江川

在當(dāng)今信息技術(shù)變革浪潮下，特別是以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)為代表的四項(xiàng)技術(shù)革新的推動下，全球的商業(yè)和社會發(fā)生了巨大的變革和發(fā)展。在電算化、信息化之后，企業(yè)信息化也在向互聯(lián)網(wǎng)化的全新階段邁進(jìn)。

順應(yīng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢，2014年8月15日，用友優(yōu)普在北京用友軟件園隆重舉行首屆用戶年會（北京站），并正式對外發(fā)布了USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和新一代產(chǎn)品服務(wù)。

用友公司董事長兼CEO王文京致辭表示：“在企業(yè)信息化向互聯(lián)網(wǎng)化邁進(jìn)的新階段，所有的企業(yè)無論所處什么行業(yè)，無論規(guī)模大小，都將會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都將會成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)。用友公司在早期電算化階段提供財務(wù)軟件，信息化階段提供管理軟件基礎(chǔ)上，新的階段我們的使命就是服務(wù)中國和全球企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化?！?/p>

在此背景下，用友集團(tuán)專注中型和成長型企業(yè)的用友優(yōu)普公司，傾力研發(fā)推出了全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和新一代的產(chǎn)品服務(wù)。用友優(yōu)普總裁向奇漢表示：“進(jìn)入到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，用友優(yōu)普不僅自身要成為一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，還要為推動傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，提供最貼近企業(yè)實(shí)際需求的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和產(chǎn)品服務(wù)?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，新興的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商正面臨著垂直發(fā)展帶來的“煙囪效應(yīng)”。而正在積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的用友優(yōu)普看來，多年來的傳統(tǒng)管理軟件發(fā)展所積累起來的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)，依然成為新興企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹及的優(yōu)勢。

助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)五大連接

“寧愿在互聯(lián)網(wǎng)的路上死去，也不要在傳統(tǒng)的世界里活著。”這是最近管理軟件領(lǐng)域非常流行的一句話?；ヂ?lián)網(wǎng)對管理軟件產(chǎn)業(yè)帶來的變革早已毋庸置疑。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的連接作用摧毀了所有企業(yè)間的圍墻，引起了商業(yè)交易環(huán)境的巨變?；ヂ?lián)網(wǎng)思維給那些仍然在采用傳統(tǒng)方式運(yùn)營的企業(yè)帶來了關(guān)乎存亡的挑戰(zhàn)。

向奇漢認(rèn)為，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，只是經(jīng)營管理理念和模式、接觸用戶和供應(yīng)商的方式變了，但企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營的商品是一樣的。一些動作較快的互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)踐者通過采用互聯(lián)網(wǎng)手段、采用創(chuàng)新的運(yùn)營模式取得了很大的成功，賺得盆滿缽滿，而另外一些比較保守的企業(yè)卻仍未認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維、向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要性。

“進(jìn)入到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，用友優(yōu)普不僅自身要成為一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，還要為推動傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，提供最貼近企業(yè)實(shí)際需求的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式?！毕蚱鏉h在談到用友優(yōu)普向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時指出，用友優(yōu)普作為用友新成立的面向中端客戶的企業(yè)，從成立之初就要成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。

據(jù)悉，用友優(yōu)普力求幫助眾多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的五大連接：其一，連接客戶和消費(fèi)者。建立與客戶、消費(fèi)者的直接互動關(guān)系，快速響應(yīng)客戶需求，有效利用客戶的口碑，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向C2B（消費(fèi)者到企業(yè)）的轉(zhuǎn)型；其二，連接供應(yīng)商與合作伙伴。實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商到經(jīng)銷商一體化貫通的“扁平化供應(yīng)鏈”，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的信息連接與共享，提高整個供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)的效率，降低成本，提升響應(yīng)速度；其三，連接社會數(shù)據(jù)資源。與各種互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)據(jù)中心交換數(shù)據(jù)，最大限度利用集體智慧，并基于數(shù)據(jù)運(yùn)營和大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建智能型企業(yè)；其四，連接員工。建立企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，把成熟的社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到企業(yè)組織中，讓企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)人員能夠通過類似微博、微信的方式進(jìn)行工作和自我管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工間高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作；其五，連接設(shè)備與產(chǎn)品。將所有生產(chǎn)設(shè)備、計量設(shè)備、交易設(shè)備、運(yùn)輸工具、智能設(shè)備和各種各樣的產(chǎn)品連接起來，參與計算并實(shí)現(xiàn)任何形式的信息交換，使得每一個節(jié)點(diǎn)都成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的參與者與企業(yè)價值的創(chuàng)造者。

