邊佳寧

摘要：日本的禮儀文化作為日本文化的一大特色為世人所熟知。很多去過(guò)日本或者系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)日本語(yǔ)的人，對(duì)日本禮儀文化中的道歉方式有著很深的印象。本文從日本語(yǔ)道歉方式在不同場(chǎng)合的表達(dá)，來(lái)分析其背后所折射出來(lái)的日本的禮儀文化。

關(guān)鍵詞：日本；道歉方式；禮儀文化

引言

語(yǔ)言作為人際間的主要的交流媒介，在人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中扮演著橋梁與紐帶的作用。一方面，人們可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)陳述自己的觀點(diǎn)或主張。另一方面，聽(tīng)者也可以透過(guò)對(duì)方語(yǔ)言中具體詞匯、語(yǔ)法或者句式的使用，來(lái)進(jìn)一步理解對(duì)方所表達(dá)觀點(diǎn)的真實(shí)性和重要性。所以，語(yǔ)言是一面鏡子，我們可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)分析一個(gè)國(guó)家語(yǔ)言使用者背后所暗含的文化。

日本語(yǔ)作為日本國(guó)的官方語(yǔ)言，它在世界上的使用范圍僅限于日本本土和與日本有著文化、貿(mào)易往來(lái)的東亞、歐洲、美洲幾個(gè)少數(shù)國(guó)家的團(tuán)體或個(gè)人。作為一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言，日本語(yǔ)有著很多與眾不同的特色。舉例說(shuō)明，日本語(yǔ)的拼寫(xiě)是來(lái)源于中國(guó)古代的書(shū)法。所以，至今，我們可以在日本的單詞中找到漢字的痕跡。其次，日本在語(yǔ)言表達(dá)上，特別注重語(yǔ)氣詞的使用，不同的語(yǔ)氣詞的表達(dá)會(huì)影響語(yǔ)句的情感和價(jià)值觀的表達(dá)。可以說(shuō)，從日本語(yǔ)的表達(dá)方式我們就可以看出語(yǔ)言背后所折射的歷史與文化。

另外，在日本語(yǔ)的日常交流中，道歉語(yǔ)的詞條在整個(gè)日語(yǔ)詞條中所占的比例是很大的，而且根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在世界的各個(gè)語(yǔ)言體系中，日本語(yǔ)中所含的道歉詞條是最多的。這也是日本語(yǔ)的一大特色，由此也可以看出道歉是日本國(guó)民日常行為中頗為重要的一環(huán)。在日本語(yǔ)言的表達(dá)詞匯上，根據(jù)說(shuō)者所要表達(dá)的道歉程度，或者是對(duì)所發(fā)生的事情表現(xiàn)的遺憾、內(nèi)疚、后悔程度的不同，他們會(huì)選擇不同的日語(yǔ)詞匯來(lái)表達(dá)。

舉例來(lái)說(shuō)，如果是一般的禮貌性的道歉，日本人會(huì)使用“すみません”、“ごめんなさい”等句式來(lái)表達(dá)因自己的疏忽或者不小心給對(duì)方帶來(lái)的不便的歉意。如果自己的無(wú)意的行為，讓對(duì)方物質(zhì)上或者精神上承受了很大的壓力，日本人會(huì)在語(yǔ)言中使用“ご面倒をかける”、“頭を下げる”、お詫び”、“謝罪”、“陳謝”等表達(dá)方式，來(lái)陳述自己深深的內(nèi)疚和自責(zé)，祈求對(duì)方的原諒和寬恕。由此可見(jiàn)，在日本語(yǔ)的詞匯儲(chǔ)備中，日本人準(zhǔn)備了足夠多的詞條來(lái)進(jìn)行不同場(chǎng)合、不同性質(zhì)、不同對(duì)象甚至不同表達(dá)意圖的道歉方式的選擇，從而有利于道歉雙方關(guān)系的和緩與恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)交流的目標(biāo)與效果。

