程曾平CHENG Zeng-ping

（湖北汽車工業(yè)學(xué)院，十堰442002）

0 引言

自80年代ERP概念引入國內(nèi)，歷經(jīng)近30年，已經(jīng)從企業(yè)信息化的一縷春風(fēng)演變?yōu)橐?guī)模浩大的全面普及浪潮。ERP行業(yè)的發(fā)展，包括ERP軟件公司的研發(fā)，以及企業(yè)層面的廣泛運(yùn)用都離不開專業(yè)化的人才[1]。廣大企業(yè)通過信息化提升競爭力，其核心要素也是人才。而現(xiàn)實情況卻不容樂觀，地方本科院校畢業(yè)生是構(gòu)成就業(yè)大軍的主體，但其具備的素質(zhì)和能力往往達(dá)不到進(jìn)入ERP行業(yè)的最低門檻，與企業(yè)對人才的期望有較大差距。當(dāng)前人才問題已經(jīng)成為制約ERP發(fā)展的瓶頸，中國ERP產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，離不開ERP專業(yè)化人才的普及性培養(yǎng)。ERP行業(yè)需求量最大是應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)技能性和應(yīng)用性。而傳統(tǒng)的純學(xué)術(shù)型、研究型人才和高職高專培養(yǎng)出來的操作型人才都不符合ERP行業(yè)發(fā)展對人才的需求。一方面，低層次的人才供大于求；另一方面，高層次人才供不應(yīng)求，導(dǎo)致出現(xiàn)人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾。因此，人們開始反思并質(zhì)疑現(xiàn)行的ERP專業(yè)化人才培養(yǎng)模式，不斷的研究與構(gòu)建滿足社會需要的ERP專業(yè)人才培養(yǎng)途徑。建立能力本位的培養(yǎng)模式，使學(xué)生既掌握一定的ERP應(yīng)用必備的學(xué)科理論知識，又具有能運(yùn)用所掌握的知識及技術(shù)解決ERP應(yīng)用實際問題的綜合實踐能力。

1 ERP專業(yè)化人才培養(yǎng)定位分析

企業(yè)需要既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型ERP專業(yè)化人才，需具備的知識結(jié)構(gòu)包括：ERP理論和實踐的知識、業(yè)務(wù)流程的知識、經(jīng)營管理類知識等，并且具備很好的與人溝通和協(xié)調(diào)的能力。目前ERP行業(yè)的人才通常分為三類（如表1所示），即ERP軟件研發(fā)類、ERP實施維護(hù)類和ERP軟件應(yīng)用類。第一類在軟件公司從事ERP軟件開發(fā)工作，主要工作內(nèi)容是研發(fā)、測試、技術(shù)支持等；第二類在軟件供應(yīng)商或代理商、專業(yè)ERP咨詢服務(wù)公司供職，以ERP實施顧問，ERP項目經(jīng)理為主要工作；第三類通常在ERP實施的企業(yè)任職，作為ERP的使用用戶或企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)信息化的單位，主導(dǎo)ERP項目推動，幫助企業(yè)提升軟件使用效益。這三種人才長期處于緊缺狀態(tài)。地方本科院校對ERP專業(yè)化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，一是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，立足為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)ERP行業(yè)“下得去，留得住，用得上”的應(yīng)用型人才；二是注重行業(yè)性，即培養(yǎng)過程以ERP行業(yè)趨勢、職業(yè)定位為導(dǎo)向，在人才培養(yǎng)中根據(jù)行業(yè)發(fā)展要求構(gòu)建理論和實踐課程體系，強(qiáng)化ERP行業(yè)適用能力；三是加強(qiáng)實踐性，即在人才培養(yǎng)的能力體系和知識結(jié)構(gòu)上強(qiáng)化ERP實戰(zhàn)能力。[2]

表1 ERP崗位類型及主要知識和能力要求

2 地方本科院校培養(yǎng)ERP專業(yè)化人才存在的問題

在教學(xué)體系方面，地方本科院校很少能結(jié)合行業(yè)特點設(shè)置ERP專業(yè)化人才的培養(yǎng)方案。對知識的現(xiàn)時性和復(fù)合性不夠重視，缺乏培養(yǎng)學(xué)生的社會能力，如溝通協(xié)調(diào)能力，自我表達(dá)能力等。在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面，多數(shù)還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，缺少培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論和技術(shù)的實踐環(huán)節(jié)。ERP實驗與課程設(shè)計中多為虛擬課題，比較理想化。但現(xiàn)實工作中，多遇到的是綜合性問題，需要綜合運(yùn)用ERP涉及到的知識。畢業(yè)設(shè)計論文的選題聯(lián)系ERP開發(fā)、實施、應(yīng)用的真實項目不多。ERP實踐環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性，不能很好的培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這些問題帶來的結(jié)果是：學(xué)生好像什么都懂一點，但又不能在綜合實踐中獨立運(yùn)用。其根本原因在于沒有明確的ERP實踐訓(xùn)練培養(yǎng)目標(biāo)，缺乏完善的ERP人才培訓(xùn)體系，沒有根據(jù)ERP行業(yè)特點制定科學(xué)完善的培養(yǎng)方案。

