企業(yè)將信息化作為提高企業(yè)生產力的重要手段，真正地將信息化與企業(yè)管理結合起來，并取得了良好的效果。在這個過程中，也有不少企業(yè)尚未認識到信息化的巨大價值，信息化建設僅僅是進行軟硬件堆砌以應付評估檢查。企業(yè)如果要真正嘗到甜頭，需要在多個方面進行配套從而在信息化方面作有益的探索。

隨著網絡技術的發(fā)展，硬件設備價格的下降，企業(yè)信息化迎來快速發(fā)展期。越來越多的建筑施工企業(yè)建立起自己的信息化管理系統(tǒng)，將原有分散的部門級應用橫向整合起來，并融入了企業(yè)的管理思想，打通了原來各部門、項目間的信息障礙，實現了信息的集成與知識的積累。更重要的是，由于政府主管部門對特級資質總承包企業(yè)提出了信息化強制性要求，各大型建筑施工企業(yè)投入大量資金進行企業(yè)信息化建設，大部分特級資質企業(yè)幾乎全部建立了企業(yè)信息系統(tǒng)，同時還有很多一級資質企業(yè)等也開始了信息化建設。

在建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展歷程中，行業(yè)主管部門從政策指導、平臺搭建兩個方面對行業(yè)的信息化建設給予支持。住房和城鄉(xiāng)建設部針對施工企業(yè)的信息化提出了相應的指導意見和規(guī)定，例如：《2003—2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》、《2011—2015年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布為行業(yè)內各類型企業(yè)信息化建設方向提供了指導；《施工總承包企業(yè)特級資質標準信息化指標考評辦法》的強制性要求大大激發(fā)了各企業(yè)進行信息化建設的熱情，極大地推動了行業(yè)信息化建設的發(fā)展；《建筑施工企業(yè)信息化評價標準》的發(fā)布則更促使建筑施工企業(yè)信息化建設向科學化發(fā)展。此外，地方各級建筑行業(yè)主管部門也推行了多種措施，從政策上、物質上鼓勵各建筑施工企業(yè)開展信息化建設。

實際上，信息化實施不是上一套信息系統(tǒng)就完成了，最終的目的是要讓系統(tǒng)真正發(fā)揮效益，提升企業(yè)管理水平。要保證系統(tǒng)正常運轉、支持業(yè)務工作、持續(xù)優(yōu)化改進等，必須建立起一整套的實施保障體系。包括部門人員、制度建設、人才培養(yǎng)、績效考核和資金保證等多個方面。

人才支撐

信息化建設是一個多層次、多部門、多業(yè)務的系統(tǒng)工程，它不僅涉及具體的業(yè)務操作部門和人員，還包括各層管理者，同時還需要信息化部門負責正常運轉。信息化能夠正常實施需要各方面的部門和人員的支持。因此，要規(guī)范各部門職責和崗位，制定相關人員明確的角色分工和職責定位。徹底解決部門職責不清、工作時相互推諉等問題。只有這樣，信息化系統(tǒng)所涉及的業(yè)務模塊和工作流程才能找到正確的主要負責和具體操作部門和人員，信息化系統(tǒng)所依托的業(yè)務數據才能夠正確無誤的傳遞上來。沒有及時、準確和一致的數據支撐的信息系統(tǒng)只能是空架子。

此外，還要要求各業(yè)務部門、人員全員參與信息化建設，積極轉變思想和工作方式，主動使用信息化系統(tǒng)完成工作。信息化原則中強調“應用為王”，系統(tǒng)重在使用。各級部門和人員要拋棄一些抵觸情緒，將信息化系統(tǒng)的工作作為日常工作的一部分，主動的使用。只有這樣，才能了解系統(tǒng)，并結合實際業(yè)務工作，提出改進意見，促進信息化的持續(xù)進步。