所以，當(dāng)我們有機(jī)會(huì)走在日本的大街小巷，或者在醫(yī)院、超市、銀行、公園、電影院、圖書(shū)館、飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等公眾場(chǎng)合時(shí)，我們會(huì)不時(shí)的聽(tīng)到日本人之間表達(dá)歉意的話。例如，“すみません”，這漢語(yǔ)可以翻譯成對(duì)不起，可并不代表自己做錯(cuò)了什么，只是交流雙方在正式交流前打破僵局的一種較為寒暄的表達(dá)。這樣的句式在英語(yǔ)中也有體現(xiàn)。比如，在公眾場(chǎng)合，對(duì)方的一句Excuse me”，或者“Pardon”的表達(dá)是為了交流前的一種鋪墊而不是說(shuō)，對(duì)方做了一件傷害到我們的事情，需要我們的原諒。但是，不一樣的是，日語(yǔ)的道歉句諸如すみません”會(huì)經(jīng)常掛在日本人的嘴邊，好像是他們時(shí)刻要做好準(zhǔn)備給別人道歉，請(qǐng)求對(duì)方的原諒。有細(xì)心的朋友，無(wú)意間打開(kāi)電視機(jī)，在一檔日語(yǔ)的電視劇中，短短的半個(gè)小時(shí)竟然會(huì)有多達(dá)二十多次的道歉，這一點(diǎn)和中國(guó)的語(yǔ)言體系有著很大的反差。

在中國(guó)的語(yǔ)言文字里，一個(gè)對(duì)不起就涵蓋了所以的歉意，如果對(duì)方不是通過(guò)我們?cè)诒磉_(dá)時(shí)的語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)氣、面部表情、肢體語(yǔ)言甚至有沒(méi)有流淚、痛哭流涕等外顯的行為，很難判斷說(shuō)話人在對(duì)不起三個(gè)字后的道歉的誠(chéng)實(shí)度，更談不上對(duì)自己行為的內(nèi)疚和后悔。而日本語(yǔ)的語(yǔ)言體系中，道歉的詞條如此豐富，甚至在中小學(xué)課程中會(huì)有專(zhuān)門(mén)的一節(jié)課來(lái)進(jìn)行道歉語(yǔ)的使用以及正式的道歉文書(shū)的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)。由此可見(jiàn)，道歉是日本國(guó)民生活中非常重要的一個(gè)組成部分。那么，為什么日本語(yǔ)中有那么多的日語(yǔ)道勤詞匯呢？或者說(shuō)，日本人為什么這么喜歡道歉呢？我們需要從日本的國(guó)民文化和性格出發(fā)來(lái)進(jìn)行一下分析。

首先，在日本所倡導(dǎo)的主流文化中，道歉是禮貌的表現(xiàn)。中國(guó)的古話：禮多不傷人，意思是對(duì)別人要有禮貌，多施禮不會(huì)得罪對(duì)方。到了日本，這種傳統(tǒng)文化被得到很大的繼承并發(fā)揚(yáng)，甚至得到了高度的升華。中國(guó)人以問(wèn)好當(dāng)作禮貌的標(biāo)志，可是需要認(rèn)錯(cuò)、道歉的時(shí)候很多人可以說(shuō)是寧死不道歉，即使自己是真的錯(cuò)了，表現(xiàn)了很強(qiáng)烈的個(gè)人尊嚴(yán)感。和中國(guó)表現(xiàn)不一樣的是，日本人在表達(dá)時(shí)好像是矮人一截一樣，沒(méi)有語(yǔ)言的強(qiáng)勢(shì)，他們?yōu)榈狼笗r(shí)刻準(zhǔn)備者，他們以道歉為榮，他們把道歉的表達(dá)方式的正確使用作為一個(gè)人基本禮貌和道德修養(yǎng)水平的體現(xiàn)。從實(shí)際的交流效果來(lái)看，日本的這種掛在嘴邊的道歉，讓他們贏得了更多的助力，可以說(shuō)道歉作為一個(gè)潤(rùn)滑劑，就像是現(xiàn)在商業(yè)文書(shū)中所指的免責(zé)聲明一樣，讓他們?cè)谌穗H交往方面有了更大的發(fā)展空間。

其次，在日本的道歉方式的表達(dá)中，雖然道歉詞匯的使用頻率比較高，并不代表日本人在任何場(chǎng)合、針對(duì)任何事情和對(duì)象會(huì)做出相應(yīng)的道歉，這和日本民族所奉行的文化有著直接的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，日本人在自己的內(nèi)部人之間，包括家庭成員之間，工作的同事之間或者朋友之間，他們會(huì)用積極主動(dòng)的道歉方式來(lái)促進(jìn)彼此關(guān)系的深化和開(kāi)展。但是對(duì)于和他們自己有著利益沖突，特別是涉及國(guó)家的尊嚴(yán)和民族的榮辱時(shí)，他們道歉的嘴巴則顯得非常吝嗇甚至絕口不提，這也就是時(shí)間過(guò)去近70年的今天，日本對(duì)二戰(zhàn)時(shí)期對(duì)中國(guó)和其他國(guó)家的侵略造成的嚴(yán)重的損害和創(chuàng)傷，一直保持緘默，甚至公開(kāi)拒絕道歉的原因之一吧。

