藍(lán)戈智庫(kù) | 云晴

Wi-Fi改變電信運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則

藍(lán)戈智庫(kù) | 云晴

圍繞著Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的新聞近期頻頻出現(xiàn)。無(wú)論是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、固定運(yùn)營(yíng)商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在試圖通過對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)的挖掘或是有效整合來(lái)尋求突破的機(jī)會(huì)。對(duì)于傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)而言，游戲規(guī)則也正在隨Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生巨大的變化。從近期通信市場(chǎng)的變化來(lái)看，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)正在引起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、固定運(yùn)營(yíng)商、政府服務(wù)機(jī)構(gòu)、應(yīng)用服務(wù)提供商的廣泛關(guān)注，隨之而來(lái)的移動(dòng)通信服務(wù)提供商也在矛盾的心情中不斷尋找破局的機(jī)會(huì)。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)能否帶來(lái)新的游戲規(guī)則，非常值得關(guān)注。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出Wi-Fi服務(wù)是自分流量？

2014年9月，時(shí)有驚人之舉的“去電信化”先驅(qū)美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商T-Mobile推出個(gè)人CellSpot路由器及基于該路由器之上的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)話音服務(wù)，發(fā)出了令人驚訝的聲音。雖然我們知道，美國(guó)不少有線寬帶運(yùn)營(yíng)商積極進(jìn)入Wi-Fi市場(chǎng)，分流數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并降低了移動(dòng)通信市場(chǎng)門檻，但作為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的T-Mobile，推出這樣的服務(wù)還是顯得非常大膽，稱其為“游戲規(guī)則改變者”毫不過分。

T-Mobile為客戶免費(fèi)提供CellSpot路由器（交納25美金的押金）。該路由器支持Wi-Fi呼叫功能，也就是說客戶可以在家里Wi-Fi路由器的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域使用該網(wǎng)絡(luò)打電話，為話音所付出的成本將會(huì)再次降低。與此同時(shí)，T-Mobile宣布與航空Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商Gogo建立合作關(guān)系，為客戶提供免費(fèi)的空中無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)。

T-Mobile的母公司德國(guó)電信是最積極推進(jìn)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)化的運(yùn)營(yíng)商。2013年3月德國(guó)電信宣布將與Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商FON建立合作關(guān)系，德國(guó)電信的用戶得以享受FON多達(dá)800萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)的龐大網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)業(yè)界出現(xiàn)了兩種聲音：一種角度認(rèn)為此舉將幫助德國(guó)電信快速搭建補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)，在流量激增的情況下進(jìn)一步挖掘移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的價(jià)值；另一種角度認(rèn)為，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)如果形成規(guī)模將會(huì)分流T-Mobile的流量，造成運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值流失。從實(shí)際運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，這兩種可能性都存在，確實(shí)一定數(shù)量的流量流到了單價(jià)相對(duì)較低的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中，但由于消除了消費(fèi)者顧慮帶來(lái)消費(fèi)量的增長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)了彌補(bǔ)。更不用說通過這種手段，德國(guó)電信的差異化網(wǎng)絡(luò)覆蓋助其在市場(chǎng)上建立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)意義來(lái)說，推出該項(xiàng)服務(wù)的T-Mobile其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了一年的類似業(yè)務(wù)考驗(yàn)，業(yè)務(wù)的得失情況應(yīng)該心里有數(shù)。

