（江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐州財(cái)經(jīng)分院 江蘇徐州 221008）

我國(guó)審計(jì)基本準(zhǔn)則中規(guī)定：“審計(jì)人員應(yīng)具有進(jìn)行口頭和書(shū)面交流的技能，應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能，能恰當(dāng)?shù)嘏c他人進(jìn)行有效的溝通，以便能清楚、有效地傳達(dá)諸如審計(jì)目的、評(píng)價(jià)、結(jié)論和建議等事項(xiàng)”。審計(jì)人員通過(guò)溝通，與被審計(jì)單位人員建立和諧、有效的人際關(guān)系，雙方關(guān)系融洽，有利于集思廣益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，為提高高職審計(jì)學(xué)生的關(guān)鍵能力，在審計(jì)實(shí)務(wù)教學(xué)中，教師針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)課堂有效情景，可鍛煉學(xué)生的口頭和書(shū)面交流技能。教師可以采取角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法和模擬現(xiàn)實(shí)法等各種教學(xué)方法，運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬現(xiàn)實(shí)等創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境相近的虛擬公司，為學(xué)生提供和展開(kāi)與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相類似的探索知識(shí)的平臺(tái)，通過(guò)模擬情景領(lǐng)會(huì)相關(guān)理論知識(shí)的運(yùn)用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣，達(dá)到相關(guān)知識(shí)的有效記憶及正確的理解和運(yùn)用，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生與人溝通和合作能力，從而達(dá)到培養(yǎng)高職審計(jì)學(xué)生的職業(yè)關(guān)鍵能力。

一、創(chuàng)設(shè)課堂有效情景的實(shí)證內(nèi)容

本次課堂教學(xué)內(nèi)容：審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)；教學(xué)案例：××?xí)?jì)師事務(wù)所與ABC股份有限公司簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)。本次課堂教學(xué)活動(dòng)通過(guò)創(chuàng)設(shè)審計(jì)人員接受審計(jì)業(yè)務(wù)委托的情景，由學(xué)生扮演審計(jì)項(xiàng)目組成員與企業(yè)相關(guān)管理人員，模擬審計(jì)承接業(yè)務(wù)情景，根據(jù)接受審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，雙方成員就協(xié)商合作目標(biāo)、執(zhí)行的審計(jì)程序、明確雙方相關(guān)責(zé)任等業(yè)務(wù)約定事項(xiàng)進(jìn)行溝通，通過(guò)口頭的協(xié)商、書(shū)面的表達(dá)，協(xié)商執(zhí)行審計(jì)程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍等，確保雙方都已經(jīng)清楚地了解執(zhí)行的商定程序，明確雙方的職責(zé)和權(quán)力，最后雙方簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)。

二、創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)情境，誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在多媒體上首先出現(xiàn)了ABC股份有限公司廠區(qū)生產(chǎn)及總經(jīng)理會(huì)議室場(chǎng)景，通過(guò)觀看多媒體畫(huà)面，把學(xué)生引入與課堂有關(guān)的情境中，讓學(xué)生“身臨其境”進(jìn)入角色，從而誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到相關(guān)知識(shí)的有效記憶，然后推出審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的情景畫(huà)面內(nèi)容。

請(qǐng)學(xué)生思考：（1）簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)之前應(yīng)做哪些工作？（2）審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)一經(jīng)簽訂是否具有經(jīng)濟(jì)合同性質(zhì)？教師對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講授，并使用多媒體鏈接：審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)含義、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的作用、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的具體內(nèi)容。教師向?qū)W生提出問(wèn)題，并要求學(xué)生回答審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的內(nèi)容有哪些？課后讓學(xué)生分組討論雙方成員發(fā)言，指出存在的問(wèn)題并制定審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)。

三、創(chuàng)設(shè)對(duì)話情景，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力

ABC股份有限公司總經(jīng)理鄭某及財(cái)務(wù)經(jīng)理喬某等有關(guān)管理人員與××?xí)?jì)師事務(wù)所審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理曹某、審計(jì)員李某等項(xiàng)目組成員，在總經(jīng)理會(huì)議室對(duì)簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)進(jìn)行充分的溝通及協(xié)商。

（一）確定委托目的與審計(jì)范圍

1.總經(jīng)理鄭某發(fā)言：“熱烈歡迎××?xí)?jì)師事務(wù)所的曹某經(jīng)理一行光臨我公司，對(duì)我公司2013年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)施審計(jì)并發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)，希望雙方友好合作，最后審計(jì)的結(jié)果，達(dá)到雙方都滿意?！?/p>

