(guī)范作為教學的重要內容納入考慮。

三、國際職場信息交流的原則：易找、易懂、易用

華中科技大學的樊明武教授說得好：“國際化沒有界限，沒有學校優(yōu)劣之分，沒有學校檔次之分。高校不在大小，不管處于什么區(qū)域，按照國際化規(guī)律辦事都同樣是當務之急”［9］。這里的國際化規(guī)律可以理解為國際規(guī)范，培養(yǎng)學生遵照國際規(guī)范恰當?shù)厥褂糜⒄Z進行信息交流，對于任何一所高校來說都是當務之急。根據(jù)西方學者Burnett提供的一項20多年的調查顯示，職場中近一半的人40%的工作時間是用于準備各種業(yè)務信息文本，有四分之一以上的人則達到40% ～100%的工作時間［10］。這說明，在職場中收集、編制、撰寫、呈現(xiàn)各種專業(yè)信息是許多人工作中的主要內容，業(yè)務文本顯性而又持久地映射出一個人的信息溝通能力。

國際職場中普遍把易獲取性(accessibility)、易理解性(comprehensibility)、易使用性(usability)作為信息交流的三大原則，它廣泛地應用于各種信息文本如：資訊文件、往來信函、營銷文件、建議(提案)書、策劃書、報告書、產品說明書(用戶手冊)、演示文檔，不管這些文本是打印版還是網絡版，也不論技術含量多高［11］。職場中用戶對于目標信息的普遍期望是“能夠簡單地被獲取、能夠簡單地被看懂、能夠簡單地被使用”。因此，業(yè)務信息需要在字里行間盡量滿足用戶的這種期望，傳遞對信息使用者的充分尊重和人本考慮，這是職業(yè)化人士交流遵循的規(guī)范，也是一種國際職場素養(yǎng)。

國內畢業(yè)生難以勝任與英語相關的工作不能簡單地歸結為口語和聽力上的不足，這兩項技能都是可以強化的。而一個人的職場信息交流能力則更顯性地體現(xiàn)在他所制作的業(yè)務文檔上，這種能力需要通過相當?shù)囊欢螘r間來培養(yǎng)才能形成，由學習者內化為一種意識和行為習慣。國內學生在學校寫作業(yè)時鮮有考慮老師作為“評改用戶”的感受，他們畢業(yè)后到職場處理英語信息，很可能延續(xù)當學生時的這種“自我”慣性，用自己的視覺體會來組織、編排或撰寫信息，如此產出的業(yè)務信息令人(同事、上級、客戶)難以滿意是預料之中的結果。這其中的重要原因之一是學校缺乏對他們進行職場信息交流規(guī)范的訓練。

如果我們把語言教育放在國際化職場信息交流的背景下，要求學生翻譯時、寫作時、演示時按國際規(guī)范呈現(xiàn)和傳遞信息，不論他們畢業(yè)從事何種職業(yè)，使用何種工作語言，他們以較職業(yè)化的方式來溝通業(yè)務信息。筆者曾聽過一個美國教授在課堂上這樣教育他的學生說：“Technical Communication is not just technically right，but of humanistic concern 專業(yè)信息交流不僅關注專業(yè)信息的準確無誤，還需要體現(xiàn)人性的微關懷。”它帶給學生的理念是“專業(yè)信息交流不是生硬的，嚴謹和人文體貼不矛盾”，這反映了國際職場信息交流原則的思想。因此，致力于以國際職場為導向的英語信息交流完全有理由成為大學英語教育創(chuàng)新的切入點，值得業(yè)界去努力和實踐。

四、大學英語教育的創(chuàng)新思路：受眾、通俗、視覺

在上個世紀，美國Tuft大學的Samuel教授提出英語教學要著重于培養(yǎng)工程師的四項語言能力：(1)將抽象思想轉變?yōu)槲淖值哪芰?(2)描述一項不在眼前的物體的能力;(3)針對不同受眾寫作的能力;(4)在寫作中展示對一個概念全方位理解的能力［11］。