如果我們對(duì)類似德國(guó)電信這樣對(duì)構(gòu)建Wi-Fi運(yùn)營(yíng)級(jí)網(wǎng)絡(luò)情有獨(dú)鐘的運(yùn)營(yíng)商做長(zhǎng)期觀察的話，可以看到構(gòu)建分布式網(wǎng)絡(luò)的思路一直貫穿其運(yùn)營(yíng)過程中。T-Mobile在這次業(yè)務(wù)推出時(shí)使用了“T-Mobile tower”（Wi-Fi塔）的概念。也就是說，每一個(gè)提供信號(hào)的路由器都相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分。在廣告詞中T-Mobile使用了這樣的表述“It’s like adding millions of towers to your network in a single day”（正如一夜間你的網(wǎng)絡(luò)中增加了大量的Wi-Fi塔）。不難看出，不管是基于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍還是補(bǔ)充目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果不佳的目的，作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的T-Mobile都在主動(dòng)地引導(dǎo)客戶將流量轉(zhuǎn)向Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商普遍認(rèn)為，Wi-Fi能夠作為一種低成本的無(wú)線接入方式豐富各種應(yīng)用場(chǎng)景下的需求，尤其是在企業(yè)用戶市場(chǎng)或是校園用戶市場(chǎng)這些流量需求集中、漫游需求較低的場(chǎng)景。而公共移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量的單價(jià)也確實(shí)在下降，采用Wi-Fi來(lái)滿足可控范圍之內(nèi)的一些大流量客戶的需求似乎是合乎邏輯的一種選擇。但從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度看，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)如果變成一張可以運(yùn)營(yíng)的廣域網(wǎng)絡(luò)，又會(huì)對(duì)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量形成直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

固定運(yùn)營(yíng)商希望進(jìn)入無(wú)線市場(chǎng)

和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商情況不同，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商手中已有寬帶資源，但缺乏無(wú)線接入手段，移動(dòng)入口從未有過染指機(jī)會(huì)，他們建設(shè)Wi-Fi的意愿非常強(qiáng)烈。因此美國(guó)有線寬帶市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種積極建設(shè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)。

2014年，美國(guó)最大的有線電視運(yùn)營(yíng)商/固定寬帶運(yùn)營(yíng)商Comcast收購(gòu)了部署有3.4萬(wàn)個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)的時(shí)代華納有線公司。該項(xiàng)收購(gòu)?fù)瓿芍?，其在無(wú)線通信市場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都得到了極大的關(guān)注。Comcast無(wú)線服務(wù)部總經(jīng)理湯姆·內(nèi)格爾說：“我們認(rèn)為Wi-Fi和手機(jī)是互補(bǔ)的。在許多不同的應(yīng)用場(chǎng)景中，消費(fèi)者會(huì)有自己的選擇?！边@或許是麻痹對(duì)手也或許是尚未形成規(guī)模之時(shí)的說辭。Comcast絕不應(yīng)該僅限于接受“互補(bǔ)”的定位，業(yè)務(wù)替代或是衍生出新的消費(fèi)需求或許才是其真正的目標(biāo)。

Comcast的Wi-Fi熱點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)超過100萬(wàn)個(gè)。其熱點(diǎn)遍布美國(guó)多個(gè)州的大型商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、公園、景點(diǎn)以及餐館、咖啡館等。與此同時(shí)，Comcast還為其寬帶客戶提供了一項(xiàng)新的服務(wù)。借助這項(xiàng)服務(wù)Comcast的客戶可以基于家庭網(wǎng)絡(luò)分享出一個(gè)額外的Wi-Fi熱點(diǎn)，其他Comcast用戶使用自己的賬號(hào)和密碼就可以免費(fèi)登錄。這樣一來(lái)，Comcast的Wi-Fi熱點(diǎn)就能借助于其原先固定寬帶客戶基礎(chǔ)，在很短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模。

Comcast作為固定寬帶運(yùn)營(yíng)商，通過并購(gòu)時(shí)代華納強(qiáng)化自己在媒體領(lǐng)域的地位，并獲得所需要的熱點(diǎn)，已經(jīng)獲得了大量客戶媒體入口的壟斷地位。它希望的是通過構(gòu)建Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)流量的獲取，從而實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)到內(nèi)容入口的壟斷。在目前的階段，和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系，Comcast認(rèn)為還是以合作為主要的方向。因?yàn)榕cVerizon的合能夠給Comcast帶來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充——在實(shí)現(xiàn)“Wi-Fi優(yōu)先”的基礎(chǔ)上，沒有Wi-Fi的環(huán)境可以通過公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)。在未來(lái)，具有豐富的媒體、內(nèi)容、有線寬帶和剛剛獲取的Wi-Fi熱點(diǎn)資源的Comcast將會(huì)具有非常豐富的想象空間。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以安全為名構(gòu)建聯(lián)盟

