楊金生

摘 要 通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)的剖析，擬尋出農(nóng)業(yè)機(jī)械維修方面的服務(wù)模式，通過(guò)近年來(lái)的研究得出了農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的結(jié)論和派生出的可操作性服務(wù)以及促進(jìn)就業(yè)的有效途徑。

關(guān)鍵詞 農(nóng)業(yè)機(jī)械維修 網(wǎng)絡(luò)化服務(wù) 工作室

在黨的十八大制定了強(qiáng)國(guó)方案后，我國(guó)的各條戰(zhàn)線都已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展期，從事農(nóng)業(yè)方面工作的同仁也得到了新的發(fā)展機(jī)遇，隨著“惠農(nóng)”政策的不斷推進(jìn)，農(nóng)民工的外出打工，農(nóng)村勞動(dòng)力的短缺和購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼覆蓋面的加大，廣大農(nóng)民的購(gòu)機(jī)熱情得到了空前的提升，大、新型農(nóng)機(jī)具的保有量得到了很大程度的增加，也使得農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料得到了大量的提高，如何利用好這些生產(chǎn)資料，提升我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平是我們農(nóng)業(yè)工作者的重要問(wèn)題，更是農(nóng)機(jī)工作者亟待解決的主要問(wèn)題。

一、農(nóng)業(yè)機(jī)械化及農(nóng)機(jī)維修的現(xiàn)狀

農(nóng)業(yè)機(jī)械維修是農(nóng)業(yè)機(jī)械化的服務(wù)與保障體系，也是農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)發(fā)展過(guò)程中衍生出來(lái)的子系統(tǒng)，該系統(tǒng)和其他的子系統(tǒng)一樣都在不同的角度和方面有著不可或缺的地位。自農(nóng)機(jī)維修子系統(tǒng)誕生到不斷的發(fā)展壯大經(jīng)歷了比較坎坷的途徑，從最初的簡(jiǎn)單維護(hù)到復(fù)雜機(jī)型的維修，多種機(jī)型的維修工藝也通過(guò)老一代農(nóng)機(jī)維修工作者的研究實(shí)驗(yàn)被制定，而后又根據(jù)我國(guó)農(nóng)機(jī)配件的短缺，研究出了舊件修復(fù)方法和工藝，進(jìn)步到今天的綠色再制造是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前已有的農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的工藝、理論是近幾代人躬身踐行、研究、奮斗取得的成果。農(nóng)機(jī)維修系統(tǒng)基本上已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)化的階段，從事農(nóng)業(yè)維修的工作者如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的變化，農(nóng)機(jī)維修工作將來(lái)如何，研究方向放在哪里是目前亟待思考、解決的問(wèn)題。

二、農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的前景

惠農(nóng)政策的加大，農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)機(jī)熱情的空前高漲，使占我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料大比例的農(nóng)業(yè)機(jī)械的保有量得到了高度的增加，各種工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)入到服役期后都會(huì)漸進(jìn)到故障發(fā)生期，維修是延長(zhǎng)機(jī)械壽命，降低生產(chǎn)成本最有效的途徑之一，這已經(jīng)被世界各國(guó)的同行們所認(rèn)可。農(nóng)業(yè)機(jī)械又是一種作業(yè)條件相對(duì)惡劣的機(jī)械，也一定遵循這一條客觀規(guī)律，隨著農(nóng)民工轉(zhuǎn)移力度的不斷加大和城鎮(zhèn)化水平的提高，我國(guó)廣大農(nóng)村的農(nóng)民都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)中的重要作用和不可或缺性，農(nóng)業(yè)機(jī)械已經(jīng)走入到農(nóng)村的千家萬(wàn)戶，加之近年來(lái)國(guó)家對(duì)大規(guī)模農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社建設(shè)力度的加大，現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備的保有量得到了較大程度的提高。從筆者調(diào)研的情況分析，前期建設(shè)的農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社購(gòu)置的大型農(nóng)機(jī)裝備已經(jīng)或接近維修期，如何使現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)工程機(jī)械裝備發(fā)揮最大的生產(chǎn)效率是擺在我們農(nóng)機(jī)工作者眼前的重大問(wèn)題，更是擺在我們維修工作者面前亟待解決的問(wèn)題。

