馬敏

和其他20歲出頭的孩子相比，郝夢(mèng)濤不愿意談夢(mèng)想。

在他的印象中，自從進(jìn)入技校，人生軌跡已經(jīng)固定， 進(jìn)廠做工、賺錢(qián)、補(bǔ)貼家用。因?yàn)樗安幌氤蔀榧依锏呢?fù)擔(dān)。”

郝夢(mèng)濤來(lái)自河北廊坊的一個(gè)普通家庭，父母以務(wù)農(nóng)為主。因?yàn)槟棠袒加蟹伟┩砥?，所以父母每年的收入都用?lái)給奶奶看病。身為父母的大兒子，郝夢(mèng)濤一心想著能夠?yàn)榧依镅a(bǔ)貼家用。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，選擇讀技校，就是意味著早點(diǎn)步入社會(huì)掙錢(qián)。

然而，他沒(méi)有想到臨近畢業(yè)的一次機(jī)會(huì)，讓他的人生有了更多的選擇。

三星電子“TECH ?INSTITUTE 三星技術(shù)專(zhuān)家培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目第一期就選定了郝夢(mèng)濤所在的學(xué)校——天津勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，旨在通過(guò)向貧困地區(qū)的青年勞動(dòng)力提供先進(jìn)的技能培訓(xùn)與全面指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)緩解就業(yè)壓力、填補(bǔ)藍(lán)領(lǐng)缺口，促進(jìn)社會(huì)均衡發(fā)展的目的。

在學(xué)校老師的推薦下，郝夢(mèng)濤走進(jìn)了三星TECH項(xiàng)目的課堂。經(jīng)過(guò)數(shù)月的培訓(xùn)，郝夢(mèng)濤明顯不那么消極了。

三星T ECH項(xiàng)目為學(xué)生們帶來(lái)了快樂(lè)。

郝夢(mèng)濤沒(méi)有像來(lái)天津之前打算的那樣，畢業(yè)就回家做工。而是踏實(shí)地選擇了留在三星電子的售后服務(wù)中心，“我還有很多東西要學(xué)，以后我還要?jiǎng)?chuàng)業(yè)呢！”在郝夢(mèng)濤看來(lái)，給家里貼補(bǔ)家用是必須的，但是要想改變家里的困境，夢(mèng)想也還是要有的。

缺口?

像郝夢(mèng)濤這樣的學(xué)生，在天津勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院很普遍。

這里的學(xué)生其實(shí)是不用太擔(dān)心就業(yè)的。來(lái)自教育部的數(shù)據(jù)顯示，在被稱(chēng)為最難就業(yè)季的2013年，全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生總數(shù)607.46萬(wàn)人，就業(yè)率仍然高達(dá)96.81%。即使沒(méi)有三星電子的TECH項(xiàng)目，郝夢(mèng)濤和他的同學(xué)們?cè)诋厴I(yè)時(shí)候也應(yīng)該會(huì)謀得一席工作崗位。

然而，中等職業(yè)院校高就業(yè)率背后，學(xué)生夢(mèng)寐以求的就業(yè)機(jī)會(huì)卻不是很多?！昂芏嗤瑢W(xué)在進(jìn)入技校的那一刻起，就放棄了夢(mèng)想，放棄了追求，甚至放棄了自己。”和郝夢(mèng)濤一起接受TECH項(xiàng)目培訓(xùn)的同學(xué)趙子哲和程鵬告訴記者，他們從小就喜歡搗鼓這些電子產(chǎn)品，但是在中等職業(yè)院校的傳統(tǒng)教育課程面前，他們的夢(mèng)想有時(shí)顯得很乏力，“畢竟學(xué)制有限，師資有限，學(xué)校教的東西也有限，而且全是理論上的東西，十分枯燥。慢慢地，這種動(dòng)手的興趣也消失了?！痹谒麄兛磥?lái)，反正畢業(yè)就是去當(dāng)個(gè)普通的車(chē)間工人。讀書(shū)學(xué)習(xí)更像是一種應(yīng)付。

與此同時(shí)，隨著電子制造業(yè)和通訊業(yè)的發(fā)展，IT、家電類(lèi)維修人才的需求量陡然增加，“經(jīng)常缺人。一方面是因?yàn)楹线m的人才少，大多數(shù)勞動(dòng)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生理論知識(shí)豐富，動(dòng)手能力相對(duì)欠缺”三星授權(quán)維修站的郭站長(zhǎng)告訴記者。