目前，國內大學英語教育中尚未對工科學生的語言能力做出類似的具體要求，但這四項語言能力對于大學英語教育目標的細化有可參照性，它所提到“敘述性、描述性、指向性、闡釋性”的語言能力主要是與寫作相關。全球來看，職場中使用英語進行業(yè)務交流的非英語本族人遠多于英語本族人，這說明立足國際化職場，大學英語教育需要超越英語母語用戶群體的局限，傳授通俗英語plain English(也有譯為“簡明英語”)。

美國官方通俗語言中心主頁http：//www.plainlanguage.gov公示著：“Plain language is a civil right，使用通俗語言是一項民權”。美國通俗英語專家Kimble提示說，通俗語言不是指幼稚的語言，也不是指語言無能，它是指清楚有效的溝通方式［12］。有國內學者指出，使用通俗英語符合語言經濟學中對語言經濟屬性的分析，是國際商業(yè)界語言使用的一種趨勢，語言的經濟屬性決定了在國際化背景下，使用通俗英語更加有效。因此，對于學習和使用者來說，使用通俗英語更加符合現(xiàn)實的需要［13］。

英國通俗英語專家Martin Cutts總結了通俗英語的七個方面的要求：Style and grammar(格式和語法)，Preparing and Planning(準備和計劃)，Organizing the information(信息的組織)，Management of writing(寫作的管理)，Plain English for specific purposes(特殊用途通俗英語)，Layout(排版)，Proofreading(審閱)［14］序26-27。這些有語言層面的要求，但它們還包括產出信息前后端的計劃、編排布局和審核等要求;這些要求與英文商務文本文體特點有相通之處［15］。這既是國內英語語言教學中的盲區(qū)，也是我們創(chuàng)新中需要拓展的領域。大學英語教育的創(chuàng)新立足于國際職場信息交流的原則和通俗英語的使用要求，可從三個方面展開實踐：

1.提高學生受眾的意識。作文是大學英語教學產出的最主要文本，其常見的問題多受關注［16］。從詞匯、句法討論中國學生作文特點的研究較多，但幾乎沒有看到從受眾角度來評價中國學生作文問題的相關論著。由于學生受眾意識的缺失，他們的作文中因人稱、視角混亂而出現(xiàn)的錯誤比比皆是，同一篇文章有時似乎是對社會說，有時似乎是對同伴或對老師說的，有時又像是自言自語。受眾的概念在大學英語寫作教學上應該被高調提出。在寫作教學時，老師有必要要求學生明確作文的受眾對象后才構思內容。學生需要經過多次反復訓練后方能樹立受眾的概念。在大多情況下老師是學生作文的主要受眾，當學生意識到老師對其作文所期待的知識點，就或多或少地考慮到老師的期望。在每次滿足受眾期望的過程中，學生實現(xiàn)了學習的目的。當學生把這樣的意識帶到語言交流的其它活動時，他們能學會以“作者負責”的態(tài)度審視自己產出的信息［17］，甚至包括母語信息。這是不可跳過的“磨刀之功”，等他們畢業(yè)到職場“砍柴”時，在制作業(yè)務文檔，總結、匯報、演示等語言輸出性的工作時，他們會自然地把職場用戶作為受眾，以受眾為中心考慮內容，提升自己信息交流的有效性。

2.輸入職場通俗語言的訓練。相當多的學生對四六級詞匯的掌握停留在“sight word我會認”，但不會用，這些詞匯對他們來說屬于“receptive消極”層面的知識，不具備產能。通俗英語提倡工作文檔中盡量使用最普通的詞匯，多用主動時態(tài)，寫不太長的句子(長度在15～20個詞即可)，這些要求對于非英語專業(yè)的學生很具鼓舞性，并且是他們所能夠做到并容易做好的。Cutts從英國國家語料庫的100萬詞匯中列出了最常用的基本動詞300個，名詞、形容詞、副詞各150個［14］22-27。這個單詞量僅僅是四六級詞匯量的十分之一，訓練學生高度熟練地“productively產出性地”掌握這些詞匯，比單純強調擴大詞匯量，或寫長句、復合句會更有意義。