在企業(yè)信息化實施過程中，往往出現人才匱乏現象，尤其是復合型人才，懂技術、重規(guī)范、思路清晰、溝通能力強、事業(yè)心和責任心突出的人才比較缺乏。大部分企業(yè)針對信息化人才缺乏問題也在展開人才培養(yǎng)。據《中國建筑施工行業(yè)信息化發(fā)展報告（2013）》調研統(tǒng)計，大多數企業(yè)有計劃地對員工進行信息化培訓，占68.9%，其中85.7%的企業(yè)采用內部培訓的方式，其余14.3%企業(yè)采用外部培訓方式。通過調研發(fā)現，63.7%的企業(yè)信息化人員來自高校；50.0%的企業(yè)對信息化人員自行培訓；13.7%的企業(yè)信息化人員來自中專；21.0%的企業(yè)信息化人員由其他單位引進。其中，特級資質企業(yè)的專職在崗人數最多，碩士學歷職工占比，本科學歷職工占比，配置信息化專職人員的項目占比均為最高。可見，企業(yè)實施信息系統(tǒng)對信息部門人員專業(yè)知識及能力具有一定要求。特級企業(yè)信息化進程較快，開展信息化時間較早，因此，人員配備情況也在企業(yè)中表現最好。

這些數據表明，隨著信息化的普及，企業(yè)也逐漸意識到人員培訓的重要性，大多數企業(yè)通過內部培訓的方式普及信息化知識，有部分企業(yè)甚至聘請外部人員進行培訓，這與信息化在企業(yè)中的地位不斷提高是分不開的。

標準化支撐

建筑施工企業(yè)信息化建設、實施需要企業(yè)管理標準化作為支撐，信息化系統(tǒng)也需要企業(yè)標準化的數據。標準化工作主要包括企業(yè)管理標準化和企業(yè)信息標準化。

企業(yè)管理標準化的基礎是管理制度標準化和管理流程標準化。從管理制度標準化來講包括兩個方面：一是企業(yè)自身管理制度的標準化，建立完善的現代企業(yè)管理制度，明確管理流程、崗位職責，做到有法可依。二是信息化制度標準化。信息化系統(tǒng)的運行和推廣，也需要標準的制度和體系的保障，才能保證企業(yè)信息化的各類業(yè)務應用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全地運行。同時，為保證信息化系統(tǒng)的運維，建立信息化培訓和考核制度，即要普及信息化知識，又要將各部門人員對系統(tǒng)的應用情況納入考核體系。

關于管理流程標準化主要包括兩個層面：一個是業(yè)務流程標準化，一個是工作流程標準化。業(yè)務流程表示企業(yè)一個完整業(yè)務過程，包括前后部門之間的協同，不同信息之間的流轉。業(yè)務流程標準化是對企業(yè)管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序，體現在系統(tǒng)中就是一些審批流程。

信息化歸根到底就是對數據的處理，信息化的意義就在于能將離散的數據通過采集、保存、傳遞、共享、分析轉化為有意義的信息，從而進一步轉化為企業(yè)知識，而作為知識資源又可以指導和提升我們的管理水平，為決策服務。而目前企業(yè)的信息標準化程度低，數據格式根本不統(tǒng)一，數據之間缺乏必要的勾稽核對關系，部分信息歸口管理部門不明確，造成數據重復、冗余、不一致，嚴重時可能導出決策層做出錯誤的判斷。

施工企業(yè)信息化管理需要以制度化和標準化管理為保障，構筑信息化管理的牢固基礎。據調研顯示，66.3%的企業(yè)建立了信息系統(tǒng)安全管理制度；62.3%的建筑施工企業(yè)已經建立了運行維護管理制度；59.5%的建筑施工企業(yè)建立了機房及設備管理制度；49.6%的建筑施工企業(yè)建立了信息化組織管理制度；44.4%的建筑施工企業(yè)建立了信息化采購管理制度；42.9%的建筑施工企業(yè)建立了信息化建設管理制度；38.1%的建筑施工企業(yè)建立了信息化培訓管理制度；33.7%的建筑施工企業(yè)建立了信息化相關技術資料管理制度；30.2%的建筑施工企業(yè)建立了數據采集管理制度；29.0%的建筑施工企業(yè)建立了應用與績效管理制度；1.6%的建筑施工企業(yè)建立了其他信息化管理制度。可見，絕大部分企業(yè)對信息系統(tǒng)安全管理制度、運行維護管理制度以及機房及設備管理制度比較重視，約半數企業(yè)對信息化組織管理制度、采購制度、建設制度比較完善，具備較好的信息化管理體制。數據采集管理以及應用與績效管理制度被重視的程度還不夠，在下一步企業(yè)在進行信息化制度制定時應得到關注。