再次，根據(jù)日本語(yǔ)的表達(dá)方式，我們發(fā)現(xiàn)日本人在道歉時(shí)雖然是簡(jiǎn)單坦誠(chéng)的但并不是一蹴而就的。他有一個(gè)漸進(jìn)的道歉過(guò)程，或者是一套語(yǔ)言體系，從道歉前期，到道歉中期再到道歉后期都有一套邏輯嚴(yán)密的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，讓人不得不佩服日本語(yǔ)道歉方式的博大精深，復(fù)雜莫測(cè)，讓人生不出氣，無(wú)話可說(shuō)。日本人認(rèn)為一個(gè)人如果不能遵循明確的善行標(biāo)準(zhǔn)做事，不能權(quán)衡各種義務(wù)，或者不能預(yù)見(jiàn)人際交往中的爾虞我詐，就是一種“恥辱”。他們認(rèn)為，恥辱為美德之根。碰上這么道歉的民族，連上帝來(lái)了都會(huì)說(shuō)：阿門(mén)。

最后，日本的道歉還是存在差別的。比如說(shuō)，日本有著很強(qiáng)的序列感，換句話說(shuō)，一般是下級(jí)通常給上級(jí)道歉。這種序列感的產(chǎn)生原因語(yǔ)日本的傳統(tǒng)文化和集團(tuán)意識(shí)有很大的關(guān)系。所謂序列就是最簡(jiǎn)單的男女有別，上下有別，這種清晰分明的集團(tuán)原則對(duì)于維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部秩序的穩(wěn)定發(fā)揮著重要的意義。無(wú)論是在一個(gè)家庭，家長(zhǎng)是最高行政長(zhǎng)官，還是在企業(yè)，老板是需要員工聽(tīng)從的領(lǐng)導(dǎo)，這些在日本的各個(gè)組織都有著嚴(yán)格的執(zhí)行。這種序列，用現(xiàn)在管理學(xué)的理論來(lái)看，就是尊重前輩，尊重差異，尊重不同的勞動(dòng)貢獻(xiàn)之后價(jià)值不同而帶來(lái)的待遇的不同?？梢哉f(shuō)具有很好的管理效果。日本人常常強(qiáng)調(diào)的行動(dòng)要有“分寸”，表述了言談舉止須符合自己在集團(tuán)中的位置的思維方式。同時(shí)，個(gè)體成員也要約束自己，以維護(hù)集團(tuán)和自己在集團(tuán)中的榮譽(yù)。所以，在自我與群體保持微妙而復(fù)雜的平衡方面起著杠桿作用的，不僅是“忠誠(chéng)”意識(shí)，而且主要是“中和”意識(shí)，以和求存。

當(dāng)然，隨著文明程度的不斷提高，這種序列的尊重不是強(qiáng)迫性的，而是一種從內(nèi)向外的，自發(fā)的對(duì)序列的尊重。這種尊重建立在個(gè)人和集團(tuán)的和諧與統(tǒng)一而不是對(duì)立或斗爭(zhēng)，個(gè)體和團(tuán)體是一體的關(guān)系。這體現(xiàn)在道歉方式中就是下級(jí)給上級(jí)道歉。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)日本的道歉方式我們會(huì)領(lǐng)略其背后所折射的中華民族傳統(tǒng)文化中關(guān)于：寬容、忍讓、仁慈和忠誠(chéng)的品德的要求。日本雖然是一個(gè)小國(guó)卻在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色，除了它強(qiáng)大的科學(xué)技術(shù)水平以外，禮儀文化中的謙讓和寬容也在民族凝聚力方面有著極大的作用。作為日本的鄰國(guó)，我們有著更為悠久的文化和燦爛的文明，我們的公民道德素質(zhì)理應(yīng)比他們還要高，因?yàn)閹装倌昵?，日本是作為一個(gè)學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)我們的禮儀道德。時(shí)過(guò)境遷，我們理應(yīng)反思。我們中華民族的偉大復(fù)興是不是離不開(kāi)老祖宗的傳統(tǒng)的禮儀文化呢？答案一定是肯定的。

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