學生在寫簡歷時常覺得沒什么可寫的，寫英語簡歷就更沒詞了。以下摘錄了部分關于描述技術能力的行為動詞(action verb)［18］，如：Adapted，applied，assembled，built，calculated，computed，conserved，constructed，Debugged，designed，determined，developed，engineered，fabricated，fortified，installed，Maintained，operated，overhauled，programmed，rectified，regulated，remodeled，repaired，Replaced，standardized，upgraded，utilized。它們基本屬于四級詞匯，但卻很少出現(xiàn)在工科學生的英文簡歷中，學生不會把自己的能力和經歷“動詞化”。這是因為大學英語很少提到行為動詞的概念，更鮮有訓練學生使用行為動詞以增強信息傳遞的效果。

輸入通俗英語的思想，不僅會在一定程度上消除學生對英語的畏懼，還可減少學生對于大學英語用處不大的對抗情緒，讓學生感覺到創(chuàng)新的大學英語內容到職場上就能學以致用。

3.增加視覺語言的通識教育。用英語做演示活動是大學英語教學中較常規(guī)的內容，學生在演示中暴露出的視覺語言素養(yǎng)嚴重不足而令溝通效果大打折扣。有研究表明，善于使用視覺語言能大大提高信息交流的有效性［19］。哈佛大學已故語言學家Zipf所發(fā)現(xiàn)的“省力原則”(Principle of Least Effort)解釋了人類認知行為的傾向：不管是處理文字語言還是視覺符號，用戶往往會下意識地用省力的方式去獲取所需要的信息，用戶期望信息的呈現(xiàn)方式是“易找、易懂、易用”［20］。職場信息交流的原則正是滿足了“用戶省力”的需要而具有推廣價值。

國際化職場信息的呈現(xiàn)方式是多維的，廣泛地使用視覺信息來輔助文字語言。演示文檔是最典型的例子，它融合文字、圖表、符號、聲音、視頻等信息為一體對目標信息進行描述，被西方學者Doumont稱為“職場語言”［21］。應對這樣常態(tài)的職場語言現(xiàn)象，大學英語需要安排有相應的話題來討論和學習視覺語言與文字語言在溝通中相輔相成的應用，教師提示和傳授信息編排布局，圖例色彩和文字協(xié)調匹配等一些基本視覺語言知識，鼓勵學生使用和表達圖文信息，提交圖文作業(yè)，教師有指導性地而非完全由學生自主性地進行演示活動。善于運用合適的圖文手段進行交流的技能在職場中很具彰顯性，經過相應訓練的學生容易使自己在競爭激烈的職場脫穎而出。

我們用表1總結以上的思路，并建議開展卓越計劃的高校優(yōu)先在試點專業(yè)嘗試這些新措施，然后再鋪開使大學英語的其他學習群體受益。

表1 大學英語創(chuàng)新思路

(續(xù)表1)

五、結語

不論是應用型高校還是研究型高校，培養(yǎng)出來的學生最終都要到職場中搏擊，為中國培養(yǎng)能適應國際化職場工作的學生是大學英語教育首要也是終極的目的。大學語言類或溝通類的課程需要高調倡導國際化職場信息交流的雙效思想：讓用戶“有效率”(不費勁)地獲取理解其需要的信息，并能利用該信息“有效果”地解決其問題，培養(yǎng)學生“英語語言通俗化(簡明化)，傳遞信息有效化”的職業(yè)交流習慣。相信以國際職場和卓越計劃為導向的大學英語教育創(chuàng)新思路的回報將不僅僅表現(xiàn)在學生對英文職場的適應度的提高上，還會更多地表現(xiàn)在他們以國際化的視角規(guī)范自己漢語信息交流的努力上，達到母語職場上的卓越，希望將來有研究能夠在這方面進行討證。

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