在實際工作中，信息標準化需要首先建立信息標準體系，體系包含一系列的信息標準文件，例如：數據分類標準、數據定義字典、數據標準名稱和數據編碼標準等，這些數據標準首先統(tǒng)一了不同的業(yè)務數據模型，是信息管理的基石。信息標準體系內容涉及企業(yè)管理所有業(yè)務領域，包括組織機構、人員、工程、合同、客商、材料設備等。針對具體業(yè)務應用的數據元，標準體系要求統(tǒng)一分類、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一定義、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一屬性、統(tǒng)一值域。

規(guī)范企業(yè)信息標準化需要遵循科學的原則。第一是兼容性，信息的標準化工作要充分考慮企業(yè)業(yè)務中原有數據標準，保持信息化數據標準和業(yè)務標準的一致性。第二是標準性，保持編碼唯一性和“無二義性”，符合數據元標準體系中數據定義和屬性定義的原則。第三是擴展性，充分考慮未來業(yè)務發(fā)展和信息膨脹，在設計編碼的時候給予充分擴展空間。第四是可操作性，數據編碼與將來的系統(tǒng)實施緊密結合，充分考慮信息系統(tǒng)實施的需要，編碼的具體工作可以提前于系統(tǒng)實施。第五是統(tǒng)一性，整個企業(yè)信息化建設需要按照統(tǒng)一的編碼規(guī)則體系進行。第六就是建立信息標準化管理體系，包括技術人員配備，以及信息采集、數據處理、數據標準發(fā)布、更新等制度建設。

組織體系支撐

信息化建設過程中，具體指導、操作和建設信息化的組織非常重要。完整的信息化實施組織應包括三位一體的信息化實施梯隊，即企業(yè)信息化部門、信息化咨詢單位、專業(yè)化軟件供應商。同時為保證組織之間順利工作，需要建立一套有效的溝通機制。

企業(yè)信息化部門是企業(yè)內部結合落實信息化戰(zhàn)略，牽頭執(zhí)行信息化規(guī)劃并提供信息化服務的重要部門。主要負責信息化規(guī)劃、信息化建設和協調、運行維護、信息化制度及考評、企業(yè)人員信息化技能培訓。信息化部門在企業(yè)中的重要度以及CIO 的信息化高管崗位的設立，也在一定層面體現了企業(yè)信息化建設的程度。

信息化組織保障體系一般由信息化領導小組、信息化分管領導、信息化常設機構以及專項工作領導小組、專項工作小組構成。調查顯示，41.5%的企業(yè)未設置信息化工作部門；38.8%的企業(yè)設置了專門的信息化工作部門；19.7%的企業(yè)暫由其他部門代理其職能。可見，越來越的企業(yè)加強對信息化的認識，并設立專職機構開展信息化工作。一些沒有設立信息化專職部門的企業(yè)也正在加強信息化工作，并由其他部門暫時代理其職能。

大部分企業(yè)信息化工作部門職能包括信息系統(tǒng)的日常維護，占71.0%；信息化項目管理的企業(yè)占65.6%；信息化規(guī)劃（計劃）的企業(yè)占61.6%；軟件采購權的企業(yè)占47.1%；組織落實信息化資金的占42.4%；硬件采購權的，占41.7%；有6.2%的企業(yè)信息工作部門還包括其他職能，如圖2-4-2所示?？梢?，信息系統(tǒng)的日常維護工作占信息部門的大部分工作，并有超過半數的信息化管理部門承擔了企業(yè)信息化規(guī)劃（計劃）制訂工作，表明企業(yè)信息化部門的權責在逐漸加大，信息化正在與企業(yè)戰(zhàn)略接軌。