對提升二級支行競爭力的調(diào)研與思考
2014-09-18 01:07:06潘攀
經(jīng)濟師 2014年7期
●潘攀
對提升二級支行競爭力的調(diào)研與思考
●潘攀
當前二級支行是各行業(yè)務(wù)拓展的主要基層機構(gòu)，關(guān)系到各家銀行的綜合實力，提高二級支行競爭力顯得十分重要。對此，筆者從當前二級支行面臨的一些問題出發(fā)提出四點建議：
一是提高柜面工作效率。要完善取票機或者增設(shè)業(yè)務(wù)自助說明設(shè)備，根據(jù)客戶所選的業(yè)務(wù)提示其辦理所需時間、資料和證件，大力推廣本票業(yè)務(wù)，減少大額現(xiàn)金進出，進而加快柜面運行效率。二是以用針對性的產(chǎn)品吸引特點的群體，對年輕人推薦手機銀行，介紹手機充值等各方面的體驗。三是增設(shè)理財經(jīng)理，由理財經(jīng)理維護網(wǎng)點中高端客戶，當好客戶的財務(wù)顧問。四是創(chuàng)新宣傳渠道，加強產(chǎn)品宣傳。
（作者單位：農(nóng)行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）
（責編：若佳）
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