三、農(nóng)機(jī)維修體制的擬建途徑

農(nóng)機(jī)維修行業(yè)國(guó)家已經(jīng)基本上決定下放到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的管理范疇，全國(guó)各省市農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理搞得比較好的多數(shù)都給農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司提建議，提出國(guó)家在注重農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)的同時(shí)也應(yīng)適當(dāng)?shù)募哟髮?duì)農(nóng)機(jī)維修子行業(yè)的投入力度。2014年4月農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化管理司又下文件分五個(gè)組在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)研，即《開(kāi)展農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力調(diào)研的通知》（農(nóng)機(jī)管15號(hào)），主要是針對(duì)農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀等五方面的內(nèi)容開(kāi)展的，目的還是設(shè)法解決好農(nóng)業(yè)工程機(jī)械裝備的保值、維護(hù)、修理和保持其技術(shù)狀態(tài)等問(wèn)題。筆者通過(guò)多年從事農(nóng)機(jī)維修科研工作的實(shí)踐和大量的調(diào)研，總結(jié)出在新的形勢(shì)下農(nóng)機(jī)維修工作應(yīng)根據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械的特性來(lái)展開(kāi)，4S店的模式對(duì)農(nóng)田作業(yè)機(jī)械可以說(shuō)不適合，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的農(nóng)機(jī)修理部修理質(zhì)量良莠不齊，對(duì)于新型、大型的拖拉機(jī)故障判斷不準(zhǔn)確，有些機(jī)車可能越修越差是全國(guó)的普遍現(xiàn)象，正應(yīng)了農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備多數(shù)不是用壞了，而是修壞的，全國(guó)的各級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門也都了解這一事實(shí)，各部門都在設(shè)法解決現(xiàn)存的問(wèn)題。

四、農(nóng)機(jī)維修的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及途徑探索

隨著黨和國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的高度重視，惠民政策的相繼出臺(tái)，激發(fā)了廣大農(nóng)民購(gòu)買現(xiàn)代高科技含量農(nóng)機(jī)具的積極性，提高農(nóng)機(jī)具的裝備水平，使現(xiàn)代先進(jìn)科技及時(shí)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，也極大地提升了我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。為了鞏固現(xiàn)有的條件并最大力度的發(fā)展，保證現(xiàn)有農(nóng)機(jī)具的良好技術(shù)狀態(tài)勢(shì)在必行。通過(guò)調(diào)研和實(shí)驗(yàn)以省為單位成立農(nóng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)維修平臺(tái)是可行的，利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)在各個(gè)省建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作室（以下簡(jiǎn)稱工作室），覆蓋全省乃至更大范圍的農(nóng)機(jī)專業(yè)作業(yè)合作社和農(nóng)機(jī)使用大戶，以各省的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作室為中心建立協(xié)會(huì)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，用戶可以通過(guò)入會(huì)的方式交一定額度的會(huì)費(fèi)，保障中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和必要的消耗費(fèi)用，工作室負(fù)責(zé)人可以根據(jù)各地的實(shí)際情況，農(nóng)忙季節(jié)在全省范圍內(nèi)請(qǐng)一些農(nóng)機(jī)使用與維修方面的專家，開(kāi)展全天候的農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。這個(gè)工作室必須和自己的用戶建立視頻聯(lián)系，可以生動(dòng)、直觀、形象地了解作業(yè)和農(nóng)機(jī)故障的真實(shí)情況，通過(guò)各方專家的會(huì)診迅速的給出解決方案，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷，避免誤農(nóng)時(shí)事件的發(fā)生。

現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，基本上可以達(dá)到全覆蓋，所以無(wú)論農(nóng)田作業(yè)的機(jī)具在任何地方通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都可以聯(lián)系起來(lái)，如一臺(tái)正在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的農(nóng)機(jī)裝備發(fā)生故障，通過(guò)工作室配置的計(jì)算機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話就可以與工作室取得聯(lián)系，工作室會(huì)通過(guò)詢問(wèn)掌握基本情況后告知應(yīng)該怎樣做，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)取得故障機(jī)具的視頻，經(jīng)專家分析、診斷后告之對(duì)于某一故障的解決辦法，達(dá)到了故障排除的及時(shí)性。同時(shí)還可以對(duì)作業(yè)中的農(nóng)機(jī)裝備進(jìn)行技術(shù)上必要的建議和指導(dǎo)，可以說(shuō)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中起到較大的作用，是一項(xiàng)利國(guó)利民的事情。

五、農(nóng)機(jī)維修業(yè)的帶動(dòng)作用

農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一項(xiàng)重要的組成部分，而農(nóng)機(jī)維修又是農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)發(fā)展的保障體系，搞好農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)工作也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代生產(chǎn)的需要。農(nóng)機(jī)維修領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)工作站的建設(shè)不僅可以為遠(yuǎn)程作業(yè)的機(jī)具提供建議和指導(dǎo)，還可以形成農(nóng)機(jī)系統(tǒng)真正的4S店的功能；在通過(guò)視頻了解故障的情況和專家診斷后，為機(jī)具使用者提供修理方案，如果發(fā)現(xiàn)是某個(gè)零部件失效或損壞造成的故障，由于新機(jī)型較多，機(jī)具的所在地可能沒(méi)有備件，機(jī)具的使用者就可以和工作室取得聯(lián)系，說(shuō)明是什么型號(hào)和配件的名稱，工作室的工作人員就會(huì)立即把準(zhǔn)備好的配件通過(guò)物流的方式或近距離的直接派車迅速的將所需配件發(fā)送到機(jī)具所在地，進(jìn)行換件修理立即排除故障。這種服務(wù)體系一是解決了機(jī)具使用者修理上的難題，還有就是可以衍生出一個(gè)為農(nóng)機(jī)化事業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)，促進(jìn)更多人關(guān)心農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展并帶動(dòng)就業(yè)。