胡立諾 HU Li-nuo；胡立巖 HU Li-yan

（①遷安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，遷安 064400；②遷安市園林綠化管理局，遷安 064400）

（①Q(mào)ian'an Quality and Technical Supervision Bureau，Qian'an 064400，China；②Qian'an Landscaping Administration，Qian'an 064400，China）

0 引言

機(jī)械類產(chǎn)品在整個(gè)制作過(guò)程中，均需要較強(qiáng)技術(shù)性和復(fù)雜性，需要較多工作人員采用各種機(jī)器設(shè)備對(duì)其進(jìn)行制作。在其成品制作過(guò)程中，對(duì)于其每一道加工程序和操作技術(shù)均需要加強(qiáng)管理，一旦在其制作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，也就直接影響到機(jī)械類產(chǎn)品的制作質(zhì)量，從而導(dǎo)致其產(chǎn)品制作質(zhì)量不能對(duì)其預(yù)定要求滿足。實(shí)施閉環(huán)檢驗(yàn)的管理方式，可以有有效的降低質(zhì)量上的風(fēng)險(xiǎn)，為機(jī)械類產(chǎn)品質(zhì)量提供良好前提條件。

1 檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1 不合格產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)增加了企業(yè)成本 在實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，企業(yè)往往會(huì)針對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)部門，甚至對(duì)于提出指責(zé)，其原因是所有檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，均會(huì)被重新加工，通常不管是在任何一個(gè)工序中，均會(huì)導(dǎo)致不同數(shù)量不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。在這些不合格產(chǎn)品被檢驗(yàn)出來(lái)之后，企業(yè)不得不重新投入一部分人力和物力對(duì)其進(jìn)行重新加工或者返修，這樣不但會(huì)對(duì)產(chǎn)品交貨期限產(chǎn)生影響，同時(shí)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)品制造成本進(jìn)行了增加。

1.2 合格產(chǎn)品在下道工序中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 已經(jīng)被檢驗(yàn)確認(rèn)合格的產(chǎn)品，在將其交給用戶產(chǎn)品車進(jìn)行使用中，依然會(huì)有各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，并且其所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題通常很難有行之有效的方法進(jìn)行解決。在進(jìn)貨檢驗(yàn)中對(duì)其采購(gòu)零件進(jìn)行檢驗(yàn)合格之后，但是在下道工序使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法正常使用或者是零件無(wú)法調(diào)整所需位置，甚至在某些時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)批量性問(wèn)題。在這種情況下，作為質(zhì)量檢驗(yàn)部門不自覺(jué)的就會(huì)受到企業(yè)生活部門的質(zhì)疑。至于其問(wèn)題的根源出現(xiàn)在哪里，還需要對(duì)其進(jìn)行深入分析。

1.3 用抽樣的檢驗(yàn)方式檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 由于對(duì)質(zhì)量成本的考慮，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的時(shí)候不可能對(duì)每批次的零部件都進(jìn)行全部的檢驗(yàn)，而對(duì)于這樣的情況下，通常是依照GB2828中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定原則，實(shí)施抽樣檢驗(yàn)零部件。簡(jiǎn)而言之，也就是在一批零件商品中，抽出幾個(gè)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)對(duì)這幾個(gè)樣本的檢驗(yàn)的結(jié)果來(lái)決定這批產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，然后對(duì)這批產(chǎn)品是否進(jìn)行接收進(jìn)行決定。從這種方法本身來(lái)看，沒(méi)有對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行全部檢驗(yàn)，最終所接收的零件產(chǎn)品中必定會(huì)存在一些不合格產(chǎn)品。如果這些不合格產(chǎn)品只是偶爾出現(xiàn)，并且沒(méi)有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生較大影響，是沒(méi)有多大問(wèn)題的。一旦這批產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題或者是出現(xiàn)批量性問(wèn)題，那么就必須要對(duì)其原因進(jìn)行深入分析并采取有效措施，以能夠降低產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

2 實(shí)施閉環(huán)檢驗(yàn)

在生產(chǎn)的過(guò)程中為了能夠?qū)Σ缓细癞a(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)行消除或者減少，不但要有效的控制其半成品和零部件形成產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)，以能夠把好產(chǎn)品形成過(guò)程質(zhì)量關(guān)。在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行加強(qiáng)過(guò)程中，還必須要對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能進(jìn)行充分的發(fā)揮，在產(chǎn)品形成過(guò)程中，不但要對(duì)其檢驗(yàn)報(bào)告功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還要發(fā)揮好監(jiān)督功能，依照其工作的具體特點(diǎn)，其產(chǎn)品加工檢查站通常被分成三種形式，分別是開(kāi)環(huán)分類式，開(kāi)環(huán)處理式，和閉環(huán)處理式三種形式。對(duì)于質(zhì)量的檢驗(yàn)工作想要單純地分為合格產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品，以及對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行挑揀和返修后，再次進(jìn)行檢驗(yàn)的形式，完全不能夠?qū)Ξ?dāng)前企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行滿足。必須要進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)和分析其拒收不合格產(chǎn)品原因，只有在此基礎(chǔ)上，才能夠決定是對(duì)其進(jìn)一步進(jìn)行返修還是直接報(bào)廢。另外在其檢驗(yàn)過(guò)程中，也要對(duì)其漏檢問(wèn)題采取有效措施進(jìn)行避免。最后也要對(duì)其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性進(jìn)行分析，對(duì)其生產(chǎn)加工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，針對(duì)各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題均采取科學(xué)有效的措施進(jìn)行預(yù)控，可以將統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理念在其檢驗(yàn)改進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀可以采用詳細(xì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行掌握，只有這樣才能夠準(zhǔn)確的將其工作上的重點(diǎn)把握，以免其同一類型質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