教師點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1111號(hào)——審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)》要求，在簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)之前，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)與委托人、被審計(jì)單位就審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的相關(guān)條款進(jìn)行充分的溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。鄭總經(jīng)理言語(yǔ)中明確了公司委托審計(jì)目的與審計(jì)范圍，但他的發(fā)言中，“最后審計(jì)的結(jié)果，達(dá)到雙方都滿意”，言語(yǔ)中暗示會(huì)計(jì)師事務(wù)所簽署審計(jì)意見(jiàn)要符合公司所希望的審計(jì)結(jié)果，試探審計(jì)人員的職業(yè)道德，是否為利益所誘惑。

2.審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理曹某發(fā)言：“我們審計(jì)項(xiàng)目組成員很希望為貴公司服務(wù)，我們審計(jì)項(xiàng)目成員應(yīng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性與執(zhí)業(yè)能力，實(shí)施必要的審計(jì)程序，根據(jù)獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，出具客觀、公正的審計(jì)意見(jiàn)?！?/p>

教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言語(yǔ)中則表明在承接審計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持職業(yè)謹(jǐn)慎性，需經(jīng)調(diào)查了解公司基本情況后，評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，如果公司審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)程度，可以不接受審計(jì)業(yè)務(wù)委托，實(shí)際上婉拒喬總經(jīng)理“雙方都滿意”的要求，表明了承接審計(jì)業(yè)務(wù)的底線，也顯示出曹經(jīng)理游刃有余的談判技巧。

3.審計(jì)員李某緊跟發(fā)言：“我所是××地區(qū)一流會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相對(duì)其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所，我所專業(yè)技術(shù)人才技高一籌，完全有能力勝任貴公司2013年度的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)?！?/p>

教師點(diǎn)評(píng)：審計(jì)員李某則不然，一方面急于接受審計(jì)業(yè)務(wù)，另一方面有違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德對(duì)同行的責(zé)任之嫌，即會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人“不得詆毀同行，不得損害同行利益，不得以不正當(dāng)手段與同行爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)”等。

上述一系列對(duì)話情景的創(chuàng)設(shè)，可以使學(xué)生明確：一是審計(jì)目的與審計(jì)范圍的確定。二是承接審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)要保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性，不可盲目接受審計(jì)委托。三是會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人不得違反審計(jì)職業(yè)道德。

（二）明確雙方的責(zé)任和義務(wù)

1.總經(jīng)理鄭某發(fā)言：“曹經(jīng)理不愧為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的精英，能時(shí)刻保持審計(jì)職業(yè)應(yīng)有的謹(jǐn)慎性，歡迎貴所在對(duì)我公司財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中，實(shí)施必要的審計(jì)程序，保證審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性。在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我公司會(huì)計(jì)核算處理存在問(wèn)題、內(nèi)部控制制度存在的缺陷，對(duì)可能產(chǎn)生的重大舞弊，希望貴所提出合理化建議，以便促進(jìn)完善內(nèi)部控制制度，促使我公司經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，我代表公司希望能和貴所真誠(chéng)的合作！”

教師點(diǎn)評(píng)：鄭總經(jīng)理言語(yǔ)中明確提出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)責(zé)任即保證審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性。同時(shí)也希望會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供一份管理建議書(shū)?，F(xiàn)行審計(jì)準(zhǔn)則要求，注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)審計(jì)過(guò)程中注意到的內(nèi)部控制重大缺陷，應(yīng)當(dāng)告知被審計(jì)單位管理當(dāng)局，必要時(shí)，可出具“管理建議書(shū)”。

2.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)：“鄭總經(jīng)理過(guò)獎(jiǎng)了，我對(duì)貴公司有您這樣的優(yōu)秀企業(yè)家而感到欽佩。鄭總經(jīng)理要率先垂范保證提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整，保證會(huì)計(jì)報(bào)表充分披露；建立健全內(nèi)部控制制度，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整同樣是貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任！貴公司應(yīng)及時(shí)提供管理聲明書(shū)，明確你我雙方的責(zé)任。我們實(shí)施重點(diǎn)抽查的審計(jì)程序，存在內(nèi)部控制固有的局限和其他客觀因素的制約，難免發(fā)生會(huì)計(jì)報(bào)表的某些重要方面反映失實(shí)，而我們審計(jì)人員可能在審計(jì)中存在未予發(fā)現(xiàn)的情況，到時(shí)，我所承擔(dān)的審計(jì)責(zé)任并不能替代、減輕或免除貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任，你我都在同一條船上哦！”