“大家都在說(shuō)社會(huì)上缺藍(lán)領(lǐng)，但是究竟缺什么樣的藍(lán)領(lǐng)，很多學(xué)校和家長(zhǎng)都沒(méi)有搞清楚?！比请娮蛹译娋S修講師戈宏杰，在回顧自己二十多年的家電維修經(jīng)歷時(shí)表示，從售后服務(wù)體系來(lái)說(shuō)，高素質(zhì)的技術(shù)型人才是最短缺的。

的確，對(duì)于步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的中國(guó)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度非常之快，而勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的調(diào)整未能及時(shí)趕上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，中國(guó)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)亟待轉(zhuǎn)型，提供與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配的知識(shí)型藍(lán)領(lǐng)。

在這樣的情況下，三星希望利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將專(zhuān)業(yè)IT、家電維修技術(shù)傳授給職業(yè)院校中家庭不富裕的青年學(xué)生，并推薦就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生提升就業(yè)質(zhì)量，用技術(shù)改變自己的人生。

“TECH ?INSTITUTE 三星技術(shù)專(zhuān)家培訓(xùn)計(jì)劃”應(yīng)運(yùn)而生。

與其捐助 ?不如分享經(jīng)營(yíng)?

三星的TECH項(xiàng)目于今年3月在天津正式啟動(dòng)，作為長(zhǎng)期規(guī)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目課程設(shè)置首先考慮課程實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素，結(jié)合三星電子自身的核心優(yōu)勢(shì)和資源，劃分手機(jī)班和家電班，開(kāi)展IT、生活家電維修等實(shí)用課程。

為此，三星投入了大量資源：包括教室設(shè)施、教室裝修、教學(xué)工具、三星維修樣機(jī)（手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電視、冰箱等）等硬件設(shè)備，以及三星電子技術(shù)服務(wù)有限公司專(zhuān)業(yè)講師授課、課件開(kāi)發(fā)和教材、體系化課程安排、學(xué)生與課情況監(jiān)管等軟件支持。此外，培訓(xùn)期間，三星還安排學(xué)員到其自有工廠、中國(guó)三星電子國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證研究所等地實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，直觀感受世界500強(qiáng)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)及文化，熟悉工作流程。

而這一切都成了學(xué)生們最難忘的回憶——

“那是我見(jiàn)過(guò)最棒的比賽?！弊鳛樘旖蛐^(qū)手機(jī)班的班長(zhǎng)，趙子哲對(duì)于參觀由三星創(chuàng)辦的“SOLVE FOR TOMORROW·探知未來(lái)”全國(guó)青年科普創(chuàng)新大賽的細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目，“其中有一件展品是用很小，很細(xì)的木頭做成的，差不多跟水瓶一樣高，但是它能承受一噸以上的東西，科技的力量都是無(wú)窮的！”

“我印象最深的就是拆冰箱。那可是價(jià)值數(shù)萬(wàn)的三星新品“蝶門(mén)·美食窗”冰箱?。±蠋熞簧蟻?lái)就讓我們?nèi)坎鸬?，然后再進(jìn)行組裝”談及培訓(xùn)期間的難忘事，程鵬臉上終于露出他們這個(gè)年齡應(yīng)該有的笑容。

“組裝上了嗎？”

“沒(méi)有，這里面的門(mén)道真是挺多的?！?/p>

對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，三個(gè)月的培訓(xùn)確實(shí)是短暫的，但是培訓(xùn)的影響卻是深遠(yuǎn)的，“在學(xué)校里上課總會(huì)覺(jué)得自己學(xué)夠了、學(xué)會(huì)了，但是來(lái)到TECH項(xiàng)目的培訓(xùn)班，卻總是學(xué)不夠。”

對(duì)此，作為T(mén)ECH項(xiàng)目的講師，戈宏杰深有感觸，“我也是從農(nóng)村出來(lái)的，深感孩子們現(xiàn)在的不易，面對(duì)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，三星提供了一個(gè)很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們將來(lái)走上社會(huì)的時(shí)候有一門(mén)技術(shù)，真正幫到他們。我會(huì)實(shí)事求是地告訴學(xué)員從事這一行業(yè)的累、辛苦和委屈。同時(shí)，也會(huì)告訴他們克服這些困難后所產(chǎn)生的無(wú)限的成就感和榮譽(yù)感?！?/p>

