劉洋

摘要：隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電子商務(wù)對(duì)世界的影響越來越大，尤其是在商務(wù)部門特別明顯?；诖?，本文主要論述了電子商務(wù)的基本含義及發(fā)展方式，并詳細(xì)論述了電子商務(wù)在貿(mào)易中的應(yīng)用以及其存在的形式，最后提出了現(xiàn)在存在的問題及解決方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；貿(mào)易；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F725 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）08-0059-01

一、電子商務(wù)的基本含義

電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行以商品為中心的商務(wù)活動(dòng)。它要比普通的商務(wù)模式更加寬泛。從這個(gè)角度來理解，電子商務(wù)涵蓋的面是非常廣泛的。

二、電子商務(wù)的發(fā)展

（一）基于EDI的電子商務(wù)

EDI是將業(yè)務(wù)文件按照公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上的電子傳輸方法，產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國。從產(chǎn)生到20世紀(jì)90年代，EDI都是通過租用的專線在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡(luò)稱為增值網(wǎng)，這樣做的目的主要考慮到安全問題。EDI的運(yùn)用，使得單證和文件處理的勞動(dòng)強(qiáng)度、出錯(cuò)率和費(fèi)用都大為降低，效率大大提高，極大地推動(dòng)了商貿(mào)活動(dòng)的發(fā)展，顯示出巨大的優(yōu)勢(shì)和生命力。

（二）基于Internet的電子商務(wù)

自從1991年美國宣布Internet對(duì)社會(huì)公眾開放，允許進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)以來，電子商務(wù)逐漸成為Internet應(yīng)用的最大熱點(diǎn)?；贗nternet的電子商務(wù)比基于EDI的電子商務(wù)有幾個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)：一是費(fèi)用低廉；二是覆蓋面廣；三是功能更全面；四是使用更靈活。

（三）E概念的電子商務(wù)

人們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)實(shí)際上就是電子信息技術(shù)同商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合。而電子信息技術(shù)不但可以和商務(wù)活動(dòng)結(jié)合，還可以和醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、軍事、政府等有關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域相結(jié)合，從而形成有關(guān)領(lǐng)域的E概念。未來的電子商務(wù)模式將以買方市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為中心，以業(yè)務(wù)競(jìng)標(biāo)為手段，依托Internet和物流，向全球化快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用中存在的問題

（一）電子商務(wù)，使交易雙方之間的信用程度難以保證

買賣雙方在網(wǎng)上進(jìn)行交易，消費(fèi)空間無限延伸。 網(wǎng)上信息良莠不齊，埋下了危機(jī)的種子。網(wǎng)絡(luò)法制不健全，消費(fèi)者了解的信息不對(duì)稱等等一系列的原因使得電子商務(wù)的信用危機(jī)加大。在商業(yè)信用度普遍低下的我國，采用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易更是難上加難。因此，要想打通電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的渠道，就必須注重提高商業(yè)信用度。保證雙方在交易中相互信任，有一定的了解，是暢通電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用的重要路徑。解決方法的重點(diǎn)是企業(yè)，這就要求企業(yè)必須保證誠信，把產(chǎn)品質(zhì)量做好。

（二）電子商務(wù)的政策及法律規(guī)則匱乏

電子商務(wù)作為新興的交易方式，發(fā)展非常迅猛，但相應(yīng)的法律法規(guī)卻極度匱乏。目前 Internet 是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以仲裁，而如果沒有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。電子商務(wù)中所涉及的法律問題，如電子合同、電子簽名、電子商務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)及在線爭(zhēng)議解決等，在立法上嚴(yán)重滯后，這給運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)帶來的高風(fēng)險(xiǎn)性，成為阻礙商貿(mào)活動(dòng)發(fā)展的瓶頸。要想解決該問題，必須制訂一套完整的、普遍適用的商務(wù)準(zhǔn)則及法律法規(guī)。這些法律法規(guī)包括電子商務(wù)合同、公證簽名的認(rèn)證以及爭(zhēng)端解決規(guī)則等一系列制度的制訂和改革等。

（三）電子商務(wù)在商貿(mào)活動(dòng)中人才匱乏

電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。電子商務(wù)的發(fā)展最需要的是人才，特別需要提高計(jì)算機(jī)人員、商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能，這個(gè)方面的問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。尤其是在商貿(mào)中應(yīng)用電子商務(wù)的人才，需要通曉與計(jì)算機(jī)、法律、經(jīng)濟(jì)、金融、管理等學(xué)科相關(guān)的知識(shí)與技能，即復(fù)合型人才。面對(duì)現(xiàn)狀，建議企業(yè)注重人才的吸引與培養(yǎng)，引進(jìn)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂得運(yùn)營管理的人才，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，并在如何留住人才上下功夫，保證現(xiàn)有人才的穩(wěn)定，以便為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）電子商務(wù)在商貿(mào)中的應(yīng)用安全無法保障

由于電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)安全便成為電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域中所關(guān)注的重要問題。開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，傳統(tǒng)的購貨單、合同、提貨單等書面文件都被存儲(chǔ)在只有計(jì)算機(jī)才能識(shí)別的存儲(chǔ)介質(zhì)中，最終形成所謂的電子文件。但是對(duì)這些電子文件進(jìn)行改動(dòng)，卻不會(huì)像改動(dòng)紙質(zhì)的文件一樣留下痕跡，這就使得電子文件安全性受到嚴(yán)重威脅。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)要求之高可想而知的。為了解決這一問題，目前雖然已經(jīng)出現(xiàn)了防火墻、數(shù)字加密、數(shù)字身份認(rèn)證、證書認(rèn)證等技術(shù)，但所有這些只能解決基本安全問題，況且成本昂貴，并未得到普遍應(yīng)用。網(wǎng)上交易無安全感仍然是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問題，困擾了電子商務(wù)的發(fā)展。

（五）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展影響到電子商務(wù)的應(yīng)用

電子商務(wù)應(yīng)用嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它的使用與網(wǎng)絡(luò)安全、上網(wǎng)用戶、上網(wǎng)速度、上網(wǎng)用戶的數(shù)量緊密相連。由于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率低，加上我國企業(yè)用戶上網(wǎng)成本過高，大大限制了企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行商貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展。解決方法是爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)使中國的技術(shù)研究力量得到一個(gè)明顯的提高，并早日實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)。

總之，電子商務(wù)突破了商務(wù)活動(dòng)時(shí)空上的限制，使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行與發(fā)展更加趨于靈活性、實(shí)時(shí)性，成為當(dāng)今貿(mào)易領(lǐng)域中速度最快、應(yīng)用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域?？梢哉f，電子商務(wù)是國際貿(mào)易領(lǐng)域里一場(chǎng)深刻的商業(yè)革命，在這場(chǎng)變革中，市場(chǎng)的重新構(gòu)造，貿(mào)易方式不斷的變化，使得我國同世界上其他國家一樣，也面臨著重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種形式下，應(yīng)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展態(tài)勢(shì)，認(rèn)真研究和探索網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展規(guī)律，以便在這場(chǎng)變革中采取更加積極地應(yīng)對(duì)措施，培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，并保持健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

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[責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)]