教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言語(yǔ)中指明了公司所應(yīng)承擔(dān)的會(huì)計(jì)責(zé)任，同時(shí)要求公司管理層提供一份 “管理聲明書(shū)”，明確管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任，如果管理層拒絕提供注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為必要的聲明，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)將其視為審計(jì)范圍受到限制，出具保留意見(jiàn)或無(wú)法表示意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告。從中可以看出曹經(jīng)理對(duì)審計(jì)從業(yè)的謹(jǐn)慎性，努力避免審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3.鄭總經(jīng)理回應(yīng)說(shuō)：“曹經(jīng)理從業(yè)過(guò)于謹(jǐn)慎，嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量的控制，是我公司所希望的，你我雙方要各自承擔(dān)會(huì)計(jì)責(zé)任與審計(jì)責(zé)任！”

4.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說(shuō)：“鄭總經(jīng)理有你的表態(tài)與支持，我們雙方的合作可以說(shuō)是水到渠成了！”

教師點(diǎn)評(píng)：鄭總經(jīng)理希望審計(jì)人員盡職盡責(zé)，嚴(yán)控審計(jì)質(zhì)量，出具客觀、公正的審計(jì)報(bào)告；曹經(jīng)理希望公司管理人員支持與配合，才能順利完成審計(jì)任務(wù)，雙方的出發(fā)點(diǎn)一致，可以說(shuō)雙方的合作有了基礎(chǔ)。

5.財(cái)務(wù)經(jīng)理喬某接著發(fā)言：“貴方對(duì)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中知悉的我公司的商業(yè)秘密，對(duì)我公司提供的審驗(yàn)資料，未經(jīng)我方同意，不得將該項(xiàng)資料泄露給第三者；另外，我公司為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，防止同類公司拉攏我公司客戶，造成客戶流失，對(duì)所賒銷的客戶可以不提供應(yīng)收賬款明細(xì)賬，曹經(jīng)理你說(shuō)可以嗎？”

6.審計(jì)員李某緊跟回應(yīng)說(shuō)：“剛才喬財(cái)務(wù)經(jīng)理提到商業(yè)秘密，對(duì)所賒銷的客戶可以不提供應(yīng)收賬款明細(xì)賬，喬財(cái)務(wù)經(jīng)理不能以此不提供審驗(yàn)資料。請(qǐng)喬經(jīng)理放心，我們會(huì)遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)守商業(yè)秘密的！提供會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬冊(cè)以及其他在審計(jì)過(guò)程中所需要查看的各種文件資料可是貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任，喬經(jīng)理要給我們充分的合作，提供必要的條件和幫助，我可不愿意出具‘無(wú)法表示意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告’?！?/p>

教師點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則》第七條和《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》第二十條，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密保密。這是注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)的一條基本準(zhǔn)則，是誠(chéng)實(shí)守信的具體表現(xiàn)，是審計(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范。但被審計(jì)單位不能以保密為借口，拒絕提供審驗(yàn)資料，否則，審計(jì)人員可以出具“無(wú)法表示意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告”。

（三）時(shí)間要求

1.項(xiàng)目經(jīng)理曹某發(fā)言：“鄭總經(jīng)理，我們之間的溝通很投緣！希望貴公司在本審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向我方提供必要的審計(jì)資料，我方在收到審計(jì)所需要的全部資料后26個(gè)工作日內(nèi)完成審驗(yàn)工作，請(qǐng)喬經(jīng)理多配合哦！”

2.鄭總經(jīng)理回應(yīng)說(shuō)：“曹經(jīng)理，我們之間的協(xié)商很愉快！我相信喬經(jīng)理會(huì)根據(jù)曹經(jīng)理的要求及時(shí)提供補(bǔ)充審計(jì)資料的，請(qǐng)曹經(jīng)理放心，喬經(jīng)理一定會(huì)做到的！我倒擔(dān)心貴所能否在協(xié)商的時(shí)間內(nèi)按時(shí)出具一式2份審計(jì)報(bào)告。”

教師點(diǎn)評(píng)：雙方交流中，彼此語(yǔ)言感染力至關(guān)重要，有利于達(dá)成協(xié)議。從言談中，明確了在各自時(shí)間內(nèi)提供審驗(yàn)資料的責(zé)任與出具審計(jì)報(bào)告的責(zé)任，明確了各自的時(shí)間要求。