戈宏杰坦言，他最早從事維修時(shí)，沒(méi)有人告訴他上門(mén)禮儀，只知道把機(jī)器修好。然而三星有嚴(yán)格規(guī)范，從到顧客家中的敲門(mén)，到換鞋都很有講究，與之前有很大區(qū)別，“三星在注重維修質(zhì)量的同時(shí)，還注重客戶(hù)滿(mǎn)意度?！?/p>

葛寒松是TECH項(xiàng)目天津校區(qū)的帶班班主任，他的主要工作就是帶學(xué)生們做一些集體活動(dòng)，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)素質(zhì)拓展?！叭绾斡挚煊譁?zhǔn)地提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和社交，三星的TECH項(xiàng)目是做出了一定的參考的?！?/p>

而這種參考最重要的就是來(lái)自TECH項(xiàng)目的定制化教材。該教材凝結(jié)了三星電子數(shù)十年的售后服務(wù)維修經(jīng)驗(yàn)，具有出色的系統(tǒng)性和權(quán)威性。而參與培訓(xùn)的學(xué)生都可以免費(fèi)受用，“比我們的教材更實(shí)用，而且三星派來(lái)了最資深的技術(shù)維修工程師來(lái)給我們講課，現(xiàn)在很多同學(xué)都要向我請(qǐng)教問(wèn)題?！壁w子哲說(shuō)。

作為T(mén)ECH 項(xiàng)目的首批學(xué)員，來(lái)自天津市勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)校的60名青年學(xué)生已經(jīng)成功獲得畢業(yè)資格，并取得50%學(xué)業(yè)優(yōu)秀率，100%實(shí)習(xí)錄取率。

值得一提的是，區(qū)別于其他的校企合作，三星的TECH公益項(xiàng)目不是一個(gè)定制班。學(xué)員可以自主選擇加入三星，或憑借掌握的一技之長(zhǎng)尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)。另外，三星還將對(duì)學(xué)員進(jìn)行為期一年的跟蹤回訪，時(shí)刻關(guān)注這些年輕人的就業(yè)動(dòng)向，不斷優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目。

天津一期項(xiàng)目很多學(xué)生經(jīng)過(guò)層層考核，自主選擇留在三星的維修站，對(duì)于這些如今充滿(mǎn)夢(mèng)想和求知欲的孩子來(lái)說(shuō)，這個(gè)全球500強(qiáng)的企業(yè)還有更多的新產(chǎn)品、新技術(shù)需要他們了解和學(xué)習(xí)。

可以說(shuō)，TECH項(xiàng)目不僅開(kāi)創(chuàng)了一種新型的公益模式，更是三星電子以技術(shù)分享推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新的一個(gè)典型案例。

這種公益模式的理念源于三星集團(tuán)的“分享經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)。所謂“分享經(jīng)營(yíng)”，就是將三星集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成果與身邊困難的人們共同分享，為他們帶去夢(mèng)想和希望。

三星電子技術(shù)服務(wù)有限公司金教翊總經(jīng)理在TECH項(xiàng)目天津校區(qū)的畢業(yè)典禮上表示，三星希望貢獻(xiàn)自身的創(chuàng)新技術(shù)和人才資源優(yōu)勢(shì)，為青年人提供先進(jìn)的技能培訓(xùn)與全面的就業(yè)指導(dǎo)，幫助面臨就業(yè)壓力的學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，創(chuàng)造行業(yè)的就業(yè)“奇跡”，為中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

而三星電子大中華區(qū)總裁樸載淳也在多個(gè)場(chǎng)合表示，三星希望發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更務(wù)實(shí)地解決社會(huì)問(wèn)題。為此，三星不僅投入資金、技術(shù)、產(chǎn)品和人力，更注重“授人以漁”，建立可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效CSR機(jī)制。

“分享”常態(tài)化 ?引領(lǐng)“善”經(jīng)濟(jì)

的確，越來(lái)越多的學(xué)生正在加入“TECH ?INSTITUTE 三星技術(shù)專(zhuān)家培訓(xùn)計(jì)劃”。繼天津、蘇州、成都之后，前不久遼寧省勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)校接過(guò)了TECH項(xiàng)目的“接力棒”，建立了全國(guó)第四個(gè)培訓(xùn)基地。