3 ERP專業(yè)化人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

①貼近ERP專業(yè)化人才培養(yǎng)需要，校企聯(lián)合制定培養(yǎng)方案。地方本科高校制訂ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)方案時要根據(jù)自身的辦學(xué)層次、辦學(xué)特色，并結(jié)合企業(yè)需求，確立ERP復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)。可以聘請ERP行業(yè)專家成立專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，對培養(yǎng)方案的專業(yè)方向規(guī)劃、課程安排和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的指導(dǎo)與審核，明確ERP專業(yè)化人才應(yīng)具有的基本素質(zhì)、知識體系和專業(yè)能力[3]，以確保專業(yè)方向課設(shè)置的合理性和前瞻性。使得課程教學(xué)和實踐教學(xué)目標(biāo)明確。所培養(yǎng)的ERP應(yīng)用人才的特色鮮明，既具有計算機(jī)專業(yè)人才所缺少的管理素質(zhì)，又具有管理人才所缺少的信息技術(shù)應(yīng)用能力。成為企業(yè)建設(shè)、實施與應(yīng)用ERP所急需的核心人才。②建立“雙師型”教師隊伍，保障培養(yǎng)模式實施。師資隊伍建設(shè)是保障培養(yǎng)模式實施的重要支撐，培養(yǎng)“雙師型”教師是首要之務(wù)。必須解決好適應(yīng)ERP行業(yè)技術(shù)知識迅速更新的問題，與相關(guān)ERP企業(yè)建立的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，把高校的教師送出去，將企業(yè)的專家請進(jìn)來，可以作為一條有效的師資培養(yǎng)途徑。高校培養(yǎng)出自己的具有ERP實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀教師。③加強(qiáng)校內(nèi)外教育資源的整合，加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。根據(jù)ERP相關(guān)企業(yè)的實戰(zhàn)需要，重構(gòu)ERP課程體系和教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化配置課程資源。邀請企業(yè)ERP行業(yè)專家，建立課程共同研發(fā)機(jī)制，提高課程創(chuàng)新能力，創(chuàng)新教學(xué)模式，實現(xiàn)“教”、“學(xué)”、“練”互動，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)模式與課程體系的進(jìn)一步優(yōu)化之路。使地方本科院校與ERP企業(yè)之間的信息能相互溝通。同時，也與相關(guān)ERP企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，在為學(xué)生提供實習(xí)崗位、師資隊伍建設(shè)和實驗室建設(shè)等方面具有良好合作。因此，ERP專業(yè)化人才的培養(yǎng)應(yīng)積極開展聯(lián)合辦學(xué)，加強(qiáng)與社會各種資源的整合。④針對ERP行業(yè)特點加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)。調(diào)研走訪ERP相關(guān)企業(yè)的管理者，常常反映應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生“不好用”。原因在于，學(xué)生對于職場和工作中必需的一些基本常識、工作技能和職業(yè)觀念缺乏了解，應(yīng)屆生被招聘來之后，用人單位還要花很大精力對這些職場新人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，而許多企業(yè)往往不愿承擔(dān)培訓(xùn)帶來的時間、金錢、人力等成本。高校幫助大學(xué)生實現(xiàn)職業(yè)化。一是可以通過開設(shè)職業(yè)規(guī)劃教育課程的辦法，建立系統(tǒng)完善的ERP職業(yè)生涯體系。二是可以校企聯(lián)合為學(xué)生搭建仿真企業(yè)平臺，利用計算機(jī)模擬企業(yè)的運(yùn)營，將各個業(yè)務(wù)部門、職能崗位有機(jī)地連接在一起，通過賦予不同的權(quán)限來讓學(xué)生模擬企業(yè)內(nèi)不同部門的運(yùn)營，并進(jìn)而模擬整個企業(yè)的營運(yùn)過程。還可以采用ERP沙盤模擬課程，將企業(yè)經(jīng)營的全過程濃縮在一張沙盤之上，讓學(xué)生在對企業(yè)的模擬運(yùn)作中有更感性的認(rèn)識。在學(xué)生走上企業(yè)工作崗位之前，就對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較熟悉。在深入學(xué)習(xí)ERP的基本原理和方法的基礎(chǔ)上，從管理思想、ERP軟件和企業(yè)運(yùn)作三個層次理解和掌握企業(yè)的物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。三是可以積極引入ERP職業(yè)資格證書專家認(rèn)證體系，通過培訓(xùn)開展資格認(rèn)證，為立志從事ERP事業(yè)的學(xué)生走向企業(yè)打好堅實的基礎(chǔ)。

[1]何永剛,黃麗華.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系研究綜述[J].情報雜志,2007(08).

[2]任條娟,劉斌.應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式與機(jī)制構(gòu)建的思考[J].中國大學(xué)教學(xué)，2011(02).

[3]趙苑苑.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2010(06).