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        社會(huì)

        2014-09-10 07:22:44
        南風(fēng)窗 2014年24期
        關(guān)鍵詞:飛機(jī)

        11月11日,南航與東航飛機(jī)在廣州白云機(jī)場(chǎng)刮蹭,引發(fā)關(guān)注。之前一天的11月10日,一家由珠海飛往北京的南航CZ3739航班在起飛后出現(xiàn)故障,最終緊急備降廣州白云機(jī)場(chǎng),沒(méi)有人員傷亡。據(jù)報(bào)道,在后一場(chǎng)事故中,乘客們?cè)蝗宦牭斤w機(jī)發(fā)出一聲巨響,機(jī)艙內(nèi)彌漫燒焦味和煙霧,飛機(jī)也開始劇烈搖晃。

        可以說(shuō),這樣的緊急情況給現(xiàn)場(chǎng)乘客乃至空乘人員都造成了巨大的壓力。及時(shí)溝通、安撫乘客是空乘人員的工作,但據(jù)乘客回憶,“乘務(wù)員廣播的時(shí)候快哭了”,這更加劇了乘客的緊張心理。但《新京報(bào)》報(bào)道稱,這可能是由于當(dāng)時(shí)飛機(jī)顛簸厲害,話筒和傳送信號(hào)受到影響,造成聲音出現(xiàn)顫抖。

        與此相對(duì)的是這次事故中涌現(xiàn)出的“最美機(jī)長(zhǎng)”?!氨救私?jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練,有能力控制好狀況,也有能力將大家安全送到陸地上”,飛機(jī)駕駛員在危機(jī)狀況中沉穩(wěn)淡定、“霸氣外露”之語(yǔ),反倒起到了很好的安撫效果。更重要的是,機(jī)長(zhǎng)在處理緊急狀況時(shí),沒(méi)有忘記穩(wěn)定乘客的情緒,也沒(méi)有忘記去體恤乘客的心理感受。

        對(duì)于一場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的事故,這更像是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。最重要的或許并不是大力宣傳機(jī)長(zhǎng)的神勇,而是深究事故的發(fā)生原因。一開始,南航便有人解釋稱是“遭到鳥擊”,不過(guò)日漸有報(bào)道稱是因飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障。

        在突發(fā)的災(zāi)難事件中,負(fù)責(zé)直接處理事故的人經(jīng)常與負(fù)責(zé)安撫情緒的人并非同一個(gè),但實(shí)際上,專業(yè)人士、事故處理者的出面發(fā)言往往更具權(quán)威性,更能達(dá)到安撫效果。在SARS危機(jī)中,專家鐘南山就是充當(dāng)了這樣的角色。

        緊急關(guān)頭及時(shí)擔(dān)當(dāng)情緒穩(wěn)定器,或許是專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該做好的準(zhǔn)備。 (戴玉)

        讀圖∣ Photo

        11月7日,上海,同學(xué)們聽防霾講座。為應(yīng)付霧霾天氣,上海平和雙語(yǔ)學(xué)校向部分學(xué)生們發(fā)放兒童專用的防霾鼻罩進(jìn)行試點(diǎn),嘗試更好地保護(hù)學(xué)生們的呼吸健康。帶著鼻罩成長(zhǎng)的孩子,縱使身體健康了,心理會(huì)無(wú)恙嗎?何時(shí)能還給孩子一個(gè)自然健康生長(zhǎng)的環(huán)境?

        形容2014年APEC會(huì)議期間北京湛藍(lán)的天空。會(huì)議期間,京津冀實(shí)施道路限行和污染企業(yè)停工等措施,來(lái)保證空氣質(zhì)量達(dá)到良好水平。11月10日,習(xí)近平在APEC的歡迎晚宴上說(shuō):“我希望并相信通過(guò)不懈的努力,APEC藍(lán)能夠保持下去。”這反映出從高層到普通民眾對(duì)較高空氣質(zhì)量的期盼,對(duì)生存環(huán)境的關(guān)注和擔(dān)憂。

        即美洲錐蟲病。該病潛伏患者體內(nèi)初期沒(méi)有癥狀,一旦發(fā)病可能導(dǎo)致心臟衰竭或其他致命疾病,故又稱為新“艾滋病”。11月10日,美國(guó)熱帶醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生學(xué)會(huì)警告,美洲錐蟲病正肆虐美國(guó),估計(jì)已有逾30萬(wàn)人受感染。目前雖有兩種治療該疾病的藥物,但仍未獲美國(guó)當(dāng)局批準(zhǔn)使用。

        為了更好地扶持和管理街頭藝人,近日,上海演出行業(yè)協(xié)會(huì)在100名街頭藝人中甄選出8名有資質(zhì)的藝人頒發(fā)“上海街頭藝人節(jié)目審核許可證”。8名藝人須按照“持有證書、規(guī)定地點(diǎn)、指定區(qū)域”的要求進(jìn)行表演。專家認(rèn)為,這不僅帶來(lái)集聚效應(yīng),而且有利于藝人間相互學(xué)習(xí)交流,并為他們提供保障。

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