顧遠

如果用兩張A4紙為材料搭起一個架子，你可以在這個架子上放多少根玉米？這個看起來很奇怪的問題是每一個去麻省理工學院D-lab訪問的人都會收到的挑戰(zhàn)。目前最高的記錄是28個！這個挑戰(zhàn)并非只是在考驗?zāi)愕膭?chuàng)造力，它的思路更具有實際的應(yīng)用價值。在那些最貧窮的地區(qū)，當?shù)氐拇迕癖Ｗo自己收獲的糧食不被老鼠昆蟲吃掉的唯一辦法，便是就地取材，用最經(jīng)濟、最簡便的方式搭建一個架子來存放。這樣的解決方案技術(shù)含量非常低，卻實實在在地解決了當?shù)厝嗣刻烀媾R的真實問題。

如今，科技對于人類生活的影響無處不在。很多人在評價一項產(chǎn)品或解決方案時，往往自覺不自覺地將科技含量的高低作為評判標準。放在“科技”兩個字之前的修飾語也多是“最新的、前沿的、先進的”之類，卻忘記了科技終究是為了解決人的問題、滿足人的需求。隨著公益理念和社會創(chuàng)業(yè)家精神的普及，越來越多的人開始嘗試用科技的力量來解決社會問題，特別是針對欠發(fā)達地區(qū)那些極端貧困的人群提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種科技創(chuàng)善行動的成功秘訣，不在于其科技含量的高低，而在于是否充分考慮了“在地性”。

在MIT、斯坦福的一些科技創(chuàng)善的圈子里可能會有人告訴你：“沒有通過‘蟑螂測試的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品”。因為那些使用這些產(chǎn)品的環(huán)境里很可能有各種小昆蟲，它們會鉆進產(chǎn)品里搞破壞，而這種情況在開發(fā)產(chǎn)品的實驗室里卻并不存在。這種半開玩笑的話提醒我們，考慮在地性首先意味著對使用人群和使用情境的充分理解。這一點說起來沒什么高深，一般的商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)也都會考慮這些。但一般人大概很難理解一個每天收入低于2美元（世界銀行劃定的絕對貧困線）的家庭是如何過活的，當?shù)氐纳鐓^(qū)環(huán)境又是怎樣的?？朔@種理解上的障礙，只能扎根到那些社區(qū)里，理解社區(qū)和社區(qū)里的人們，并和他們一起——而不是“為他們”——設(shè)計解決方案。

“全球自行車解決方案（Global Cycle Solution，GCS）”是一家致力于用低成本、可持續(xù)的技術(shù)解決方案來幫助低收入人群改善生計的社會企業(yè)。它的創(chuàng)始人Jodie曾是MIT的一名學生。在D-lab上課期間，她開發(fā)了一款以自行車踏板為動力的玉米脫粒研磨機。腳踏發(fā)電技術(shù)本身并不新鮮，Jodie最早是從另一家公司了解到這項技術(shù)，于是把它帶到了非洲的坦桑尼亞，讓當?shù)氐霓r(nóng)民使用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對原有的技術(shù)和產(chǎn)品原封不動地照搬根本行不通。當?shù)氐馁徺I力水平很低，他們需要的解決方案不是企業(yè)級的，而是低成本的，適用于單個家庭的。同時，當?shù)氐牡缆方煌顩r也要求解決方案必須具備很高的可移動性。

在充分研究了當?shù)貙嶋H情況之后，Jodie設(shè)計了一款自行車外掛裝置，連接上脫粒裝置。使用者可以腳蹬自行車，產(chǎn)生能量，帶動脫粒設(shè)備，快速批量地給玉米脫粒。這樣的解決方案技術(shù)簡便易行，使用者可以很快地掌握并應(yīng)用。他們甚至可以自己進行日常的維護和修理，而無需等待外來的專業(yè)人士。過去當?shù)剞r(nóng)民只能通過反復(fù)用棍棒敲打玉米口袋的方式來脫粒，用了這種新設(shè)備以后，效率足足提高了40倍！

再好的解決方案，其技術(shù)本身都不會自動地帶來改變。對在地性的重視還體現(xiàn)在設(shè)計解決方案時，必須能夠讓在地的人們可以充分參與其中，從而構(gòu)建出一種可持續(xù)的模式。拿GCS的產(chǎn)品來說，它有一個嚴峻的問題需要解決：雖然幾經(jīng)努力，這款產(chǎn)品的成本相對于當?shù)氐馁徺I力來說還是偏高。在D-lab孵化器小組的幫助下，Jodie圍繞這款產(chǎn)品設(shè)計了一個完整的商業(yè)模式：挑選值得信賴的村民做銷售代表，解決了渠道問題（在面對極端貧困人口提供產(chǎn)品時，渠道成本經(jīng)常會超過產(chǎn)品本身的成本）；與當?shù)氐男☆~貸款公司合作，貸款給希望購買產(chǎn)品的村民；這些村民利用設(shè)備為其他村民提供收費的脫粒服務(wù)，并用收入還貸。這樣一來，不僅把人們從脫粒的繁重勞動中解放出來，還培育出了一批當?shù)氐奈⑿蛣?chuàng)業(yè)者。

一項充分考慮了在地性的解決方案一定會盡量使用在地的原材料和當?shù)乇阌讷@得的零部件，否則解決方案的可持續(xù)性也會大打折扣?，F(xiàn)在GCS又開發(fā)出了幾款新的產(chǎn)品。同樣是為玉米脫粒，它們研發(fā)出了更加簡易的手工脫粒裝置——一個成本2美元，一頭小一頭大，有可調(diào)節(jié)的折疊邊緣的的鐵皮圓錐體，把玉米從大頭推進、小頭拉出便能快速脫粒。如此廉價、低科技含量的產(chǎn)品使得家家戶戶都可以購買使用。由于產(chǎn)品的原材料在當?shù)乜梢院芊奖愕孬@得，于是便可以在當?shù)卦O(shè)廠，就近服務(wù)，還為當?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機會。

如今，類似的科技創(chuàng)善的成功案例正越來越多。他們在設(shè)計產(chǎn)品時，總是會充分考慮在地因素，而不是閉門造車。他們在解決社會問題時，不是僅僅推出一種產(chǎn)品，而是圍繞產(chǎn)品去構(gòu)建一種模式，提供一整套的解決方案。在他們的解決方案中，科技含量并不是越高越好，而是夠用就好。遵從這些原則，更多貧困人群的生計將會得到改善；而企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們也可以通過參與科技創(chuàng)善，探尋出新的市場和機遇。