9月17日，騰訊公司攜手邁外迪、光音網(wǎng)絡(luò)、維盟、潮Wi-Fi等國(guó)內(nèi)TOP10商用Wi-Fi服務(wù)提供商和眾多知名商家，共同成立“騰訊安全Wi-Fi聯(lián)盟”。在該聯(lián)盟成員覆蓋的場(chǎng)景中接入騰訊手機(jī)管家的安全能力，為用戶智能選擇安全Wi-Fi的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)免密碼一鍵登錄。長(zhǎng)期以來(lái)，Google對(duì)公共Wi-Fi的關(guān)注與實(shí)踐眾所周知?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)Wi-Fi這一能夠?qū)崿F(xiàn)低成本搭建控制應(yīng)用入口的手段覬覦已久。騰訊找到了安全接入的切入點(diǎn)，將之前尚未形成影響力的Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商整合在一起形成合力，又一次在游戲規(guī)則的改變中搶占了先機(jī)。

騰訊所描述的用戶使用場(chǎng)景是這樣的：“裝有騰訊手機(jī)管家的手機(jī)在進(jìn)入聯(lián)盟覆蓋場(chǎng)景后能夠自動(dòng)搜索和連接聯(lián)盟提供的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)”。也就是說，騰訊手機(jī)管家變成了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入的客戶端。具備安裝了客戶端、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)有覆蓋兩個(gè)條件，流量及入口都會(huì)被引導(dǎo)到騰訊方。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，這已經(jīng)不是“OTT”了，而是無(wú)線接入和入口直接被連根拔起。

無(wú)獨(dú)有偶，Google推出的所謂“云Wi-Fi”也具有類似分布式建網(wǎng)的概念，期望能夠?qū)⒖蛻舻慕尤牒腿肟谝痪W(wǎng)打盡。在“云Wi-Fi”模式下，合作商戶需要配備Google提供的Wi-Fi路由器，Google對(duì)這些路由器在云端通過控制器進(jìn)行統(tǒng)一管理。云端連接著分散在不同地點(diǎn)的大量Wi-Fi接入點(diǎn)，形成一張?jiān)芖i-Fi網(wǎng)絡(luò)，用戶設(shè)備在其中一個(gè)接入點(diǎn)登錄后，可以在不同的熱點(diǎn)間實(shí)現(xiàn)切換而無(wú)須重復(fù)登錄）。

事實(shí)上，邁外迪等服務(wù)提供商雖然開展業(yè)務(wù)時(shí)間很早，但因?yàn)槿狈︻愃乞v訊這樣能夠形成規(guī)模的入口接入條件（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用），一直未能形成規(guī)模型應(yīng)用?，F(xiàn)在騰訊對(duì)這些公共網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，加上安全的名義，再輔以應(yīng)用，在這個(gè)市場(chǎng)上將會(huì)掀起巨大的風(fēng)浪。

四種Wi-Fi定位各有市場(chǎng)需求

通過觀察以上案例，目前幾種常見Wi-Fi的定位所處狀況可以描述如下。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充或是高速業(yè)務(wù)分流手段。這種考量從運(yùn)營(yíng)商的角度出發(fā)是比較合理的，也是許多運(yùn)營(yíng)商對(duì)Wi-Fi的定位。在網(wǎng)絡(luò)流量負(fù)荷比較重的情況下，將Wi-Fi作為主要運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充可以實(shí)現(xiàn)在一定區(qū)域、一定用戶場(chǎng)景下的低成本高速業(yè)務(wù)承載。在這樣的思路指導(dǎo)下，Wi-Fi的商業(yè)模式會(huì)變得不太重要——這張網(wǎng)絡(luò)幫助主網(wǎng)絡(luò)節(jié)省的建設(shè)成本就已經(jīng)足夠值得投入了。不過這種定位會(huì)隨著4G時(shí)代的到來(lái)、運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi直接投資減少的而逐漸淡出市場(chǎng)。

增值服務(wù)或是應(yīng)用入口。運(yùn)營(yíng)商對(duì)Wi-Fi的一種認(rèn)識(shí)是：不應(yīng)將Wi-Fi只是作為分流和疏通擁擠網(wǎng)絡(luò)的手段，而是作為一種能夠向用戶提供增值服務(wù)，或者借助Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的入口。這是比較多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)Wi-Fi的定位。這種情況下，增值服務(wù)或是應(yīng)用才是服務(wù)提供者的真實(shí)目標(biāo)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接入在很多時(shí)候都會(huì)是免費(fèi)的。這有些類似于騰訊對(duì)該網(wǎng)絡(luò)的定位，由于在應(yīng)用領(lǐng)域具備豐富的資源和長(zhǎng)期的耕耘經(jīng)驗(yàn)，這種模式激活Wi-Fi的可能性很大，正在成為主流。

