江西瑞金市中醫(yī)院，江西 瑞金 342500

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在60例高危孕產(chǎn)婦中的應(yīng)用

楊茜玲

江西瑞金市中醫(yī)院，江西 瑞金 342500

目的臨床分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高危孕產(chǎn)婦中的實施效果。方法臨床選取我院實施治療的120例高危孕產(chǎn)婦患者，并將其隨機均分成對照組和觀察組；對照組患者實施整體護理，觀察組患者則實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對比分析兩組患者的臨床護理效果。結(jié)果經(jīng)過對比，兩組患者的護理質(zhì)量均比護理前有明顯提升，觀察組患者護理后質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組；觀察組患者的臨床護理滿意度為96.67%，對照組患者僅為71.67%。差異顯著(P<0.05)。結(jié)論在高危孕產(chǎn)婦中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠?qū)颊吲R床護理質(zhì)量和護理滿意度進行有效提升，這種方法值得臨床加大推廣應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；高危孕產(chǎn)婦； 效果觀察

當前因為職業(yè)、工作因素等等的影響，高危孕產(chǎn)婦越來越多，產(chǎn)科高危孕產(chǎn)婦的護理工作非常重要，高危孕產(chǎn)婦的生產(chǎn)具有非常大的危險，如果沒有對其實施有效的護理，將會對高危孕產(chǎn)婦的搶救、生產(chǎn)等造成一定的影響。為了高危孕產(chǎn)婦能夠順利生產(chǎn)，需要加強護理，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。本文針對高危孕婦實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的方法和效果進行分析研究，具體結(jié)果如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 隨機選擇2013年5月至2014年5月，在我院婦產(chǎn)科進行生產(chǎn)的120例高危孕產(chǎn)婦，作為本次研究的對象，將其平均分為對照組和觀察組。對照組：年齡為23～44歲，平均年齡為(27.5±4.5)歲，懷孕周期30～41周，平均(37.2±2.5)周；初產(chǎn)婦35例，2次以上的產(chǎn)婦25例。觀察組：年齡為22～43歲，平均年齡為(27.4±3.6)歲，懷孕周期為31～41周，平均(37.5±2.4)周。初產(chǎn)婦有33例，2次以上的產(chǎn)婦27例。兩組高危孕產(chǎn)婦的基本資料差異無統(tǒng)計學意義(P<0.05)，具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組 對孕產(chǎn)婦實施整體護理模式，由工作優(yōu)秀、護資較好的護理人員擔任組長，實施護理組長—護理人員—輔助護理人員的工作責任制，由護理組長對護理人員負責的工作進行分管，其中輔助護理人員僅對高危產(chǎn)婦進行基礎(chǔ)護理，護理人員需要對高危產(chǎn)婦進行健康指導(dǎo)、病情觀察等護理，護理組長則對護理人員的工作進行評價，并為產(chǎn)婦提供針對性的護理。護理組長的主要工作是部署護理人員的護理工作，并參與到護理人員和輔助護理人員的護理工作中。

1.2.2 觀察組 對孕產(chǎn)婦實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。首先將護理模式進行轉(zhuǎn)變，實施責任制，并將其落實，明確責任分工，將患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、健康指導(dǎo)、新生兒護理指導(dǎo)等工作明確分工，將高危產(chǎn)婦住院治療整個過程的護理工作明確，實施整體、全面、有針對性、個性化的護理服務(wù)。每位產(chǎn)婦均具有一名責任護理人員，且是唯一的護理人員，沒有護理責任組長。通過轉(zhuǎn)換護理模式，將高危產(chǎn)婦護理中的各項工作進行優(yōu)化，將高危產(chǎn)婦的護理管理制度進行完善，加強高危產(chǎn)婦的安全護理管理，為產(chǎn)婦提供針對性、個性化的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高危產(chǎn)婦護理中，根據(jù)產(chǎn)婦的情況分配護理人員，對孕產(chǎn)婦實施全面的責任護理，對產(chǎn)婦的產(chǎn)程進行嚴密觀察，對其進行健康教育以及新生兒護理工作的指導(dǎo)。

1.3 觀察指標 護理質(zhì)量和護理滿意度，其中護理質(zhì)量與護理前相比；護理滿意度的評價，采用自身護理滿意度調(diào)查表，在對高危孕產(chǎn)婦進行護理的過程中，進行護理滿意度調(diào)查，其中≥95分為非常滿意，80≤評分<95為滿意，<80分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用統(tǒng)計學軟件SPSS15.0進行處理分析，其中計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理效果 觀察組和對照組高危孕產(chǎn)婦，在本次研究中的臨床護理效果有顯著的差異。觀察組的護理效果高于對照組的護理效果，且差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。在實施護理之前，兩組高危孕產(chǎn)婦均進行常規(guī)護理，孕產(chǎn)婦對護理人員的名字、醫(yī)院介紹、護理操作、手術(shù)注意事項、護理人員的責任心、服務(wù)態(tài)度等掌握較少，對護理質(zhì)量的滿意度不高，實施相應(yīng)的護理之后，兩組高危孕產(chǎn)婦的護理效果，均有顯著的提升，觀察組由護理前的51.67%，提升到91.67%，對照組由護理前的48.33%提升到80.00%。

2.2 護理滿意度 兩組高危孕產(chǎn)婦的護理滿意度有顯著的差異。觀察組患者的臨床護理滿意度為96.67%，對照組患者僅為71.67%。差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，具體見表1。

表1 觀察組和對照組護理人員的護理滿意度比較表 [例(%)]

3 討論

在產(chǎn)科實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，主要是以產(chǎn)婦為中心，將臨床護理工作進行規(guī)范化，將產(chǎn)婦的基礎(chǔ)護理工作加強，保證產(chǎn)婦的護理質(zhì)量，為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在產(chǎn)科提升護理質(zhì)量的關(guān)鍵是提高護理滿意度，為其實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可以有效提升護理滿意度。

當前高危孕產(chǎn)婦在孕產(chǎn)婦中的比例在逐年的升高，其懷孕期間非常容易患各種疾病，為此需要加強高危孕產(chǎn)婦的臨床監(jiān)測，為其提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，將常規(guī)的護理模式改變，以產(chǎn)婦為中心，掌握產(chǎn)婦的病情，加強和產(chǎn)婦之間的溝通，對其進行心理疏導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為高危孕產(chǎn)婦提供全面、專業(yè)、針對性、人性化的護理服務(wù)，將護理工作中的相關(guān)制度完善，提高對高危孕產(chǎn)婦的全面護理，加強健康指導(dǎo)。

實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不僅將高危孕產(chǎn)婦的臨床護理質(zhì)量和護理滿意度明顯提升，還提高了護理人員的工作積極性，加強了護理人員的責任心，縮短了護患之間的距離。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在產(chǎn)科高危孕產(chǎn)婦臨床護理中的實施，使產(chǎn)婦以及家屬進一步了解了護理工作的重要性。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在傳統(tǒng)的常規(guī)護理模式基礎(chǔ)上進行改革，明確護理人員的責任，提高醫(yī)院的護理工作效率和質(zhì)量，提高了護理人員的專業(yè)能力。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高危孕產(chǎn)婦護理中的實施，減少了層級，采用責任制分工護理，充分的利用產(chǎn)科資源，并進行產(chǎn)科資源的優(yōu)化配置，定期對產(chǎn)科護理人員的護理工作進行考核，有效的實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了高危孕產(chǎn)婦的護理滿意度和護理質(zhì)量，可以將其在臨床護理中進行推廣使用。

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