“目前已經(jīng)有學(xué)生開(kāi)始從中受益，未來(lái)這個(gè)數(shù)字會(huì)越來(lái)越大。如果其他企業(yè)也能效仿“分享經(jīng)營(yíng)”的理念，沿著這個(gè)方向走，其意義更大。”在受益學(xué)?？磥?lái)，比幫助學(xué)生成長(zhǎng)更重要的是，是TECH項(xiàng)目這種公益模式的常態(tài)化。

據(jù)了解，在全球范圍內(nèi)，三星確定了教育、就業(yè)、醫(yī)療和環(huán)境保護(hù)四大企業(yè)公民戰(zhàn)略方向，并開(kāi)展了一系列的常態(tài)化項(xiàng)目，與全社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值。

在中國(guó)，三星電子秉承了全球的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，積極履行“分享經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)，致力于“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”。結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)合社會(huì)各界的合作伙伴，三星電子在中國(guó)以教育為主線，從2013年開(kāi)始開(kāi)展一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，努力為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)帶來(lái)積極影響和實(shí)際改變。

這其中就包括讓趙子哲等同學(xué)大呼過(guò)癮的“SOLVE FOR TOMORROW·探知未來(lái)” 全國(guó)青年科普創(chuàng)新大賽。該比賽2010在美國(guó)發(fā)起，2013年引入中國(guó)面向全國(guó)高中生和大學(xué)生，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的方式展開(kāi)，通過(guò)舉辦科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)競(jìng)賽和論壇，激勵(lì)全國(guó)高中生和大學(xué)生積極參與科普實(shí)踐活動(dòng)，提高全國(guó)廣大青年學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，并向全社會(huì)普及“節(jié)能、環(huán)保、健康”的科學(xué)知識(shí)。

在培訓(xùn)教室，學(xué)生們聚精會(huì)神地學(xué)習(xí)理論課程。

學(xué)生們?nèi)褙炞⒌剡M(jìn)行實(shí)操練習(xí)。

在此項(xiàng)賽事中，三星電子發(fā)揮自身在全球科技領(lǐng)域尖端技術(shù)、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及全球資源方面的優(yōu)勢(shì)，不僅全程參與比賽籌備和運(yùn)營(yíng)，還為獲勝選手提供獎(jiǎng)勵(lì)基金和科研設(shè)備，資助其前往國(guó)際名校進(jìn)行科技交流，開(kāi)拓其科學(xué)思考的視野。

與此同時(shí)，面向打工子弟學(xué)校的“SMART SCHOOL”三星智能講堂和向基層超聲醫(yī)生提供超聲醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的“SMART SONO SCHOOL” 三星智能超聲診斷培訓(xùn)中心也相繼在國(guó)內(nèi)展開(kāi)。這些公益項(xiàng)目在解決社會(huì)面臨的難題的同時(shí)，也充分彰顯了三星的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括創(chuàng)新的科技、產(chǎn)品、服務(wù)，高端人才資源，以及全球網(wǎng)絡(luò)資源等。

對(duì)于三星電子來(lái)說(shuō)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中密不可分的一部分，而在中國(guó)師范大學(xué)公益研究院院長(zhǎng)王振耀看來(lái)，這是一種“善”經(jīng)濟(jì)。

“中國(guó)已經(jīng)到了‘善經(jīng)濟(jì)時(shí)代。而這個(gè)‘善經(jīng)濟(jì)就是加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)要大力發(fā)展社會(huì)服務(wù)業(yè)。它需要社會(huì)價(jià)值來(lái)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值更要得到彰顯。”在剛剛結(jié)束的第十屆中國(guó)·企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇上，中國(guó)師范大學(xué)公益研究院院長(zhǎng)王振耀表示，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一旦得到更進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)，更進(jìn)一步的鞏固，更進(jìn)一步的壯大，我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)轉(zhuǎn)型都會(huì)像救災(zāi)，像社會(huì)組織的發(fā)展一樣再創(chuàng)造奇跡，真正引領(lǐng)社會(huì)的發(fā)展。

毫無(wú)疑問(wèn)，三星的TECH項(xiàng)目對(duì)于這種“善”經(jīng)濟(jì)是一種引領(lǐng)，更是一種啟示。據(jù)了解，未來(lái)三星電子還將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，攜手各界合作伙伴，通過(guò)開(kāi)展獨(dú)具三星特色的公益活動(dòng)，積極開(kāi)拓履責(zé)新局面，努力為中國(guó)社會(huì)帶來(lái)積極的影響和正向的改變。