2.1 閉環(huán)檢驗(yàn)原因分析和處理 第一需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員的技能水平進(jìn)行檢查，看其是否能夠?qū)ζ湟筮M(jìn)行滿足，所采用的檢測(cè)的方法是否正確，是否能夠保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，是否能夠判斷產(chǎn)品是不是合格，其測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性是否達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。第二其質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)人員是否配備齊全，檢驗(yàn)臺(tái)賬是否建立、其統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果是否在質(zhì)量指標(biāo)完成報(bào)表中規(guī)范填寫等。第三在產(chǎn)品和產(chǎn)品問(wèn)題分析中，必須要是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中的中級(jí)質(zhì)量工程師，其在檢驗(yàn)過(guò)程中也必須要將自己中級(jí)質(zhì)量工程師的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分發(fā)揮，科學(xué)檢驗(yàn)產(chǎn)品，采取積極有效的措施對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理，并制定預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的措施。

2.2 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn) ①在產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程中，必須確保其圖紙和法律標(biāo)準(zhǔn)的有效性和受控性。②其產(chǎn)品檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)程序執(zhí)行必須規(guī)范和嚴(yán)格，對(duì)其檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和完整性進(jìn)行保障，確保其結(jié)構(gòu)沒(méi)有受到任何人和組織的干擾。③在不合格產(chǎn)品處理過(guò)程中，必須要保證其處理人員質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)在3年以上，并賦予其充分的權(quán)利。④不合格產(chǎn)品原因在進(jìn)行分析和確認(rèn)之后，才能夠?qū)ζ渲贫ㄏ鄳?yīng)措施進(jìn)行處理。⑤追溯不合格產(chǎn)品，將其范圍進(jìn)行鎖定，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，就要對(duì)其進(jìn)行挑選或者直接替換。⑥制定全面計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)，對(duì)其檢驗(yàn)項(xiàng)目和頻率進(jìn)行明確制定，對(duì)于其要使用到的檢測(cè)工具和方式合格性和規(guī)范性進(jìn)行確保，最后還要進(jìn)一步確保其檢驗(yàn)人員操作的規(guī)范性，以提高檢驗(yàn)質(zhì)量。⑦可以定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作和數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)之中所存在的突出問(wèn)題以及異常點(diǎn)分析，以便對(duì)檢驗(yàn)方案進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

3 產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)和質(zhì)量的管理兩者共同運(yùn)用

我國(guó)在2003年對(duì)GB/T 18305—2003進(jìn)行了頒布，其相當(dāng)于對(duì)ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了發(fā)布，這一技術(shù)范圍直接對(duì)GB/T 19001、ISO 9001兩者的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了全面覆蓋。同時(shí)在此基礎(chǔ)上也進(jìn)一步依照汽車行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈具體實(shí)際要求進(jìn)行了增加。這一標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)中，對(duì)14個(gè)方面的要求進(jìn)一步進(jìn)行了增加，在其控制和防錯(cuò)環(huán)節(jié)進(jìn)一步對(duì)質(zhì)量管理思想進(jìn)行了體現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之質(zhì)量檢驗(yàn)也就是對(duì)其質(zhì)量實(shí)施的一個(gè)有效管理，因此在其實(shí)施過(guò)程中，需要依照質(zhì)量管理體系的要求對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行管理，使質(zhì)量的檢驗(yàn)和質(zhì)量的管理工作運(yùn)用，為產(chǎn)品的質(zhì)量提供保障。用嚴(yán)格的方案制定檢驗(yàn)質(zhì)量的方案：①在其檢驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)其具體的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)還要制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)以及保障措施。深入分析其質(zhì)量總結(jié)分析，對(duì)于其下道程序質(zhì)量信息，必須以最快的速度將其傳給上一道工序，以能夠?qū)ζ淇赡艹霈F(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效控制。②對(duì)質(zhì)量問(wèn)題庫(kù)進(jìn)行建立，以能夠?qū)崿F(xiàn)其檢驗(yàn)工作的動(dòng)態(tài)管理分析，一旦其批量性問(wèn)題出現(xiàn)，就要將其產(chǎn)品在更為嚴(yán)格檢驗(yàn)流程中進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)一步完善其檢驗(yàn)方式。③將科學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃進(jìn)行制定，對(duì)于其檢驗(yàn)流程也需要進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化和完善；尤其是對(duì)于關(guān)鍵性產(chǎn)品，更需要進(jìn)一步對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行控制，也可以對(duì)其可靠性試驗(yàn)驗(yàn)證定期進(jìn)行。

4 總結(jié)

如何將檢驗(yàn)質(zhì)量的工作做到位，是檢驗(yàn)質(zhì)量部門應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。實(shí)施閉環(huán)檢驗(yàn)質(zhì)量的模式，其實(shí)并不是唯一的方法，但是卻是目前許多知名企業(yè)都在應(yīng)用的模式。借助于閑環(huán)檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，具有重要實(shí)施意義。

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