（四）審計(jì)報(bào)告的使用責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說(shuō)：“鄭總經(jīng)理，我們會(huì)在26個(gè)工作日內(nèi)按時(shí)出具一式2份的審計(jì)報(bào)告。我相信貴公司會(huì)按照確定的用途使用，若作其他用途，因使用不當(dāng)而造成的后果，可與我所無(wú)關(guān)?！?/p>

（五）業(yè)務(wù)費(fèi)金額及支付方式

1.鄭總經(jīng)理接著說(shuō)：“貴所出具的審計(jì)報(bào)告，我們一定按照規(guī)定的用途使用，曹經(jīng)理，我可是“誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)家”哦。另外，我公司同意本項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)人民幣30萬(wàn)元，在本業(yè)務(wù)約定書(shū)簽訂后2個(gè)工作日內(nèi)，由我公司向貴所預(yù)付40%，審計(jì)報(bào)告完成時(shí)再支付60%。曹經(jīng)理，你看如何？”

2.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說(shuō)：“鄭總經(jīng)理，我完全同意！另外，我提醒鄭總經(jīng)理，在我們審計(jì)過(guò)程中，如出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況，任何一方需要變更本業(yè)務(wù)約定書(shū)中的審驗(yàn)范圍、時(shí)間要求、收費(fèi)金額等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知另一方，并由雙方協(xié)商確定，你看可以嗎？”

教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言談中，柔中帶剛地提醒鄭總經(jīng)理按規(guī)定的用途使用審計(jì)報(bào)告，若使用不當(dāng)造成的后果，由自己承擔(dān)。雙方友好地協(xié)商了審計(jì)費(fèi)用與支付方式。

（六）違約責(zé)任及審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)有效期間

1.鄭總經(jīng)理接著說(shuō)：“曹經(jīng)理，完全可以。你我雙方都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本業(yè)務(wù)約定書(shū)約定的事項(xiàng)，若任何一方違約，未能履行約定事項(xiàng)時(shí)，可以解除本業(yè)務(wù)約定書(shū)，并由違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任！”

2.曹經(jīng)理接著說(shuō)：“我完全贊同鄭總經(jīng)理對(duì)違約責(zé)任的觀點(diǎn)，對(duì)我們雙方都有約束力！鄭經(jīng)理，我們簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)吧！”

3.鄭總經(jīng)理接著說(shuō)：“好的，曹經(jīng)理！本業(yè)務(wù)約定書(shū)自2014年2月6日起簽字生效，在約定事項(xiàng)全部完成后失效。曹經(jīng)理，你我雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。”

雙方成員不約而同地說(shuō)：“預(yù)祝我們合作愉快！”

教師點(diǎn)評(píng)：創(chuàng)設(shè)對(duì)話有效情景，在課堂中再現(xiàn)了雙方談判審計(jì)承接業(yè)務(wù)。通過(guò)雙方成員的表述，看其是否具有感染力、是否積極主動(dòng)地與他人交流，并能爭(zhēng)取到不同意見(jiàn)者對(duì)其的理解甚至支持，以及與不同層次的人建立關(guān)系和持久保持聯(lián)系的能力。這一教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生靈活處理事務(wù)的能力，處理緊張關(guān)系和不確定性的能力，從而加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，對(duì)其今后的就業(yè)和適應(yīng)職業(yè)關(guān)鍵能力至關(guān)重要。

四、創(chuàng)設(shè)課堂有效情景的思考

課堂有效情景的創(chuàng)設(shè)，要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生全身心地投入到有效情境中，才能達(dá)到教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)情境和諧統(tǒng)一，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與教學(xué)效果；課堂有效情景的創(chuàng)設(shè)，要與學(xué)生的智力和知識(shí)水平相適應(yīng)，才能有效地鍛煉學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力。課堂有效情景的創(chuàng)設(shè)，選準(zhǔn)新知識(shí)的切入點(diǎn)是關(guān)鍵，要有一定的梯度，承前啟后，要有連續(xù)性，能引起學(xué)生的注意和良好的情感體驗(yàn)。教師在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)有效情景，應(yīng)努力挖掘?qū)W習(xí)內(nèi)容所蘊(yùn)涵的創(chuàng)造性因素，把握學(xué)生個(gè)性方面的素質(zhì)和水平，營(yíng)造有利于學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的情景，才能真正達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和提高教學(xué)效果的目的，才能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力。正如孔子所說(shuō)：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”