準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品。政府通過投入將Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)作為公共服務(wù)產(chǎn)品提供給市民，這種方式更多體現(xiàn)形象的訴求，難以真正形成商業(yè)模式，因此也不太容易形成主流。

運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品組合構(gòu)成。這一定位有些類似T-Mobile提供的和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行捆綁的產(chǎn)品組合。通過與主網(wǎng)絡(luò)捆綁，客戶獲得更多更好的使用場(chǎng)景。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，這種模式可以充分利用原先基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，又可以逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的捆綁來(lái)尋找“去電信化”的出路，因此非常值得關(guān)注。

Wi-Fi之所以不斷得到各方的關(guān)注，其重要原因在于它是目前可以用來(lái)模糊“運(yùn)營(yíng)商”概念、具備很低的政策門檻的手段。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中積累了大量基礎(chǔ)信息設(shè)施的企業(yè)，非常希望能夠借助該手段進(jìn)入無(wú)線通信市場(chǎng)。另一方面，大數(shù)據(jù)挖掘、定位技術(shù)的發(fā)展也為該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值提升提供了更多可能。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)漫游、覆蓋范圍等問題也在不斷解決之中。例如近期Wi-Fi聯(lián)盟提出的超級(jí)Wi-Fi的概念，據(jù)稱在技術(shù)上已經(jīng)不成問題，可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、連續(xù)地對(duì)一個(gè)城市甚至國(guó)家的全面覆蓋。

問題的重點(diǎn)仍然在商業(yè)模式的形成或是良性運(yùn)營(yíng)循環(huán)的形成，從歷史上看投資失敗的案例并不鮮見。2008年，美國(guó)無(wú)線城市計(jì)劃的先驅(qū)公司EarthLink宣布放棄費(fèi)城的無(wú)線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)的投入運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的損失。EarthLink表示，無(wú)論是把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)送給費(fèi)城市政府、另外一個(gè)非營(yíng)利組織，甚至是愿意在白送設(shè)備基礎(chǔ)之上再贈(zèng)送100萬(wàn)美元現(xiàn)金都沒能夠?qū)崿F(xiàn)。政府提供費(fèi)用將Wi-Fi作為市民準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品的模式也為很多城市所嘗試，作為信號(hào)手段補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)商主網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況也有出現(xiàn)，但單獨(dú)作為一張真正運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)目前而言尚鮮有成功案例。

從目前的發(fā)展情況看，行業(yè)監(jiān)管者若不盡快明確這張網(wǎng)絡(luò)的定位或是相關(guān)規(guī)則管理，可以預(yù)見在不久的將來(lái)，無(wú)線通信市場(chǎng)中“Wi-Fi”運(yùn)營(yíng)商這樣的力量將會(huì)強(qiáng)大到能夠與通信運(yùn)營(yíng)商相抗衡的境地——這相當(dāng)于默認(rèn)了新的運(yùn)營(yíng)牌照的入場(chǎng)，與此相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也將會(huì)發(fā)生變化。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)僅是一張接入網(wǎng)絡(luò)，要形成運(yùn)營(yíng)能力一方面需后臺(tái)的骨干網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)維系統(tǒng)，另一方面形成運(yùn)營(yíng)能力的經(jīng)驗(yàn)積累也不容易在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)?！癢i-Fi”運(yùn)營(yíng)商必須定位與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商采取合作的方式，而非取而代之的方式，否則項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)很大。然而站在運(yùn)營(yíng)商的角度，要找到合適的理由與一個(gè)可能分流自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)者相互信任地開展合作，也并非易事。因此行業(yè)監(jiān)管者亟待對(duì)這一產(chǎn)業(yè)的邊界劃分、參與者的業(yè)務(wù)范圍界定、業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入或是退出等問題給出明確的答案。