“USMAC”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式

向奇漢認(rèn)為，未來所有的商業(yè)終將成為社會化商業(yè)，企業(yè)信息化也將從以財務(wù)軟件為核心的部門級應(yīng)用，到以ERP為核心的企業(yè)級應(yīng)用，升級到互聯(lián)網(wǎng)時代以產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)作為核心的社會級應(yīng)用新階段。

這時候，企業(yè)需要思考用什么樣的新方法和路徑來推進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。先進(jìn)的信息技術(shù)將在其中扮演極其重要的角色，企業(yè)不僅要重構(gòu)計算架構(gòu)，還要改變運(yùn)營架構(gòu)，把企業(yè)變成IT公司，用數(shù)據(jù)、平臺來支撐公司的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)作。

為了更好地幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，用友優(yōu)普首次提出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的完整應(yīng)用架構(gòu)，即USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。其中，U為U8、U9，即優(yōu)普ERP產(chǎn)品；S為Social，即社交網(wǎng)絡(luò)；M為Mobile，即移動應(yīng)用；A為Analyst，即分析；C為Cloud，即云計算。

用友優(yōu)普希望以擁有60多萬用戶的U8+、U9等面向成長型企業(yè)和中型企業(yè)的ERP產(chǎn)品為核心與基礎(chǔ)，在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的精細(xì)化管理和建立完整的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；加快推進(jìn)企業(yè)結(jié)合社交、移動、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與應(yīng)用，幫助企業(yè)獲得更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)、社會化數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，打通企業(yè)內(nèi)、外信息和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會化商業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作變革、管理變革、模式變革。

告別“煙囪效應(yīng)”

小而快是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一大優(yōu)勢，并且在一定程度上降低了企業(yè)的信息化門檻，特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)只要通過移動終端就能夠快速獲取移動App，如微信、印象筆記。

然而，放眼看當(dāng)前的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，我們會發(fā)現(xiàn)大部分供應(yīng)商都是從某個應(yīng)用點(diǎn)逐步發(fā)展開來，如單一的云銷售管理等，將這個應(yīng)用做到極致，而很難跟其他應(yīng)用整合、協(xié)同起來。有人稱之為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“煙囪效應(yīng)”，也是企業(yè)級市場中互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的信息孤島。

用友優(yōu)普專家崔曉陽認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，依托傳統(tǒng)的ERP應(yīng)用形成的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同比以往更加重要，因?yàn)闊o論是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同還是社會化商業(yè)，都需要連接企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，“煙囪效應(yīng)”已經(jīng)制約了一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以CRM為例，純粹地應(yīng)用SaaS或者移動互聯(lián)網(wǎng)模式的CRM，如果沒有實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)無縫整合，就很難實(shí)時獲取與客戶相關(guān)的訂單、物流、財務(wù)等信息。

在向奇漢看來，作為傳統(tǒng)的管理軟件廠商，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)非但不會像很多人說的那樣成為用友優(yōu)普向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的絆腳石，反而是其實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的一大優(yōu)勢。這是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展難以逾越的一道障礙。

因此，用友優(yōu)普將傳統(tǒng)管理軟件與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用做了有效融合，全新推出的U8+V12.0、U9V3.0、企業(yè)空間、企業(yè)微信、云鴿數(shù)據(jù)挖掘、“表魅”云服務(wù)等，將幫助企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

值得一提的是，用友優(yōu)普基于USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開發(fā)接口服務(wù)OPEN API，一方面保證平臺能夠接入更多優(yōu)秀的第三方企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，如企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)差旅管理、企業(yè)薪酬、企業(yè)招聘、企業(yè)采購比價、企業(yè)社會化營銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告等；另一方面方便企業(yè)同時應(yīng)用其他第三方企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、方便、高效的交換，徹底打通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最后一公里，將企業(yè)原有數(shù)據(jù)資源價值最大化。